基于規(guī)范的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力演化建模與仿真研究

馬詩(shī)琪 趙軍

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和信息化時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，為提高制造型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，本文以知識(shí)為核心，對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的演化，知識(shí)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)績(jī)效的影響進(jìn)行了研究。以制造企業(yè)為研究對(duì)象，提出一種基于規(guī)范的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力演化模型。首先構(gòu)建基于能力的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力概念模型，其次設(shè)計(jì)Agent內(nèi)部模型，并利用合同網(wǎng)協(xié)議設(shè)計(jì)了模型的協(xié)作機(jī)制，來(lái)構(gòu)建仿真總體模型。應(yīng)用Swarm仿真工具對(duì)一個(gè)實(shí)際應(yīng)用案例進(jìn)行仿真研究，仿真結(jié)果驗(yàn)證了模型的有效性，并表明隨著企業(yè)規(guī)范的正向改變企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力隨之增強(qiáng)，對(duì)企業(yè)績(jī)效也有正向顯著的影響作用。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力演化的過(guò)程是企業(yè)不斷進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)的過(guò)程。

關(guān)鍵詞：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力模型；Agent；規(guī)范；Swarm仿真

中圖分類(lèi)號(hào)：TP391.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2019）12-0260-06

開(kāi)放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識(shí)碼（OSID）：

The Modeling and Simulation of Evolution of Enterprise Competitiveness Based on Norm

MA Shi-qi1， ZHAO Jun2

（1.School of Information Engineering， Ningxia University， Yinchuan 750021， China；2.School of Economics and Management， Ningxia University， Yinchuan 750021 ，China）

Abstract：With the development of economic globalization and the arrival of the information age， knowledge has become the key to enhance the competitiveness of all enterprises. In order to improve the competitiveness of manufacturing enterprises， this paper， based on knowledge， studies the evolution law of enterprise competitiveness， the influence of knowledge on enterprise competitiveness and enterprise performance. A normative enterprise competitiveness evolution model is proposed by taking manufacturing enterprises as the research object. Firstly， the concept model of competency-based enterprise competitiveness is constructed； secondly， the Agent internal model is designed and the cooperation mechanism of the model is designed by using contract network protocol to build the overall simulation model. Swarm simulation tool was applied to conduct a simulation study of an actual application case. The simulation results verified the effectiveness of the model and showed that the enterprises' competitiveness would be enhanced with the positive change of enterprise norms which may also lead to a significant positive impact on enterprise performance. The evolution of enterprise competitiveness is a process of continuous knowledge learning.

Key words：enterprise competitiveness model；Agent；Norm；Swarmsimulation

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)生存和發(fā)展的決定性力量，隨著競(jìng)爭(zhēng)全球化與競(jìng)爭(zhēng)的加劇，制造企業(yè)如何提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，以應(yīng)對(duì)開(kāi)放市場(chǎng)后更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，成為研究者們的重要課題。關(guān)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究的代表性觀點(diǎn)主要有：基于資源的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究，認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于企業(yè)擁有或控制的資源（包括自有資源和外部可尋址資源）?；谀芰Φ难芯?，庫(kù)姆斯（Rod Coombs）等人認(rèn)為能力比資源更重要，提出競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)各種重要能力的組合[1]。王核成認(rèn)為以資源為基礎(chǔ)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究，忽略了競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)性，以能力為基礎(chǔ)可以從動(dòng)態(tài)角度研究企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力[2]。隨著人們對(duì)企業(yè)能力理論的深化研究，越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到，隱藏在企業(yè)能力背后并決定其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵是企業(yè)知識(shí)，基于知識(shí)的研究， Leonard Barton認(rèn)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)是知識(shí)，知識(shí)學(xué)習(xí)是核心競(jìng)爭(zhēng)力提高的重要途徑[3]。王彥青認(rèn)為企業(yè)失去了知識(shí)就不可獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[4]。

