當(dāng)代大學(xué)生禮儀修養(yǎng)存在的不足及對(duì)策

沈竹

摘 要：從大學(xué)生的社會(huì)屬性出發(fā)，大學(xué)生所在家庭的文化氛圍、所處集體環(huán)境的文化生態(tài)、所在社會(huì)大環(huán)境的文化特征等，都會(huì)對(duì)其禮儀修養(yǎng)的程度產(chǎn)生顯著影響。在將職場(chǎng)禮儀修養(yǎng)作為大學(xué)生能力養(yǎng)成的重點(diǎn)后，破解當(dāng)前大學(xué)生禮儀修養(yǎng)不足問(wèn)題的對(duì)策，可圍繞著：在職業(yè)教育伊始強(qiáng)調(diào)禮儀修養(yǎng)的重要性、圍繞著大學(xué)生興趣點(diǎn)完善禮儀修養(yǎng)教案、遵循知行合一的原則創(chuàng)設(shè)職場(chǎng)模擬情景、以教材為載體實(shí)現(xiàn)大學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成自覺(jué)等四個(gè)方面來(lái)構(gòu)建。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；禮儀修養(yǎng)；不足；對(duì)策；職業(yè)

當(dāng)代大學(xué)生禮儀修養(yǎng)所存在的不足，不僅反映在他們的日常人際交往之中，也反映在他們的日常學(xué)習(xí)之中。若是無(wú)視他們?cè)诙Y儀修養(yǎng)中的不足，則將嚴(yán)重影響其步入職場(chǎng)后的生存能力。解決當(dāng)代大學(xué)生禮儀修養(yǎng)中的不足問(wèn)題，需要從導(dǎo)致這些不足形成的原因入手。我國(guó)作為禮儀大國(guó)，其儒家禮儀文化深刻影響著東亞各國(guó)。那么，是什么原因?qū)е庐?dāng)代大學(xué)生在禮儀修養(yǎng)上出現(xiàn)缺失問(wèn)題呢。從大學(xué)生的社會(huì)屬性出發(fā)，大學(xué)生所在家庭的文化氛圍、所處集體環(huán)境的文化生態(tài)、所在社會(huì)大環(huán)境的文化特征等，都會(huì)對(duì)其禮儀修養(yǎng)的程度產(chǎn)生顯著影響。隨著大學(xué)生個(gè)體意識(shí)的加強(qiáng)，解決他們禮儀修養(yǎng)不足問(wèn)題的難度也日益增大。但在人的趨利避害本能下，當(dāng)他們明白一定的禮儀修養(yǎng)將有助于未來(lái)的職業(yè)發(fā)展時(shí)，這便能引起多數(shù)大學(xué)生的重視。

一、當(dāng)代大學(xué)生禮儀修養(yǎng)存在不足的原因分析

具體而言，原因可從以下三個(gè)方面來(lái)分析：

（一）家庭教育方面

父母應(yīng)成為大學(xué)生在禮儀修養(yǎng)養(yǎng)成中的引導(dǎo)者，但從調(diào)研中可知，許多家庭并不重視大學(xué)生在人際交往中的禮儀修養(yǎng)養(yǎng)成訓(xùn)練，而是從大學(xué)生的基礎(chǔ)教育開(kāi)始便追求其成績(jī)和考試排名，在這樣的家庭文化熏陶下也直接弱化了大學(xué)生對(duì)禮儀修養(yǎng)問(wèn)題的重視，而且也使他們無(wú)法獲得全面的禮儀文化知識(shí)。

（二）學(xué)校教育方面

在基礎(chǔ)教育階段，家庭教育與學(xué)校教育之間存在著密切的關(guān)聯(lián)性，而且當(dāng)前許多學(xué)校要求學(xué)生父母直接參與到孩子的學(xué)校教育中來(lái)。學(xué)校作為競(jìng)爭(zhēng)度較高的組織，學(xué)生在班級(jí)中的地位和未來(lái)考學(xué)的實(shí)力，都無(wú)一例外的從學(xué)習(xí)能力和考試成績(jī)中得到體現(xiàn)。學(xué)生在基礎(chǔ)教育階段所形成的人際觀念（以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向），又會(huì)深刻影響到他們步入大學(xué)生階段后的人際交往模式。此時(shí)的禮儀修養(yǎng)訓(xùn)練，已難以改變他們固有的行為偏好了。

