基于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下檔案服務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展

董志軍

摘 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境對(duì)檔案工作帶來(lái)了較大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也給檔案工作帶來(lái)了良好的發(fā)展機(jī)遇。因此在實(shí)際檔案工作中，需要抓住機(jī)遇，借助于“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)將“互聯(lián)網(wǎng)+”與檔案相結(jié)合，針對(duì)于社會(huì)發(fā)展過(guò)程中對(duì)檔案服務(wù)的需求來(lái)為檔案用戶提供具有針對(duì)性檔案產(chǎn)品和服務(wù)，全面提升檔案服務(wù)的質(zhì)量，促進(jìn)檔案工作的有序發(fā)展。文中分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代檔案服務(wù)工作的優(yōu)勢(shì)，并進(jìn)一步對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下檔案服務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展進(jìn)行了具體的闡述。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；檔案服務(wù)模式；優(yōu)勢(shì)；創(chuàng)新發(fā)展

“互聯(lián)網(wǎng)+”是根據(jù)市場(chǎng)需求，將互聯(lián)網(wǎng)與各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行深度整合，以此來(lái)推動(dòng)技術(shù)的進(jìn)步和效率的提升?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，可以有效的推動(dòng)檔案服務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展，為檔案服務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展提供技術(shù)支撐，從根本上解決傳統(tǒng)檔案工作中存在的一些弊端，促進(jìn)檔案工作的健康、持續(xù)發(fā)展。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代檔案服務(wù)工作的優(yōu)勢(shì)分析

1.1 檔案信息資源采集的智能化

在傳統(tǒng)檔案資源采集過(guò)程中，對(duì)于存儲(chǔ)設(shè)備及人員具有較高的要求，這也導(dǎo)致采集成本較高。但基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下進(jìn)行檔案信息采集，由于網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的世界性及虛擬存儲(chǔ)空間擴(kuò)展的無(wú)限性，借助于網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)來(lái)對(duì)檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行有效處理，通過(guò)網(wǎng)上電子平臺(tái)即可實(shí)現(xiàn)檔案信息資源采集的智能化。

1.2 檔案管理的科學(xué)化

通過(guò)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)檔案管理平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)檔案、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)和用戶的有效統(tǒng)一，能夠更深入的對(duì)檔案信息資源進(jìn)行挖掘，將檔案信息的挖掘、整合和利用結(jié)合為一體，全面提高檔案管理的科學(xué)化水平。

1.3 檔案服務(wù)的便捷化

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，人們能夠快速和便捷的獲取到自己所需要的檔案信息，而且借助于移動(dòng)終端、互聯(lián)網(wǎng)及社交媒體等，用戶獲取檔案信息不受時(shí)空的限制。通過(guò)采取“互聯(lián)網(wǎng)+檔案”的形式可以從海量檔案信息中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的檔案信息，并進(jìn)一步預(yù)測(cè)檔案用戶的需求，加快推動(dòng)檔案服務(wù)的智能化發(fā)展進(jìn)程。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下檔案服務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展策略

2.1 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下進(jìn)行檔案服務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展，需要構(gòu)建檔案網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)。通過(guò)打造檔案服務(wù)平臺(tái)，借助于檔案網(wǎng)站、微媒體及政務(wù)公開(kāi)等業(yè)務(wù)窗口，能夠更好的滿足公眾對(duì)檔案信息的咨詢、查閱和利用服務(wù)需求。同時(shí)通過(guò)對(duì)各種數(shù)字檔案信息進(jìn)行整合，還能夠加快推進(jìn)檔案信息共享的實(shí)現(xiàn)。通過(guò)構(gòu)建局域網(wǎng)的檔案服務(wù)平臺(tái)，建立檔案管理系統(tǒng)，更好的發(fā)揮出數(shù)字檔案的各項(xiàng)功能，利用數(shù)字檔案來(lái)提供檔案利和服務(wù)，為公眾對(duì)檔案信息的查詢和利用打下良好的基礎(chǔ)。另外，還要建立基于黨政網(wǎng)的檔案服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建電子文件中心，及時(shí)收集信息，并開(kāi)展在線服務(wù)，更好的服務(wù)于黨政機(jī)關(guān)用戶的在線利用需求。