目前基于知識(shí)的制造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究比較常見(jiàn)，但是關(guān)于制造企業(yè)知識(shí)如何影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究較少見(jiàn)。本文從知識(shí)的視角下，挖掘影響企業(yè)能力的企業(yè)知識(shí)，將規(guī)范作為知識(shí)的表示方式。通過(guò)建立基于規(guī)范的制造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力演化模型與基于Swarm仿真研究，能夠反映企業(yè)規(guī)范對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響。

1 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力概念模型設(shè)計(jì)

1.1 基于能力的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析框架

以制造型企業(yè)為研究對(duì)象，建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力概念模型。主要研究對(duì)象從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、操作層面設(shè)置了戰(zhàn)略部門(mén)、技術(shù)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、財(cái)務(wù)管理部門(mén)、人力資源部門(mén)、生產(chǎn)車(chē)間等。從企業(yè)各部門(mén)運(yùn)作中體現(xiàn)出企業(yè)能力。包括戰(zhàn)略能力、技術(shù)能力、生產(chǎn)能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、財(cái)務(wù)管理能力、人力資源能力等。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析框架，如圖1所示。

1.2 規(guī)范表示企業(yè)知識(shí)

以往的研究，是構(gòu)建企業(yè)能力模型，把企業(yè)看作是一個(gè)“黑箱”，并不側(cè)重描述企業(yè)是通過(guò)何種方式或技術(shù)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的，而是關(guān)心企業(yè)能力提高后對(duì)外表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響。本文試圖打開(kāi)“黑箱”，研究企業(yè)知識(shí)如何影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的變化。本文研究中將企業(yè)知識(shí)用規(guī)范來(lái)表達(dá)。

規(guī)范是組織符號(hào)學(xué)中一個(gè)重要的概念。在組織符號(hào)學(xué)中，組織本質(zhì)上是由社會(huì)行為主體組成的系統(tǒng)，為完成目標(biāo)按照特定的規(guī)范與約束互相協(xié)作，所以組織可以通過(guò)說(shuō)明主體、行為及其規(guī)范來(lái)表示[5-7]。規(guī)范是根據(jù)特定的社會(huì)背景產(chǎn)生的，描述了不同組織、不同文化背景、不同部門(mén)和行為主體之間如何進(jìn)行交互和協(xié)作，規(guī)定了行為主體和組織間應(yīng)該采取哪些行為才能實(shí)現(xiàn)它們之間的協(xié)作。

規(guī)范集合易于被理解，可解釋性好，通常用于知識(shí)表述。行為規(guī)范代表可利用的知識(shí)和可能的行為選擇，表現(xiàn)為Agent不同的知識(shí)，這樣使得即使在同樣的環(huán)境條件下，不同的Agent也會(huì)有不同的行為選擇。規(guī)范在具體設(shè)計(jì)時(shí)使用一般規(guī)則的形式。

2 基于多Agent的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力仿真模型設(shè)計(jì)

2.1 多Agent企業(yè)模型設(shè)計(jì)

基于多Agent的企業(yè)模型是一種可軟件化的企業(yè)模型?？傮w模型概括描述了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)成員及外部環(huán)境。模型由企業(yè)主體、企業(yè)客體、Agent之間的關(guān)系和環(huán)境組成[8]。根據(jù)概念模型中的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析框架，設(shè)計(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力總體模型中企業(yè)主體包括戰(zhàn)略主體、技術(shù)主體、營(yíng)銷(xiāo)主體、人力資源主體、財(cái)務(wù)主體、生產(chǎn)主體、車(chē)間主體等；環(huán)境主體包括客戶(hù)主體；以及Agent之間的關(guān)系，如圖2所示。

2.2 Agent的結(jié) 構(gòu)模型設(shè)計(jì)

Agent是一個(gè)能夠與外界自主交互，并擁有一定的知識(shí)和推理能力，能夠獨(dú)立完成一定任務(wù)的具有一定社會(huì)性的實(shí)體。Agent是復(fù)雜自適應(yīng)系統(tǒng)（CAS）中最重要的模型構(gòu)建，強(qiáng)調(diào)主體自治性和協(xié)作能力。本文給出了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力演化模型中Agent內(nèi)部模型結(jié)構(gòu)，如圖3所示。

