跨界合作,傳統(tǒng)圖書館新時(shí)代轉(zhuǎn)型

摘 要信息化時(shí)代，跨界合作成為圖書館轉(zhuǎn)型的一種方式。分析圖書館與不同行業(yè)跨界合作的案例，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，探索新的服務(wù)模式，共享資源，助推全民閱讀。

關(guān)鍵詞 跨界合作 資源共享 閱讀推廣

中圖分類號(hào)：G253.1文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

傳統(tǒng)圖書館，人們眼中借還圖書的窗口，為到館讀者咨詢提供完善的解答、引導(dǎo)服務(wù)。新時(shí)代圖書館已不僅僅是打開大門等待讀者到來，而是在完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，吸引讀者走進(jìn)圖書館，充分利用圖書館資源。新興技術(shù)的發(fā)展、新知識(shí)的碰撞，圖書館的各項(xiàng)工作與業(yè)務(wù)需要跨界;滿足多元化的用戶需求需要跨界，走出服務(wù)同質(zhì)化的困局需要跨界。尤其是當(dāng)下，在圖書館經(jīng)費(fèi)緊缺及資源價(jià)格上漲的情況下，尋求圖書館界與不同行業(yè)之間的合作，將資源和服務(wù)有效匯聚，通過突破創(chuàng)新主體間的壁壘，充分釋放彼此間人才、資本、信息、技術(shù)等創(chuàng)新要素活力而實(shí)現(xiàn)深度合作，為用戶提供更好的服務(wù)是必要的。

1跨界合作已經(jīng)逐步滲入圖書館基本業(yè)務(wù)

無論是圖書館基礎(chǔ)的采編業(yè)務(wù)，還是一線的讀者服務(wù)，“跨界”都已經(jīng)成為工作中的一環(huán)。以前讀者使用圖書資源都要建立在各館圖書采編工作完成的基礎(chǔ)上，如今，書商、出版社與圖書館在長期相互了解基礎(chǔ)上，開展了更為廣泛和深入的合作。一方面，諸多圖書館依托館配商提供書目數(shù)據(jù)進(jìn)行編目，加快圖書上架時(shí)間;另一方面，很多很多圖書館與書商合作，讓讀者直接在書店借閱新書，大大提高圖書的利用率。為進(jìn)一步增強(qiáng)文化服務(wù)質(zhì)量，圖書館通過政府向社會(huì)力量購買公共文化服務(wù)，包括服務(wù)人員，基礎(chǔ)設(shè)施配備以及后勤物業(yè)等等，都是跨界合作的表現(xiàn)。

屠淑敏等認(rèn)為：“互聯(lián)網(wǎng)思維推動(dòng)了各個(gè)行業(yè)的跨界發(fā)展、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。時(shí)代的發(fā)展迫切要求圖書館行業(yè)突破固有的思維模式，以契合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思維方式來重新審視圖書館服務(wù)，以用戶思維、痛點(diǎn)思維、社會(huì)化思維等互聯(lián)網(wǎng)思維倡導(dǎo)‘跨界來拓展服務(wù)領(lǐng)域、開發(fā)服務(wù)途徑、創(chuàng)新服務(wù)方式?！?/p>

2圖書館各領(lǐng)域合作的實(shí)踐與探索

2.1以公共設(shè)施為載體的開放式跨界合作

地鐵、公交、火車站、商場(chǎng)等城市公共設(shè)施，人口流量大，圖書館與之合作，以公益推進(jìn)閱讀，以合作延伸圖書館服務(wù)空間。在城市現(xiàn)有閱讀設(shè)施的基礎(chǔ)上，補(bǔ)充及建立網(wǎng)格節(jié)點(diǎn)的便民服務(wù)體系，把圖書館服務(wù)延伸到城市居民的日常交通、休閑的生活空間，使圖書館成為分布在人們生活場(chǎng)景中的碎片化存在，不斷推進(jìn)圖書館社會(huì)化。

