轉(zhuǎn)向UXD：基于用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)理念的教學(xué)實(shí)躁專(zhuān)型的初步思考

胡剛

摘要：二十一世紀(jì)以來(lái)，設(shè)計(jì)、工程、技術(shù)以及商業(yè)領(lǐng)域的快速發(fā)展與融合使得設(shè)計(jì)學(xué)科在傳統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上不斷革新，但是當(dāng)下設(shè)計(jì)創(chuàng)新的弱點(diǎn)是設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)深入研究的精神和能力在流失。專(zhuān)業(yè)性的設(shè)計(jì)研究在深度、廣度的不斷挖掘理解，不斷重新估價(jià)，有利于設(shè)計(jì)理論的完善，進(jìn)一步作用于實(shí)踐與商業(yè)社會(huì)，現(xiàn)代服務(wù)與模式相和諧。二十世紀(jì)，直線(xiàn)職能模式作為主流被國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)與高等院校設(shè)計(jì)教育采用;進(jìn)入新世紀(jì)后，部分設(shè)計(jì)企業(yè)和高等院校設(shè)計(jì)教育都提出了向UXD轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略思路。直線(xiàn)職能模式相當(dāng)于行業(yè)價(jià)值鏈條的“點(diǎn)”，UXD則是“點(diǎn)”向“線(xiàn)”的變化，這種轉(zhuǎn)變基于設(shè)計(jì)企業(yè)和高等院校的設(shè)計(jì)教育。

關(guān)鍵詞：UED;UXD;設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型;教學(xué)實(shí)踐

中圖分類(lèi)號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編碼：1672-7053（2019）03-0039-03

UXD概念為何在當(dāng)下越來(lái)越熱？這個(gè)新主題對(duì)設(shè)計(jì)教育實(shí)踐意味著什么？UXD對(duì)設(shè)計(jì)教育實(shí)踐提出了怎樣的新要求，設(shè)計(jì)教育實(shí)踐又如何去轉(zhuǎn)型UXD呢？在設(shè)計(jì)教育實(shí)踐轉(zhuǎn)型UXD的背景下，還需要講求專(zhuān)業(yè)精深嗎？純視覺(jué)設(shè)計(jì)師VD又有怎樣的發(fā)展路徑？學(xué)界目前對(duì)這些問(wèn)題已有一定的研究，但還不夠，本文分別從自身視角對(duì)設(shè)計(jì)教育實(shí)踐轉(zhuǎn)型UXD進(jìn)行解析。

1 轉(zhuǎn)型時(shí)代和設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型

1.1 轉(zhuǎn)型的概念界定

轉(zhuǎn)是變化、改換。例如：改換方向、位置、形勢(shì)、情況等等。型是類(lèi)型、模型、模式。轉(zhuǎn)型就是改換模式和類(lèi)型。轉(zhuǎn)型時(shí)代是指某個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化等模式和類(lèi)型發(fā)生變化的時(shí)期，在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，人們的社會(huì)生活方式，兼職判斷選擇等方面日新月異，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高速發(fā)展，隨之而來(lái)中國(guó)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)以及設(shè)計(jì)教育也就進(jìn)入轉(zhuǎn)型時(shí)代了。

“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步實(shí)踐成果，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)不斷地發(fā)生演變，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深層次的交流合作，實(shí)現(xiàn)一加一大于二。在業(yè)務(wù)體系和商業(yè)模式的完善升級(jí)中完成經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。

新經(jīng)濟(jì)推動(dòng)新設(shè)計(jì)快速發(fā)展和形成。面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)和商業(yè)體驗(yàn)，設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)和設(shè)計(jì)教育以及設(shè)計(jì)師的轉(zhuǎn)型必須提出新的職業(yè)要求。在設(shè)計(jì)教育體系中，創(chuàng)意創(chuàng)新設(shè)計(jì)人才的培養(yǎng)方式受到了前所未有的沖擊，如果設(shè)計(jì)教育機(jī)制、體系的僵化與外部社會(huì)環(huán)境的急劇變化難以協(xié)調(diào)，那么對(duì)于設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，高等教育培養(yǎng)的設(shè)計(jì)人才就難以創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，人才培養(yǎng)與用人單位之間的鴻溝就難以填平。