各功能模塊的解釋?zhuān)?.身份信息，名稱(chēng)：企業(yè)Agent在模型的唯一標(biāo)識(shí)；職責(zé)：Agent所承擔(dān)的業(yè)務(wù)；狀態(tài)：Agent當(dāng)前的所處的工作狀態(tài)。 2.通信管理模塊，由傳感器（Agent感知外界環(huán)境變化的部件，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的內(nèi)容工作）和發(fā)送器（負(fù)責(zé)向其他成員發(fā)送消息）組成。 3.協(xié)商管理模塊，負(fù)責(zé)與其他Agent的協(xié)商活動(dòng)。 4.Norm庫(kù)，Norm（規(guī)范）庫(kù)主要用于存儲(chǔ)Agent的個(gè)體行為規(guī)范。由于Agent的個(gè)體行為規(guī)范的差別，從而體現(xiàn)出Agent個(gè)體之間的差別。 5.智能模塊，Agent 的核心，直接或間接指揮其他模塊的活動(dòng)，根據(jù)主體接收的環(huán)境信息，結(jié)合 Norm 庫(kù)中的規(guī)范，指導(dǎo)主體做出適應(yīng)性反應(yīng)。 6.執(zhí)行模塊，包括行為管理和行為集合，負(fù)責(zé)根據(jù)制訂的執(zhí)行序列，從行為集合中依次調(diào)用相關(guān)操作進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。

為了減少Agent設(shè)計(jì)過(guò)程中的重復(fù)工作，本文在代碼設(shè)計(jì)時(shí)將Agent的結(jié)構(gòu)模型通用部分設(shè)計(jì)在一個(gè)基類(lèi)Agent中，不同類(lèi)型Agent可以繼承使用，并根據(jù)各自所具有的功能構(gòu)建自身功能模塊?；?lèi)Agent的代碼設(shè)計(jì)如下：

publicabstract class Basic_Agent {...... //相關(guān)參數(shù)與變量定義

public abstract void sensor_Interface（）； //傳感器接口

public void cons_manage（Message msg）{ //協(xié)商管理

void inforProcess（）； //信息處理

}

public abstract void normLib（）； //規(guī)范集合

public abstract void action_manage（）； //行為管理

public void studay_Block（）{ //智能模塊

void inforProcess（）； //信息處理

void study（）； //學(xué)習(xí)

void norms_DataManager（）； //規(guī)則數(shù)據(jù)管理

}

public abstract void action_Block（）； //消息通信接口

}

2.3 模型交互機(jī)制設(shè)計(jì)

企業(yè)運(yùn)作是各主體相互交互作用的結(jié)果。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力模型的運(yùn)行是建立在Agent自治與協(xié)作基礎(chǔ)上的。在模型中，每個(gè)主體都具有一定的行為能力，能夠完成一系列的任務(wù)。

在市場(chǎng)空間中需求驅(qū)動(dòng)訂單生成，生產(chǎn)主體讀取訂單信息做生產(chǎn)計(jì)劃、安排到車(chē)間生產(chǎn)，同時(shí)與技術(shù)主體、采購(gòu)主體、庫(kù)存主體都有交互。主體之間互相協(xié)作，協(xié)作機(jī)制由基于Norm的合同網(wǎng)協(xié)議的協(xié)商機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)。

2.4 評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)

競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)結(jié)果是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的依據(jù)，本研究構(gòu)建的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，分為兩種指標(biāo)類(lèi)型，受規(guī)范影響的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)和基于平衡計(jì)分卡的企業(yè)績(jī)效指標(biāo)。

2.4.1 受規(guī)范影響的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)

