行政事務(wù)管理工作創(chuàng)新的探究

吳志勤

【摘 要】行政事務(wù)管理與機(jī)關(guān)單位的各個(gè)部門(mén)都具有一定的聯(lián)系，做好行政事務(wù)管理工作，能夠?qū)崿F(xiàn)各部門(mén)之間的有效溝通，對(duì)機(jī)關(guān)單位的發(fā)展具有重要意義。但在實(shí)際的行政事務(wù)管理工作中還存在一定的問(wèn)題，基于此，論文對(duì)行政事務(wù)管理工作特點(diǎn)進(jìn)行了概述，分析了行政事務(wù)管理工作的現(xiàn)狀，并提出了行政事務(wù)管理工作的創(chuàng)新策略。

【Abstract】 Administrative affairs management has a certain relationship with all departments of the government offices and units. Doing a good job in administrative affairs management can realize effective communication among departments， which is of great significance to the development of the government offices and units. However， there are still some problems in the actual work of administrative affairs management. Based on this， this paper summarizes the characteristics of administrative affairs management， analyzes the status quo of administrative affairs management， and puts forward innovative strategies of administrative affairs management.

【關(guān)鍵詞】行政事務(wù)管理；創(chuàng)新 ；策略

【Keywords】administrative affairs management； innovation； strategies

【中圖分類號(hào)】F272.9 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2019）03-0030-02

1 行政事務(wù)管理工作特點(diǎn)

1.1 以服務(wù)性為主

就機(jī)關(guān)單位來(lái)說(shuō)，服務(wù)性是其行政事務(wù)管理的最主要的特點(diǎn)。行政事務(wù)管理工作的開(kāi)展不僅需要得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，還需要基層人員的支持，只有各部門(mén)人員相互配合，才能更好地發(fā)揮行政事務(wù)管理的職能。作為一項(xiàng)服務(wù)性較強(qiáng)的工作，行政事務(wù)管理工作的有效開(kāi)展，可以為各部門(mén)之間提供服務(wù)，并將各部門(mén)進(jìn)行有效的融合，從而促進(jìn)各部門(mén)的共同發(fā)展。另外，該工作還能有效解決員工之間的矛盾，從而促進(jìn)行政事務(wù)管理人員的工作效率，確保機(jī)關(guān)單位的穩(wěn)定與和諧發(fā)展。

1.2 工作內(nèi)容繁雜

工作內(nèi)容繁雜是機(jī)關(guān)單位的行政事務(wù)管理工作的突出特點(diǎn)之一。由于該工作與多個(gè)部門(mén)相關(guān)聯(lián)，因此內(nèi)容比較復(fù)雜，在實(shí)際的行政事務(wù)管理中常常會(huì)出現(xiàn)一些小事情，比如人員矛盾、部門(mén)溝通不順暢等。對(duì)于這些管理工作中發(fā)生的事情，如果不妥善處理，可能會(huì)影響部門(mén)工作的正常開(kāi)展，進(jìn)而影響機(jī)關(guān)單位的發(fā)展。因此，在進(jìn)行行政事務(wù)管理過(guò)程中，如果遇到比較復(fù)雜的工作內(nèi)容時(shí)，應(yīng)合理調(diào)整各個(gè)部門(mén)的關(guān)系，共同解決行政事務(wù)管理難題。

1.3 工作任務(wù)較多

除了服務(wù)性強(qiáng)、內(nèi)容多外，機(jī)關(guān)單位辦公室行政事務(wù)管理還具有工作任務(wù)多的特點(diǎn)。就行政事務(wù)管理而言，其在單位中擔(dān)任溝通樞紐的重要位置，能夠有效地傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)層的決策，從而使得各部門(mén)能夠積極執(zhí)行，同時(shí)還可以幫助基層向領(lǐng)導(dǎo)層傳達(dá)工作方向和意愿，表達(dá)基層的心聲。因此，在辦公室行政事務(wù)管理中包含較多的工作任務(wù)，發(fā)揮著承上啟下的溝通作用。