1.2 設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)型的目的

在轉(zhuǎn)型時(shí)代，設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)型更加要強(qiáng)化設(shè)計(jì)服務(wù)于人，服務(wù)于社會(huì)的責(zé)任感和使命感。在“互聯(lián)網(wǎng)+”任何傳統(tǒng)行業(yè)促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)，設(shè)計(jì)思想觀念以及方法以對(duì)“事”的設(shè)計(jì)，區(qū)別于以往對(duì)“物”的設(shè)計(jì)，我們可以發(fā)現(xiàn)，每一個(gè)技術(shù)時(shí)代的轉(zhuǎn)型，可能都遵循這樣一個(gè)規(guī)律，都任由技術(shù)主導(dǎo)向意義主導(dǎo)有序轉(zhuǎn)變。新的設(shè)計(jì)任務(wù)更加注重意義、系統(tǒng)、體驗(yàn)、服務(wù)的設(shè)計(jì)，區(qū)別于以往形式和功能的設(shè)計(jì)[1]。

以往是設(shè)計(jì)功能，現(xiàn)在轉(zhuǎn)向去設(shè)計(jì)產(chǎn)品、設(shè)計(jì)體驗(yàn)、設(shè)計(jì)服務(wù)，其背后的是用戶(hù)真實(shí)要求下產(chǎn)品設(shè)計(jì)與相關(guān)的互動(dòng)、關(guān)系以及促成行為設(shè)計(jì)和體驗(yàn)設(shè)計(jì)的方式，設(shè)計(jì)焦點(diǎn)發(fā)生了質(zhì)的變化。

新經(jīng)濟(jì)浪潮中的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、情感經(jīng)濟(jì)、分享經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)等在設(shè)計(jì)學(xué)科中逐漸形成的體驗(yàn)設(shè)計(jì)、情感設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)的板塊，為新經(jīng)濟(jì)形態(tài)與生活方式、消費(fèi)形態(tài)、體驗(yàn)與服務(wù)提供鮮活的內(nèi)容和形式。

對(duì)于設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)主要的焦點(diǎn)方向在于新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，橫跨現(xiàn)實(shí)和虛擬兩種情境，以體驗(yàn)性、交互性、可視化塑造新的互聯(lián)網(wǎng)思維下的商業(yè)模式閉環(huán)，以線(xiàn)上和線(xiàn)下雙重場(chǎng)域作為設(shè)計(jì)觀念和碰撞陣地，以人為中心的用戶(hù)研究為前提的可視化界面設(shè)計(jì)、交互、體驗(yàn)、服務(wù)等設(shè)計(jì)范式。在新的商業(yè)環(huán)境下要求設(shè)計(jì)教育，設(shè)計(jì)師直面全鏈路，多場(chǎng)景的設(shè)計(jì)體驗(yàn)，這種線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)邊界無(wú)限制的設(shè)計(jì)服務(wù)，在未來(lái)人們將享受的是更人性化，生活化的服務(wù)。

顯而易見(jiàn)，在新型業(yè)態(tài)多元化的創(chuàng)新時(shí)代，設(shè)計(jì)對(duì)于產(chǎn)業(yè)商業(yè)體系的介入更為深入和系統(tǒng)化，從系統(tǒng)整合創(chuàng)新到體驗(yàn)設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)、情感設(shè)計(jì)等，均是設(shè)計(jì)學(xué)科邊界模糊和跨界重建的體現(xiàn)。

設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)和設(shè)計(jì)師面臨的商業(yè)體系變化和設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的變化，我們的高等設(shè)計(jì)教育該如何面對(duì)。

