“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下全國殘疾人手工藝品交易平臺構建研究

鄧琳 劉文飛 盧楚喬

摘 要：十九大報告明確提出，確保到2020年我國做到脫真貧、真脫貧。對于精準扶貧而言，如何使殘疾人脫貧成了重中之重，面對殘疾人的扶貧工作，如何使“輸血”扶貧轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸煅狈鲐殻蔀殚L久之策?；诖?，天使之翼網(wǎng)站應運而生，天使之翼網(wǎng)站是全國殘疾人手工藝品交易平臺，旨在對貧困殘疾人實施精準扶貧。文章從行業(yè)競爭、目標群體、產(chǎn)品定位等方面運用市場調(diào)查法、文獻法等方法全面闡述了其在實踐過程中應用的可行性。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;殘疾人;精準扶貧

一、引言

我國扶貧開發(fā)始于20世紀80年代中期，通過近30年的不懈努力，取得了舉世公認的輝煌成就，但長期來貧困居民底數(shù)不清、情況不明，扶貧工作針對性不強、扶貧資金和項目指向不準等問題較為突出（葉霄，2019）。農(nóng)村貧困居民8249萬人（其中四川為602萬人），實際遠遠不止8000萬。這個數(shù)據(jù)對于研究貧困居民規(guī)模、分析貧困發(fā)展趨勢提供了數(shù)據(jù)依據(jù)，但是仍然不夠具體，缺乏針對性。由于全省乃至全國都沒有建立統(tǒng)一的扶貧信息系統(tǒng)，因此對于具體貧困居民、貧困農(nóng)戶的幫扶工作就存在許多盲點，為解決此問題國家提出了精準扶貧的理念。

導致貧困的原因有很多，也有許多改革的措施，然而傷殘導致的貧困則往往很難得到根本的改善，而且針對殘障人士的精準扶貧到目前為止在國內(nèi)并無太多高效方案。在這之前，已經(jīng)有許多人對殘疾人就業(yè)問題進行研究并指出殘疾人就業(yè)選擇較窄， 就業(yè)形勢嚴峻，能在實現(xiàn)就業(yè)的殘疾人少之又少（張姿，2017;傅佳銳，2017）。欲助其徹底脫貧，首先就要助其自立。而傷殘人士因其身體原因，想要自立又有更大的困難，如何幫助這些殘障人士自主自強自立從而徹底脫貧等一系列問題亟待解決。

目前互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展迅速，許多人也想到了結合互聯(lián)網(wǎng)幫助殘疾人就業(yè)，他們提出“‘互聯(lián)網(wǎng)+正在通過‘科技賦能重新定義殘疾人”（魏朝永，包學雄，2019[5];漆依林，2019[6]）。與此同時，國家也在大力推動殘疾人就業(yè)從被動型就業(yè)向創(chuàng)業(yè)型就業(yè)轉(zhuǎn)變[7]。在此基礎上，我們提出了成立全國高校助殘協(xié)會和建立全國最大殘疾人手工藝品交易平臺的想法，想通過互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)+公益的模式，讓殘疾人能夠自主就業(yè)，將他們親手制作的手工藝品在網(wǎng)站平臺上進行銷售，最后將銷售收入回饋給他們自己和捐獻給政府、福利機構等，在響應精準扶貧理念的同時為社會公益事業(yè)的發(fā)展提供動力。

二、領域初探

（一）行業(yè)分析

中國殘疾人聯(lián)合會執(zhí)行理事會理事長魯勇在十三屆全國人大一次會議第七次全體會議結束后表示將會重點幫扶貧困殘障人士?，F(xiàn)如今“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展迅速，我們借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢實現(xiàn)公益和互聯(lián)網(wǎng)結合，使得公益這條道路能更長久，更便利地走下去。利用互聯(lián)網(wǎng)，采用O2O的營銷模式，使用“互聯(lián)網(wǎng)+公益”和“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”經(jīng)營模式，能使企業(yè)更長遠的走下去。在國內(nèi)，多數(shù)企業(yè)都采取直接捐款的形式，極少企業(yè)從殘疾人本身出發(fā)，正所謂授之于魚不如授之于漁。政府的大力支持加上借助于科技發(fā)展的力量，因此，有較廣闊的發(fā)展前景。

