提高施工企業(yè)基層項目部綜合辦公室工作

錢園園

中圖分類號：F272 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）2-115-02

摘 要 從本質(zhì)上來說，基層項目部綜合辦公室本身就是一種綜合性的部門。在建筑企業(yè)中，這個部門的存在，所扮演的是協(xié)調(diào)和聯(lián)系各方的樞紐的角色。近幾年來，社會經(jīng)濟在不斷發(fā)展，施工企業(yè)的數(shù)量也在逐漸增多，導(dǎo)致企業(yè)之間的競爭越來越激烈。在這樣的背景下，基層項目部綜合辦公室的作用也就越來越重要。因此，為了能夠充分地發(fā)揮出該部門的職能，就需要積極地解決該部門所面臨的問題。在本文中，針對這方面的內(nèi)容進行了分析，以及為相關(guān)人員提供參考。

關(guān)鍵詞 施工企業(yè) 基層項目部 綜合辦公室

近幾年來，在市場經(jīng)濟飛速發(fā)展的背景下，施工企業(yè)也得到了很大的發(fā)展。在施工企業(yè)中，基層項目部綜合辦公室是一種十分重要的存在，是協(xié)調(diào)和聯(lián)系各方的樞紐，在確保各個環(huán)節(jié)有序開展和正常連接中，具有著十分重要的作用。如今，在時代大力發(fā)展的背景下，基層項目部綜合辦公室所面臨的要求也在逐漸增高，所負責(zé)的任務(wù)量也在不斷增加。在當(dāng)前社會中，作為一個綜合性的辦事機構(gòu)，基層項目部綜合辦公室的辦事能力也需要得到有效提高。

一、關(guān)于綜合辦公室在當(dāng)前社會中所面臨的挑戰(zhàn)

（一）工作內(nèi)容具有著很強的綜合性，工作量多且工作人員壓力比較大

從實質(zhì)上來說，基層項目部綜合辦公室本身就具有著很強的綜合性，是一個綜合性的辦事機構(gòu)。在日常工作中，綜合辦公室也通常扮演著一個承上啟下、溝通內(nèi)外以及協(xié)調(diào)左右的角色。而且，在社會飛速發(fā)展的背景下，施工企業(yè)的性質(zhì)也發(fā)生了很大的改變。在施工單位日常經(jīng)營中所涉及到的項目機制，也已經(jīng)逐漸健全、完善。因此，在這樣的背景下，綜合辦公室也開始面臨更高的工作要求和更多的工作任務(wù)，不再僅僅只是單一的收發(fā)文件、上傳下達了。在當(dāng)代社會中，基層項目部綜合辦公室的工作還包括宣傳報道、后勤服務(wù)、活動策劃等等。相對于傳統(tǒng)的工作來說，現(xiàn)在綜合辦公室的工作任務(wù)更多、工作量也更大，而且服務(wù)對象也更加復(fù)雜。不管是高層領(lǐng)導(dǎo)，還是基層員工，都與該部門的工作有關(guān)系。因此，從這個角度來看，綜合辦公室的事務(wù)太多、太雜、綜合性太強，要想將這些工作都干得井井有條，工作人員也面臨著很大的壓力。

（二）人員的配置數(shù)量比較少，導(dǎo)致部門內(nèi)部的事物無法很好地進行

在現(xiàn)實情況中，施工企業(yè)的管理層認為基層項目部綜合辦公室的事務(wù)都比較簡單，并沒有什么難度，大都是一些文職類的工作，并不需要配置很多的員工。因此，也正是因為這種想法，才導(dǎo)致綜合辦公室的人員配置量比較少。雖然綜合辦公室內(nèi)部單個的事務(wù)確實沒有多大的難度，但是任務(wù)量卻比較大，涉及到很多方面的內(nèi)容。在這樣的情況下，僅有的一兩名員工是無法及時、快速、有序地處理好這些繁瑣的事務(wù)的。