2 從UED向UXD轉(zhuǎn)型

2.1 以用戶(hù)為體驗(yàn)的設(shè)計(jì)需求（UED）

二十年來(lái)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)粗略地可分為三個(gè)時(shí)期，首先從pc時(shí)期到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期，再到我們正在發(fā)生的物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人機(jī)之間的交互行為，設(shè)計(jì)師的輸出物以及設(shè)計(jì)崗位，都相應(yīng)的發(fā)生一些大的變化。先談交互行為上，觸感代替了鼠標(biāo)和鍵盤(pán)與屏幕間的互動(dòng)，在未來(lái)，全感式的互動(dòng)又會(huì)替代觸感。再說(shuō)設(shè)計(jì)師的輸出物，未來(lái)個(gè)性化的體驗(yàn)方案的提供會(huì)遠(yuǎn)超pc頁(yè)面和移動(dòng)頁(yè)面。設(shè)計(jì)師的崗位，從之前的“美工時(shí)代”到“專(zhuān)業(yè)細(xì)分時(shí)代”的用研、交互、視覺(jué)設(shè)計(jì)，再到我們即將到來(lái)的綜合跨界的UXD人才。故相對(duì)以前設(shè)計(jì)師直面終端消費(fèi)者提供方案的傳統(tǒng)形式在未來(lái)將不復(fù)存在，設(shè)計(jì)師需要滲透在全鏈路的每一個(gè)點(diǎn)上，時(shí)代變遷設(shè)計(jì)師要面臨新的挑戰(zhàn)。比如說(shuō)，以體驗(yàn)研究為基礎(chǔ)的境遇設(shè)計(jì)、行為設(shè)計(jì)、體驗(yàn)設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)、情感設(shè)計(jì)等這些新的課題需要我們?nèi)ヌ剿?，?duì)設(shè)計(jì)師的需求會(huì)變得比以前更高，更加多角度，多維度了?；蛟S用研、交互、視覺(jué)設(shè)計(jì)只是一個(gè)設(shè)計(jì)師的基本能力，未來(lái)并非是一個(gè)設(shè)計(jì)崗位。所以UED應(yīng)該向UXD轉(zhuǎn)型，在整個(gè)商業(yè)體系下，結(jié)合未來(lái)發(fā)展方向去賦能業(yè)務(wù)，進(jìn)而商業(yè)化。那究竟什么是UED？什么是UXD？

用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)（User Experience Design）簡(jiǎn)稱(chēng)UED。UED是以用戶(hù)為中心的一種設(shè)計(jì)手段，以用戶(hù)需求為目標(biāo)而進(jìn)行的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)過(guò)程注重以用戶(hù)為中心[3]。UED團(tuán)隊(duì)包括：交互設(shè)計(jì)師（Interaction design），視覺(jué)設(shè)計(jì)師（Vision design），用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師（User experience design），用戶(hù)界面設(shè)計(jì)師（UserInterface Design）和前端開(kāi)發(fā)工程師（Web developer）等等。用戶(hù)體驗(yàn)這一概念從出現(xiàn)一以貫之便是整個(gè)流程的重要一環(huán)。

2.2 以產(chǎn)品需求的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師（USD）

UXD就是用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的簡(jiǎn)稱(chēng)。具備UI設(shè)計(jì)（用戶(hù)界面設(shè)計(jì)：User Interface Design）、ID設(shè)計(jì)（交互設(shè)計(jì)：InteractionDesign）、UX設(shè)計(jì)（用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)：User Experience Design）以及Design（跨媒介設(shè)計(jì)：Cross Over Design）。

UXD是“User Experience Design”的縮寫(xiě)，全稱(chēng)為“用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)”或“體驗(yàn)設(shè)計(jì)”，是UED團(tuán)隊(duì)中一種設(shè)計(jì)崗位，是全棧設(shè)計(jì)師。其主要特點(diǎn)是具備多樣化的專(zhuān)業(yè)能力，工作流程覆蓋度廣，綜合素質(zhì)高，崗位價(jià)值大，發(fā)展瓶頸小。其核心價(jià)值在于為全能型設(shè)計(jì)師提供明確的發(fā)展路徑，能產(chǎn)生項(xiàng)目效率提升和體驗(yàn)設(shè)計(jì)的完整性[4]。

理想中的UXD，應(yīng)對(duì)用研，交互關(guān)系，視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)知根知底，哪一點(diǎn)都得精通，更要有感性認(rèn)知與視覺(jué)表達(dá)能力，而中間的基石是交互能力，所以理性是第一性的，交互是第二型性的，感性認(rèn)知與視覺(jué)傳達(dá)是第三性的，若這三性有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)可能視覺(jué)設(shè)計(jì)師會(huì)失業(yè)。因?yàn)橐岳硇宰鳛轵?qū)動(dòng)的UXD，因?yàn)閁XD兼?zhèn)湟曈X(jué)設(shè)計(jì)的能力，視覺(jué)設(shè)計(jì)師艱難的轉(zhuǎn)型才能成為“創(chuàng)意型”視覺(jué)設(shè)計(jì)師（VD）VD同UXD相較下，UXD的優(yōu)勢(shì)更明顯，對(duì)行業(yè)的價(jià)值大，故UXD又是視覺(jué)設(shè)計(jì)師向上發(fā)展的目標(biāo)。

