經(jīng)銷商如何把握
1、重新定位與廠家之間的關系
2、經(jīng)銷商應該迅速提升自身能力
3、經(jīng)銷商應迅速提高服務水平
對于經(jīng)銷商和企業(yè)來說,渠道是銷售的生命線,誰掌握了銷售渠道,誰就操控了市場的主控權。現(xiàn)在寵物行業(yè)競爭越來越白熱化,大廠家忙著規(guī)模化擴張,小公司也緊追不舍,特別在重點市場的一級渠道中,各寵物產(chǎn)品品牌競爭激烈,渠道資源過剩,寵物行業(yè)銷售渠道下沉已成必然。那么作為寵物的經(jīng)銷商,又該怎樣來積極面對這種趨勢呢?
銷售渠道下沉是必然趨勢
有位行銷高手說過“渠道下沉不是銷售手段,是銷售趨勢”。傳統(tǒng)的金字塔渠道體制(廠家-一級經(jīng)銷商-二三級經(jīng)銷商-消費者)具有強大的輻射功能,能夠為害物行業(yè)的市場開拓起到巨大的作用,但是此種體制卻存在幾點致命的缺陷——網(wǎng)絡的可控性差、渠道利益多層次瓜分、一級經(jīng)銷商過分強大使得企業(yè)無法掌控市場等等。隨著市場環(huán)境的不斷變化,這種臃腫的渠道體制勢必阻礙了企業(yè)的發(fā)展。特別是在當前的市場環(huán)境下,經(jīng)銷商迫切希望企業(yè)進一步讓利,而企業(yè)也想依靠價格優(yōu)勢進一步占據(jù)市場等等。摒棄這種臃腫落后的渠道體制為了寵物企業(yè)就應對當前市場困境的改革必然之路。
經(jīng)銷商該如何把握
對于經(jīng)銷商來言,渠道下沉已成寵物行業(yè)積極變革的必然之路,那么應該怎么來積極應對這種變化呢?
1、重新定位與廠家之間的關系。傳統(tǒng)的金字塔模式的渠道關系就是一種交易型的商家關系,代理商為了達到利益的最大化, 可以拋棄二三級經(jīng)銷商的利益,甚至可以抹殺廠家利益。在下沉渠道中,上下游雖然依舊存在許多矛盾,但雙方的合作關系,同時隨著渠道的下沉,廠家進一步讓利給二三級經(jīng)銷商,從根本上可以很好地緩解廠商之間的“利益沖突”。因而,廠商之間的關系也逐步由“你、我”變成了“我們”。
減少了中間部分渠道商,使得廠家與二三級經(jīng)銷商之間的共同目的更加明了——只有互利才能共贏。廠家會更加注重與商家之間合作關系的培養(yǎng),使得廠家能更好的、更專注于對二三級經(jīng)銷商的服務。同時,隨著廠家對于市場的逐步統(tǒng)一,分散的個體成為聚合的整體,更加有利于經(jīng)銷商開拓市場。特別是在經(jīng)銷商遭遇到某些難題時,廠家能夠及時地給予幫助與扶持,更加有利于經(jīng)銷商開拓市場。
2、經(jīng)銷商應該迅速提升自身能力。絕大部分寵物終端經(jīng)銷商都是在的銷售模式下成長起來的,整體素質都不高,依賴性強,而且沒有適當?shù)墓芾砟芰?,甚至沒有售后服務的力量等。這就要求經(jīng)銷商情事提升自身的能力,能更好地接管市場。經(jīng)端經(jīng)銷商要傳達給企業(yè)一個信息——我不只從心里做好了準備,我還有能力做到。渠道下沉的實質實際上就是寵物企業(yè)清理渠道,“去粕存精”是企業(yè)整合資源的必然原則,因而企業(yè)在選擇經(jīng)銷商時,勢必會尋求與“有能之輩”合作。
3、經(jīng)銷商應迅速提高服務水平。隨著渠道的下沉,企業(yè)會更好地掌控經(jīng)銷商,簡而言之,經(jīng)銷商實際成為了企業(yè)的直營店。終端經(jīng)銷商就直接代表著企業(yè),而更好的服務既能得到企業(yè)的肯定又能更好地做好市場,提高服務水平成必然。
經(jīng)銷商應該從三方面做好服務:首先,規(guī)范作業(yè)流程。就是經(jīng)光彩商要把每天的市場作業(yè)流程化、制度化,體現(xiàn)“做人做事職業(yè)化”。其次,建立服務標準。通過構建相應的組織架構、崗位職責、服務流程、服務要求及其相關的責權等,從而讓服務變得鮮活、生動,能夠有效地貫徹執(zhí)行。再者,善始善終,始終如一。服務很容易落入備虛的怪圈,因此,通過建立服務的店鋪文化,提高營銷人員及后臺管理人員對于服務的認識,提高員工服務意識,對于增加與廠家長期合作的籌碼,非常重要。
銷售渠道下沉,減少了中間環(huán)節(jié),使利益得到了最大化。因此,經(jīng)銷商應積極應對,準確把握。