企業(yè)能力是以企業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了企業(yè)知識(shí)的應(yīng)用程度。競(jìng)爭(zhēng)力提高的關(guān)鍵是靠企業(yè)不斷的知識(shí)積累和能力提升。由此，構(gòu)建企業(yè)規(guī)范與企業(yè)能力，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力各變量之間的關(guān)系，提出受規(guī)范影響的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)

[ω=φh=1hθh1ia（h，k）][ω=φh=1hθh1ia（h，k）]

其中，是企業(yè)能力所占企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的權(quán)重，[a（h，k）]為第[h]類(lèi)能力第[k]個(gè)影響因子的分值，[θh]為第[h]類(lèi)能力所占企業(yè)能力的權(quán)重。

2.4.2 基于平衡計(jì)分卡的企業(yè)績(jī)效指標(biāo)

平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)方法是根據(jù)企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，從四個(gè)方面逐層分解，根據(jù)細(xì)分的戰(zhàn)略目標(biāo)而相應(yīng)構(gòu)建指標(biāo)體系[9]。平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)包括四個(gè)方面：財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)、學(xué)習(xí)和發(fā)展。平衡計(jì)分卡方法因?yàn)橥黄屏素?cái)務(wù)作為唯一指標(biāo)的衡量工具，做到了多個(gè)方面的平衡，所以能反映企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)狀況，使業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)趨于平衡和完善。企業(yè)績(jī)效越高，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力越高，企業(yè)績(jī)效與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之間呈正比例關(guān)系。因而用企業(yè)績(jī)效來(lái)衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)績(jī)效指標(biāo)（[M]）可以表示為：

[M=σ1*A1+σ2*A2+σ2*A3+σ4*A4]

其中，[σi]是各指標(biāo)所占權(quán)重，[A1]代表財(cái)務(wù)指標(biāo)、[A2]代表運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、[A3]代表客戶(hù)指標(biāo)、[A4]代表發(fā)展指標(biāo)。

3 Swarm實(shí)例仿真

Swarm是由美國(guó)圣菲研究所（SFI）為幫助科學(xué)家分析復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)而設(shè)計(jì)的仿真工具[10]。Swarm提供一種通用的基于多Agent復(fù)雜系統(tǒng)的仿真平臺(tái)。Swarm提供了類(lèi)庫(kù)，但對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行仿真時(shí)，需要研究人員進(jìn)行面向問(wèn)題的編程。本文選擇Java語(yǔ)言作為Swarm的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言。

3.1 仿真背景

A企業(yè)始建于1966年。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，通過(guò)體制、技術(shù)、管理等不斷創(chuàng)新，已經(jīng)成為跨行業(yè)、跨地區(qū)、多元化發(fā)展的企業(yè)集團(tuán)。A企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為鑄造、機(jī)械制造等，提供相關(guān)產(chǎn)品及全套解決方案。目前，A企業(yè)的高層管理人員和戰(zhàn)略規(guī)劃團(tuán)隊(duì)已經(jīng)制訂了未來(lái)的戰(zhàn)略規(guī)劃和愿景。A企業(yè)的企業(yè)文化在創(chuàng)業(yè)和不斷發(fā)展中日積月累逐漸形成；A企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新體系是以 CSP為核心的矩陣式的管理體系；A企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)采用直線(xiàn)職能制的形式，目前而言，公司的組織結(jié)構(gòu)適合公司的發(fā)展與運(yùn)營(yíng)狀況；企業(yè)堅(jiān)持人才戰(zhàn)略，有長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃。企業(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)量化人事考核機(jī)制，達(dá)到公平公正、能者多勞的薪酬體系。企業(yè)目前已經(jīng)在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)等方面建立了相對(duì)規(guī)范的管理制度，能夠有效地控制內(nèi)部流程的運(yùn)作。針對(duì)A企業(yè)采用本文提出的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力演化模型，并利用Swarm進(jìn)行仿真。

3.2 A企業(yè)規(guī)范

在描述模型中主體的差異性時(shí)，只考慮企業(yè)的戰(zhàn)略能力、技術(shù)能力、生產(chǎn)能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、人力資源能力、財(cái)務(wù)管理能力等對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響，忽視其他因素的作用，涉及的其他因素在模型中應(yīng)用隨機(jī)函數(shù)來(lái)表示。

