基于產(chǎn)教融合的中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)實(shí)踐研究

尹萬(wàn)芳

[摘? ? ? ? ? ?要]? 移動(dòng)電子商務(wù)是順應(yīng)移動(dòng)智能設(shè)備的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展需求衍生而來(lái)的一門(mén)以培養(yǎng)應(yīng)用型專(zhuān)業(yè)人才為目標(biāo)的課程。分析了產(chǎn)教融合背景下移動(dòng)電子商務(wù)課程的現(xiàn)狀，詳細(xì)闡述了該門(mén)課程的教學(xué)實(shí)踐過(guò)程，為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行產(chǎn)教深度融合提供了一定的參考價(jià)值。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 產(chǎn)教融合;移動(dòng)電子商務(wù);教學(xué)實(shí)踐

[中圖分類(lèi)號(hào)]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2019）05-0038-02

移動(dòng)電子商務(wù)是順應(yīng)移動(dòng)智能設(shè)備的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展需求衍生而來(lái)的一門(mén)以培養(yǎng)應(yīng)用型專(zhuān)業(yè)人才為目標(biāo)的課程。隨著移動(dòng)智能設(shè)備的發(fā)展和普及，移動(dòng)定位、移動(dòng)支付、移動(dòng)搜索等技術(shù)趨于成熟，為移動(dòng)商務(wù)提供了用戶(hù)和技術(shù)上的有力支持。當(dāng)前，移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域蘊(yùn)藏著巨大商業(yè)價(jià)值，手機(jī)端購(gòu)物、移動(dòng)支付、手機(jī)銀行等手機(jī)商務(wù)應(yīng)用已經(jīng)成為人們生活中的重要場(chǎng)景;而移動(dòng)生活服務(wù)、移動(dòng)醫(yī)療、移動(dòng)教育等也發(fā)展迅猛，逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。從移?dòng)商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)成為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生必須學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容。

在產(chǎn)教融合的大背景下，我校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)于2015年9月開(kāi)始與東莞市百達(dá)連新電子商務(wù)有限公司進(jìn)行校企合作。企業(yè)方全程參與到學(xué)校的人才培養(yǎng)中來(lái)，從人才培養(yǎng)目標(biāo)到課程體系設(shè)置，再到教學(xué)方式方法、教學(xué)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、教學(xué)考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、師資力量提升以及學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)等，都由校企共同商定。本文重點(diǎn)介紹我校在產(chǎn)教融合大背景下移動(dòng)電子商務(wù)課程的教學(xué)實(shí)踐情況。

一、《移動(dòng)電子商務(wù)》課程現(xiàn)狀分析

我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的移動(dòng)電子商務(wù)課程是校企聯(lián)合在對(duì)行業(yè)企業(yè)、政府、產(chǎn)業(yè)鏈等進(jìn)行了廣泛調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，整合了政府、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)企業(yè)以及學(xué)校各方面的優(yōu)勢(shì)資源，進(jìn)行共同開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，并制訂出了相應(yīng)的人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)內(nèi)容和培養(yǎng)方法。這是一門(mén)理論性與實(shí)踐技能要求都比較高的課程。課程為使本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生無(wú)縫對(duì)接就業(yè)崗位，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教深度融合，運(yùn)用了信息化手段將企業(yè)實(shí)際崗位工作任務(wù)與理論知識(shí)相結(jié)合，并合理進(jìn)行課堂設(shè)計(jì)，力求讓學(xué)生深入了解移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域，提高他們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中的參與感和理論知識(shí)水平和實(shí)踐技能。

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)

移動(dòng)電子商務(wù)課程人才培養(yǎng)的主要目標(biāo)是讓學(xué)生了解移動(dòng)商務(wù)的現(xiàn)狀以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì);使學(xué)生掌握移動(dòng)商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)在APP中的應(yīng)用方式;使學(xué)生能夠分析移動(dòng)商務(wù)模式的優(yōu)劣;了解移動(dòng)支付的特點(diǎn);掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)方式及策略;掌握移動(dòng)商務(wù)安全管理的要點(diǎn)，從而使學(xué)生對(duì)移動(dòng)商務(wù)基礎(chǔ)有所認(rèn)知，提高學(xué)生的移動(dòng)商務(wù)理論知識(shí)和綜合思考能力，能夠達(dá)到畢業(yè)即就業(yè)，上崗即上手，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教深度融合。

