中職電商課“教學(xué)企業(yè)”項(xiàng)目化實(shí)訓(xùn)體系建設(shè)探索

強(qiáng)亞男

由于電子商務(wù)技術(shù)的不斷發(fā)展，與電子商務(wù)技術(shù)相關(guān)的課程相繼在國內(nèi)各大院校中設(shè)立，其屬于商貿(mào)類專業(yè)的重要教學(xué)內(nèi)容之一。當(dāng)代由于各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使電子商務(wù)這一行業(yè)獲得新興發(fā)展，中職院校也紛紛迎合市場(chǎng)需要開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。電子商務(wù)就是利用互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動(dòng)，當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、及互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)的職員、客戶、供銷商及其合作伙伴直接相連時(shí)，其中發(fā)生的活動(dòng)就是電子商務(wù)。這樣的活動(dòng)融入到中職院校中，可以有效的帶動(dòng)電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展。

電子商務(wù)是一個(gè)專業(yè)性比較強(qiáng)的課程，其具備三大特征，即：創(chuàng)新性、實(shí)踐性、綜合性。基于此，則奠定了其在實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)等教學(xué)體系設(shè)置和創(chuàng)建過程中的核心地位。近年來，教育部相繼頒發(fā)了“增設(shè)企業(yè)高新技術(shù)、促進(jìn)校企合作”、“加強(qiáng)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向”等相關(guān)文件方針，在這些戰(zhàn)略的指導(dǎo)與推動(dòng)下，國內(nèi)大部分中職院校相繼創(chuàng)建了各個(gè)專業(yè)的課程功能實(shí)訓(xùn)中心，它以“效仿公司實(shí)際環(huán)境，增設(shè)公司實(shí)際項(xiàng)目、構(gòu)建公司實(shí)際氛圍、進(jìn)行實(shí)際崗位訓(xùn)練”為宗旨來實(shí)現(xiàn)學(xué)?！霸鰪?qiáng)學(xué)生優(yōu)秀職業(yè)素質(zhì)、完善學(xué)校實(shí)踐教學(xué)條件、增強(qiáng)技能型人才培訓(xùn)效率”的職業(yè)教育目標(biāo)。因此，針對(duì)不同中職院校的電子商務(wù)專業(yè)來說，在其教學(xué)活動(dòng)中，實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)、校企合作等是否真正地為學(xué)生打造一個(gè)真實(shí)的公司環(huán)境、創(chuàng)建一個(gè)真實(shí)的實(shí)踐活動(dòng)，是否真正地增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐技能，且獲得不菲的教學(xué)成效等是衡量該專業(yè)是否真正實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化實(shí)訓(xùn)體系的標(biāo)準(zhǔn)。

所以，本文通過對(duì)中職院校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的具體現(xiàn)狀進(jìn)行分析，然后參照本地的真實(shí)現(xiàn)狀，對(duì)基于“教學(xué)企業(yè)”的項(xiàng)目化實(shí)訓(xùn)體系創(chuàng)建展開了深入性地探索與研究。

1 中職院校電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀研究

通過對(duì)各類中職院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐教學(xué)重要方式及現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，其結(jié)果是：

1.1 實(shí)訓(xùn)室實(shí)踐教學(xué)方式

對(duì)于電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心來說，其大部分是各個(gè)院校自行創(chuàng)建而成的，在國內(nèi)不同的院校中，都相繼創(chuàng)建了與專業(yè)課程相匹配的一系列課程教學(xué)實(shí)訓(xùn)中心，不過通過其軟硬件的具體現(xiàn)狀進(jìn)行分析，大部分都是對(duì)教學(xué)環(huán)境等進(jìn)行模擬或效仿，和公司的實(shí)際項(xiàng)目環(huán)境存在一定的偏差，最終的實(shí)踐教學(xué)成效不盡如人意。并且，因?yàn)檫@些年來，電子商務(wù)行業(yè)得到迅猛地發(fā)展，造成與該專業(yè)相關(guān)的一系列實(shí)訓(xùn)素材、實(shí)訓(xùn)軟件等和真正的實(shí)踐環(huán)境不相符，課程的實(shí)踐教學(xué)知識(shí)吸收度弱。因?yàn)榻虒W(xué)模擬軟件在運(yùn)行期間的環(huán)境、數(shù)據(jù)、條件等存在一定的局限性，造成其在電子商務(wù)專業(yè)中進(jìn)行學(xué)生能力培養(yǎng)方面也存在一定的不足和缺陷，所以，一些電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心的作用有限、功能單一，無法真正地把實(shí)踐教學(xué)和公司服務(wù)相結(jié)合。