加粗部分代表根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，已確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范。其余是可能由于企業(yè)發(fā)展變化會(huì)發(fā)生變動(dòng)的規(guī)范。

3.3 企業(yè)仿真結(jié)構(gòu)

模型中的企業(yè)是普通意義上的制造企業(yè)。企業(yè)是有機(jī)的生命體，具有主動(dòng)適應(yīng)和影響環(huán)境的能力，當(dāng)外界條件發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)可以根據(jù)需要做出調(diào)整，以適應(yīng)環(huán)境的需要[11]。

3.3.1 仿真主體設(shè)計(jì)

按照不同部門(mén)對(duì)Agent進(jìn)行封裝。每一個(gè)Agent相互獨(dú)立，又可用特定協(xié)議進(jìn)行交互。每個(gè)單元在完成各自不同工作的同時(shí)協(xié)作完成整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)A企業(yè)定義如下Agent：

（1）客戶(hù)Agent。向營(yíng)銷(xiāo)部Agent提交訂單。

（2）營(yíng)銷(xiāo)Agent。營(yíng)銷(xiāo)主體根據(jù)客戶(hù)的訂單，將生產(chǎn)好的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。

（3）技術(shù)Agent。為提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，技術(shù)主體研發(fā)新技術(shù)可進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。

（4）生產(chǎn)Agent。主要功能是從營(yíng)銷(xiāo)主體中讀取訂單信息，然后根據(jù)訂單制定生產(chǎn)計(jì)劃，從庫(kù)存主體中取出原材料，提交給車(chē)間進(jìn)行生產(chǎn)。

（5）庫(kù)存Agent。主要是完成將采購(gòu)的原材料人庫(kù)、生產(chǎn)領(lǐng)料、產(chǎn)成品人庫(kù)、銷(xiāo)售出庫(kù)等功能。

（6）采購(gòu)Agent。主要功能是收到采購(gòu)計(jì)劃，創(chuàng)建采購(gòu)訂單。

（7）財(cái)務(wù)Agent。主要處理財(cái)務(wù)信息。

（8）車(chē)間Agent。接受生產(chǎn)部計(jì)劃好訂單生產(chǎn)信息，進(jìn)行生產(chǎn)。

3.3.2 仿真模型

根據(jù)多Agent企業(yè)仿真模型設(shè)計(jì)A企業(yè)仿真模型，各主體部門(mén)和車(chē)間進(jìn)行封裝，封裝后的Agent利用基于Norm的合同網(wǎng)協(xié)議來(lái)進(jìn)行自主協(xié)調(diào)。Customer向sale提交訂單，sale將訂單提交給production，根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃查驗(yàn)inventory原材料儲(chǔ)備，不足報(bào)告給procurement采購(gòu)；查驗(yàn)生產(chǎn)線(xiàn)是否滿(mǎn)足生產(chǎn)，如果不滿(mǎn)足由technology負(fù)責(zé)研發(fā)技術(shù)；準(zhǔn)備就緒提交給unit進(jìn)行生產(chǎn)。Finance負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)。

3.4 仿真評(píng)價(jià)指標(biāo)

3.4.1 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)

根據(jù)上表列出的規(guī)范評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)計(jì)算企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)。實(shí)證研究可得各能力與企業(yè)能力之間的標(biāo)準(zhǔn)化參數(shù)值：

[α1=0.93；α2=0.89；α3=0.87；α4=0.88；α5=0.86；α6=0.89；β=0.96]

