論高校新媒體話語輿論場的建構路徑

楊禮雕

社會化媒體的勃興催生新的文化生產方式和傳播方式，新媒體話語輿論場的異軍突起使高校輿論場角色出現轉型分化并呈現多元演進軌跡，構筑起校外傳統話語輿論場、校內傳統話語輿論場和新媒體話語輿論場的輿論場群。本文試從新媒體話語輿論場的基本內涵解構入手，分析高校新媒體話語輿論場的生成機理與特征，從長效機制層面探尋高校話語輿論場間的通融功能機制構建路徑，以期打造高校輿論場良好生態(tài)格局。

大數據時代帶來媒體環(huán)境的深刻變革，新媒體已成為提高文化生產傳播能力的重要手段，傳播方式的“蛻變”加劇了虛擬世界與現實世界的沖突，沖破了高校傳統輿論范疇與應對機制，作為先進思想與文化生成聚集地的高校傳播格局與社會關系更趨復雜化，構筑起校外傳統話語輿論場、校內傳統話語輿論場和新媒體話語輿論場的輿論場群。

1 概念溯源

1973年，美國社會學家丹尼爾·貝爾（Daniel Bell）在《后工業(yè)社會的到來：社會預測的一次嘗試》一文中，提出了“后工業(yè)社會”概念。在貝爾的研究中，認為信息作為后工業(yè)時代最重要的技術創(chuàng)新，主要立足于大學、研究所和研究公司，通過教育的途徑，讓人獲得知識和技能，從而產生新階層的內聚力。大眾傳播的介質也經歷了依托傳播技術的更新迭代帶來的轉變，形成了多個媒介群，包括以印刷技術為核心發(fā)散開的媒介形成印刷媒介群;以無線電技術為核心發(fā)散開的媒介形成電波媒介群;以數字技術為核心而發(fā)散開的媒介形成新媒介群。這些媒介群構筑的輿論場域間相互融合、相互依存，在社會生活的方方面面發(fā)揮重要的作用。

清華大學劉建明教授認為，“輿論場，就是指包括若干相互刺激的因素，使許多人形成共同意見的時空環(huán)境，包括‘同一空間的人群密度與交往頻率、‘輿論場的開放度和‘輿論場的渲染物和渲染氣氛三要素，是在公共意見分類集中在‘場作用下集聚并形成傳受的人群集合。”在輿論場的傳播環(huán)境下，媒介已突破工具范疇，代表一種場域與環(huán)境，不以個人的意志改變而改變，不以組織意識的改變而改變。當前，學術界多從社會層面對輿論場進行分類。其中，以傳播組織主體為基準，社會輿論場可分為代表主流媒體的“官方輿論場”和基于互聯網的“民間輿論場”;以傳播功能為基準，社會輿論場可細分為政治輿論場、人文輿論場、娛樂輿論場和宣泄輿論場四大板塊。在高校層面，高校輿論場依傳播范圍可分為校內輿論場和校外輿論場，依傳播主體特征可分為社會輿論場、學校官方輿論場和學生輿論場，依傳播媒介屬性可分為校外傳統媒體話語輿論場、校內傳統媒體話語輿論場和新媒體話語輿論場。

在時代元素的催化下，高校新媒體話語輿論場發(fā)酵、生成并展現其特性。校報、校園廣播、校園電視臺是高校傳統媒體的“三駕馬車”，在官方“把關”色彩濃厚下的傳播模式下受眾身份單一，互動較為匱乏。以微博、微信為代表的新媒體技術網絡傳播突破了單純的傳播者和受眾關系，受眾在信息傳播中的地位由單純接受者轉向多元化的面向，交互性傳播模式構建起新型傳受關系。以微博、微信為代表的新媒體話語傳播已經達到“秒互動”地步，形成了網民反饋式的互動模式，“雙向”和“多向”的新型傳受關系空前提升“同一空間的交往頻率”。新媒體話語輿論場下“病毒式渲染氣氛”的傳播擴散性，輔以大學生“獵奇心理”的瞬間爆炸性、“眼球效應”的盲從非理性，在社會聚焦下的高校輿論應對與破解壓力空前。新媒體話語輿論場的“開放度”致使高校傳統權威式教育管理模式滑坡，大學生的平等價值訴求轉型和人文關懷的呼喚欲望強烈，教育者和被教育者之間表現出典型的主體間性特征。

