微軟AI競(jìng)爭(zhēng)力的三原色

熊安迪

“一帶一路”建設(shè)為中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門帶來(lái)了新的契機(jī)。然而，就像個(gè)人準(zhǔn)備出國(guó)旅行時(shí)會(huì)擔(dān)憂語(yǔ)言、水土不服等諸多問(wèn)題一樣，企業(yè)走向世界也存在著相似的風(fēng)險(xiǎn)：語(yǔ)言翻譯問(wèn)題怎么辦？如何應(yīng)對(duì)與國(guó)內(nèi)完全不同的海外法律可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)？跨境資源又要通過(guò)什么方式進(jìn)行整合？微軟，在此時(shí)成為了很多企業(yè)的合作選擇。

在企業(yè)走出國(guó)門的過(guò)程中，小米、獵豹移動(dòng)、摩拜單車等新興企業(yè)，甚至振華重工這樣的制造業(yè)企業(yè)，都向微軟人工智能尋求了合作。微軟為何會(huì)得到眾多企業(yè)的青睞呢？從此次央視在“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇期間與微軟合作的小項(xiàng)目以及與企業(yè)的合作案例中，似乎能夠窺見(jiàn)些許答案：技術(shù)儲(chǔ)備、開(kāi)放平臺(tái)和定制化應(yīng)用，就是微軟人工智能競(jìng)爭(zhēng)力的三原色。

技術(shù)儲(chǔ)備：擦亮“人工智能皇冠上的明珠”

4月25日至27日，第二屆“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇在京舉行。在此次論壇期間，央視和微軟進(jìn)行了合作，共同打造了一款H5小游戲——“一帶一路”語(yǔ)言庫(kù)大闖關(guān)。顧名思義，就是帶領(lǐng)用戶進(jìn)行“一帶一路”沿線國(guó)家語(yǔ)言的體驗(yàn)。其背后集成了微軟的機(jī)器翻譯、自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音交互、云計(jì)算等多項(xiàng)技術(shù)。

這只是微軟人工智能技術(shù)應(yīng)用和認(rèn)知服務(wù)能力的一個(gè)小小的縮影。

業(yè)界將自然語(yǔ)言處理（NLP）稱為“人工智能皇冠上的明珠”。微軟在其研究院成立之初就啟動(dòng)了在語(yǔ)音和語(yǔ)言方面的研究，自然語(yǔ)言處理也是微軟亞洲研究院的重點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)技術(shù)所在之一。在機(jī)器翻譯這個(gè)自然語(yǔ)言處理領(lǐng)域中具有挑戰(zhàn)性的研究任務(wù)中，微軟也具備相當(dāng)強(qiáng)勁的實(shí)力。

2018年3月，由微軟亞洲研究院與微軟雷德蒙研究院共同研發(fā)的機(jī)器翻譯系統(tǒng)在WMT 2017大會(huì)上發(fā)布的通用新聞報(bào)道測(cè)試newstest2017的中-英測(cè)試集上，達(dá)到了可與人工翻譯媲美的水平。該機(jī)器翻譯系統(tǒng)融合了微軟亞洲研究院機(jī)器學(xué)習(xí)組的最近研究成果——對(duì)偶學(xué)習(xí)和推敲網(wǎng)絡(luò)，以及自然語(yǔ)言計(jì)算組的最新技術(shù)——聯(lián)合訓(xùn)練和一致性規(guī)范，成為首個(gè)在新聞報(bào)道的翻譯質(zhì)量和準(zhǔn)確率上可以比肩人工翻譯的翻譯系統(tǒng)。

近日，由國(guó)際計(jì)算語(yǔ)言學(xué)協(xié)會(huì)ACL舉辦的WMT 2019國(guó)際機(jī)器翻譯比賽的客觀評(píng)測(cè)結(jié)果揭曉。微軟亞洲研究院機(jī)器學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)又通過(guò)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)機(jī)器翻譯算法，在參加的11項(xiàng)機(jī)器翻譯任務(wù)中，有7項(xiàng)獲得了第一名，另外4項(xiàng)獲得第二名，成為冠軍團(tuán)隊(duì)。

這種先進(jìn)的機(jī)器翻譯技術(shù)也正在應(yīng)用落地。

據(jù)微軟亞洲研究院自然語(yǔ)言計(jì)算組資深研究員張冬冬博士介紹，微軟多年來(lái)在機(jī)器翻譯領(lǐng)域積累了很多研究成果，從先前基于規(guī)則的翻譯方法，到基于統(tǒng)計(jì)的機(jī)器翻譯技術(shù)，再到目前基于深度學(xué)習(xí)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)機(jī)器翻譯技術(shù)，微軟不斷地在提升機(jī)器翻譯的質(zhì)量。基于云平臺(tái)，微軟為第三方用戶和廣大的普通用戶提供了跨平臺(tái)的多語(yǔ)言翻譯服務(wù)。目前，微軟翻譯提供了60多種語(yǔ)言支持，在安卓、Windows、iOS等系統(tǒng)的移動(dòng)端、電腦端均可調(diào)用服務(wù)。微軟的機(jī)器翻譯技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)可以在商務(wù)、會(huì)議、休閑旅行等眾多場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)翻譯。

