“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對醫(yī)院思想政治工作信息化建設(shè)的途徑探索

王印齊

中圖分類號：D641 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）1-090-02

摘 要 科學(xué)技術(shù)與信息化技術(shù)快速發(fā)展的背景下，信息化建設(shè)已經(jīng)成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代各行各業(yè)發(fā)展的主要方向。作為知識密集型行業(yè)，醫(yī)院內(nèi)部職工的整體學(xué)歷水平較高，同時本身的思想較為活躍，對各種新鮮事物的接受程度極高，這就對醫(yī)院思想政治工作提出了更高的要求。是否能夠有效迎合醫(yī)院職工的需求，加強醫(yī)院思想政治工作信息化建設(shè)勢在必行。針對上述情況，本研究分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代醫(yī)院思想政治工作面臨的新格局，同時闡述了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對醫(yī)院思想政治工作產(chǎn)生的影響，在此基礎(chǔ)上提出幾點加強醫(yī)院思想政治工作的措施與建議，僅供參考與借鑒。

關(guān)鍵詞 醫(yī)院 思想政治工作 信息化建設(shè)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，對各個領(lǐng)域都造成了巨大的影響，其已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，使得人們的生活、工作均發(fā)生了翻天覆地的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)所帶來的傳播效率的大幅提升，使得信息傳播者、傳播渠道、傳播內(nèi)容、傳播效果以及受眾等諸多因素都受到了不同程度的影響。處在上述傳播格局當(dāng)中，醫(yī)院思想政治工作正在面臨著挑戰(zhàn)，一方面需要主動適應(yīng)傳播格局的變化，另一方面則需要適應(yīng)醫(yī)院職工的思想變化與信息訴求，加強信息化建設(shè)無疑就成為醫(yī)院思想政治工作未來發(fā)展的重要方向。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代醫(yī)院思想政治工作面臨的新格局

（一）傳播者被動性轉(zhuǎn)變

眾所周知，思想政治工作者本身不僅是黨政公權(quán)利體系當(dāng)中至關(guān)重要的組成部分，同時也是介于政府、社會、公民之間的重要樞紐。醫(yī)院傳統(tǒng)的思想政治工作當(dāng)中，思想政治工作者主要是扮演權(quán)威機構(gòu)“傳聲筒”的角色，在思想政治工作中掌握著主動性。進入到“互聯(lián)網(wǎng)+”時代以后，思想政治工作的傳播主要是以個性化的傳播方式、互動化的傳播過程、榮哈話的傳播形態(tài)以及多元化的傳播符號為主，思想政治工作者在這個過程中已經(jīng)不再掌握主動性，被動性變得越來越明顯。

（二）受眾主動性轉(zhuǎn)變

醫(yī)院傳統(tǒng)的思想政治工作當(dāng)中，醫(yī)院廣大職工作為受眾，其主要是被同化、被灌輸。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的影響，醫(yī)院思想政治工作數(shù)字傳播則具有可反饋、可選擇、可復(fù)制以及可保存的特征，使得思想政治工作從傳統(tǒng)的“推”模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄蹦Ｊ?，雙向互動占據(jù)了主導(dǎo)地位，受眾逐漸在這個過程中占據(jù)了主導(dǎo)地位。

（三）傳播渠道多元化發(fā)展

醫(yī)院傳統(tǒng)的思想政治工作主要是通過學(xué)習(xí)班、會議等途徑來進行傳播，具體的傳播方式局限于組織傳播、人際傳播。高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了多元化的傳播渠道，包括多媒體、播客、微博、貼吧、論壇等形形色色的傳播渠道，使得信息的傳遞更為多元、快捷。而從醫(yī)院職工的層面來看，點對點的、自主的、個性化的信息互動交流逐漸成為他們所喜歡的方式與途徑。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對醫(yī)院思想政治工作的影響

