南通市通州區(qū)深入推進“三有一落實”工作落細創(chuàng)優(yōu)

文＞＞＞通老干

通州區(qū)人民醫(yī)院家庭醫(yī)生團隊為離休干部朱獻娥做日常健康護理

家庭醫(yī)生張慎峰為離休干部金福高講解藥品使用常識

南通市通州區(qū)委老干部局統(tǒng)籌資源、創(chuàng)優(yōu)舉措，深入推進“讓離休干部有一條就醫(yī)綠色通道、有一名家庭簽約醫(yī)生、有一套自付醫(yī)療費補助辦法，落實好離休干部提高享受醫(yī)療待遇相關政策規(guī)定”的“三有一落實”工作。

集中優(yōu)質醫(yī)療資源

2018年10月11日，是通州區(qū)離休干部值得高興的日子。這一天，通州區(qū)召開現場簽約會，全面啟動離休干部看病就醫(yī)“三有一落實”工作，離休干部將享受到更加方便、快捷、優(yōu)質的醫(yī)療服務。

為了這一天，通州區(qū)委老干部局聯合區(qū)衛(wèi)健委和財政、人社等部門，多次召開聯席會議，明確要求集中優(yōu)質醫(yī)療資源，提高離休干部區(qū)域醫(yī)療保障能力，以區(qū)人民醫(yī)院、中醫(yī)院為主體，遴選呼吸科、心血管科、內分泌科、老年病科等相關專業(yè)知名專家，成立區(qū)級離休干部醫(yī)療保健專家組，負責離休干部醫(yī)療保健工作的危重病情專家會診、技術指導等工作。還建立區(qū)域醫(yī)聯體轉診協(xié)調機制，對離休干部在基層醫(yī)院需會診或轉區(qū)人民醫(yī)院、中醫(yī)院治療的，及時開通離休干部轉診、會診等綠色專用通道，由轉出醫(yī)院安排專車、專職醫(yī)生、專職護士護送，為離休干部提供方便、快捷、安全、優(yōu)質的服務。

通州區(qū)指定區(qū)人民醫(yī)院、中醫(yī)院等8家中心醫(yī)院開設離休干部看病就醫(yī)綠色通道，各定點醫(yī)院制訂離休干部看病就醫(yī)工作規(guī)范和服務流程，由一名副院長分管離休干部保健工作，醫(yī)務科長具體負責離休干部看病就醫(yī)綠色通道組織、協(xié)調事項。在導醫(yī)臺、門診掛號（收費、發(fā)藥）窗口、檢查（檢驗）科室、住院處等處設置醒目的“離休干部優(yōu)先”標志，并由導醫(yī)人員為離休干部提供全程導醫(yī)服務，確保離休干部就醫(yī)“六優(yōu)先”“三確保”得到落實。

建優(yōu)醫(yī)療服務團隊

從2018年11月起，區(qū)人民醫(yī)院副主任醫(yī)師張慎峰就開始了每天風雨無阻為離休干部提供居家醫(yī)療服務。每到一個離休干部家中，他都認真為離休干部記錄健康檔案，進行健康飲食指導、用藥咨詢，及時動員身體不適的離休干部到醫(yī)院治療，及時為他們聯系落實救護車輛、全程導醫(yī)、專家會診等。家住金沙街道的許多離休干部，真切感受到了張醫(yī)生熱情周到的服務，感受到了居家醫(yī)療服務的方便優(yōu)質。

通州區(qū)依據離休干部居住地分布情況，按照“屬地、就近”原則，優(yōu)先尊重離休干部意愿，兼顧醫(yī)療機構服務能力，統(tǒng)一組建家庭醫(yī)生簽約服務團隊。區(qū)人民醫(yī)院、中醫(yī)院以及各中心醫(yī)院（社區(qū)衛(wèi)生服務中心），抽選服務態(tài)度好、工作責任心強，對老年常見病、多發(fā)病診療經驗豐富、具有中高級職稱的?？漆t(yī)生或全科醫(yī)師24名，優(yōu)選護士、藥師，共組建離休干部家庭醫(yī)生簽約服務團隊23個。每個團隊選派具有中高級職稱的?？漆t(yī)師、臨床藥師、護士各1名。區(qū)人民醫(yī)院還增派營養(yǎng)師、康復治療師等參與離休干部健康管理工作。各家庭醫(yī)生團隊按照協(xié)議，為簽約離休干部建立電子健康檔案，定期為離休干部提供上門走訪、電話回訪，開展全程慢病管理、定期巡診、做好家庭藥箱整理、預約轉診等醫(yī)療服務，將醫(yī)療服務、公共衛(wèi)生服務、健康管理服務等有機融合。同時，通州區(qū)加強與離休干部及其家屬的溝通交流，動態(tài)掌握離休干部健康信息，達到了服務項目、服務效益最大化，也使服務的靈活性更大、可操作性更強。

拓展醫(yī)療服務內涵

2019年1月29日，通州區(qū)第十六屆人民代表大會審議通過了10個2019年區(qū)級民生實事項目，智慧健康養(yǎng)老項目名列其中。

借助這一東風，通州區(qū)開展搭建離休干部智慧養(yǎng)老“一鍵通”信息平臺，為全體離休干部提供一鍵救護服務項目，讓他們有了更好的“電子保姆”，也讓居家養(yǎng)老的離休干部醫(yī)療服務更實、更貼合老同志實際需求。對空巢獨居離休干部，區(qū)人民醫(yī)院定期組織志愿者上門開展心理疏導等服務，組織護理人員上門開展康復指導，提升老同志自理能力。對長期臥病的離休干部，家庭醫(yī)生團隊指導設立家庭病床，提供診療服務。

為了更好地滿足離休干部對優(yōu)質醫(yī)療服務的需求，區(qū)人民醫(yī)院、中醫(yī)院緊抓對接融入上海的機遇，與上海多家著名三級甲等醫(yī)院建立了長期合作幫扶關系，為建立通州區(qū)外快捷轉診通道提供了便利條件。對有需求的離休干部，依托上海及省內其他知名醫(yī)院優(yōu)質資源，讓全區(qū)離休干部可以及時享受高層次醫(yī)療專家的優(yōu)質服務。

落細落小的特色化醫(yī)療服務讓離休干部更加安心、暖心。區(qū)人民醫(yī)院開展貼心服務行動，上門發(fā)放服務項目目錄、服務聯系卡，為離休干部上門送藥，定制個性化小藥箱。區(qū)中醫(yī)院充分發(fā)揮中醫(yī)藥技術優(yōu)勢，為簽約離休干部提供免費體檢，中醫(yī)四時養(yǎng)生、膏方養(yǎng)生、未病先防宣教等特色化服務。2019年春節(jié)前夕，中醫(yī)院的醫(yī)療團隊一一登門，為離休干部送去了醫(yī)院自制的保健香囊、老年養(yǎng)生膏方，竭力為老同志們的健康生活保駕護航。