（二）課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

移動(dòng)電子商務(wù)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)主要包括有移動(dòng)商務(wù)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)、移動(dòng)商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)（移動(dòng)無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端設(shè)備與APP、二維碼與RFID技術(shù)、LBS的服務(wù)技術(shù)、云技術(shù)、信息推送技術(shù)、HTML5+CSS3）、移動(dòng)商務(wù)模式分析、移動(dòng)支付的模式介紹、移動(dòng)APP ASO、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各種呈現(xiàn)方式介紹（二維碼營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)、微網(wǎng)站、H5營(yíng)銷(xiāo)）、移動(dòng)商務(wù)安全管理中移動(dòng)終端的安全設(shè)置和手機(jī)安全防護(hù)的相關(guān)內(nèi)容。

（三）培養(yǎng)方式

我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)采用的人才培養(yǎng)方式為校外頂崗實(shí)習(xí)模式。這種模式主要是學(xué)生在前兩年主要在學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室學(xué)習(xí)技能技術(shù)，在第三年深入企業(yè)的專(zhuān)業(yè)崗位中實(shí)習(xí)。這種模式能夠保證學(xué)生有足夠的時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識(shí)，又能深入了解一線(xiàn)崗位的實(shí)際情況，便于培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化人才，同時(shí)促進(jìn)校企兩方面發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)教深度融合。同時(shí)，我校還與電商企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)聯(lián)動(dòng)教學(xué)，聘請(qǐng)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到校任教，為學(xué)生傳授一線(xiàn)的技術(shù)技能知識(shí)，在實(shí)際情境下展開(kāi)教學(xué)，同時(shí)鍛煉學(xué)生的動(dòng)手操作能力，促進(jìn)學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)。

二、《移動(dòng)電子商務(wù)》課程教學(xué)實(shí)踐過(guò)程

本文以課程的第五項(xiàng)目移動(dòng)支付為例來(lái)說(shuō)明該課程的教學(xué)實(shí)踐過(guò)程。

（一）課程內(nèi)容及重難點(diǎn)

本項(xiàng)目從移動(dòng)支付的基礎(chǔ)知識(shí)、運(yùn)營(yíng)模式、支付系統(tǒng)這三大模塊入手，配之以移動(dòng)支付與支付類(lèi)APP的案例及操作，以期學(xué)生通過(guò)此次學(xué)習(xí)，在掌握移動(dòng)支付相關(guān)知識(shí)的同時(shí)，能夠動(dòng)手使用支付類(lèi)APP進(jìn)行相關(guān)支付活動(dòng)，從而在理論和實(shí)踐結(jié)合的基礎(chǔ)上完成對(duì)移動(dòng)支付技術(shù)的全面認(rèn)知。該項(xiàng)目主要包括移動(dòng)支付認(rèn)知和移動(dòng)支付類(lèi)型兩個(gè)任務(wù)模塊。

本項(xiàng)目教學(xué)中的重點(diǎn)是：移動(dòng)支付的常見(jiàn)渠道及常見(jiàn)的移動(dòng)支付方式。本項(xiàng)目教學(xué)中的難點(diǎn)是：移動(dòng)支付的系統(tǒng)。

（二）課程教學(xué)目標(biāo)

本項(xiàng)目是移動(dòng)電子商務(wù)課程的核心內(nèi)容之一，項(xiàng)目的教學(xué)力求完成以下兩方面的目標(biāo)：（1）知識(shí)目標(biāo)：了解移動(dòng)支付的概念、系統(tǒng)以及分類(lèi);了解移動(dòng)支付的常見(jiàn)渠道;熟悉常見(jiàn)的移動(dòng)支付方式;了解移動(dòng)支付的安全問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)防范。（2）能力目標(biāo)：具備使用移動(dòng)支付方式支付的能力。

（三）教學(xué)課時(shí)安排

本項(xiàng)目移動(dòng)支付的內(nèi)容安排在3次課的時(shí)間內(nèi)完成，共計(jì)8課時(shí)。其中，移動(dòng)支付認(rèn)識(shí)2課時(shí)，移動(dòng)支付類(lèi)型4課時(shí)，移動(dòng)支付知識(shí)要點(diǎn)2課時(shí)。第1～2課時(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)我國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)環(huán)境的促進(jìn)因素與阻礙因素了解我國(guó)的移動(dòng)支付市場(chǎng)環(huán)境，了解移動(dòng)支付帶來(lái)的行業(yè)質(zhì)變。第3～6課時(shí)，通過(guò)PPT展示講解讓學(xué)生掌握移動(dòng)支付常見(jiàn)渠道及各個(gè)渠道的優(yōu)劣勢(shì)和常見(jiàn)的移動(dòng)支付方式，通過(guò)實(shí)訓(xùn)體驗(yàn)不同的移動(dòng)支付方式。第7～8課時(shí)，學(xué)生了解移動(dòng)支付系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)模式和安全問(wèn)題。

（四）教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)