2 高校新媒體話語輿論場的構建路徑

新媒體視域下思想政治教育話語面臨內容墮距化、話語語境多元化、話語傳播風險化及話語效應邊緣化。在校外傳統媒體話語輿論場、校內傳統媒體話語輿論場和新媒體話語輿論場的博弈中，作為“非主流輿論”的新媒體話語輿論場以其話語技術優(yōu)勢迅速占領陣地并強勢遞進。需要厘清校外傳統媒體話語輿論場、校內傳統媒體話語輿論場和新媒體話語輿論場的內涵和關系，并以網絡為支點在相互制約中探尋、擴大交集，才能構建透明、理性、平衡、長效的互通融合功能機制。

2.1 開放式理念的主動作為

愛因斯坦指出，科學是一種強有力的工具，怎么用它，究竟是給人類帶來幸福還是災難，全取決于人自己，而不是取決于工具?！胺侵髁髅襟w”的新媒體話語輿論場現實中已成為難以逆轉的“主角”，面對新媒體輿論場的挑戰(zhàn)作為高校主流輿論營造者、引導者要持續(xù)學習、借鑒社會化媒體的生存邏輯和演進規(guī)律，理性接受輿論場間的對抗形態(tài)并以開放姿態(tài)主動作為。要充分認識到高校新媒體話語輿論場的快速成長始終是基于網絡技術的高速發(fā)展并產生互動的輿論場新格局。要順應新媒體話語輿論場的發(fā)展需求，樹立校外傳統媒體話語輿論場、校內傳統媒體話語輿論場應主動樹立變通意識，實現高校輿論場間的互通融合，以開放的思維駕馭全局，對輿論傳播方式進行變革和創(chuàng)新，樹立基于開放、信任、平等、德法并重的戰(zhàn)略性創(chuàng)新理念，積極探尋輿論場域間的通融交集。

2.2 話語輿論場間的信息透明與暢通

英國危機公關專家羅杰斯特（ Michael Regester） 曾提出在危機處理時的“3T”原則，即： “Tell your own tale（ 以我為主公布） ”，“Tell it fast（ 盡快公布） ”，“Tell it all（ 公布全部情況） 。”學校傳統媒體話語輿論場代表學校官方組織的態(tài)度，是傳遞校園輿情的權威場域，是確保社會傳統媒體話語輿論場與新媒體話語輿論場信息暢通的橋梁，也是最后解決校園輿情危機的核心輿論場。要做到高校輿論場間的信息通暢首先需要學校傳統媒體話語輿論場遵循“3T”原則調整傳播策略，通過“建立官方自媒體平臺的方式彌補高校傳統宣傳媒體在公共事務領域社會表達功能的缺失，進一步提升信息的透明度和意見表達的均衡性和多元化，在校內第一時間建構起對真相追逐的公共空間。”信息透明、對稱下的交互傳播既能消解新媒體話語輿論場的“流言風暴”，又能為扮演“守望者”角色的社會傳統媒體話語輿論場弘揚社會主旋律提供價值基礎。

2.3 網絡媒介素養(yǎng)培育

“新媒體有力推進人們的思想由單一化向多樣化演進，分化為格局特殊興趣和利益的群體，并根據傳播目的、傳播內容和受眾閱讀習慣的不同，有針對性地選擇形象宣傳的載體和傳播的渠道?！备咝Ｐ旅襟w話語輿論場改變了傳統媒介素養(yǎng)具備的知識和能力需求模式，尤其是以微博為代表的自媒體去中心化去議程設置化特征為言論傳播的自由提供技術支持，也為情緒化語言滋生輿論暴力提供空間。高校在滿足被教育者對言論自由空間追逐的同時在知識結構上更需具備獨立判斷信息價值的能力，必須堅持德法并重，強化網絡道德和媒介素養(yǎng)教育，逐漸形成于社會主義社會經濟相適應、與社會主義法律規(guī)范相協調，與中華民族傳統美德相承接的社會主義核心價值觀。首先，傳播管理者的專業(yè)程度直接影響高校輿情危機的管理和引導成效，要培養(yǎng)“專業(yè)、人格型”傳播與傳播管理者。高校應該建立成熟的新聞發(fā)言人制度，建設一支新型網絡政工隊伍，主動培養(yǎng)一批具有公信力的網絡“輿論領袖”，設立專職微博記者和評論員，增強傳播管理者的技術含量和可信性，充分保證社會公眾的知情權與監(jiān)督權，在應對模式上從被動走向主動。其次，媒介素養(yǎng)培育是網民現代化的需要，將網絡道德教育、網絡法制教育納入教育課程，大力加強師生媒介素養(yǎng)培育，培養(yǎng)師生面對繁雜媒介信息的思辨性應變能力，最大限度克服傳播群體的非理性共鳴，推動高校輿論場的自我凈化進程，營造正向型高校網絡輿論氛圍，達到合理利用、有效規(guī)范、自覺遵守，搶占高校意識形態(tài)傳播領地。