近幾年，新興城市建設(shè)和地鐵普及，地鐵圖書館發(fā)展迅速。地鐵公司獨(dú)自或與公共圖書館開展合作，把圖書館建在地鐵站內(nèi)，也可以是地鐵車廂內(nèi)，以地鐵乘客為主要服務(wù)對(duì)象，提供閱讀、圖書借還等服務(wù)。最早地鐵圖書館是 1981 年開放的加拿大蒙特利爾的梅特米基爾圖書館，設(shè)立在地鐵站臺(tái)旁，讀者可以徑直從圖書館走入車廂乘車。1988 年，日本東京地鐵開設(shè)驛文庫，至今已經(jīng)發(fā)展到 20 多個(gè)，相當(dāng)于圖書漂流的驛站。2015年1月12日M地鐵·圖書館開放，即地鐵4號(hào)線國家圖書館站，乘客掃描車廂內(nèi)二維碼，可免費(fèi)在線閱讀圖書。有些地鐵圖書館因地制宜，更進(jìn)一步發(fā)揮其特色。莫斯科地鐵被譽(yù)為現(xiàn)代藝術(shù)的杰作，2008年其設(shè)立“名著專列”，車廂內(nèi)壁印刻文學(xué)人物肖像、世界經(jīng)典文學(xué)片段和插畫，乘客置身車廂，宛若徜徉世界文藝長廊。臺(tái)北的“智慧圖書館”設(shè)立在捷運(yùn)站、轉(zhuǎn)運(yùn)站、醫(yī)院、機(jī)場(chǎng)和商場(chǎng)，根據(jù)不同地點(diǎn)的讀者特點(diǎn)，藏書類型也有所不同，比如在家樂福超市，會(huì)放置婦女、兒童喜歡的藏書;在西門捷運(yùn)站，年輕人居多，會(huì)多增加漫畫等圖書;在松山機(jī)場(chǎng)，會(huì)放置一些旅游的圖書。這樣的設(shè)置不僅會(huì)讓用戶感到體貼到位，也能發(fā)揮圖書最大的效用。

以地鐵圖書館為例，國內(nèi)公交、火車站、商場(chǎng)等公共場(chǎng)所，圖書館也可做相應(yīng)的“跨界”參考，讓圖書和閱讀能夠像wifi一樣，成為“第三空間”的標(biāo)配。

2.2以圖書館為平臺(tái)的引入式跨界合作

公共圖書館展覽服務(wù)，以圖書館基礎(chǔ)設(shè)施為平臺(tái)，以共享知識(shí)為手段，引入不同的元素、概念，相互滲透，產(chǎn)生新的亮點(diǎn)，與跨界合作的理念一致。近幾年各級(jí)公共館都開展了展覽服務(wù)，還形成了諸如“國圖展覽”“上圖展覽”“贛圖展覽”等眾多展覽品牌，而且展覽的數(shù)量也很多。通過對(duì)公共館網(wǎng)站展示的展覽服務(wù)的實(shí)際情況進(jìn)一步分析，跨界合作是公共館推進(jìn)展覽服務(wù)的主要形式，即與其他行業(yè)（或業(yè)內(nèi)其他地區(qū)公共館）以場(chǎng)地?fù)Q資源（或以人情求資源）?？缃绾献鬓k展不僅可以有效利用公共館以及其他行業(yè)的展覽設(shè)計(jì)人才的智慧成果，尤其是能為設(shè)計(jì)力量薄弱的公共館較好地解決展覽資源匱乏的問題，還能使同一場(chǎng)展覽在不同的公共館分別舉辦，擴(kuò)大了展覽服務(wù)的覆蓋面，提升了展覽資源的利用率。

但跨界合作的展覽都在一定程度上存在著一個(gè)共性問題：缺乏為公共館主業(yè)服務(wù)的內(nèi)核，大多數(shù)展覽為公共館主業(yè)服務(wù)的作用還有待進(jìn)一步提升。主要原因有：（1）合作的不對(duì)等性，圖書館需要提供場(chǎng)地、資源、服務(wù)等，而對(duì)方所提供的相關(guān)資源是有限的。（2）合作的目標(biāo)不同，跨界合作涉及眾多行業(yè)，公共館很多時(shí)候只是作為名義上的主辦、承辦或協(xié)辦單位，導(dǎo)致其難以掌控展覽內(nèi)容是否與公共館自身業(yè)務(wù)相關(guān)，使得展覽服務(wù)缺乏圖書館自身應(yīng)有的特點(diǎn)，沒有真正發(fā)揮出展覽為公共館主業(yè)服務(wù)的作用。