其中頗具社會(huì)意義的是，能夠?qū)μ厥馊巳航逃鸬街匾妮o助作用。有聽(tīng)力障礙的學(xué)生聽(tīng)不見(jiàn)或者聽(tīng)不清楚老師說(shuō)話。老師講課的內(nèi)容語(yǔ)音通過(guò)麥克風(fēng)傳到微軟云上的Microsoft Translator，微軟云接收該信息，然后進(jìn)行語(yǔ)音翻譯的流程，再將文本回傳到教室屏幕和學(xué)生面前的終端設(shè)備上。手語(yǔ)翻譯員、教室實(shí)時(shí)字幕和手機(jī)上Microsoft Translator頁(yè)面這三者之間的配合能讓聽(tīng)障學(xué)生完整地參與課堂。無(wú)論通過(guò)手機(jī)還是電腦，他們都可以實(shí)時(shí)地看到老師所講的內(nèi)容。

開(kāi)放平臺(tái)：賦能企業(yè)安全、智慧出海

借著“一帶一路”倡議的東風(fēng)，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)希望以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、共享經(jīng)濟(jì)等新技術(shù)和新商業(yè)模式向海外拓展業(yè)務(wù)。然而，中國(guó)企業(yè)在渴望抓住出海機(jī)遇的同時(shí)，也會(huì)擔(dān)心面臨著比在國(guó)內(nèi)更多的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。

微軟作為國(guó)際化的綜合性開(kāi)放平臺(tái)，得到了眾多計(jì)劃出海企業(yè)的青睞。小米、獵豹移動(dòng)、摩拜單車、振華重工都是與微軟進(jìn)行合作出海業(yè)務(wù)的客戶。

不同國(guó)家的不同政策規(guī)定是企業(yè)出海的一大痛點(diǎn)。面對(duì)歐盟GDPR，微軟會(huì)為合作企業(yè)提供實(shí)現(xiàn)GDPR合規(guī)性的解決方案。對(duì)于其他國(guó)家，比如“一帶一路”的沿線國(guó)家，也是一樣。微軟大中華區(qū)物聯(lián)網(wǎng)和人工智能高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理李冕將這個(gè)過(guò)程戲稱為“專業(yè)認(rèn)證，專業(yè)辦證”。他表示，微軟已經(jīng)在全世界各個(gè)國(guó)家辦了大概九十幾種“證”，尤其是像歐盟GDPR這種核心的“證”。因此，其成本比企業(yè)自行準(zhǔn)備要低很多，材料提交后的批復(fù)速度也會(huì)快很多。

以摩拜單車為例，摩拜單車已在全球7個(gè)國(guó)家拓展了共享單車業(yè)務(wù)。在一些地區(qū)摩拜單車選擇了與微軟智能云開(kāi)展合作?！癆zure知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)計(jì)劃”在技術(shù)與法規(guī)層面提供了多重保障，大大降低了摩拜單車在相關(guān)市場(chǎng)可能遇到的與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，讓摩拜可以無(wú)后顧之憂地進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展。

走出國(guó)門還要面臨的一個(gè)重要問(wèn)題自然是語(yǔ)言翻譯障礙?！按舜魏脱胍暫献鞯摹粠б宦沸∮螒蝽?xiàng)目涉及到‘一帶一路沿線國(guó)家的語(yǔ)言翻譯。微軟的機(jī)器翻譯雖然不是專門為其研發(fā)的，但客觀上可以為該項(xiàng)目的合作以及企業(yè)的出海提供非常好的支持。”微軟大中華區(qū)AI人工智能創(chuàng)新戰(zhàn)略部總監(jiān)樓學(xué)踐表示。微軟的語(yǔ)言翻譯放在Azure公有云平臺(tái)上，客戶企業(yè)可以直接調(diào)用服務(wù)，不需要自己再去花時(shí)間做額外的開(kāi)發(fā)。

微軟在骨子里是綜合性的開(kāi)放平臺(tái)。這一次并不是微軟與央視初次進(jìn)行項(xiàng)目合作，談及央視選擇微軟的原因，李冕表示微軟就像是土壤，其龐大的底層引擎是開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、數(shù)據(jù)庫(kù)、工具、深度學(xué)習(xí)、框架，等等。此次合作所主要應(yīng)用的翻譯，就是土壤上長(zhǎng)出的其中一種果實(shí)。如果合作方想要去做視覺(jué)識(shí)別以及其它的功能，微軟也能夠?qū)崿F(xiàn)。這片土壤是肥沃的、寬廣的、兼容并蓄的，在它之上培育出的果實(shí)能夠在各個(gè)方面賦能企業(yè)。