從概念定義來(lái)講，UED和UXD并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的區(qū)別。當(dāng)前，用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)中用研、交互、視覺(jué)設(shè)計(jì)的三大專(zhuān)業(yè)板塊為從業(yè)者帶來(lái)一些不可忽視的問(wèn)題。交互設(shè)計(jì)師的交互稿一到對(duì)接的視覺(jué)設(shè)計(jì)師那里，就會(huì)發(fā)生一些變化，視覺(jué)設(shè)計(jì)師拿到交互稿后，對(duì)交互稿進(jìn)行美化，自主的設(shè)計(jì)空間小，以行業(yè)的總體情況看，視覺(jué)設(shè)計(jì)師從一般到優(yōu)秀的過(guò)程很慢，美化與潤(rùn)色中對(duì)自身設(shè)計(jì)的價(jià)值模糊。具體說(shuō)把設(shè)計(jì)產(chǎn)品的視覺(jué)表達(dá)在整體中單獨(dú)出來(lái)，這種視覺(jué)表達(dá)在商業(yè)中是什么價(jià)值呢？視覺(jué)設(shè)計(jì)師很難論述這一點(diǎn)。

上文談到UXD是用研，交互，視覺(jué)能力的結(jié)合，是缺一不可的，而當(dāng)下高等設(shè)計(jì)藝術(shù)教育和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)時(shí)“基本功”不扎實(shí)。這種情況下，引導(dǎo)學(xué)生向全棧方向走，不一定能達(dá)到預(yù)期的效果，所以建議學(xué)生在大一、大二學(xué)好設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)的情況下，才引導(dǎo)學(xué)生向UXD方向轉(zhuǎn)型。但在整個(gè)四年的教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)貫穿向UXD轉(zhuǎn)型的理念。

對(duì)于UXD能力的內(nèi)容設(shè)定，包括兩個(gè)內(nèi)核：其一UXD設(shè)計(jì)師要具備專(zhuān)業(yè)能力，區(qū)別于傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)基本功，例如：色彩感覺(jué)，造型能力，軟件熟練程度，在UXD崗位中專(zhuān)業(yè)能力是必不可少的，從設(shè)計(jì)過(guò)程和設(shè)計(jì)結(jié)果出發(fā)來(lái)衡量設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)產(chǎn)品所帶來(lái)的價(jià)值;其二還要兼具職業(yè)能力，專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)，職業(yè)能力差。職業(yè)能力的強(qiáng)弱，決定著專(zhuān)業(yè)能力的發(fā)揮，職業(yè)能力可以讓其錦上添花，但當(dāng)前高等設(shè)計(jì)教育中并沒(méi)有重視這一點(diǎn)，這一點(diǎn)的確實(shí)帶來(lái)的是設(shè)計(jì)過(guò)程變得困難，在現(xiàn)實(shí)中往往與團(tuán)隊(duì)成員難以達(dá)到統(tǒng)一。自以為設(shè)計(jì)方案完美，卻不切實(shí)際。什么原因呢？職業(yè)能力最外圍的東西就是“自驅(qū)力”，外圍的“自驅(qū)力”是全棧設(shè)計(jì)師內(nèi)核的重要支柱。相較于環(huán)節(jié)性的東西，例如：方案、創(chuàng)意、視覺(jué)表達(dá)。這些更注重的是細(xì)節(jié)的完美，而內(nèi)核的目的是“接地氣”，UXD最重要的是做出實(shí)在的東西。自驅(qū)力由外向內(nèi)在發(fā)揮設(shè)計(jì)職能的同時(shí)，也在學(xué)習(xí)分享能力，這是UXD設(shè)計(jì)師的基本要求。做設(shè)計(jì)需要有“三力”：心力、腦力、體力，作為UXD設(shè)計(jì)師這“三力”是十分重要的。

但高等設(shè)計(jì)教育的目前現(xiàn)狀，很多設(shè)計(jì)學(xué)院培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生會(huì)集中在技能這一塊，注重設(shè)計(jì)過(guò)程和設(shè)計(jì)輸出，但專(zhuān)在這一塊，是很難培養(yǎng)出用人單位需要的UXD全棧設(shè)計(jì)師的。

3 從視覺(jué)設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)攫續(xù)魷用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師

3.1 高校培養(yǎng)計(jì)劃下的UED和USD區(qū)別

用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師是目前高等設(shè)計(jì)教育培養(yǎng)出來(lái)的視覺(jué)設(shè)計(jì)師（實(shí)質(zhì)上還是傳統(tǒng)意義上的平面設(shè)計(jì)師）、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、數(shù)字媒體設(shè)計(jì)師，另一個(gè)職業(yè)選擇的最佳方向之一。（本文只探討視覺(jué)設(shè)計(jì)師）但在職業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)，我們作為高等設(shè)計(jì)教育單位需要了解兩者之間的差異。