2.4 價值訴求話語權的尊重

新媒體營造的虛擬空間已成為大學生不可或缺的第二生存空間，“網絡傳播技術革新和新媒體傳播平臺的興盛，為長期郁積的非主流社會輿論提供了釋放能量的新出口，自媒體等社會化媒體開創(chuàng)的互動傳播和對等傳播時代，又為非主流社會輿論贏得平等話語權提供了無限可能”。在此情境下，高校應主動搭建教育者和被教育者之間的新型交流平臺，校園行政“強勢管理”角色要向“陽光服務”職能轉型，學生的教育管理觸角要從課堂、宿舍等現實世界延展到微博、微信等新媒體世界所在的虛擬空間，重視、理解、接受學生群體網絡話語權的主導性，創(chuàng)新管理模式、變革管理流程，積極吸納學生參與治校管理，引導他們進行自我教育和自我管理。

2.5 話語傳播內容體系的宏觀覆蓋與傳播模式的微觀深化

“自媒體賦予新穎的文化生產傳播形式，在灌輸國家意識形態(tài)的功能中，除政治功能外，還包括個體發(fā)展功能、文化功能、經濟功能。”中國互聯網普及率增長幅度已呈趨緩，發(fā)展的主題已從“普及率提升”轉化為“使用程度加深”。首先要以大學精神和理念等教育為特性內容，堅持以習近平新時代中國特色社會主義理論體系和社會主義核心價值觀為指導思想和核心，堅持馬克思主義基本原理和毛澤東思想教育、中國特色社會主義理論體系教育和社會主義核心價值體系教育。同時，高校需要搭建平等、多維、互動的反饋平臺，優(yōu)化話語環(huán)境、重視話語評價，創(chuàng)新話語模式，在保證教育傳播內容體系宏觀覆蓋的同時強化話語傳播模式的微觀深化，積極建構有效話語權的實現途徑，彰顯社會價值所必須的人文關懷。

2.6 話語輿論場群傳播效應的優(yōu)化

依傳播主體特征而言，學校與學生輿論場是作為教育主體即教育者和被教育者的輿論競技場，學校輿論場是代表學校官方組織的態(tài)度，也是學生輿論場與社會輿論場的中間鏈。學生輿論場是代表被教育者對于知情權、隱私權等權益自我保護方面的索求聲音，往往是學校輿論場轉向社會輿論場的傳聲筒。社會輿論場往往出扮演社會守望者的監(jiān)督角色，包括官方輿論場和民間輿論場，官方輿論場往往代表主旋律，主意識形態(tài)和主價值觀，民間輿論場代表社會民眾對高校危機事件對社會危害性與道德性的一種批判與質疑，是對學生輿論場的一種聲援，往往借助新媒體的蝴蝶效應極速發(fā)酵。人網互動實踐的復雜性使得需要借助新媒體突破傳統媒體傳播的扁平化，自媒體為代表的網絡具有的虛擬性和把關人角色的弱化特征致使教育者難以對虛擬化的教育對象及其思想行為進行有效監(jiān)督和引導?；诖?，高校應從重視傳統媒體向傳統和新媒體并重轉移，內容形式單一化向多樣化轉移，重新審視高校新聞網在高校網絡宣傳和形象建設工作中的定位，擴大新媒體覆蓋，突破傳播介質扁平化，體現傳統媒體和新媒體的互動和優(yōu)勢互補，實現多種媒體整合傳播，實現高校輿論場群的最優(yōu)化傳播效應，構建全新高校輿論生態(tài)環(huán)境。

基金項目：浙江省哲學社會科學規(guī)劃（高校思想政治工作）課題“新時代中國特色高校思想政治教育話語創(chuàng)新研究”（18GXSZ032YB）成果。

（作者單位：浙江樹人大學）