企業(yè)成長的七道分水嶺

寧高寧

一個企業(yè)發(fā)展過程中有幾個等級？我們今天是站在哪個等級上？有人看資產(chǎn)，有人看銷售，有人看盈利，雖然這些很重要，可如果這些就可以代表企業(yè)，為什么原來好好的企業(yè)突然不好了？

其實資產(chǎn)、銷售、盈利這些常用的尺度都是結(jié)果性的、外表性的，很多時候也是暫時性或者說是機(jī)遇性的衡量。就像一個人，相貌堂堂、面色紅潤、聲音洪亮，但他是一個健康的人、長壽的人，可以抵御惡劣環(huán)境的人嗎？不一定。

事實上，如大家所知，企業(yè)的等級也是一樣，在表象的數(shù)字以外，企業(yè)內(nèi)含的素質(zhì)可能更重要。因為它說明了結(jié)果性數(shù)字背后的原因，這個原因告訴我們美麗的數(shù)字可否持續(xù)。

過去，我們?nèi)菀诐M足于好看的數(shù)字，今天我們應(yīng)該好好找一下數(shù)字后面的原因。如果把企業(yè)生命歷程拉長100年看，如果把企業(yè)展開不同行業(yè)和國家看，我們會發(fā)現(xiàn)，看起來撲朔迷離的企業(yè)還是有些規(guī)律的。

企業(yè)每往前走一步都必須做選擇，這個選擇就像是分水嶺把企業(yè)分開了，而且這道分水嶺是一個個、一層層疊加上去的，前面是以過去為基礎(chǔ)的。如果走對了三道就是及格，走對了五道就是成功，走對了七道就是偉大。所謂百年老店，就是正確地走過了許多道分水嶺的企業(yè)。

雖然企業(yè)的路徑想象起來是如此立體和可觸摸，但我們往往身在其中不識廬山，功力不夠難以悟徹其中的奧妙。

行業(yè)選擇是第一道分水嶺，老話說男怕入錯行很有道理。你選的行業(yè)與經(jīng)濟(jì)大勢吻合嗎？有成長性嗎？競爭格局你應(yīng)付得了嗎？你有優(yōu)勢嗎？

雖然有人說沒有不好的行業(yè)，只有不好的企業(yè)，但10年前同樣的資本和勤勞，做了服裝還是地產(chǎn)，今天會是天壤之別。

這個題目不僅僅針對一個新企業(yè)，即使是有規(guī)模的企業(yè)，在發(fā)展中，在行業(yè)細(xì)分中，在可能的多元化經(jīng)營中也要不斷回答這個問題。但只要你的行業(yè)不是柯達(dá)膠卷，你確實也別把你的行業(yè)看死了，你就還有機(jī)會。

這個時候你該想另外一句老話叫“行行出狀元”，因為過了第一道分水嶺，第二道分水嶺馬上就到了。

第二道分水嶺就是在同樣的行業(yè)中，企業(yè)應(yīng)該怎樣做好？也可以叫企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。做多大？做多快？風(fēng)險多大？收益多大？如何定位？成本領(lǐng)先？差異化？不同的行業(yè)有不同的答案。

事實上，很多企業(yè)在這一步不斷摸索調(diào)整，能順利跨過這道坎不容易，因為這道分水嶺區(qū)分了企業(yè)的基本生存能力和管理水平。

第三道分水嶺與前兩道的不同在于：這時企業(yè)管理的自覺性、主動性開始增加。能否基于對行業(yè)規(guī)律的深刻認(rèn)識，有意識地建立并持續(xù)優(yōu)化運營系統(tǒng)是企業(yè)的第三道分水嶺。

有意識、自覺、主動，在這里很重要。在分水嶺兩邊的企業(yè)外表看起來差不多，一樣的大樓，一樣的人，一樣的工廠，但內(nèi)部已不同。

一般目標(biāo)性的鼓勁和對市場環(huán)境的被動應(yīng)付被科學(xué)的運營系統(tǒng)所替代。無論是戰(zhàn)略還是產(chǎn)品，無論是市場還是創(chuàng)新，各種系統(tǒng)在有序、有活力并協(xié)調(diào)地運轉(zhuǎn)著，因為有了方法，所以認(rèn)識在不斷深入，效率在不斷提升，這是企業(yè)由混沌轉(zhuǎn)向清醒的開始。