1.2 “頂崗實(shí)習(xí)”實(shí)踐教學(xué)方式

根據(jù)不同院校人才培養(yǎng)戰(zhàn)略所明確的教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生在學(xué)習(xí)、掌握相關(guān)專業(yè)課程之后，利用學(xué)校引薦或主動(dòng)選擇的方式到與學(xué)校存在合作關(guān)系的企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，一般實(shí)訓(xùn)時(shí)間不少于6個(gè)月。這一方式具有的不足是學(xué)校引薦或接受的企業(yè)專業(yè)大部分是吻合、一致的，若是自行主動(dòng)選擇的話，無法確保學(xué)生在進(jìn)行實(shí)踐的過程中，其專業(yè)和崗位工作相匹配。雖然學(xué)校的專業(yè)老師會(huì)按期對(duì)學(xué)生在崗實(shí)踐學(xué)校進(jìn)行指導(dǎo)與點(diǎn)撥，不過學(xué)生在公司進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)和在學(xué)校參與實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)是不一樣的，尤其是對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，他們到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)的成效與預(yù)期相比有明顯的落差。通過企業(yè)實(shí)踐，經(jīng)過比較專業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)實(shí)踐，那么畢業(yè)以后可以從事相關(guān)網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站內(nèi)容的維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)營銷、公司商品和服務(wù)的營銷策劃等專業(yè)工作，或從事客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)活動(dòng)的策劃與運(yùn)作等工作。

1.3 “訂單班培養(yǎng)”實(shí)踐教學(xué)方式

“訂單班”的概念是：一個(gè)班的學(xué)生培養(yǎng)計(jì)劃、教學(xué)大綱等落實(shí)全部是由學(xué)校和企業(yè)一起指導(dǎo)進(jìn)行的，學(xué)習(xí)要點(diǎn)、考試內(nèi)容都與公司的實(shí)際需求相吻合，以增設(shè)公司“訂單班”所需要的專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐教程為核心，學(xué)生技能的掌握具備一定的系統(tǒng)性和針對(duì)性?！坝唵伟唷钡慕虒W(xué)要點(diǎn)的整理必須要由學(xué)校和企業(yè)一起完成，假若過于看重“公司訂單”，則會(huì)導(dǎo)致“訂單班”學(xué)生的就業(yè)范圍縮小。通過三年的中職學(xué)校教育，公司需求和學(xué)生的就業(yè)意愿并非是一成不變的，公司對(duì)學(xué)生的職業(yè)技能需求出現(xiàn)轉(zhuǎn)變或許會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在畢業(yè)后找不到工作，如果是學(xué)生的就業(yè)意愿出現(xiàn)轉(zhuǎn)變的話，也會(huì)對(duì)公司的“訂單培訓(xùn)”收益造成不利的影響。

1.4 “教學(xué)企業(yè)”實(shí)踐教學(xué)方式

利用真正地“引企入?！?，全面利用學(xué)校有限的資源，真正地增設(shè)企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目，創(chuàng)建以學(xué)校為核心，公司指導(dǎo)下的電子商務(wù)“實(shí)踐培訓(xùn)企業(yè)”體系，根據(jù)公司的實(shí)際崗位需求進(jìn)行專業(yè)課程的設(shè)計(jì)與編制。通過校企合作的方式，不僅僅可以讓學(xué)校的學(xué)生學(xué)以致用，還能把學(xué)校的特色體現(xiàn)出來，為學(xué)生提供專業(yè)的課程服務(wù)。讓學(xué)生真正地感受到專業(yè)的工作氛圍與環(huán)境，進(jìn)一步增強(qiáng)其實(shí)踐能力，從而促使電子商務(wù)技能型人才和電子商務(wù)公司需求的統(tǒng)一和兼容。

2 創(chuàng)建有效的電子商務(wù)“教學(xué)企業(yè)”項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)體系

教學(xué)企業(yè)是專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐訓(xùn)練的一個(gè)全新的填充方式，逐漸地融入到中職院校教育的專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃當(dāng)中，在我國中東部及沿海地區(qū)，大部分高等院校根據(jù)學(xué)校人才培養(yǎng)計(jì)劃創(chuàng)建“教學(xué)企業(yè)”。其中，中職院校的電子商務(wù)專業(yè)“教學(xué)企業(yè)”開設(shè)的比例是非常高的。