用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)需要?jiǎng)?chuàng)造性思維與視覺(jué)設(shè)計(jì)的創(chuàng)造性思維相比，兩者目的和具體職權(quán)上有天壤之別。

視覺(jué)設(shè)計(jì)在視覺(jué)傳達(dá)上有著嚴(yán)格的要求，字體的運(yùn)用、處理素材、調(diào)色有著規(guī)范的要求，設(shè)計(jì)師在這套標(biāo)準(zhǔn)中最終創(chuàng)造出具有價(jià)值且美的優(yōu)秀設(shè)計(jì)，通過(guò)文本和圖像把信息傳達(dá)給用戶(hù)。

但是，用戶(hù)設(shè)計(jì)體驗(yàn)師是關(guān)于用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的全方位體驗(yàn)，這樣的設(shè)計(jì)不僅包合著視覺(jué)設(shè)計(jì)的內(nèi)容而且還具備信息架構(gòu)（如何呈現(xiàn)和組織信息），用戶(hù)界面設(shè)計(jì)，交互設(shè)計(jì)（如何用產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行交互）等。說(shuō)白了，就是為用戶(hù)創(chuàng)造出更方便，實(shí)在的產(chǎn)品。因?yàn)橛脩?hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的多元，所以工作內(nèi)容繁雜，具有挑戰(zhàn)性。且前大部分高等教育設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的視覺(jué)設(shè)計(jì)師更注重信息傳達(dá)和美學(xué)理論。但是一名優(yōu)秀的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師對(duì)他的產(chǎn)品和用戶(hù)了如指掌。

用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的產(chǎn)品上線(xiàn)后，并不代表著結(jié)束，只是流程中的一個(gè)點(diǎn)，之后還要根據(jù)反饋的意見(jiàn)不斷更新?lián)Q代。而視覺(jué)設(shè)計(jì)師在產(chǎn)品上線(xiàn)的那一瞬間就代表著結(jié)束。因此，用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，會(huì)時(shí)刻準(zhǔn)備著以清醒的頭腦對(duì)自己的設(shè)計(jì)產(chǎn)品進(jìn)行重新估價(jià)。視覺(jué)設(shè)計(jì)在高校中是一門(mén)專(zhuān)精于視覺(jué)傳達(dá)的學(xué)科，而想要從視覺(jué)設(shè)計(jì)師培養(yǎng)成用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，高等設(shè)計(jì)教育應(yīng)開(kāi)設(shè)此專(zhuān)門(mén)課程。由于用戶(hù)體驗(yàn)師在跨不同的領(lǐng)域，知識(shí)要求更高。高等設(shè)計(jì)教育在視覺(jué)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)技能基礎(chǔ)上開(kāi)設(shè)設(shè)計(jì)心理學(xué)、交互設(shè)計(jì)、信息架構(gòu)設(shè)計(jì)、用戶(hù)研究等課程，以確保能夠像手術(shù)刀一般解決用戶(hù)問(wèn)題。

3.2 基于視覺(jué)設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)型成為用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師

視覺(jué)設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)型成為用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師根本上還是在于平面設(shè)計(jì)的能力，像前文說(shuō)過(guò)的那樣，過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)能力在用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)時(shí)也能大放異彩，即所謂解決質(zhì)的問(wèn)題，量越多越好。

視覺(jué)設(shè)計(jì)的主要標(biāo)準(zhǔn)還是對(duì)像素的完美設(shè)計(jì)。在標(biāo)準(zhǔn)的框架下，色彩與格式創(chuàng)造出具有視覺(jué)沖擊力的圖片，而用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的目的是圍繞用戶(hù)，所有的方案和設(shè)計(jì)都是站在用戶(hù)的角度上分析，以用戶(hù)為中心。

用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)領(lǐng)域存在一個(gè)常見(jiàn)的問(wèn)題，許多用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師關(guān)注的是外表的美觀往往忽視設(shè)計(jì)的實(shí)用性。當(dāng)華麗的一面遠(yuǎn)大于實(shí)用的一面，華麗也會(huì)失去其本身的價(jià)值。視覺(jué)上和美學(xué)上的過(guò)人之處還是無(wú)法真正解決問(wèn)題和滿(mǎn)足用戶(hù)需求的。

