人工智能背景下我國(guó)制造業(yè)普遍應(yīng)用彈性工作制的探究

孫凱婕 黎夢(mèng)嬈

【摘 要】隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，中國(guó)制造業(yè)的一些職業(yè)受到替代的影響。論文通過(guò)分析人工智能對(duì)我國(guó)制造業(yè)的影響，分析我國(guó)制造業(yè)應(yīng)用彈性工作制的必要性，接著對(duì)制造業(yè)的三個(gè)代表性職業(yè)提出不同的彈性工作制應(yīng)用方法。最后為我國(guó)制造業(yè)如何在管理新模式下更好地發(fā)展提出幾點(diǎn)建議。

【Abstract】With the development of the artificial intelligence technology， some professions in China's manufacturing industry have been affected by substitution. Through analyzing the influence of AI， this paper analyzes the necessity of applying flexible working system in the manufacturing industry in China， and proposes different application methods of flexible working system for three representative professions in manufacturing industry. In the end， the paper puts forward some suggestions on how to develop the manufacturing industry under the new management mode.

【關(guān)鍵詞】人工智能；彈性工作制；制造業(yè)

【Keywords】 artificial intelligence； flexible working system； manufacturing industry

【中圖分類號(hào)】F272 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2019）02-0032-02

1 人工智能背景下中國(guó)制造業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的根本動(dòng)力。自21世紀(jì)以來(lái)，第四次工業(yè)革命再次為制造業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。這是一場(chǎng)基于人工智能，機(jī)器人技術(shù)，虛擬現(xiàn)實(shí)等的新技術(shù)革命。毫無(wú)疑問(wèn)，它將對(duì)中國(guó)的傳統(tǒng)制造業(yè)產(chǎn)生巨大影響。

中國(guó)工業(yè)和信息化部于2018年9月公布的數(shù)據(jù)中指出，在裝備行業(yè)，中國(guó)的工業(yè)機(jī)器人行業(yè)繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)[1]。2018年1～8月累計(jì)產(chǎn)量達(dá)到1，01717套，同比增長(zhǎng)19.4%。同時(shí)，《中國(guó)制造2025》中提到：“中國(guó)已成為世界上最大的工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)，仍具有巨大的勘探潛力[2] ?！笨梢钥闯觯圃鞓I(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱型產(chǎn)業(yè)，人工智能技術(shù)的重要產(chǎn)物——工業(yè)機(jī)器人，將會(huì)實(shí)現(xiàn)該領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。人工智能在降低誤差提高產(chǎn)品精確度標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)，也提高了生產(chǎn)運(yùn)作效率，使其更好地進(jìn)行資源的優(yōu)化配置。

人工智能技術(shù)在統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測(cè)等方面，需要嚴(yán)格的邏輯，適合高度重復(fù)且需要大量體力勞動(dòng)的工作。企業(yè)將會(huì)加大人工智能技術(shù)的投入，那么從事基礎(chǔ)裝配工作、安裝調(diào)試零部件甚至是工程技術(shù)人員都會(huì)面臨失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)[3-4]。

2 彈性工作制應(yīng)用的必要性

2.1 企業(yè)層面

彈性工作制的應(yīng)用對(duì)我國(guó)制造業(yè)企業(yè)有著不可忽視的作用。隨著人工智能技術(shù)等新興科技在我國(guó)制造業(yè)的廣泛應(yīng)用，制造業(yè)企業(yè)愈發(fā)關(guān)注企業(yè)的管理手段、科學(xué)的雇傭策略等，員工價(jià)值最大化已不只局限于純粹的技術(shù)能力[5]。企業(yè)人力資源的價(jià)值最大化離不開(kāi)科學(xué)有效的管理制度。采用彈性工作制的的管理手段對(duì)提升員工績(jī)效、培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的附加價(jià)值有著極為重要的作用。

2.2 社會(huì)層面

在中國(guó)制造業(yè)中使用彈性工作制度的必要性也體現(xiàn)在社會(huì)生活中。靈活的彈性工作系統(tǒng)可以緩解交通擁堵，防止人口過(guò)度集聚，增加居民休閑時(shí)間，有效緩解中國(guó)的“大城市病”，為制造業(yè)企業(yè)爭(zhēng)取更有效率的工作時(shí)間，贏得工作積極性更高的優(yōu)質(zhì)雇員等。其產(chǎn)生的這一系列效果能夠帶來(lái)難以估量的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。

3 彈性工作制在我國(guó)制造業(yè)的應(yīng)用

下文將著眼于人工智能技術(shù)對(duì)我國(guó)制造業(yè)各部門的影響程度，將制造業(yè)領(lǐng)域職位劃分為人工智能技術(shù)影響程度較大和程度較小兩大類進(jìn)行探究。

3.1 人工智能技術(shù)影響程度較小的職業(yè)——研發(fā)部

企業(yè)研發(fā)部可以看作產(chǎn)品創(chuàng)新的動(dòng)力部門，一件能夠引領(lǐng)該行業(yè)某產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)的創(chuàng)新型產(chǎn)品，離不開(kāi)消費(fèi)者日益變化的需求，更離不開(kāi)研發(fā)部門員工的集思廣益，反復(fù)試驗(yàn)。這時(shí)，基于大數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)算法的人工智能技術(shù)就發(fā)揮著較小的作用，智能技術(shù)影響研發(fā)部門的程度較小。