定制化應(yīng)用：簡(jiǎn)單幾步，滿足各領(lǐng)域需求

微軟也會(huì)在公有云服務(wù)的基礎(chǔ)上提供深度定制化的AI服務(wù)。

各行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域中都有自己特殊的專業(yè)術(shù)語(yǔ)、專業(yè)場(chǎng)景。通用模型可以應(yīng)用，但其性能表現(xiàn)可能不會(huì)完全達(dá)到垂直領(lǐng)域中企業(yè)的要求。尤其是對(duì)于財(cái)經(jīng)、法律等這種專業(yè)性非常強(qiáng)的行業(yè)。

但微軟提供這樣一個(gè)機(jī)制，用戶可以基于自己企業(yè)或者行業(yè)的具體要求，將積攢的專業(yè)數(shù)據(jù)上傳到云端，與微軟通用模型進(jìn)行融合，通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)進(jìn)行不斷的訓(xùn)練，將該翻譯模型從通用模型遷移為垂直領(lǐng)域模型，從而解決細(xì)分領(lǐng)域的問(wèn)題。這個(gè)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)操作也比較簡(jiǎn)單，點(diǎn)擊按鈕，幾步就可以完成。

微軟當(dāng)前的合作伙伴有很多傳統(tǒng)行業(yè)中的企業(yè)。從業(yè)務(wù)角度來(lái)講，微軟的戰(zhàn)略是通過(guò)賦能員工、客戶聯(lián)系、升級(jí)產(chǎn)品和優(yōu)化內(nèi)部運(yùn)營(yíng)幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。而從技術(shù)上，李冕提出了開(kāi)發(fā)者需要關(guān)注的四個(gè)方面：

1. 效率。在這個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代，對(duì)于企業(yè)而言，最寶貴的成本便是時(shí)間，面對(duì)各種層出不窮的新技術(shù)，企業(yè)不可能、也沒(méi)有必要將市面上所有新的東西都試一遍才能找到最佳方案。開(kāi)發(fā)者可以借助像微軟Azure云服務(wù)這樣有效的工具，將所需的產(chǎn)品和方案高效地做出來(lái)并實(shí)現(xiàn)落地。微軟Azure云服務(wù)為開(kāi)發(fā)者提供了觸手可及的人工智能，目前已經(jīng)有超過(guò)100萬(wàn)開(kāi)發(fā)者使用微軟的認(rèn)知服務(wù)。

2. 混合。傳統(tǒng)行業(yè)在長(zhǎng)期以來(lái)已經(jīng)在自己的服務(wù)器上積累了大量數(shù)據(jù)庫(kù)、虛擬主機(jī)等，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，直接將其丟棄是不現(xiàn)實(shí)的，而是要在其上云的過(guò)程中進(jìn)行混合。很多互聯(lián)網(wǎng)公司在創(chuàng)業(yè)之初，業(yè)務(wù)全部基于云，但在逐步擴(kuò)大之后就需要將部分業(yè)務(wù)遷移到數(shù)據(jù)中心，因此也需要混合。而微軟Azure云服務(wù)已經(jīng)在華商用五年有余，憑借完善的云計(jì)算能力和強(qiáng)大的混合云部署能力幫助中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)IT轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)創(chuàng)新。據(jù)了解，目前在中國(guó)運(yùn)營(yíng)的微軟智能云Azure服務(wù)于超過(guò)11萬(wàn)家企業(yè)用戶，擁有超過(guò)1400家專注于不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的云合作伙伴。

3. 智能。AI技術(shù)范圍廣、應(yīng)用難度較大，對(duì)于開(kāi)發(fā)者而言，要提升AI技能需要付出較高的學(xué)習(xí)成本和時(shí)間。針對(duì)這種情況，微軟退出了面向開(kāi)發(fā)者的AI School，為工程師和其他希望提高AI和數(shù)據(jù)分析技能的人員提供就業(yè)技能和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

4. 可信。可信是非常嚴(yán)肅的事情。雖然平時(shí)看不見(jiàn)摸不著，但是一旦出事就會(huì)是致命問(wèn)題。微軟Azure云服務(wù)的安全、隱私與合規(guī)性均為業(yè)界領(lǐng)先，其不僅提供可靠的云平臺(tái)，同時(shí)也遵守中國(guó)的法規(guī)，幫助企業(yè)減少法律風(fēng)險(xiǎn)。這也是微軟作為一個(gè)值得信賴的合作伙伴的核心價(jià)值體現(xiàn)。

在今天，各個(gè)企業(yè)對(duì)人工智能的熱情非常高漲，越來(lái)越多的優(yōu)秀企業(yè)希望能夠通過(guò)人工智能技術(shù)完成企業(yè)進(jìn)化。

微軟作為深耕AI領(lǐng)域多年的綜合性企業(yè)，在這四個(gè)方面都已經(jīng)相當(dāng)完備，根基比較穩(wěn)。李冕和樓學(xué)踐也都表示，微軟愿意為合作伙伴提供堅(jiān)實(shí)的支撐，從技術(shù)層面以及產(chǎn)品服務(wù)層面幫助合作伙伴做好生意。