“教學(xué)企業(yè)”是指以學(xué)校為核心，基于合作企業(yè)的推動(dòng)與引導(dǎo)下，把公司實(shí)際工作環(huán)境與校園教學(xué)活動(dòng)相結(jié)合，公司崗位項(xiàng)目和學(xué)校的專業(yè)課程教學(xué)相統(tǒng)一，以學(xué)校的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)為參照，在公司導(dǎo)師和學(xué)校老師的共同指導(dǎo)下開展教學(xué)活動(dòng)，這就是所謂的“創(chuàng)建真正的公司崗位環(huán)境，增設(shè)真正的公司項(xiàng)目”，在老師和公司導(dǎo)師的幫助下，學(xué)生參與實(shí)訓(xùn)鍛煉，不僅能夠增強(qiáng)其專業(yè)技術(shù)水平，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)達(dá)到校企共贏的目標(biāo)。電子商務(wù)專業(yè)在不同中職院校里開設(shè)的課程也是不一樣的，一些院校注重電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)計(jì)算機(jī)技術(shù)，還有一些院校會(huì)把課程重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)營銷上面，每所中職院校根據(jù)本校特點(diǎn)培養(yǎng)出來的學(xué)生的專長會(huì)有很大的差距。

2.1 “教學(xué)企業(yè)“項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)體系創(chuàng)建規(guī)劃

對(duì)于學(xué)校層面來說，需要努力吸引市場(chǎng)、企業(yè)提供專業(yè)技術(shù)、師資乃至設(shè)備等方面的扶持和幫助?！敖虒W(xué)企業(yè)”項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)中心根據(jù)校企一起合作創(chuàng)建和應(yīng)用的手段把電子商務(wù)公司所承擔(dān)的公司網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)銷售、物流運(yùn)輸?shù)染唧w崗位活動(dòng)通過“教學(xué)項(xiàng)目”的方式增設(shè)相應(yīng)的“網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)”、“網(wǎng)站運(yùn)營和裝修”、“網(wǎng)站銷售和售后”、“網(wǎng)站產(chǎn)品管理”、“網(wǎng)站物流運(yùn)輸”等專業(yè)課程，在公司導(dǎo)師與學(xué)校老師的一起推動(dòng)下，幫助學(xué)生參與項(xiàng)目化課程實(shí)踐活動(dòng)?！敖虒W(xué)企業(yè)”項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)中心能夠?yàn)楣咎峁I(yè)的技術(shù)服務(wù)與指導(dǎo)，也能夠作為技術(shù)交流平臺(tái)為公司進(jìn)行科研等提供幫助與支持?！敖虒W(xué)企業(yè)”項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)中心不單要凸顯出行業(yè)企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，并且也要專業(yè)人才的培養(yǎng)做準(zhǔn)備。該中心不單要真正地創(chuàng)建滿足相關(guān)公司不同崗位的實(shí)際環(huán)境，同時(shí)也要達(dá)到實(shí)訓(xùn)中心的創(chuàng)建目標(biāo)。

2.2 “教學(xué)企業(yè)”項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)體系的環(huán)境創(chuàng)建

（1）硬件環(huán)境。針對(duì)硬件環(huán)境來講，除了組織一些基本的學(xué)習(xí)技能大賽以外還一定要聘請(qǐng)行業(yè)、企業(yè)導(dǎo)師等參與設(shè)計(jì)與規(guī)劃，要百分百的去根據(jù)電子商務(wù)企業(yè)的具體生產(chǎn)運(yùn)營環(huán)境進(jìn)行創(chuàng)建與調(diào)整。最起碼要包括前臺(tái)、工作室、會(huì)客區(qū)、會(huì)議室等辦公區(qū)域的設(shè)立。

（2）軟件環(huán)境。在進(jìn)行崗位設(shè)置方面，必須要按照硬件調(diào)整工作崗位，且對(duì)其職責(zé)進(jìn)行細(xì)化說明。根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站運(yùn)營等不同崗位的職責(zé)要求，實(shí)施更具體、更詳細(xì)的崗位設(shè)置，例如：商品展示、網(wǎng)絡(luò)銷售等。在進(jìn)行制度建設(shè)方面，必須要根據(jù)電子商務(wù)公司的運(yùn)營管理戰(zhàn)略，以合作企業(yè)為核心、以學(xué)校為輔的手段創(chuàng)建企業(yè)各項(xiàng)管理體制，一般有考核體制、考勤機(jī)制、實(shí)訓(xùn)中心管理規(guī)定、實(shí)訓(xùn)中心運(yùn)營制度、實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)和盈利性活動(dòng)的管理等，也需要?jiǎng)?chuàng)建相關(guān)的制度，具體明確公司、學(xué)校、老師、學(xué)生這四方所具有的權(quán)利與義務(wù)。