總之，公共館跨界合作辦展覽，在展覽資源上要把好關(guān)。通過展覽主題內(nèi)容吸引市民走進(jìn)公共館成為參觀者，再用展覽的導(dǎo)讀性內(nèi)核，讓參觀者進(jìn)一步成為公共館的讀者，從而真正發(fā)揮公共館展覽服務(wù)的實(shí)際作用，實(shí)現(xiàn)舉辦展覽的最終目的——提高館藏文獻(xiàn)資源利用率、共享知識(shí)、助推全民閱讀。

2.3以圖書資源為媒介的共享式跨界合作

近年來，我國出版市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，出版圖書數(shù)量日益豐富，為圖書館的跨界合作提供了契機(jī)。圖書館與出版社、書商協(xié)同合作，共同探索閱讀推廣新模式，不僅是各自拓展業(yè)務(wù)范圍的客觀要求，也是提升全民閱讀水平的現(xiàn)實(shí)需求，更是構(gòu)筑健康文化產(chǎn)業(yè)鏈的必然要求。圖書館與出版社、書商之間存在密不可分的聯(lián)系，從圖書流通角度看，三者共同構(gòu)成了由出版、營銷到利用的產(chǎn)業(yè)鏈。在這樣的背景下，圖書館與出版社、書商的跨界合作，無疑能夠發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，減少溝通成本，更好地提高閱讀推廣效率。

在跨界合作中，三方要各自承擔(dān)其相應(yīng)的職責(zé)，首先要突破行業(yè)的限制，實(shí)現(xiàn)資源整合與信息共享，比如以圖書館用戶需求為導(dǎo)向，圖書館為主體，主動(dòng)與出版社、書商聯(lián)系，在了解讀者需求的同時(shí)，從出版社、書商等機(jī)構(gòu)引進(jìn)資源和服務(wù)，現(xiàn)很多公共館向讀者常年開放的“你購書，我買單”的活動(dòng)就是這一模式，讀者去書店以借閱的形式購買新書，由圖書館統(tǒng)一向書商買單，為讀者解決了到館借閱卻已借出的窘境，也大大提高了公共館圖書資源利用率。出版社或書商尤其是轄區(qū)內(nèi)的出版銷售集團(tuán)，占有一定地域與資源優(yōu)勢(shì)，出版社、書商可利用自身優(yōu)勢(shì)，引進(jìn)知名作家在圖書館進(jìn)行講座或新書閱讀推廣活動(dòng)。作者與讀者在互動(dòng)交流的同時(shí)一般會(huì)有簽售內(nèi)容，作者往往都會(huì)選擇售書簽名，尤其是少兒讀物，頗受小朋友和家長的歡迎。圖書館也通過這種形式，豐富了活動(dòng)內(nèi)容，達(dá)到了引導(dǎo)閱讀的目的。隨著網(wǎng)絡(luò)生活的普及，書商也將重心轉(zhuǎn)移網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷售與閱讀一體化。如豆瓣網(wǎng)這類大型社會(huì)讀書網(wǎng)，從整合網(wǎng)絡(luò)資源出發(fā)，通過建立自己的體系結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)銷售、閱讀、書評(píng)、互動(dòng)等功能，同時(shí)收藏了包括北京市公共圖書館網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下幾十家公共圖書館、上海中心圖書館平臺(tái)下近百家公共圖書館、部分高校館以及各省、市公共圖書館，共計(jì)有上百家圖書館的館藏資源。如果網(wǎng)絡(luò)上多數(shù)讀書網(wǎng)站都能接入圖書館的館藏信息，圖書館的資源將在龐大的網(wǎng)絡(luò)體系中實(shí)現(xiàn)真正意義上的全覆蓋，從而為讀者使用開啟一條新的通道。

信息化環(huán)境下圖書館的定位與角色的轉(zhuǎn)變，促使了圖書館在相關(guān)行業(yè)間的跨界合作。圖書館的跨界合作是一種連接，也是一種聚合，通過各領(lǐng)域的關(guān)聯(lián)，產(chǎn)生開放、協(xié)作、參與和共贏。圖書館作為文化事業(yè)單位，在保持公益性不變的原則下，與諸多行業(yè)展開跨界合作，以共贏為前提，才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的長久開放與協(xié)作。在新的形勢(shì)下，圖書館在跨界合作的道路上，應(yīng)保持開放的心態(tài)，探索出新的服務(wù)模式。

作者簡(jiǎn)介：薛李（1991.09-）女，漢族，江蘇省啟東市人，本科，南通市圖書館助理館員，研究方向：圖書館。

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