“互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理創(chuàng)新方略

劉元雪芝

摘? 要：市場(chǎng)營(yíng)銷管理是企業(yè)在斗爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上主要的求生方法和作戰(zhàn)法門。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷管理逐漸步入“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式，開始進(jìn)行升級(jí)改造，以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜多變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。本文筆者在分析我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理現(xiàn)存問題的基礎(chǔ)上，從以下幾個(gè)方面出發(fā)，對(duì)營(yíng)銷管理的發(fā)展方略進(jìn)行了初步的研究。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;市場(chǎng)營(yíng)銷管理;問題;策略

21世紀(jì)是信息大爆炸的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，在改變?nèi)藗內(nèi)粘Ｐ袨榉绞胶蜕盍?xí)慣的同時(shí)，也在快速促進(jìn)生產(chǎn)方式和營(yíng)銷方式的變革。隨著提出“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的提出，中國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)掀起一陣信息化、網(wǎng)絡(luò)化的改革浪潮，開始新一輪的洗牌，傳統(tǒng)企業(yè)的市場(chǎng)份額被時(shí)代的浪潮擠占得支離破碎，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大刀闊斧地?fù)屨际袌?chǎng)，以雄厚的資本實(shí)力在各行各業(yè)進(jìn)行布局。要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，傳統(tǒng)企業(yè)必須要有所變革，與時(shí)代要求和社會(huì)需要緊密結(jié)合，尤其在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面更要緊跟時(shí)代步伐。

一、當(dāng)前我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理存在的問題

（一）思維模式固化

互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)新興事物，在短短的時(shí)間內(nèi)就改變了人們的生產(chǎn)生活方式，但我國(guó)企業(yè)拘泥于以前傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理形式，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，愈發(fā)無法適應(yīng)突如其來的變化。現(xiàn)代的消費(fèi)方式逐漸已經(jīng)由線下轉(zhuǎn)到線上，消費(fèi)升級(jí)已經(jīng)慢慢地被人們所提及，傳統(tǒng)的消費(fèi)思維也應(yīng)該被改變。我國(guó)企業(yè)的思維模式固化，談及變革不知道從何做起，拘泥于表面形式，未能將“互聯(lián)網(wǎng)+”深度理解，而市場(chǎng)營(yíng)銷管理實(shí)質(zhì)上就是需求管理，消費(fèi)思維的僵化為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的發(fā)展帶來了巨大的難度。

（二）營(yíng)銷模式傳統(tǒng)

我國(guó)企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)，采用的依舊是傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理模式，外出宣傳、發(fā)單頁(yè)、利用電視、廣告位和廣播等傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道來進(jìn)行廣告投放，等等。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這些傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)被消費(fèi)者熟知，不能引發(fā)消費(fèi)者興趣，且這些營(yíng)銷渠道宣傳范圍小，不能起到很好的宣傳效果，模式低端。因此，要想刺激市場(chǎng)需求，增加企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提升市場(chǎng)營(yíng)銷管理的質(zhì)量，就需要迎合消費(fèi)者的需求，改變現(xiàn)有的營(yíng)銷管理模式。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理方略分析

（一）轉(zhuǎn)變企業(yè)管理者的觀念，做好思想準(zhǔn)備

互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展在對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)造成很大沖擊的同時(shí)，也引發(fā)了人們對(duì)思維層次的思考。這是因?yàn)樯a(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)在技術(shù)和商業(yè)層面的變化，必然會(huì)帶來上層思考方式的變化，特別是隨著我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷管理模式發(fā)展困境的出現(xiàn)，管理者思維的轉(zhuǎn)變就成為激活企業(yè)營(yíng)銷活力的關(guān)鍵。