1.課前準(zhǔn)備：移動(dòng)支付將終端設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)、應(yīng)用提供商以及金融機(jī)構(gòu)相融合，為用戶(hù)提供貨幣支付、繳費(fèi)等金融業(yè)務(wù)的同時(shí)，極大地便利了人們的生活。請(qǐng)學(xué)生思考，日常生活中接觸到的移動(dòng)支付類(lèi)APP、場(chǎng)景等，課堂上讓3～4個(gè)學(xué)生進(jìn)行分析匯報(bào)或教師總結(jié)，引出本單元——移動(dòng)支付。

2.布置學(xué)習(xí)任務(wù)：由老師說(shuō)明移動(dòng)支付的教學(xué)要求，明確與本單元相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)與技能點(diǎn)，并布置具體任務(wù)：從市場(chǎng)環(huán)境等因素對(duì)移動(dòng)支付進(jìn)行了解、掌握移動(dòng)支付常見(jiàn)方式、了解移動(dòng)支付系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)模式和安全問(wèn)題。

任務(wù)一：移動(dòng)支付概述。該任務(wù)采用合作探究方法，授課教師由我國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)環(huán)境的分析引導(dǎo)學(xué)生思考、討論并講解移動(dòng)支付帶來(lái)的改變、推動(dòng)移動(dòng)支付發(fā)展的關(guān)鍵因素等。由學(xué)生思考討論提出問(wèn)題，教師答疑解惑。

任務(wù)二：移動(dòng)支付類(lèi)型。該任務(wù)分小組由學(xué)生上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，并結(jié)合自身使用經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出移動(dòng)支付常見(jiàn)渠道及各個(gè)渠道的優(yōu)劣勢(shì)，并做成PPT展現(xiàn)出來(lái)，最后由教師總結(jié)移動(dòng)支付的知識(shí)內(nèi)容。

任務(wù)三：APP體驗(yàn)。該任務(wù)由老師在教學(xué)過(guò)程中采用引導(dǎo)的方法讓學(xué)生了解相關(guān)APP的操作，然后通過(guò)模擬情景形式讓學(xué)生獨(dú)立操作完成，以達(dá)到鞏固、掌握的要求。教學(xué)過(guò)程由以下五步來(lái)完成：①教師通過(guò)PPT展示并講解支付寶雙十二活動(dòng)的案例，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)未來(lái)移動(dòng)支付發(fā)展領(lǐng)域的思考。學(xué)生代表發(fā)言思考結(jié)果，教師點(diǎn)評(píng);②教師結(jié)合案例講授移動(dòng)支付與線(xiàn)下商業(yè)的結(jié)合， 并帶領(lǐng)學(xué)生一起點(diǎn)開(kāi)手機(jī)支付寶錢(qián)包APP，共同來(lái)了解支付寶錢(qián)包APP中的各項(xiàng)功能，明確支付寶錢(qián)包APP的特點(diǎn);③體驗(yàn)微信支付、QQ錢(qián)包、微博支付等;④學(xué)生熟悉APP功能模塊后，按照小組總結(jié)APP的特點(diǎn)、功能并完成報(bào)告，提交給教師;

⑤由教師總結(jié)移動(dòng)支付的類(lèi)型。

任務(wù)四：移動(dòng)支付知識(shí)拓展。該任務(wù)需要分小組完成，由小組根據(jù)自身情況從移動(dòng)支付系統(tǒng)、移動(dòng)支付的運(yùn)營(yíng)模式、移動(dòng)支付的安全問(wèn)題以及移動(dòng)支付的風(fēng)險(xiǎn)防范四項(xiàng)內(nèi)容中選擇一項(xiàng)進(jìn)行查閱資料研究，形成相應(yīng)的PPT，并派小組成員上臺(tái)為全班同學(xué)講解，最后由老師總結(jié)相關(guān)知識(shí)內(nèi)容。

3.課后任務(wù)布置：學(xué)生完成實(shí)訓(xùn)作業(yè)（讓學(xué)生以小組方式在課余時(shí)間體驗(yàn)真實(shí)移動(dòng)支付場(chǎng)景下的移動(dòng)支付功能，拍照存檔并總結(jié)其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，形成相應(yīng)的微信軟文，分別發(fā)送到企業(yè)微信公眾號(hào)、個(gè)人訂閱號(hào)、朋友圈進(jìn)行推廣）。同時(shí)，各小組派小組秘書(shū)收集整理本組數(shù)據(jù)，將已推廣的軟文截圖留底上傳到虛擬仿真平臺(tái)作業(yè)區(qū)，由老師查閱。

（五）考核評(píng)價(jià)

