2019年2月,山東省莘縣公安局的一條警情通報(bào)在朋友圈意外走紅,引發(fā)熱議。《通報(bào)》是對2月9日“莘縣燕塔一青年男子墜落身亡”事件進(jìn)行的說明。在措辭上,《通報(bào)》一改“冷冰冰”的通報(bào)體,寥寥數(shù)語概括事發(fā)經(jīng)過,再以人性化的行文勸告大家“自珍自重”“對自己負(fù)責(zé),對父母家人負(fù)責(zé)”,最后推己及人,勸說當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友不要再傳播血腥視頻,以免給死者家屬造成二次傷害。
《通報(bào)》發(fā)布后,一天之內(nèi)閱讀量就超過十萬次。不少網(wǎng)友有感于《通報(bào)》中提醒的內(nèi)容,為年輕生命的逝去感到痛心和惋惜。也有網(wǎng)友稱贊說,《通報(bào)》讓人看到溫情的一面,很有“人情味”。很多網(wǎng)友主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)《通報(bào)》,希望身邊的年輕朋友能夠體會(huì)“父母漸老,羔羊跪乳,須報(bào)養(yǎng)育恩”的深情。
2月10日,撰寫《通報(bào)》的相關(guān)負(fù)責(zé)人說,他們這樣寫的原因很簡單,就是站在死者家屬的角度考慮這件事。此外,負(fù)責(zé)人也透露,他們在《通報(bào)》中寫的“父母漸老,羔羊跪乳,須報(bào)養(yǎng)育恩”“每個(gè)人都在生命的旅程中,奮力跋涉,負(fù)重前行”“作為一個(gè)人,都要自珍自重,都要對自己負(fù)責(zé),對父母家人負(fù)責(zé)”,也是抱著推己及人的心態(tài),希望可以提醒大家以此為鑒,珍惜眼前的生活和家人。
多維解讀
角度一:創(chuàng)新形式
即使是嚴(yán)肅的公文,也不妨在理念上與時(shí)俱進(jìn),不僅是對案情一是一、二是二的表達(dá),而且加載更豐富、厚重的內(nèi)容。莘縣這份警情通報(bào)被廣為傳播,輕易俘獲了網(wǎng)友,原因亦在于此:小到表達(dá)方式,大到傳播理念,都顯得有點(diǎn)兒不一樣。這種創(chuàng)新的表達(dá)形式有對生命的敬畏,有對死者家屬的關(guān)懷,更容易在偏嚴(yán)肅的文本框架中,產(chǎn)生動(dòng)人的效果,傳達(dá)出“生命至上”的價(jià)值。
角度二:人文關(guān)懷
新年伊始,一條鮮活的生命以如此慘烈的方式離開人世,不免讓人痛心。莘縣公安局“站在死者家屬的角度”發(fā)布警情通報(bào),而不是用冷冰冰的公文語言幾筆帶過,讓整則通報(bào)頗顯人文關(guān)懷。這種人文關(guān)懷,既體現(xiàn)在借個(gè)案順勢展開生命教育上,也體現(xiàn)在站在死者家屬角度引導(dǎo)公眾勿傳播謠言上。
角度三:溝通交流
作為警情通報(bào),當(dāng)然應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)、縝密,有一分證據(jù)說一分話,但這并不意味著就要面孔生硬,更不意味著無視家屬、社會(huì)大眾情緒。如今已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代,政府部門唯有與公眾平等交流、坦誠對話,充分考慮受眾感受,才能贏得別人的信任。從這個(gè)意義上講,莘縣警方這份警情通報(bào)也于不經(jīng)意間透露出一個(gè)信息:姿態(tài)低一點(diǎn)兒,交流就會(huì)順暢很多。