但不能將它等同于因子載荷（即權(quán)值）。在統(tǒng)計(jì)學(xué)的因素分析過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生因素結(jié)構(gòu)矩陣，因素結(jié)構(gòu)矩陣中的系數(shù)，稱(chēng)為因素負(fù)荷量。它是指每個(gè)變項(xiàng)與共同因素之間的相關(guān)系數(shù)，此系數(shù)值一定小于1，相關(guān)系數(shù)的平方即是決定系數(shù)，決定系數(shù)代表共同因素對(duì)每個(gè)變項(xiàng)的解釋力[12]。即在因子分析中，因子載荷的平方之和為1。故本文將實(shí)證所得標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)做以下處理，將每個(gè)參數(shù)除以根號(hào)下所有參數(shù)的平方之和。這樣處理之后，所得系數(shù)的平方之和為1，將處理后的系數(shù)平方作為權(quán)值：

[θ1=0.183；θ2=0.168；θ3=0.164；θ4=0.157；θ5=0.168；θ6=0.160，φ=0.35]

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo) [ω=0.35h=1hθh1ia（h，k）]

3.4.2 企業(yè)績(jī)效指標(biāo)

從財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)、發(fā)展四個(gè)方面中各選取一個(gè)衡量指標(biāo)。財(cái)務(wù)指標(biāo)：凈資產(chǎn)利潤(rùn)率=凈利/總資產(chǎn)。該指標(biāo)是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終成果，是衡量一個(gè)企業(yè)盈利能力的重要指標(biāo)。運(yùn)營(yíng)指標(biāo)：總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷(xiāo)售凈額/資產(chǎn)總額?？傎Y產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是綜合評(píng)價(jià)企業(yè)全部資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和利用效率的重要指標(biāo)。客戶(hù)指標(biāo)：客戶(hù)滿(mǎn)意度。發(fā)展指標(biāo)：培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率。

其中凈資產(chǎn)利潤(rùn)率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率是仿真模型的仿真結(jié)果所得，客戶(hù)滿(mǎn)意度與企業(yè)文化宣傳利用企業(yè)實(shí)際調(diào)查數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)證研究結(jié)果，財(cái)務(wù)指標(biāo)（[A1]）、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)（[A2]）、客戶(hù)指標(biāo)（[A3]）、發(fā)展指標(biāo)（[A4]）所占企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重分別為：21%、15%、38%、26%。故企業(yè)績(jī)效指標(biāo)（[M]）可以表示為：

[M=21%*A1+15%*A2+38%*A3+26%*A4]

3.5 仿真結(jié)果分析

通過(guò)改變企業(yè)規(guī)范，對(duì)比企業(yè)績(jī)效指標(biāo)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)的前后變化，進(jìn)行分析。得到企業(yè)規(guī)范與企業(yè)能力、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)績(jī)效之間存在的關(guān)系。通過(guò)對(duì)仿真結(jié)果的分析得到：

（1）規(guī)范評(píng)分值可根據(jù)不同企業(yè)規(guī)范情況給定，隨企業(yè)規(guī)范的改變企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)變化，監(jiān)測(cè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。例如企業(yè)規(guī)范中企業(yè)高素質(zhì)科研人員比例增加，庫(kù)存控制情況改善，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)投入力度加大，所產(chǎn)生的影響如圖5所示。

4 結(jié)束語(yǔ)

在開(kāi)放式經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的演化過(guò)程，如何獲取并維持競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)特別關(guān)注的焦點(diǎn)，也是企業(yè)最迫切解決的問(wèn)題。本文從知識(shí)的角度對(duì)制造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力展開(kāi)研究，結(jié)合復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)理論，建立基于規(guī)范的多Agent企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力演化模型，并利用Swarm仿真平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了模型仿真，根據(jù)仿真模擬結(jié)果分析企業(yè)規(guī)范變化對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響，得出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力演化仿真結(jié)論，為不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供新思路和理論依據(jù)。

在以后的研究中，進(jìn)一步考慮企業(yè)主體智能性的設(shè)計(jì)，主要通過(guò)學(xué)習(xí)機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)Agent的智能性?；趶?fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)研究企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力演化機(jī)制，從遺傳、選擇和變異機(jī)制出發(fā)，更深入的探討企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力演化過(guò)程中企業(yè)規(guī)范在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力演化中的作用。

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