本課程的考核主要從單元考核和綜合評(píng)價(jià)兩方面來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核。單元考核主要從學(xué)生對(duì)技能點(diǎn)和知識(shí)點(diǎn)的掌握方面來(lái)考核，包括自我評(píng)價(jià)和教師評(píng)價(jià)兩部分。綜合評(píng)價(jià)就包括職業(yè)素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)能力和創(chuàng)意能力三部分，評(píng)價(jià)方式也是從學(xué)生自我評(píng)價(jià)和教師評(píng)價(jià)兩方面進(jìn)行。本文以課程的第五項(xiàng)目移動(dòng)支付為例來(lái)說(shuō)明該課程的綜合評(píng)價(jià)過(guò)程。綜合評(píng)價(jià)過(guò)程具體如下。

1.職業(yè)素養(yǎng)方面。該項(xiàng)目的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)為總分10分，評(píng)價(jià)內(nèi)容從責(zé)任意識(shí)、學(xué)習(xí)態(tài)度的主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)合作三方面組成。其中責(zé)任意識(shí)占3分，包括不遵守紀(jì)律、沒(méi)有完成工作任務(wù)、嚴(yán)重影響工作任務(wù)三個(gè)方面，采取倒扣分的形式，每項(xiàng)扣1分;學(xué)習(xí)態(tài)度主動(dòng)性占3分，主要從考勤的角度來(lái)衡量，缺勤達(dá)本次任務(wù)總學(xué)時(shí)的10%扣0.5分、缺勤達(dá)本次任務(wù)總學(xué)時(shí)的20%扣1分、缺勤達(dá)本次任務(wù)總學(xué)時(shí)的30%扣3分;團(tuán)隊(duì)合作部分占4分，主要看是否與小組成員交流合作，不與小組成員交流合作的扣4分。

2.專(zhuān)業(yè)能力方面。該項(xiàng)目占90分，主要是從學(xué)生參與的任務(wù)活動(dòng)方面來(lái)考評(píng)，主要衡量學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況。以學(xué)習(xí)任務(wù)一移動(dòng)支付概述為例，我們認(rèn)為在專(zhuān)業(yè)能力方面該任務(wù)的學(xué)習(xí)重要性不是特別的重要，項(xiàng)目考評(píng)的比分可以適當(dāng)調(diào)低，因此我們賦予此任務(wù)考核成績(jī)?yōu)?0分。在考核內(nèi)容方面，我們分析總結(jié)出對(duì)我國(guó)的移動(dòng)支付市場(chǎng)環(huán)境的促進(jìn)因素了解、了解我國(guó)的移動(dòng)支付市場(chǎng)環(huán)境的阻礙因素、了解移動(dòng)支付帶來(lái)行業(yè)質(zhì)變、清楚移動(dòng)支付發(fā)展的情況四個(gè)知識(shí)點(diǎn)，分別賦予5分的分值，由學(xué)生進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3.創(chuàng)意能力方面。在創(chuàng)意能力方面，作為一個(gè)附加選項(xiàng)，可以進(jìn)行加分獎(jiǎng)勵(lì)?？己藘?nèi)容主要是學(xué)生是否在學(xué)習(xí)過(guò)程中能提出具有創(chuàng)新性、可行性的建議?？捎蓪W(xué)生本人自評(píng)、小組成員評(píng)價(jià)或教師評(píng)價(jià)，但是要附上理由或成果。

最后結(jié)合單元考核和綜合評(píng)價(jià)的分?jǐn)?shù)進(jìn)行等級(jí)評(píng)級(jí)。90分以上為優(yōu)秀，75～89為良好，60～74為合格，60以下為不合格。不合格的學(xué)生需要參加畢業(yè)補(bǔ)考。

三、《移動(dòng)電子商務(wù)》課程教學(xué)實(shí)踐成效

經(jīng)過(guò)三年的移動(dòng)電子商務(wù)課程改革實(shí)踐研究，我們發(fā)現(xiàn)師生進(jìn)行“真崗位、真任務(wù)、真要求”的實(shí)踐教學(xué)，有效地促進(jìn)了我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，學(xué)生在近兩年中職學(xué)生技能比賽中多次獲得市一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。同時(shí)企業(yè)全程參與到教學(xué)活動(dòng)中來(lái)，既能使課程符合學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃安排，又符合企業(yè)的實(shí)際工作崗位需求，學(xué)生還能把所有崗位的相關(guān)理論知識(shí)和實(shí)踐操作結(jié)合起來(lái)學(xué)習(xí)，提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐技能，有利于學(xué)生畢業(yè)后適應(yīng)企業(yè)各種崗位的需要，促進(jìn)了產(chǎn)教的深度融合。

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編輯 馬燕萍