（三）社會(huì)影響方面

我國(guó)正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，商品經(jīng)濟(jì)條件下所形成的社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，直接決定著人們的主觀意識(shí)，馬克思所批判的“拜物教”似乎在社會(huì)各階層都有市場(chǎng)。社會(huì)商品文化在向家庭滲透、向高校滲透的過(guò)程中，也是改變或重構(gòu)大學(xué)生價(jià)值觀、人生觀的過(guò)程，這都將促使其形成功利心態(tài)，而放棄對(duì)禮儀修養(yǎng)養(yǎng)成目標(biāo)的追求。

二、解決禮儀修養(yǎng)不足問(wèn)題的著眼點(diǎn)

針對(duì)上述原因，解決禮儀修養(yǎng)不足問(wèn)題的著眼點(diǎn)可歸納為以下三個(gè)方面：

（一）著眼于形成激勵(lì)兼容效應(yīng)

激勵(lì)兼容效應(yīng)是指，高校教育者能夠滿足大學(xué)生需要的同時(shí)，促使他們依照教育者的意愿行事。在培養(yǎng)大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)時(shí)，大學(xué)生的需要主要反映在就業(yè)的需要，依照教育意愿行事則體現(xiàn)為大學(xué)生能夠形成禮儀修養(yǎng)自我養(yǎng)成意愿和能力。不難發(fā)現(xiàn)，在形成激勵(lì)兼容效應(yīng)時(shí)，需要在其中引入中介環(huán)節(jié)，那就是職業(yè)教育環(huán)節(jié)。

（二）著眼于建立興趣導(dǎo)向模式

隨著將大學(xué)生禮儀修養(yǎng)培訓(xùn)置于職業(yè)教育范疇之下，接下來(lái)便應(yīng)著眼于建立起興趣導(dǎo)向模式。在以職業(yè)教育作為中介，那么大學(xué)生在職業(yè)教育中的興趣點(diǎn)，便能衍生出他們?cè)诙Y儀修養(yǎng)中的興趣點(diǎn)。在對(duì)職業(yè)教育興趣點(diǎn)的歸納，其主要反映在：面試技巧、與上級(jí)溝通的技巧、電話溝通的技巧、職場(chǎng)人際關(guān)系的營(yíng)造技巧等。那么，對(duì)大學(xué)生禮儀修養(yǎng)培訓(xùn)的內(nèi)容，也應(yīng)緊密與上述職業(yè)教育內(nèi)容相關(guān)聯(lián)。

（三）著眼于細(xì)化禮儀修養(yǎng)方向

在職業(yè)教育范疇下來(lái)開(kāi)展禮儀修養(yǎng)養(yǎng)成活動(dòng)，還應(yīng)著眼于細(xì)化禮儀修養(yǎng)的方向。毫無(wú)疑問(wèn)，我國(guó)禮儀文化博大精深，但在高校人才培養(yǎng)階段則需要理清自己的教育邊界，在人才職業(yè)化培養(yǎng)趨勢(shì)的導(dǎo)引下，針對(duì)大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)培訓(xùn)也應(yīng)建立自己的職業(yè)化體系。對(duì)此，有條件的高校應(yīng)開(kāi)發(fā)出有關(guān)禮儀修養(yǎng)的校本課程和校本教材。

三、對(duì)策

根據(jù)以上所述，對(duì)策可從以下四個(gè)方面來(lái)構(gòu)建：

（一）在職業(yè)教育伊始強(qiáng)調(diào)禮儀修養(yǎng)的重要性

高校在培育大學(xué)生禮儀修養(yǎng)時(shí)，需要在職業(yè)教育伊始就對(duì)他們形成先入為主的態(tài)勢(shì)。具體的做法為，在大一階段的專(zhuān)業(yè)教育和就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育中，增設(shè)獨(dú)立的板塊來(lái)向?qū)W生傳遞禮儀修養(yǎng)的重要性，并結(jié)合專(zhuān)業(yè)教育和就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的重點(diǎn)內(nèi)容，將禮儀修養(yǎng)的意義和價(jià)值融入其中，促使大學(xué)生在新生階段就能深刻領(lǐng)會(huì)禮儀修養(yǎng)的重要性。