2 行政事務(wù)管理工作的現(xiàn)狀

2.1 需要獲得各部門(mén)的支持與認(rèn)可

行政事務(wù)管理部門(mén)是機(jī)關(guān)單位中的一項(xiàng)職能部門(mén)，其服務(wù)于各個(gè)部門(mén)之間，在各部門(mén)溝通、領(lǐng)導(dǎo)層與基層溝通等方面發(fā)揮著重要作用。此部門(mén)在實(shí)際工作中，各級(jí)的管理及工勤辦公人員對(duì)其不夠重視，忽略了行政管理的重要性，這樣在一定程度上影響了行政事務(wù)管理部門(mén)的工作效率及相關(guān)人員的積極性。各部門(mén)對(duì)行政事務(wù)管理部門(mén)的認(rèn)識(shí)不足，使得創(chuàng)新行政事務(wù)管理工作時(shí)面臨重重的困境，極大程度上影響了機(jī)關(guān)單位的長(zhǎng)久發(fā)展?？紤]到機(jī)關(guān)單位的整體規(guī)劃與未來(lái)發(fā)展，需要得到各部門(mén)的認(rèn)可與支持。

2.2 行政事務(wù)管理機(jī)制需完善

目前大部分機(jī)關(guān)單位在行政事務(wù)管理方面需要對(duì)行政事務(wù)管理工作進(jìn)行完善，目前存在如下需整改事項(xiàng)：一是各部門(mén)對(duì)行政事務(wù)工作的重視不足，未建立相應(yīng)的規(guī)章制度，在部門(mén)執(zhí)行工作中缺少相關(guān)制度的依據(jù)；二是在行政事務(wù)管理建設(shè)過(guò)程中，機(jī)關(guān)單位分工不明、工作人員對(duì)自身工作內(nèi)容和職責(zé)不了解，也缺乏相應(yīng)的制度條款做支持，嚴(yán)重影響機(jī)關(guān)單位員工的工作積極性以及工作效率和質(zhì)量。

2.3 培訓(xùn)工作需加強(qiáng)

機(jī)關(guān)單位的行政事務(wù)管理部門(mén)，需要管理人員具備專業(yè)的能力和綜合素養(yǎng)，才可以做好本職工作[1]。目前，機(jī)關(guān)單位存在部門(mén)對(duì)行政事務(wù)管理工作不重視、相關(guān)工作人員培訓(xùn)不完善等現(xiàn)象，行政事務(wù)管理人員對(duì)自身工作的認(rèn)識(shí)不足，不能完全按照流程制度進(jìn)行工作，難以發(fā)揮行政事務(wù)管理工作的協(xié)調(diào)、組織的作用。

3 行政事務(wù)管理工作的創(chuàng)新策略

3.1 明確權(quán)責(zé)，協(xié)調(diào)管理

就行政事務(wù)管理工作來(lái)說(shuō)，其創(chuàng)新的關(guān)鍵在于明確權(quán)利和責(zé)任，有針對(duì)性地進(jìn)行工作。對(duì)于機(jī)關(guān)單位辦公室行政事務(wù)管理，明確權(quán)責(zé)可以對(duì)行政事務(wù)管理內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)劃分，針對(duì)性地進(jìn)行工作，可以促進(jìn)管理工作的有效展開(kāi)。為了實(shí)現(xiàn)行政事務(wù)管理工作的創(chuàng)新，可以從以下幾方面入手：一是堅(jiān)持全局意識(shí)，重視行政事務(wù)管理工作發(fā)揮的效能，加大對(duì)行政事務(wù)管理的宣傳；二是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，有效調(diào)整和改革職位交叉和管理無(wú)序等問(wèn)題，找準(zhǔn)崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)，使得各部門(mén)間能夠與行政機(jī)關(guān)進(jìn)行有效配合，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)管理，進(jìn)而保障機(jī)關(guān)單位規(guī)劃的目標(biāo)和工作要求能夠落實(shí)到位。