用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師創(chuàng)造的產(chǎn)品怎樣才能使用戶(hù)滿(mǎn)意？要怎么做到這一點(diǎn)？用戶(hù)研究是一個(gè)重要的起點(diǎn)。對(duì)顧客實(shí)際情況的深入了解，發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題和痛點(diǎn)是解決問(wèn)題的前提。但是，如果設(shè)計(jì)師的產(chǎn)品解決不了問(wèn)題，那么再多的信息也是無(wú)意義的。想要轉(zhuǎn)型為用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，用戶(hù)研究這門(mén)課程，以用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)為中心的理念高等設(shè)計(jì)教育教學(xué)實(shí)踐轉(zhuǎn)型的必修課程。

3.3 以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的USD課程設(shè)置

3.3.1 以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)

以市場(chǎng)需求問(wèn)題為主導(dǎo)的設(shè)計(jì)，反映出非常重要的一點(diǎn)，這是一種科學(xué)研究的方法論，源于波普爾的問(wèn)題理論。提出問(wèn)題，理清思路，解決問(wèn)題是一種科學(xué)研究的過(guò)程。設(shè)計(jì)作為類(lèi)似的問(wèn)題研究過(guò)程，表明知識(shí)和方法的掌握不再是專(zhuān)業(yè)課程的唯一目標(biāo)，更重視在問(wèn)題解決過(guò)程中的多種研究與設(shè)計(jì)能力培養(yǎng)，使學(xué)生成為問(wèn)題的主動(dòng)解決者。推動(dòng)學(xué)生在實(shí)際問(wèn)題的探究過(guò)程中，主動(dòng)地分析、反思并在綜合中豐富已有的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，因此，在整個(gè)復(fù)雜性設(shè)計(jì)教學(xué)的這么一個(gè)背景下，非常重要的一點(diǎn)，要以特定復(fù)雜度的項(xiàng)目，或者以特定的問(wèn)題情境為導(dǎo)向來(lái)講更加準(zhǔn)確。唐納德·舍恩提出的反思實(shí)踐和反思實(shí)踐者的思想對(duì)今天很有啟發(fā)，設(shè)計(jì)就是一種反思性的實(shí)踐者，在特定的情境中具體問(wèn)題具體分析并解決，在過(guò)程中思考從而提升自我。由于復(fù)雜性問(wèn)題即是今天真實(shí)的設(shè)計(jì)任務(wù)，所以在今天設(shè)計(jì)教育框架中，能力應(yīng)該是跨越知識(shí)更高的一個(gè)教學(xué)目標(biāo)[8]。

3.3.2 從教學(xué)大綱改革進(jìn)行課程設(shè)計(jì)

從教學(xué)大綱的調(diào)整入手，主要從教學(xué)目標(biāo)、課時(shí)設(shè)置和教學(xué)原則三個(gè)方面入手。確立用戶(hù)界面設(shè)計(jì)課程教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，提高教學(xué)目標(biāo)，要嚴(yán)格按照教學(xué)目標(biāo)的指示進(jìn)行。教師需要關(guān)注用戶(hù)界面設(shè)計(jì)的課程目標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)生深刻理解用戶(hù)界面、界面設(shè)計(jì)的概念，熟悉用戶(hù)界面交互設(shè)計(jì)過(guò)程。在課堂教學(xué)中，科學(xué)合理地分配課時(shí)，高校用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)課程教學(xué)探索各種形式的專(zhuān)業(yè)教學(xué)平臺(tái)軟件、微信、網(wǎng)絡(luò)媒體等，協(xié)同也可以利用頭腦風(fēng)暴、思維導(dǎo)圖等形式來(lái)豐富的教學(xué)手段。努力培養(yǎng)學(xué)生對(duì)設(shè)計(jì)課程學(xué)習(xí)情感的熱情，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造用戶(hù)體驗(yàn)為基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)靈感。

4 結(jié)論

近十年來(lái)，設(shè)計(jì)企業(yè)逐漸與工程項(xiàng)目的全價(jià)值鏈融合。意昧著我們高等院校的設(shè)計(jì)教育需要從傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)教育理念向新的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)理念轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)設(shè)計(jì)活動(dòng)覆蓋的專(zhuān)業(yè)，如輸出媒介、技術(shù)、工程和商業(yè)等，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特別是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)和設(shè)計(jì)新方法的出現(xiàn)，各個(gè)專(zhuān)業(yè)原有的邊界的模糊，原有專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域范圍的重新定位，需要學(xué)科與學(xué)科間的互補(bǔ)。

參考文獻(xiàn)

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