（二）圍繞著大學(xué)生興趣點(diǎn)完善禮儀修養(yǎng)教案

挖掘禮儀修養(yǎng)培訓(xùn)內(nèi)容中的興趣點(diǎn)，需要植根于職業(yè)教育中的興趣點(diǎn)來(lái)展開(kāi)。上文已經(jīng)指出，在職業(yè)教育中大學(xué)生的興趣點(diǎn)主要涉及面試技巧、與上級(jí)溝通的技巧、電話溝通的技巧、職場(chǎng)人際關(guān)系的營(yíng)造技巧等。那么，在禮儀修養(yǎng)教案設(shè)計(jì)中，便應(yīng)針對(duì)上述技巧的實(shí)現(xiàn)途徑，將職場(chǎng)禮儀具體生動(dòng)的向大學(xué)生展示。在此基礎(chǔ)上，向大學(xué)生強(qiáng)調(diào)禮儀修養(yǎng)自我養(yǎng)成的必要性，這直接關(guān)系到他們職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力的構(gòu)建。

（三）遵循知行合一的原則創(chuàng)設(shè)職場(chǎng)模擬情景

在開(kāi)展禮儀修養(yǎng)養(yǎng)成訓(xùn)練時(shí)，應(yīng)遵循知行合一的教育原則。這里的關(guān)鍵點(diǎn)在于，高校應(yīng)在多部門(mén)的合作下為大學(xué)生創(chuàng)設(shè)出職場(chǎng)禮儀實(shí)踐的模擬情景。圍繞著面試禮儀、與上級(jí)溝通的禮儀、職場(chǎng)人際交往的基本禮儀活動(dòng)，學(xué)生會(huì)團(tuán)體可以組織主題活動(dòng)。如，模擬面試。通過(guò)向大學(xué)生群體公開(kāi)展示模擬面試的情景，并配合專(zhuān)家評(píng)委的點(diǎn)評(píng)，進(jìn)一步使大學(xué)生掌握基本的職業(yè)禮儀修養(yǎng)，同時(shí)增強(qiáng)禮儀修養(yǎng)自我養(yǎng)成的自覺(jué)意識(shí)。

（四）以教材為載體實(shí)現(xiàn)大學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成自覺(jué)

禮儀修養(yǎng)應(yīng)伴隨大學(xué)生終身，且對(duì)禮儀修養(yǎng)的自我養(yǎng)成應(yīng)納入到終身學(xué)習(xí)系統(tǒng)中來(lái)進(jìn)行管理。高校作為高等人才培養(yǎng)部門(mén)，需合理界定自己在禮儀修養(yǎng)培訓(xùn)中的職能邊界。筆者建議，高校應(yīng)以教材為載體來(lái)賦予大學(xué)生基礎(chǔ)性的禮儀常識(shí)，并為大學(xué)生開(kāi)展禮儀修養(yǎng)自我養(yǎng)成活動(dòng)提供導(dǎo)向性啟示。

四、小結(jié)

本文認(rèn)為，解決當(dāng)代大學(xué)生禮儀修養(yǎng)中的不足問(wèn)題，需要從導(dǎo)致這些不足形成的原因入手。通過(guò)原因分析，破解大學(xué)生禮儀修養(yǎng)不足的問(wèn)題應(yīng)著眼于：形成激勵(lì)兼容效應(yīng)、建立興趣導(dǎo)向模式、細(xì)化禮儀修養(yǎng)方向。在人才招聘會(huì)上，言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學(xué)生更能受到用人單位的青睞。在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景之下，有必要對(duì)大學(xué)生禮儀加以普及與規(guī)范。本文嘗試從就業(yè)的角度討論禮儀修養(yǎng)對(duì)大學(xué)生的重要作用，以期能使大學(xué)生們認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性，在就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中為大學(xué)生邁向成功加重砝碼。具體的實(shí)施對(duì)策包括：在職業(yè)教育伊始強(qiáng)調(diào)禮儀修養(yǎng)的重要性、圍繞著大學(xué)生興趣點(diǎn)完善禮儀修養(yǎng)教案、遵循知行合一的原則創(chuàng)設(shè)職場(chǎng)模擬情景、以教材為載體實(shí)現(xiàn)大學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成自覺(jué)等四個(gè)方面。

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