2.3 電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營過程和實(shí)踐教學(xué)實(shí)施過程全面結(jié)合

（1）學(xué)校一定要把公司運(yùn)營要求與專業(yè)課程教學(xué)計(jì)劃相結(jié)合。在進(jìn)行校企合作期間，務(wù)必要遵循互惠互利的原則，盡管“教學(xué)企業(yè)”是以學(xué)校為核心，不過課程內(nèi)容、教學(xué)大綱、教學(xué)進(jìn)程等設(shè)置一定要和公司一起完成。把教學(xué)的實(shí)踐過程和公司創(chuàng)建網(wǎng)站的過程相結(jié)合，使學(xué)生在學(xué)校老師、公司導(dǎo)師的共同幫助下順利地完成實(shí)踐任務(wù)，并且也能夠順利地完成公司網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營的工作。因?yàn)榻虒W(xué)模擬軟件在運(yùn)行期間的環(huán)境、數(shù)據(jù)、條件等存在一定的局限性，造成其在電子商務(wù)專業(yè)中進(jìn)行學(xué)生能力培養(yǎng)方面也存在一定的不足和缺陷，所以，一些電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心的作用有限、功能單一，無法真正地把實(shí)踐教學(xué)和公司服務(wù)相結(jié)合。所以，時(shí)刻要記住把公司運(yùn)營和專業(yè)課程進(jìn)行緊密的結(jié)合，按照基本的原則來培養(yǎng)人才。

（2）具體明確“教學(xué)企業(yè)”項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)中心的管理內(nèi)容，促使校企兩方的責(zé)、權(quán)、利更清晰和具體。根據(jù)項(xiàng)目管理模式，在和公司開展合作的過程中一定要確保校企兩方的責(zé)任與義務(wù)清晰，根據(jù)教學(xué)活動(dòng)小組所選擇的項(xiàng)目，創(chuàng)建項(xiàng)目小組。根據(jù)合作內(nèi)容，在專業(yè)老師、公司導(dǎo)師的共同幫助下，項(xiàng)目小組設(shè)計(jì)完整、清晰、有效的網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營計(jì)劃，進(jìn)行企業(yè)項(xiàng)目的實(shí)踐學(xué)習(xí)。

（3）不斷增強(qiáng)“教學(xué)企業(yè)”項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)中心的社會(huì)服務(wù)水平。通過項(xiàng)目化實(shí)訓(xùn)體系加強(qiáng)教科研活動(dòng)，并且增強(qiáng)技術(shù)服務(wù)效率;推動(dòng)中職學(xué)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，開拓學(xué)生眼界，同時(shí)請(qǐng)專業(yè)人士指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)專業(yè)特征參與網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng);指導(dǎo)學(xué)生呈現(xiàn)產(chǎn)品制造者、消費(fèi)者與服務(wù)者等不同身份，不斷地增強(qiáng)學(xué)生的電子商務(wù)服務(wù)技能與意識(shí)。

3 結(jié)束語

若要真正地實(shí)現(xiàn)“學(xué)以致用、教為所用”的教學(xué)目標(biāo)。就目前我們國家的現(xiàn)狀，針對(duì)中職院校培養(yǎng)技術(shù)技能型人才來說，選擇校企進(jìn)行合作是一種最佳的實(shí)踐手段。而且當(dāng)前我們國家很大部分中職院校都在探索實(shí)施“校企合作”計(jì)劃，通過加強(qiáng)校企的深度合作，獲得不菲的教學(xué)成效，為學(xué)生發(fā)展提供真實(shí)、良好的實(shí)踐平臺(tái)，為學(xué)生開辟最佳的就業(yè)之路等是所有教學(xué)工作者必須要認(rèn)真探討的問題。所以，筆者重點(diǎn)研究了中職院校“教學(xué)企業(yè)”方式的具體現(xiàn)狀及具有的不足，總結(jié)出創(chuàng)建基于“教學(xué)企業(yè)”項(xiàng)目化實(shí)訓(xùn)體系，期待利用對(duì)這一教學(xué)模式的研究與分析，對(duì)我國西部地區(qū)職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)人才實(shí)踐教學(xué)、人才培養(yǎng)等計(jì)劃提供借鑒與指導(dǎo)。

本文為廣西教育廳2017年度廣西職業(yè)教育教學(xué)改革研究重點(diǎn)項(xiàng)目階段成果。項(xiàng)目名稱：“四通道”精準(zhǔn)對(duì)接產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中職電子商務(wù)立體人才培養(yǎng)實(shí)證研究。課題編號(hào)：GXZZJG2017A007。

（作者單位：廣西工商學(xué)校）