研發(fā)部的工作任務(wù)主要由設(shè)計(jì)產(chǎn)品、方案分析等需要一定的專業(yè)能力的工作組成，與其他部門的溝通較多。對(duì)于這樣的工作，彈性工作制可以采用基于結(jié)果的系統(tǒng)，這意味著企業(yè)只能根據(jù)員工在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成的任務(wù)來(lái)支付工資。不規(guī)定具體工作時(shí)間，但每天需要核心上班時(shí)間來(lái)參加例會(huì)、協(xié)調(diào)技術(shù)部和制造人員完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和加工。在系統(tǒng)的智能引導(dǎo)下，設(shè)計(jì)者只需要設(shè)置所需的尺寸，重量和材料等約束。系統(tǒng)可以獨(dú)立設(shè)計(jì)數(shù)百種替代品，既能夠執(zhí)行日常任務(wù)，又支持創(chuàng)新設(shè)計(jì)，以最好地滿足工業(yè)設(shè)計(jì)自動(dòng)化和智能化的要求[6]。這樣企業(yè)根據(jù)研發(fā)成果及效率進(jìn)行考核，提高了工作效能。

3.2人工智能技術(shù)影響程度較大的職業(yè)

對(duì)于重復(fù)率較高，完成工序簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)性工作，人工智能技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)較大程度的協(xié)助作用。因此，本文將技術(shù)部以及設(shè)備安裝加工人員歸為人工智能技術(shù)影響程度較大的職業(yè)。

3.2.1 技術(shù)部

對(duì)于技術(shù)人員，由于人工智能目前只能協(xié)助和監(jiān)測(cè)工程進(jìn)度，加快工作效率，彈性工作制對(duì)其的應(yīng)用可以縮短工時(shí)，使用“核心+靈活”的工作時(shí)間更合適。員工可以在彈性工作時(shí)間內(nèi)通過(guò)人工智能遠(yuǎn)程監(jiān)控生產(chǎn)狀況。通過(guò)這種方式，員工只在指定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)時(shí)獲得工資。在績(jī)效考核中，公司審核在規(guī)定時(shí)間內(nèi)的生產(chǎn)結(jié)果和失敗率，提高了員工的積極性。

3.2.2 設(shè)備安裝加工人員

采用人工智能技術(shù)后，設(shè)備安裝加工人員只需實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)過(guò)程、排除故障、修復(fù)缺陷。這樣此類員工的彈性工作可采用工作分擔(dān)的方式降低失業(yè)率，如一個(gè)人上午工作，一個(gè)人下午工作，然后根據(jù)完成的工件數(shù)量和次品率對(duì)績(jī)效進(jìn)行考核。也可以規(guī)定一個(gè)最晚完成時(shí)間，員工只要在最晚完成時(shí)間前完成工作即可得到薪酬，剩余時(shí)間可以自由支配，這樣既提高了效率，又減少了與人工智能競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的失業(yè)壓力。

4 彈性工作制的應(yīng)用給企業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn)及相關(guān)建議

作為彈性工作制應(yīng)用的第一線，我國(guó)制造業(yè)企業(yè)面對(duì)的最引人注目的挑戰(zhàn)體現(xiàn)在兩個(gè)方面——管理方面、員工方面。并且，為應(yīng)對(duì)彈性工作制帶來(lái)的一系列挑戰(zhàn)，企業(yè)根據(jù)自身情況采取適合本企業(yè)的考勤管理、績(jī)效管理方法是十分重要的。

4.1 考勤困難

部分崗位采用的非固定時(shí)間到崗制度，為企業(yè)的考勤帶來(lái)一定的難題，是否在規(guī)定時(shí)間到崗，到崗時(shí)間是否充足，都需要通過(guò)完善人員管理制度來(lái)量化監(jiān)督，從而使彈性工作制度得到有效落實(shí)。

4.2 員工易養(yǎng)成散漫的工作作風(fēng)

采取非固定時(shí)間到崗制度容易使員工養(yǎng)成散漫習(xí)慣，需要企業(yè)在對(duì)某些崗位實(shí)行彈性工作制的開(kāi)始階段，就明確提出績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，幫助員工克服惰性并提高工作效率，也將幫助他們形成良好的職業(yè)素質(zhì)。例如，IT公司目前采用的KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)將過(guò)程控制和結(jié)果相結(jié)合，很好地體現(xiàn)了這一點(diǎn)。

5 結(jié)論

人工智能在制造業(yè)中的應(yīng)用是科技進(jìn)步的必然結(jié)果。企業(yè)管理者需要重新定義人與智能之間的分工，設(shè)計(jì)并找到最佳的組合方案，這樣兩者才能在工作中發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)政府也應(yīng)鼓勵(lì)新型管理方式的創(chuàng)新，以適應(yīng)并緩解未來(lái)人工智能更加帶來(lái)的就業(yè)壓力。彈性工作制是一種值得學(xué)習(xí)和采用的創(chuàng)新管理模式。

【參考文獻(xiàn)】

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【2】國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)《中國(guó)制造2025》的通知[EB/OL].[2017-04-10].http：//www.gov.cn/zhengce/content/2015-05/19/content_9784.htm.

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【4】金俊達(dá)，何瀟倩.人工智能引致的工人就業(yè)崗位流失問(wèn)題研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2018（30）：79-81.

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【6】馮泰文，孫林巖，何哲.技術(shù)進(jìn)步對(duì)制造業(yè)就業(yè)彈性調(diào)節(jié)效應(yīng)的實(shí)證分析[J].公共管理學(xué)報(bào)，2008，（04）：19-25+123.