大學(xué)生群體對(duì)健身行業(yè)消費(fèi)態(tài)度調(diào)查分析

劉健

摘 要：近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，而在繁榮社會(huì)大背景下人民物質(zhì)文化水平日益提高。不過(guò)令人嘆惋的是，工具的便利使得人們的勞動(dòng)積極性降低，“足不出戶(hù)知天下事”造成現(xiàn)代人身體普遍呈亞健康狀態(tài)。為了能夠享受這盛世繁華，人們對(duì)鍛煉越來(lái)越重視。事實(shí)上，鍛煉不僅強(qiáng)身健體，還有利于心情舒緩，是“延年益壽”的有效手段。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;健身房;4P營(yíng)銷(xiāo)策略

本文的數(shù)據(jù)是在對(duì)我國(guó)大多數(shù)地方的大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查以后所得的，調(diào)查內(nèi)容主要是大學(xué)生在健身方面的情況包括：日平均健身時(shí)間、年平均健身支出、自身健身實(shí)際與對(duì)健身房的看法。

調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生對(duì)健身是很積極的，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá)，他們可以不去健身房或是戶(hù)外，而在家、寢室就能利用手機(jī)軟件進(jìn)行健身。數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生日平均健身時(shí)長(zhǎng)為1-2小時(shí)。綜合該方面眾多問(wèn)題的反饋，可以認(rèn)為在結(jié)合了學(xué)習(xí)情況、社團(tuán)組織活動(dòng)情況與社交活動(dòng)后這個(gè)時(shí)長(zhǎng)最適合用來(lái)健身。

一、研究背景

據(jù)調(diào)查報(bào)告內(nèi)容反映可知，大學(xué)生健身的原因以減肥、交友為主，其余原因也有其他，比如：調(diào)節(jié)心情、緩解壓力，但是相對(duì)比重很小。對(duì)于健身房，不少同學(xué)表示想去，但是價(jià)格、距離以及交通等方面存在的問(wèn)題最終致使他們打消了這個(gè)念頭。但是在這個(gè)提倡全民健身的年代，不運(yùn)動(dòng)終歸有種不適感。所以校內(nèi)健身房逐漸流行起來(lái)。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這樣一個(gè)場(chǎng)所的存在使得自己可以節(jié)省去校外健身房時(shí)花費(fèi)的時(shí)間和路費(fèi)，此外校內(nèi)有事可以隨時(shí)達(dá)到，加之其作為校園建設(shè)的一種，在安全性以及清潔度方面都是可以被信賴(lài)的。除了滿足提供運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所和器具需求外，與自己在寢室用軟件健身相比健身房的優(yōu)勢(shì)還在于擁有較為專(zhuān)業(yè)的健身教練，可以對(duì)自己進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練還可以交流心得，使運(yùn)動(dòng)變得豐富愉快。所以基于這些優(yōu)點(diǎn)，有理由認(rèn)為校園健身房將成為大學(xué)健身的發(fā)展潮流趨勢(shì)。

二、健身房普遍現(xiàn)狀

在對(duì)廣大同學(xué)進(jìn)行了調(diào)查后，筆者還在本地一些健身房做了實(shí)地調(diào)研。結(jié)合調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，發(fā)展很多健身房都存在有各種各樣的問(wèn)題。集中體現(xiàn)在以下方面：

（一）硬件設(shè)施不完備

一些經(jīng)營(yíng)年限較久的健身房，雖然有一定口碑但是其畢竟是以盈利為目的，所以在器材的購(gòu)置方面會(huì)有選擇性的進(jìn)行，不能做到全面完善。比如：跑步機(jī)、拉力器、啞鈴等比較常用，老板就會(huì)檢查維修及時(shí)，以保障絕大多數(shù)客戶(hù)都對(duì)其滿意，從而維持自己店鋪的良好形象。對(duì)于那些不熱門(mén)的運(yùn)動(dòng)器材比如：深蹲架、引體向上訓(xùn)練器械等雖然在對(duì)健身房的規(guī)定中要求其有，但是由于使用的人少，便缺少對(duì)其的重視，甚至有時(shí)候壞了，當(dāng)作看不見(jiàn)，客戶(hù)也不會(huì)覺(jué)得多不方便。更加滋生了經(jīng)營(yíng)者選擇性經(jīng)營(yíng)的想法最終有可能使得其經(jīng)營(yíng)時(shí)對(duì)其他也關(guān)注度不夠，釀成大禍。而設(shè)備的不完備對(duì)于使用者來(lái)說(shuō)，不僅是消費(fèi)體驗(yàn)感降低，更是安全隱患。