2.2 打造智能化檔案服務(wù)模式

充分的利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及移動(dòng)終端父老鄉(xiāng)親檔案信息，基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下用戶可以實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案的有效利用。在智能化檔案服務(wù)模式中，用戶利用移動(dòng)終端或是計(jì)算機(jī)設(shè)備發(fā)起需求命令，后臺(tái)終端服務(wù)系統(tǒng)收到需求命令后，則會(huì)從檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檔案信息調(diào)取，并將其反饋給用戶。這種智能化的服務(wù)模式有效的將“互聯(lián)網(wǎng)+”與檔案結(jié)合在一起，更好的發(fā)揮出了檔案的價(jià)值。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的檔案服務(wù)工作的開(kāi)展，對(duì)檔案部門(mén)提出了更高的要求，在實(shí)際檔案部門(mén)開(kāi)展檔案服務(wù)過(guò)程中，需要充分的利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，全面提高檔案服務(wù)的智能化水平，更好的滿足檔案部門(mén)及檔案用戶的需求。在實(shí)際工作中，檔案部門(mén)要通過(guò)利用信息技術(shù)來(lái)對(duì)檔案信息數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，對(duì)檔案庫(kù)房進(jìn)行智能化重審?；跈n案用戶角度，可以通過(guò)檔案APP、微信、微博、云計(jì)算平臺(tái)等對(duì)處于開(kāi)放狀態(tài)的檔案進(jìn)行利用，而且不受時(shí)空的限制。通過(guò)實(shí)現(xiàn)智能化的檔案服務(wù)模式，能夠?qū)崿F(xiàn)更多檔案信息的深度挖掘和利用，確保檔案信息的增值。

2.3 個(gè)性化檔案服務(wù)模式

個(gè)性化檔案服務(wù)模式主要是檔案館基于用戶需求，以滿足用戶需求為目的，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，預(yù)測(cè)和評(píng)估用戶的需求，根據(jù)用戶的需求主動(dòng)向用戶定制并推送檔案信息，檔案工作始終秉承“以人為本”的服務(wù)理念，個(gè)性化的檔案服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)了檔案館和檔案用戶間的雙向溝通，更加凸顯以用戶為中心的檔案服務(wù)理念。在這種創(chuàng)新模式下，檔案用戶需要登錄操作頁(yè)面，進(jìn)行用戶注冊(cè)并填寫(xiě)一系列相關(guān)個(gè)人信息，用戶通過(guò)登錄界面發(fā)出服務(wù)申請(qǐng)，然后后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)智能檢索工具對(duì)用戶提出的關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，對(duì)檢索出的檔案信息進(jìn)行過(guò)濾，然后將有效準(zhǔn)確的檔案信息推送給檔案用戶完成一次利用或是發(fā)送到用戶的電子郵箱內(nèi)以便重復(fù)利用。檔案用戶的每一次瀏覽和檢索行為都會(huì)留下痕跡，都可作為信息推送的依據(jù)，后臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶瀏覽和檢索的痕跡不斷補(bǔ)充和更新檔案信息，根據(jù)檔案用戶的興趣及時(shí)為其推送檔案信息。個(gè)性化檔案服務(wù)模式主要是受檔案用戶需求驅(qū)動(dòng)，基于檔案用戶的興趣，主動(dòng)向檔案用戶定制并推送檔案信息的一種新型服務(wù)模式，能夠更好的關(guān)注檔案用戶的需求，提高檔案信息資源的利用率和檔案服務(wù)的質(zhì)量。

2.4 生態(tài)化檔案服務(wù)模式

將生態(tài)學(xué)理論思想引入到檔案工作中來(lái)，樹(shù)立綠色檔案服務(wù)理念，促使生態(tài)檔案服務(wù)模式的產(chǎn)生。在當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，檔案部門(mén)應(yīng)充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，并引入生態(tài)學(xué)的理念，將三者緊密結(jié)合，為社會(huì)各方面提供一種生態(tài)化檔案服務(wù)模式。生態(tài)化檔案服務(wù)模式的主體主要是檔案管理者和利用者，他們直接決定著檔案服務(wù)的質(zhì)量，要實(shí)現(xiàn)主體的生態(tài)化，需要檔案管理者和利用者樹(shù)立生態(tài)化意識(shí)?？腕w主要是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代檔案服務(wù)的生態(tài)環(huán)境問(wèn)題，在實(shí)際工作中，檔案部門(mén)可以設(shè)立檔案管理機(jī)制，確保檔案部門(mén)管理透明、高效，也可以提高檔案部門(mén)人員的自身素質(zhì)，增強(qiáng)檔案工作人員的服務(wù)理念等。在生態(tài)化檔案服務(wù)模式打造過(guò)程中，檔案部門(mén)還要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，對(duì)檔案信息的獲取、分析、整理以及利用做到無(wú)污染，保證檔案信息來(lái)源的真實(shí)、可靠性，對(duì)獲取的檔案信息進(jìn)行甄別、篩選，保證檔案信息產(chǎn)品的綠色、環(huán)保、無(wú)污染，實(shí)現(xiàn)檔案資源生態(tài)化。另外，檔案保存環(huán)境生態(tài)化的實(shí)現(xiàn)還要求在館庫(kù)的建設(shè)中融入“生態(tài)”、“綠色”、“低碳”理念。

3 結(jié)束語(yǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)加快推動(dòng)了檔案服務(wù)模式的智能化、個(gè)性化和生態(tài)經(jīng)發(fā)展，因此檔案管理部門(mén)需要在實(shí)際工作中，積極抓住機(jī)遇，充分的借助于“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢(shì)，使其與檔案工作實(shí)現(xiàn)緊密結(jié)合，加快推動(dòng)檔案服務(wù)模式的創(chuàng)新，為檔案工作的健康、有序發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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