管理者的理念認(rèn)知、思想深度與企業(yè)的當(dāng)前實(shí)力和未來潛力密切相關(guān)，他們是企業(yè)的主要決策者，決定企業(yè)未來的發(fā)展方向，只有管理者對(duì)當(dāng)前的中國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)有著敏銳的眼光和清醒的頭腦，深刻認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大力量對(duì)企業(yè)發(fā)展得作用，明確當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的發(fā)展形勢(shì)，樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，從思想上做好將“互聯(lián)網(wǎng)+”與市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式相結(jié)合的準(zhǔn)備，并付諸于實(shí)際行動(dòng)，才能保持企業(yè)的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。譬如，當(dāng)今的中小企業(yè)中，部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)思想落后，雖然將互聯(lián)網(wǎng)引入公司，但無論是在宣傳渠道上，還是在銷售渠道上，都沒有將互聯(lián)網(wǎng)與之相合，導(dǎo)致營(yíng)銷管理渠道不暢，成本上升，在信息化的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)地位，企業(yè)發(fā)展前景堪憂。這就需要領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變思想，引進(jìn)技術(shù)和人才，打破僵局，改造原有的營(yíng)銷模式。

（二）建立營(yíng)銷管理的新模式，做好方法創(chuàng)新

傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理模式已經(jīng)難以完全滿足市場(chǎng)的需要，將互聯(lián)網(wǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷管理模式相結(jié)合，建立一體化和現(xiàn)代化的營(yíng)銷管理平臺(tái)，打造鏈條式的營(yíng)銷方法和全渠道、寬領(lǐng)域的宣傳方式，與消費(fèi)者直接對(duì)接，就成為企業(yè)走出困境，獲得較快發(fā)展得出路。因此，我國(guó)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新營(yíng)銷管理模式，建立線上、線下并行的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，在提升原有營(yíng)銷管理模式水平的基礎(chǔ)上，加快建立和完善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理模式。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理模式的建立要以企業(yè)和性質(zhì)和營(yíng)銷目標(biāo)為前提，這是因?yàn)椴煌咀畛踉O(shè)立的目的、目標(biāo)群體客戶、產(chǎn)品等可能存在一定的差異，在制定、設(shè)計(jì)和確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理模式時(shí)，要綜合考慮這些問題，與企業(yè)本身的定位和發(fā)展方向相適應(yīng)。譬如，對(duì)于主要為老年人服務(wù)的群體來說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的模式應(yīng)盡量簡(jiǎn)單易懂、方便操作，滿足老年人的需要;對(duì)于以女性服裝為主的企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理模式應(yīng)該盡量全面化、快捷化、多元化和系統(tǒng)化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理模式不是一成不變的，需要本著實(shí)事求是的原則進(jìn)行，真正地為企業(yè)所用，才是最好的。

（三）構(gòu)建營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)，做好信息交流

信息的充分交流是提高營(yíng)銷管理水平的重要因素。要想打造并運(yùn)營(yíng)好“互聯(lián)網(wǎng)+”下的營(yíng)銷管理平臺(tái)，信息系統(tǒng)的構(gòu)建必不可少。互聯(lián)網(wǎng)具有強(qiáng)大的信息交互功能和信息處理功能，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理模式必須要有對(duì)其服務(wù)的信息系統(tǒng)，對(duì)整個(gè)營(yíng)銷模式運(yùn)行過程中產(chǎn)生的信息進(jìn)行充分地整合、分析和處理;建立可供客戶自由交流和對(duì)接客戶訴求的信息交流平臺(tái)，整合客戶信息和市場(chǎng)同類企業(yè)之間的信息，在完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理的同時(shí)，為企業(yè)的營(yíng)銷管理決策提供必要的參考。譬如，企業(yè)可以通過信息系統(tǒng)，將銷售信息進(jìn)行整合和處理，分析產(chǎn)品的最佳售賣時(shí)段和地點(diǎn)，方便以后的產(chǎn)品投放情況;也可以通過信息系統(tǒng)，整理客戶的意見和建議，改進(jìn)產(chǎn)品的現(xiàn)有不足，使之更加符合客戶需求。

總而言之，針對(duì)營(yíng)銷管理模式發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要積極轉(zhuǎn)變自己的思想，樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，加快引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)人才，建立適合本企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷管理模式，刺激企業(yè)營(yíng)銷活力，促進(jìn)企業(yè)較快發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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