（三）工作業(yè)績不明顯，無法進行有效地考核

從實際情況來看，在大多數(shù)施工企業(yè)基層項目部綜合辦公室中，雖然所涉及到的工作任務(wù)比較多，而且這些任務(wù)所涵蓋的范圍也比較廣泛。但是，從整體上來看，綜合辦公室的工作主題卻并不明顯、不突出，內(nèi)部缺乏核心競爭力，而且所負責(zé)的事務(wù)也大都是一些瑣碎的事務(wù)。因此，在實際情況中，綜合辦公室的工作業(yè)績考核指標也并不明顯，該部門的實際工作業(yè)績也就很難通過這些工作得以體現(xiàn)。所以說，在企業(yè)內(nèi)部的日常業(yè)績考核評比中，該部門的成績也無法真實、準確地核定，而這，也就會影響到辦公室工作人員的工作熱情。

（四）內(nèi)部工作人員的辦事能力有待提高

從本質(zhì)上來說，雖然基層項目部綜合辦公室在日常工作中所負責(zé)的事務(wù)非常多，但是卻都非常簡單，大都是文職類的工作，幾乎沒有什么技術(shù)方面的要求，對于員工的能力沒有太大的要求，大部分人員都是非專業(yè)性人員，而且很多還是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生。因此，當(dāng)他們在參與事務(wù)處理或管理工作時，往往不會從全局思考，自身的工作能力也比較弱。而這，也會影響到綜合辦公室日常事務(wù)的及時、高效處理。

二、關(guān)于強化基層項目部綜合辦公室工作的對策

（一）工作人員需要認清實際形勢，積極理清工作思路

從實際情況來看，由于基層項目綜合辦公室在日常工作中所涉及到的事務(wù)比較多，工作人員處理起來也是十分繁瑣和復(fù)雜的。因此，在這樣的情況下，若是想要充分地提高綜合辦公室的工作效率，那么綜合辦公室的工作管理人員就應(yīng)該積極地認清當(dāng)前的形勢，理清自身的思路，認識到綜合辦公室的重要意義，并且采取有效措施來解決在工作中存在的問題，這是一個非常重要的前提。在當(dāng)前的社會中，市場競爭非常激烈。而綜合辦公室的日常事務(wù)處理情況，也關(guān)系到整個企業(yè)的實際發(fā)展。因此，作為綜合辦公室內(nèi)部的一員，相關(guān)管理人員就必須要認識當(dāng)下的形勢，并且把握全局，強化自身的自熱感和使命感，然后再充分地發(fā)揮自身的引導(dǎo)作用，增強內(nèi)部所有員工的積極性和責(zé)任感，為其他工作人員做好統(tǒng)率作用。其次，在綜合辦公室內(nèi)部工作的基層員工，也應(yīng)該積極地認清楚自身的職責(zé)，確保自己在實際工作中能夠高度負責(zé)，有強烈的責(zé)任心，積極地履行自己的職責(zé)，時刻規(guī)范自己的行為，確保自己的作風(fēng)嚴謹細致，認真地對待和完成每一項工作。除此之外，在當(dāng)前社會中，“創(chuàng)新”已經(jīng)成為了一個熱門詞匯，也是非常重要的理念。如今的時代，對于“創(chuàng)新”的要求越來越高。要想充分地提高綜合辦公室的工作效率，促使企業(yè)更好地適應(yīng)時代的發(fā)展，那么綜合辦公室內(nèi)部的工作人員還需要提升自己的創(chuàng)新意識，在日常工作中敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新。

（二）辦公室內(nèi)部工作人員需要樹立起良好的工作態(tài)度，熱愛工作

在當(dāng)前社會中，由于綜合辦公室所涉及到的事務(wù)比較簡單而復(fù)雜，而且工作業(yè)績也無法準確地考核。因此，在這樣的情況下，某些工作人員就會對自己的工作產(chǎn)生倦怠感，從而在工作的過程中呈現(xiàn)出一種不積極、不認真的態(tài)度。但是，從本質(zhì)上來說，雖然綜合辦公室的事務(wù)簡單、瑣碎，但是其對于整個企業(yè)的發(fā)展來說卻非常重要。綜合辦公室的存在，相當(dāng)于領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，在企業(yè)日常運營過程中所扮演的是一種“管家”的角色。只有做好綜合辦公室工作，才可以確保各個項目的順利實施。因此，辦公室內(nèi)部工作人員就應(yīng)該及時端正自己的心態(tài)，改變自己的不認真、不負責(zé)、慵懶的工作心態(tài)，積極地去履行自己的工作職責(zé)，樹立起良好的工作態(tài)度。只有這樣，他們才會在自己的工作崗位中獲得相應(yīng)的成就感，從而促使自己的潛力得到挖掘。另外，在實際工作當(dāng)中，由于綜合辦公室的工作比較多、繁雜，而且服務(wù)的對象也比較多，一個不小心就很容易出現(xiàn)錯誤。因此，在這個時候，工作人員就應(yīng)該具有很好的耐心和責(zé)任心，坦然接受這些工作，并且不斷地調(diào)節(jié)自身的心理狀態(tài)，對自己的工作都認真負責(zé)。