在市場上，我們作為全國首家大學生關注殘疾人公益產(chǎn)品交易平臺，初期主要面對的消費群體是四川109所高校的138.8萬大學生，而后慢慢向全國3709.2萬大學生發(fā)展，最后進入社會當中。龐大的消費群體形成較大的市場規(guī)模，有著無限的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

由于我們立足于打造一個改善殘疾人生活水平的大型交易平臺，意味著我們進入市場的定位戰(zhàn)略就是立足于公益性事業(yè)，因而和市場上已經(jīng)存在的同種類型產(chǎn)品的性質(zhì)已經(jīng)不同了。在銷售策略上，我們抓住消費者作為社會公民對于參與了社會公益性事業(yè)獲得的心理滿足程度，定價會略高于普通的市場手工藝品。

（二） 競爭分析

在原有的市場中，曾短期出現(xiàn)過這種模式，例如有些殘疾人自己開淘寶店賣自制手工藝品，但都比較分散并不集中，銷量也并不理想。主要原因在于缺少一個成型的系統(tǒng)供消費者了解這類項目。為此我們希望建立一個更大更廣的平臺，聚集更多的各界人士參與到扶殘助殘的公益事業(yè)中來，將愛心持續(xù)傳遞下去。

我們在此過程中，會吸取之前企業(yè)的優(yōu)良之處，同時細化各種條款與完善銷售體系，形成一個從殘疾人士開始到銷售到最終將收益回饋給他們的一個綜合性平臺。幫助殘疾人士用自身的勞動脫貧，從而達到長久扶貧、精準扶貧的效果是我們的初衷。

三、市場需求分析

（一）目標群體

1.校內(nèi)市場

由于本項目一開始就是立足于在本校試點，我校兩個校區(qū)約有21600名在校本科生和研究生、約1200名專任教師。而圖3顯示出的需求性別比，表明女同學對此類工藝品的需求量略大于男同學，所以在校內(nèi)可以主要針對女同學制定銷售戰(zhàn)略與開拓男同學市場。主要可以從了解男同學不愿意購買的原因和主要青睞于哪類擺件等工藝品。

過了推廣期以后，擴大調(diào)研對象，即了解其他高校與本校不同的方面。為下一步戰(zhàn)略發(fā)展做準備，例如豐富產(chǎn)品的種類等。

2.校外市場

我們所定位的校外市場是指除了大學以外的整個市場，囊括了社會更多的人群，是一個更為龐大的市場，他們愿意購買的數(shù)量是一筆很可觀的公益收入，因為他們與學生相比有獲取經(jīng)濟來源的能力，資金較為充裕，愿意支付的價格更高，對公益事業(yè)的支持力度會更大。

所以，在后期推廣中，我們會著重調(diào)研校外市場對哪一類產(chǎn)品需求更大，以此更好的迎合市場需求，明確市場目標，減少運營成本，提高生產(chǎn)效率。

（二）產(chǎn)品定位

為了更好的了解消費者對手工藝產(chǎn)品的需求，我們通過問卷調(diào)查和網(wǎng)上搜集資料得到了以下信息。由圖1可知大部分消費者更喜歡購買編織品，為了更加明確產(chǎn)品定位，我們將編織品進行了細分。通過圖2可以看出，繩制編織品、毛線編織品、珠串編織品較為受歡迎。在市面上這類產(chǎn)品一般是裝飾品居多，再結合圖3可知我們的產(chǎn)品要以女性喜好為主，要生產(chǎn)出裝飾性和實用性融為一體的產(chǎn)品。

在價格方面，通過圖4可以看出大部分消費者能接受的價格是50元以下，有19%的消費者接受51-100元，極少部分人能接受100-300元以及300元以上。因為手工藝品屬于裝飾品，款式更新?lián)Q代較快，價格不宜定太高，所以我們認為將手工藝品價格定在50元左右更能刺激消費者的購買欲望。對于專屬定制的或者做工要求較高的產(chǎn)品我們會將價格適當提高。雖然我們產(chǎn)品的價格比市面上普通產(chǎn)品價格要高但是不會喪失競爭力，反而可能會更受歡迎。因為我們銷售過后所得的利潤都將回饋給參與制作的殘疾人士和投入公益事業(yè)。