（二）人員、教練安排不當(dāng)

很多顧客選擇健身房的原因除了器材外，健身房提供的服務(wù)也是一個(gè)考慮重要的出發(fā)點(diǎn)。如果可以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，即使器材略微不足人們也會(huì)選擇它。但是不可否認(rèn)的是，很多健身房都有“放養(yǎng)”現(xiàn)象，顧客不能即使找到相關(guān)事物處理人員，或者缺少一個(gè)專(zhuān)業(yè)的巡場(chǎng)教練來(lái)提供指導(dǎo)，容易讓消費(fèi)者感覺(jué)不值得。

（三）價(jià)格昂貴

消費(fèi)者想著如何能得到更高性?xún)r(jià)比的服務(wù)，而服務(wù)者追求利益最大化，這一矛盾比將長(zhǎng)久的存在于市場(chǎng)中。而對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們大多數(shù)經(jīng)濟(jì)來(lái)源是父母提供的，所以便宜合算還是很重要的。而大多數(shù)健身房?jī)r(jià)格都比較高，加上可能需要一定交通工具，這樣消費(fèi)就會(huì)更高。很多人都有心，但奈何錢(qián)包空空。

（四）推廣服務(wù)形式少

要想獲得收益，推廣是一個(gè)重要的途徑。一般健身房推銷(xiāo)自己的服務(wù)是通過(guò)發(fā)傳單。這種方式或許老舊，很多人對(duì)傳單視而不見(jiàn)，轉(zhuǎn)身就丟掉，推廣根本達(dá)不到想要的目的。此外，全年價(jià)格變動(dòng)幅度不大，促銷(xiāo)手段不夠，對(duì)消費(fèi)者吸引力度小。也沒(méi)有相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)制度，出彩機(jī)會(huì)。比如：跳舞可以去演出，唱歌口才可以表演。而健身本身就難以展現(xiàn)成果，若不懂促銷(xiāo)，更是困難。

三、改進(jìn)措施

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)查研究活動(dòng)，分析其結(jié)果可以知道，對(duì)于健身絕大多數(shù)的人都是支持的，也表達(dá)出了他們積極參與的意愿。健身行業(yè)發(fā)展的群眾基礎(chǔ)力量是很強(qiáng)大的，如果能夠把握機(jī)遇將會(huì)有重大突破。獲得意想不到的好處。所以希望健身房可以針對(duì)性地做出調(diào)整與改變，以加強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

具體的方法歸根結(jié)底在于兩方面：

（一）設(shè)置合適的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

可以選擇薄利多銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)手段，明白大多數(shù)學(xué)生個(gè)人經(jīng)濟(jì)能力是比較有限的。另外，在最初建立的時(shí)候，可以選擇距離學(xué)校堿近的地方，提供“近水樓臺(tái)”式服務(wù)。

（二）配備全設(shè)備。

健身房的儀器齊全，有針對(duì)性的對(duì)肌肉進(jìn)行訓(xùn)練，讓消費(fèi)者了結(jié)，掌握訓(xùn)練技巧，從容訓(xùn)練。并且，要保障機(jī)械的安全可靠性。以免造成安全隱患，影響營(yíng)業(yè)。還可以翻新健身房的器材，儲(chǔ)物柜和沖澡等方面，通過(guò)這種辦法提高健身房的形象。

參考文獻(xiàn)：

[1] 鄭大剛.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大學(xué)生對(duì)健身類(lèi)App的選擇研究——以南昌市部分高校為例[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技.2017（3）：78-79

[2] 顧天宇.廣州大學(xué)生健身的現(xiàn)狀及問(wèn)題分析——以廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)南國(guó)商學(xué)院為例[J].新商務(wù)周刊.2018（8）：54-55

[3] 馬祖銘.基于“樂(lè)動(dòng)”健身房健身促進(jìn)大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)探析——以部分高校為例[J].運(yùn)動(dòng).2017（3）：44-48

[4] 馮玉梅.健身類(lèi)APP對(duì)大學(xué)生體育鍛煉態(tài)度和行為的影響研究[J].體育時(shí)空.2016（3）：15-16