（三）注重提升自己、完善自己，不斷地提高自身的能力

在社會經(jīng)濟發(fā)展的過程中，全球一體化的趨勢也已經(jīng)形成。在這樣的背景下，國內(nèi)的各大企業(yè)也開始面臨著更大的生存壓力和發(fā)展壓力。因此，要想促進企業(yè)的健康發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部各個部門都應(yīng)該強化自身的工作。尤其是綜合辦公室。在當(dāng)前社會中，辦公室內(nèi)部員工應(yīng)該要樹立起長遠的發(fā)展目標，積極地去吸收他人的優(yōu)勢，借鑒他人的成功經(jīng)驗，不斷地夯實自身的能力，提高自己的素養(yǎng)。另外，近幾年來，隨著海外市場的不斷拓展，綜合辦公室內(nèi)部工作人員的工作素質(zhì)也開始面臨著更高的要求。因此，在這個時候，工作人員就必須要注重提升自我，積極地去涉獵多方面的知識，不斷地更新自身的知識結(jié)構(gòu)，豐富自身的知識內(nèi)容，提高自己的業(yè)務(wù)處理能力。除此之外，工作人員還需要不斷地提升自己的實際操作能力。當(dāng)然，工作人員還需要保持緊迫感，樹立起強烈的時效觀念，確保自己在完成工作時不拖沓、不敷衍，按時、按質(zhì)、按量地完成自己的工作。

（四）注重綜合協(xié)調(diào)，旨在能夠為企業(yè)的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

質(zhì)量，對于任何企業(yè)來說，都是非常重要的內(nèi)容。而且，這也是所有企業(yè)的成功條件。對于企業(yè)內(nèi)部的各個部門來說，也是如此。在現(xiàn)實社會中，很多工作在完成的過程中都會遇到一些阻礙，而對于本身工作量比較大的綜合辦公室來說，更是如此。在施工企業(yè)的日常運行中，綜合辦公室的作用就是協(xié)調(diào)各方，因此，如何將各個方面的事務(wù)都進行有序地處理，就是確保綜合辦公室工作質(zhì)量的前提。根據(jù)綜合辦公室的性質(zhì)來看，該部門的內(nèi)部員工在日常工作中應(yīng)該疏通好各個方面的工作鏈，疏通好各個環(huán)節(jié)的關(guān)系，并且協(xié)調(diào)好上下級之間的關(guān)系、各個部門之間的關(guān)系以及各位員工、領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，在日常工作中注重綜合協(xié)調(diào)，注重從全局的利益出發(fā)，避免在工作中出現(xiàn)推諉的情況。另外，由于基層項目部綜合辦公室事務(wù)的來源比較多，比方說建設(shè)單位、地方政府等等，因此，工作人員在處理事務(wù)的時候就應(yīng)該對這些事務(wù)進行有效地篩選，然后抓住其中的重點，并且及時將這些重點內(nèi)容反饋給領(lǐng)導(dǎo)，確保工作的質(zhì)量和效率。

三、結(jié)語

總而言之，在當(dāng)前社會中，基層項目部綜合辦公室的作用是非常重要的。雖然綜合辦公室所涉及到的事務(wù)都比較簡單、瑣碎，但是卻會影響到整個企業(yè)的發(fā)展。因此，在實際情況中，綜合辦公室內(nèi)部的各位工作人員就應(yīng)該充分地認識到綜合辦公室的重要意義，并且采取有效措施來解決在工作中存在的問題，然后從各個角度來提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，從整體上提高工作質(zhì)量，使其可以為整個企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮出重要的作用。

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