3.2 嚴(yán)格按照規(guī)范制度和流程

為了實(shí)現(xiàn)行政事務(wù)管理工作的創(chuàng)新，需要嚴(yán)格按照規(guī)章制度和流程進(jìn)行工作，從而使得各項(xiàng)工作能夠順利完成。因此，機(jī)關(guān)單位應(yīng)建立和完善行政事務(wù)管理機(jī)制，使得行政事務(wù)管理制度逐漸標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，同時(shí)還要嚴(yán)格按照行政事務(wù)管理流程進(jìn)行工作，從而發(fā)揮行政事務(wù)管理工作的作用。在實(shí)際的工作中，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：第一，建立和完善機(jī)關(guān)單位行政事務(wù)管理制度，在此制度的基礎(chǔ)上，清晰地劃分行政事務(wù)管理的內(nèi)容和權(quán)責(zé)，科學(xué)地做好辦公室行政事務(wù)管理；第二，提高管理工作與本機(jī)關(guān)單位的適應(yīng)性，使得機(jī)關(guān)單位辦公室行政事務(wù)管理工作能夠有序進(jìn)行；第三，建立和落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，調(diào)動(dòng)行政事務(wù)管理人員的工作積極性，認(rèn)真對(duì)待工作，在工作有效開(kāi)展的同時(shí)，提高行政事務(wù)管理的效率和質(zhì)量。

3.3 創(chuàng)新行政管理方式，運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)

行政管理方式的創(chuàng)新，是行政事務(wù)管理工作創(chuàng)新的重要手段?，F(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)正在飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的行政管理方式逐漸失去了管理的效能，只有對(duì)管理方式進(jìn)行革新才能滿足現(xiàn)代化發(fā)展的需求。在行政事務(wù)管理工作中有效應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)，不僅能夠提高管理工作效率，同時(shí)還能實(shí)現(xiàn)各部門(mén)的資源共享、溝通交流，從而推動(dòng)機(jī)關(guān)單位的現(xiàn)代化發(fā)展[2]。為了促進(jìn)機(jī)關(guān)單位行政管理工作的信息化發(fā)展，應(yīng)建立符合機(jī)關(guān)單位要求的信息化行政事務(wù)管理系統(tǒng)，即從硬件和軟件兩個(gè)方面出發(fā)，引進(jìn)先進(jìn)的信息化設(shè)備和軟件應(yīng)用系統(tǒng)，從而促進(jìn)各項(xiàng)管理工作的有效開(kāi)展。需要注意的是，要做好行政事務(wù)管理信息的防范工作，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，做好行政事務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)信息安全工作，從而保障事務(wù)管理信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，推動(dòng)機(jī)關(guān)單位的現(xiàn)代化建設(shè)。

3.4 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高行政管理水平

加強(qiáng)行政事務(wù)管理的培訓(xùn)工作是進(jìn)行行政事務(wù)管理工作創(chuàng)新的重要途徑。作為辦公室行政事務(wù)管理工作的主體，行政事務(wù)管理人員需要改變傳統(tǒng)的管理理念和方式，對(duì)行政事務(wù)管理工作進(jìn)行不斷優(yōu)化和完善[3]。因此，可以通過(guò)培訓(xùn)的方式，使得行政事務(wù)管理人員樹(shù)立現(xiàn)代化行政事務(wù)管理理念，掌握和應(yīng)用現(xiàn)代化的管理方式，從而提高行政管理水平。就行政事務(wù)管理培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，不僅要加強(qiáng)行政事務(wù)管理相關(guān)知識(shí)和水平的培訓(xùn)，還應(yīng)對(duì)行政管理人員進(jìn)行職業(yè)道德素質(zhì)的培訓(xùn)。通過(guò)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，可以增強(qiáng)行政管理人員的專業(yè)知識(shí)，提高其管理水平，使其能夠運(yùn)用現(xiàn)代化的管理方式進(jìn)行行政事務(wù)管理工作，加強(qiáng)與各部門(mén)人員的交流，在一定程度上提高工作效率。通過(guò)職業(yè)道德素質(zhì)的培訓(xùn)，增強(qiáng)行政事務(wù)管理人員的責(zé)任意識(shí)，同時(shí)使他們的愛(ài)崗敬業(yè)，不斷規(guī)范和提升人員的工作作風(fēng)，從而促進(jìn)機(jī)關(guān)單位在新時(shí)期的改革創(chuàng)新和綜合發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，機(jī)關(guān)單位的行政事務(wù)管理工作中還存在一些缺陷，為了促進(jìn)機(jī)關(guān)單位的發(fā)展，需要對(duì)機(jī)關(guān)單位的行政事務(wù)管理工作進(jìn)行不斷的創(chuàng)新。機(jī)關(guān)單位可以采取明確權(quán)責(zé)、創(chuàng)新行政管理方式、加強(qiáng)管理等措施來(lái)實(shí)現(xiàn)行政事務(wù)管理工作的創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)單位的可持續(xù)發(fā)展。

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