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的全面到來，各種信息化設(shè)備得以全面普及，對醫(yī)院內(nèi)部職工的生活、工作均造成了影響，信息交流溝通不再受到載體、時空方面的限制，能夠進行更為便捷、自由的交往。處在自由、開放的信息環(huán)境當(dāng)中，互聯(lián)網(wǎng)平臺逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔①Y源匿名信傳播、高效傳播的重要途徑，其在為醫(yī)院職工之間進行思想、認知交流提供方便的同時，又會使得情緒型輿論的負面影響進一步增大。倘若思想政治工作者不能夠針對這些情緒型輿論進行有效的控制，則會使得醫(yī)院職工變得更為盲目，同時也會更為容易沖動，導(dǎo)致職工本身的職業(yè)道德、社會責(zé)任感持續(xù)縮減，還會引發(fā)過度依賴互聯(lián)網(wǎng)交流的現(xiàn)象，對同事之間、醫(yī)院之間的交流溝通不夠重視，引發(fā)各種心理問題。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代提供了海量的信息資源，醫(yī)院職工可以全面掌握全球范圍內(nèi)發(fā)生的各種事件。但是，因為當(dāng)前新媒體的特性，其在第一時間進行新聞信息報道的同時，相應(yīng)的信息缺乏深度，諸多內(nèi)容本身較為片面，非常容易對醫(yī)院職工造成錯誤的引導(dǎo)，對其價值觀、人生觀以及世界觀造成負面影響?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代帶來的上述變化，使得醫(yī)院思想政治工作必須要主動適應(yīng)這種影響，同時又需要充分利用信息化途徑來提升思想政治工作的傳播效率，以此來迎合醫(yī)院職工對信息化時代的需求，盡可能解決各種負面影響，幫助醫(yī)院職工樹立正確的思想觀念。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對醫(yī)院思想政治工作信息化建設(shè)的途徑

（一）建立健全醫(yī)院思想政治工作信息化建設(shè)制度

科學(xué)合理的制度是保障各項工作開展的先決條件，醫(yī)院思想政治工作信息化建設(shè)自然也不例外。首先，醫(yī)院黨委需要嚴格按照規(guī)范管理、制度先行的要求，綜合參考國家相關(guān)的法律法規(guī)與醫(yī)院實際情況，建立健全思想政治工作信息化建設(shè)制度，明確基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)的普及工作，制定思想政治工作信息化建設(shè)的流程、信息化途徑以及開展方式等等，使得醫(yī)院思想政治工作能夠嚴格按照規(guī)章制度來開展。其次，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)綜合參考自身實際情況，建立個性化的政工干部及業(yè)務(wù)機構(gòu)思想政治工作的評價體系，通過思想政治工作信息化平臺，開展線上匿名評價的模式，使得醫(yī)院內(nèi)部能夠形成互相監(jiān)督、互相學(xué)習(xí)的良好氛圍。最后，建立健全網(wǎng)絡(luò)中心制度建設(shè)，針對思想政治工作網(wǎng)絡(luò)平臺、信息管理工作，均需要建立相應(yīng)的管理制度，將具體的責(zé)任明確到個人，以此來保障思想政治工作信息化建設(shè)的科學(xué)性、規(guī)范性。

（二）利用信息化技術(shù)拓展思想政治工作渠道

正如上文所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代創(chuàng)造了更為多元化的交流溝通渠道，且醫(yī)院職工已經(jīng)習(xí)慣了信息化的交流溝通渠道。因此，思想政治工作也應(yīng)當(dāng)主動去適應(yīng)這種渠道，利用信息化技術(shù)去拓展思想政治工作渠道，提升思想政治工作的覆蓋范圍。綜合參考醫(yī)院思想政治工作實際情況，可以通過以下幾點措施來拓展思想政治工作渠道：首先，建設(shè)醫(yī)院黨建主頁。建設(shè)醫(yī)院黨建網(wǎng)站，在當(dāng)中開設(shè)類似職工之家、黨員在線、黨建論壇以及黨員之家等相關(guān)欄目，各個欄目中展示各種有關(guān)思想政治教育的文章、圖像、視頻等，讓醫(yī)院職工根據(jù)自身需求進行主動性的選擇。其次，通過微博進行價值觀念的宣傳。高度重視醫(yī)院微博管理，安排專人針對微博開展運營，充分爭取微博輿論的主戰(zhàn)場，主動將微博利用起來，利用微博來開展思想政治工作，積極宣傳主流的價值理念。最后，建立微信公眾號。重視微信公眾號的運營工作，不僅僅需要進行思想政治相關(guān)的推送工作，同時還可以通過微信平臺，主動與醫(yī)院職工進行深入的交流溝通，可以是兩人之間的單獨溝通，也可以是群體之間的共同溝通，以此來提升思想政治工作的互動性。