四、SWOT分析

（一）優(yōu)勢（S）

第一，目前傳統(tǒng)公益大多數(shù)都由組織發(fā)起，傳播范圍也有一定的局限性，同時活動方式相對固定，通常以捐款或者捐物資為主。我們將公益和互聯(lián)網(wǎng)結合，采取O2O的營銷模式，建立一個以公益模式為主、商業(yè)模式為輔，以商業(yè)補貼公益的網(wǎng)絡交易平臺。

第二，由于初期主要面對的消費群體是四川109所高校的138.8萬大學生，龐大的消費群體和該消費群體的素質(zhì)較高，因而所獲的利潤還是較為可觀的。加之，本項目與國家扶貧政策對口且意義重大，因而能獲得來自校方、政府乃至企業(yè)的幫助。

第三，本團隊作為平臺的建設者和管理者，能清晰把握互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的方向，與此同時作為大學生，有較強的學習能力，能更好將學習到的新知識加以自己的想法運用到項目之中。

（二）劣勢（W）

此交易平臺為一個全新的理念，其發(fā)展存在著一定不確定性，我們作為大學生創(chuàng)業(yè)者，雖然有設計網(wǎng)站的能力但缺乏相應管理網(wǎng)站的經(jīng)驗，同時缺乏對店鋪的管理經(jīng)驗，可能在管理方面會出現(xiàn)一些突發(fā)問題。

（三）機會（0）

在全面建成小康社會的決勝階段，為全面建成小康社會和全民幸福生活夢想的實現(xiàn)，必須帶動全社會對貧困殘疾人士進行幫助，同時提高殘疾人士的社會存在感，降低他們的摩擦性失業(yè)率，減少政府轉(zhuǎn)移支付支出，維護社會穩(wěn)定。由于資源稟賦問題和受教育程度是致貧的重要因素，尤其是在資源缺乏的地區(qū)，殘疾人的貧困問題是當?shù)匦】祮栴}要解決的重中之重。受教育程度低加上殘疾使一些地區(qū)出現(xiàn)扶貧工作難做或是扶而復貧的情況，因而對殘疾人的針對性扶貧是我國實現(xiàn)兩個“百年計劃”迫切需要解決的問題。

（四）威脅（T）

在初期由于資金有限，信譽度較低，較難找到合適的支持企業(yè)，與福利機構達成共識有一定的難度。同時由于缺乏經(jīng)驗，對該如何利用現(xiàn)有資金進行初期的材料準備，打開銷售渠道和進行推廣等問題暫無較好的解決方案。

五、結論

綜上所述，我們建設這樣一個以解決殘疾人就業(yè)為主要內(nèi)容的網(wǎng)絡平臺，針對幫助實現(xiàn)殘疾人擺脫貧困，同時響應國家精準扶貧政策都具有重大意義。在信息技術快速發(fā)展的今天，網(wǎng)上交易已經(jīng)成為消費者購物的主要方式之一，此交易平臺利用網(wǎng)絡平臺方便、快捷、不受時間限制、覆蓋面等特點，再加之社會上有許多愛心人士，熱心公益事業(yè)，此平臺可以建立一座殘疾人與愛心人士溝通的橋梁，以點對點的形式，貫徹落實國家“精準扶貧”的理念。因此這樣一個項目的開展具有很大的可行性。

參考文獻：

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魏朝永，包學雄.我國民族地區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+殘疾人就業(yè)”的發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策研究——以廣西為例[J].經(jīng)濟視角，2018（01）：76-82.

我國殘疾人自主創(chuàng)業(yè)比例超過7%[J].中國殘疾人，2014（01）：14.

作者簡介：

鄧 ?琳，女（1997.10-），漢族，廣東省韶關市，統(tǒng)計學志業(yè)，本科生，研究方向：數(shù)據(jù)挖掘與商務智能。

劉文飛（1998.2-），女，財務管理專業(yè)，本科生。

盧楚喬（1997.9-），女，旅游管理專業(yè)，本科生。