表面看企業(yè)是物質(zhì)的、金錢的，但能否把物質(zhì)、金錢的企業(yè)轉(zhuǎn)換成精神的、理念的、價值觀的和使命感的團(tuán)隊，是區(qū)分不同企業(yè)的第四道分水嶺。這道分水嶺并不是獨立存在的，是根植于企業(yè)經(jīng)營之中的，它也不是在企業(yè)成長的某個階段出現(xiàn)的。

個體與組織、理想與現(xiàn)實、精神與物質(zhì)能否在企業(yè)得到良好和平衡并形成廣泛認(rèn)同的文化則是在企業(yè)從小團(tuán)隊走向大組織過程中可否保持不竭動力的核心。這道分水嶺分開了機(jī)械擴(kuò)張和有機(jī)成長。在這道分水嶺之后，企業(yè)的活力、持續(xù)性、創(chuàng)造力都不同。

第五道分水嶺是看企業(yè)有無持續(xù)探索、創(chuàng)新、創(chuàng)造的能力。這種能力也是企業(yè)產(chǎn)生時所被賦予的基本功能。前面的四道分水嶺已把企業(yè)區(qū)分開了很多，但企業(yè)的創(chuàng)新優(yōu)化、不斷提升產(chǎn)品的能力如何把企業(yè)在競爭中徹底分開。

持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)具有更高的市場敏感性、系統(tǒng)協(xié)調(diào)性、產(chǎn)品的前瞻性、研發(fā)的持續(xù)性。

在第五道分水嶺以后，不同選擇的企業(yè)可以拉開很大距離，具備了這種能力的企業(yè)會不斷再造，提升自己，在市場上充滿生氣和競爭力。否則企業(yè)很快會被別人超越甚至危及生命。

前面的分水嶺一道道過來，越往前走，企業(yè)規(guī)模越大，管理難度也越高，企業(yè)的組織架構(gòu)也越復(fù)雜。這時的大企業(yè)能協(xié)同嗎？企業(yè)上下是一體的嗎？企業(yè)的力量是集中的還是分成了各自為政的小個體？企業(yè)所謂規(guī)模帶來的力量在內(nèi)耗中浪費了多少？很多企業(yè)資產(chǎn)增加了不少，可市場競爭力沒有提高，成本沒有因為規(guī)模效應(yīng)而降低，質(zhì)量沒有因為設(shè)備好了而改善，企業(yè)的上下游并不能有機(jī)協(xié)同去服務(wù)客戶，企業(yè)的各種不同職能也難以有效配合去完成任務(wù)。

這是所謂大企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的問題，能不能有效解決這些問題形成了企業(yè)進(jìn)程中的第六道分水嶺。這道分水嶺就是要看企業(yè)能否在架構(gòu)、制度、文化上讓企業(yè)形成整體，讓客戶感受到益處。

從過往經(jīng)驗來看，如果解決不好這些問題，大企業(yè)也長久不了，還不如小企業(yè)。第七道分水嶺是企業(yè)與社會的關(guān)系定位。在社會中被公眾認(rèn)為是很崇高的事業(yè)的公司在經(jīng)營上也較容易成功。它們與社會發(fā)展的趨勢相吻合，與公眾的渴求相吻合，不僅從市場出發(fā)，也從社會關(guān)愛出發(fā)，引領(lǐng)改造一個產(chǎn)業(yè)，從而使公眾得益，公司也得到發(fā)展。

這第七道分水嶺讓前面六道分水嶺取得的成績得到了升華，也讓企業(yè)與社會融為一體，成為持續(xù)推動社會發(fā)展進(jìn)步的高尚力量。

如果這七道分水嶺是一張地形圖，你現(xiàn)在處于什么位置？你又正在往哪里走？