（三）通過思想政治教育內(nèi)容優(yōu)化開展目標傳播

醫(yī)院傳統(tǒng)的思想政治工作當(dāng)中，傳播內(nèi)容過于單調(diào)、枯燥、冗長，其顯然無法適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代“短、新、快”的特點。所以，醫(yī)院思想政治工作信息化建設(shè)必須要針對內(nèi)容進行優(yōu)化，才能有效適應(yīng)信息化時代的碎片化需求。首先，對于醫(yī)院思想政治傳播內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)采用分層定位來取代傳統(tǒng)的宏觀定位，分別針對醫(yī)院不同的職工群體設(shè)計差異化的思想政治傳播內(nèi)容，提升傳播的針對性。其次，充分利用受眾喜歡主動尋求有用信息的特點，通過趣味性引導(dǎo)方式來取代傳統(tǒng)的說教式，思想政治教育應(yīng)當(dāng)通過循循善誘的方式來開展，盡可能選擇醫(yī)院職工喜聞樂見的案例，通過正面引導(dǎo)與反面警示進行充分結(jié)合，使得他們能夠主動去搜索相關(guān)的內(nèi)容。最后，對于思想政治教育的表現(xiàn)形式，應(yīng)當(dāng)避免千篇一律的情況，而是采用文本、動畫、漫畫、視頻等多元化的形式，發(fā)揮答疑解惑、引導(dǎo)輿論的作用，提升醫(yī)院思想政治教育工作的吸引力。

（四）加大醫(yī)院思想政治工作隊伍建設(shè)力度

當(dāng)前社會的競爭，歸根結(jié)底在于人才的競爭。要想有效推動醫(yī)院思想政治工作信息化建設(shè)，加強醫(yī)院思想政治工作隊伍建設(shè)至關(guān)重要。這就需要針對醫(yī)院思想政治工作隊伍現(xiàn)狀，建立健全培訓(xùn)教育制度，針對現(xiàn)有思想政治工作隊伍開展多元、系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，培訓(xùn)教育的內(nèi)容不僅需要包含思想政治、價值觀念、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等內(nèi)容，同時還需要納入信息化相關(guān)的知識內(nèi)容，在全面提升醫(yī)院思想政治工作隊伍專業(yè)知識的同時，使得他們能夠熟練掌握各種信息化設(shè)備、軟件的應(yīng)用方法。與此同時，為保障醫(yī)院思想政治工作各種信息化設(shè)備、軟件的運營，還應(yīng)當(dāng)主動引入信息化人才來充實思想政治工作隊伍，不僅包括微博、微信相關(guān)的運營人才，同時還應(yīng)當(dāng)引入信息化技術(shù)開發(fā)、維護相關(guān)的人才，使得醫(yī)院思想政治工作能夠與互聯(lián)網(wǎng)進行有效的整合，全面推動信息化建設(shè)的開展。此外，為有效提升醫(yī)院思想政治工作隊伍的能動性，還應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的獎懲制度，針對思想政治工作進行系統(tǒng)、明確的規(guī)定，將具體的責(zé)任明確到崗位，以此來發(fā)揮激勵作用，使得每一個思想政治工作者均能夠更好的投入進來，從而有效保障醫(yī)院思想政治工作的效率與質(zhì)量。

四、結(jié)語

綜上所述，醫(yī)院思想政治工作信息化建設(shè)不僅是思想政治工作發(fā)展的客觀需求，同時也是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代思想政治工作發(fā)展的重要趨勢。對各個醫(yī)院來說，應(yīng)當(dāng)充分認識到“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對思想政治工作形成的挑戰(zhàn)與機遇，基于醫(yī)院實際情況著手，吸收先進的經(jīng)驗、理論，將“互聯(lián)網(wǎng)+”時代信息化技術(shù)與醫(yī)院思想政治工作進行有效整合，才能夠真正抓住新時代發(fā)展機遇、從容應(yīng)對新挑戰(zhàn)，全面保障醫(yī)院思想政治工作的有效推進，為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展保駕護航。

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