社會性軟件下的成人教育混合式教學策略

潘娜 王蘭

摘要：隨著互聯網信息技術的迅速發(fā)展進步，使得社會性軟件也得到了快速發(fā)展和推廣應用，并越來越多影響著社會經濟發(fā)展建設的方方面面。近幾年，隨著社會性軟件的大眾化、普及化，包括在生產實踐方面、工作方面、生活方面、學習方面等，社會性軟件的應用和影響越來越緊密，尤其是在教育領域，已然成為一項新社會話題。故此，社會性軟件、混合學習等成為近幾年教育界關注的熱點內容，特別是在網絡教育、成人教育、企業(yè)培訓領域，對于解決一些棘手現實性的問題意義重大，效果也較為突出。鑒于此，文章以現階段國內成人教育及其社會性軟件的應用現實，簡要介紹如何利用社會性軟件微信、QQ等構建成人學習網絡教學管理平臺。重點對網絡學習平臺與社會性軟件集成設計為切入點，以期為今后領域內的研究工作提供些許借鑒。

關鍵詞： 社會性軟件；微信；QQ群；混合式教學

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2019）11-0154-02

1 引言

近年來，社會性軟件在教學管理領域的應用越來越多，相關的研究也隨之全面興起。早期主要以QQ即時通信工具來構建網絡學習共同體，后期包括飛信、YY語音等。此外，多使用Blog來構建教學平臺和學習社區(qū)，主要以開展敘事教育為主，側重于研究性、探究性的學習。在此基礎上，用RSS聯合Blog的形式來強化個性知識管理，加速網絡化教學模式的形成。綜合來看，以上均屬于教學管理者與知識學習者之間的一種知識傳遞交流，借助于信息技術與多媒體，將各方功能搭配集成，以期優(yōu)化網絡學習環(huán)境。嚴格意義上來講，該教育管理模式即混合學習，教學管理者采用不同的媒體與信息傳遞方式，盡可能創(chuàng)設有利的環(huán)境，促進學習者知識吸收的最佳狀態(tài)，最終實現教學效果的最優(yōu)化。

2 我國成人教育及社會性軟件應用優(yōu)勢

2.1 成人教育概況

嚴格意義上講，成人教育區(qū)別于普通高等教育和職業(yè)教育，即不同于普通全日制教學模式。最大的不同之處就是成人教育的群體，學習者不限性別和年齡。一般情況下，參與學習的成員稱之為社會成員，有成年的青年人群、有已經步入中年的人群。總之，這類社會成員參與成人教育學習的目標均非常明確，即增長能力、豐富知識、提高職業(yè)技術和專業(yè)資格，或者朝著新的社會職業(yè)方向發(fā)展。整體來看，側重于文化與能力、經濟的均衡發(fā)展。

如上所述，因此成人教育也稱之為成人繼續(xù)教育。就目前領域內的發(fā)展來看，成人教育主要包含四大類形式，首先是高等教育自學考試，簡稱為自考，在界內比較廣泛，認可度也較高。其次是網絡教育，也稱為遠程教育。第三是成人高考，但學習形式包含脫產學習、業(yè)余學習。最后是開放大學模式，在傳統(tǒng)面授教學的基礎框架之上，要求學習者課本自主學習，實現網絡實時課程與課堂的結合。

2.2 成人教育應用社會性軟件的學習開展優(yōu)勢

關于社會性軟件的特點和實際表現，前文中也簡要予以探究歸納。具體而言，關于社會性軟件應用于教育教學管理領域中的優(yōu)勢，需要與以往的常見相似模式予以同向對比。如上所述，網絡教育本身就屬于成人教育的范疇和內容構成，但以往多年的實踐也早已表明，實際效果并不佳。無論是開放大學模式還是遠程教育模式或者自考，對于學習者而言實際效果并不佳，也無法做到根本性的監(jiān)督管理。嚴格意義上講，這些均屬于以往網絡學習平臺的局限性，可簡單歸納為以下三方面。

其一，網絡學習平臺的標準化程度偏低。簡言之，就是平臺管理不夠規(guī)范化，包括教學設計、課程的開發(fā)等各個方面，均缺乏統(tǒng)一的規(guī)范體系。與歐美等部分國家地區(qū)不同，近一二十年間國內網絡學習平臺的設計，基本上各自為政。不同教育平臺之間的設計規(guī)范各不相同，各自按照不同的標準來設計規(guī)劃，浪費大量資源。

其二，網站教學設計單一。就目前來看，學習路徑單一是網絡學習平臺的直觀體現。正因如此，很大程度上才造成學習平臺氛圍嚴重不足，學習群體的互動性不足，進一步使得整個教學的開展靈活度嚴重不足。仔細分析不難發(fā)現，網絡學習平臺的優(yōu)勢并沒有被發(fā)揮出來，還是沿用傳統(tǒng)面授教學的策略來設計教學。過于注重內容的設計，從而導致內容側重于表現、組織、結構等表面形式，最終造成網絡教學課程與實際活動與專業(yè)學科的偏離，使得很大一部分學習者很難真正學到對自己有幫助的知識。

其三，網絡學習平臺教學評估缺失。教學的開展及核心目標就是保證教學效率，即提升學習者的學習效果。故此，學習效果的評估是不可缺的，并且一直都是領域內關注的重點。但是，從近些年網絡教育平臺的實際現狀來看，評價形式單一。盡管繼承了傳統(tǒng)課堂學習效果評價的功能，但由于平臺自身的局限性，即互動性不足，導致學習評價多為單向評價。簡言之，就是教育者與學習者之間很少存在相互評價。或者說是，現有的評價體系和指標選取依然局限于對課程知識點理解和掌握的評價。

與上述不同，伴隨著信息技術的迅猛發(fā)展，社會性軟件的異軍突起，相對于傳統(tǒng)網絡軟件而言，包括互動功能、交流功能、評價功能、信息傳遞、情感傾訴、知識分享等各層面，均可起到較大的彌補。簡言之，即社會性軟件在開展成人教育教學過程中，更加側重于人與人、人與集體的交流。譬如，利用QQ以及近幾年空前火爆的微信等社交軟件，即可實現實時交流。此外，包括微博等一些非實時的交流互動軟件，應用也越來越多。其次，社會性軟件與傳統(tǒng)網絡學習軟件的又一大不同點，在于社會性軟件支持社會反饋。更深入一點來看，即對于網絡上人際關系的處理和發(fā)展維系相對更好，因為社會性軟件的核心一環(huán)就在于社會性，通過網絡的人際關系可直接映射出現實中的人際關系。再者，社會性軟件支持社會網絡服務體系的建構，比如像微信群、QQ群或者微博等，每一位成員在內，都可實現以個人社交網絡為基礎的新網絡鏈接體系。

綜上，社會性軟件應用于成人教育領域，更加有助于開展混合教學，其優(yōu)勢同樣可簡要歸納為三點。首先，對于成人教育課程的研發(fā)成本低，技術門檻也相對較低。因為社會性軟件本身就是作為一種普遍、普及的網絡交流方式，最大的特點就是交互性、生成性和開放性、虛擬性，早已與學習者的生活、學習、工作緊密相聯。不僅如此，多樣化、同步性的各類軟件工具還可滿足不同層次學習需求，在時空方面更加不受限制。對于參與進來的學習者而言，社會性軟件操作簡單，只需要掌握基本的打字、上網等基礎信息技能即可。其次，擁有優(yōu)秀的知識管理功能。面對海量的學習資料和關聯數據信息，軟件本身可快速發(fā)展參與者來完成資料的收集、整理并分類，直接為成人教育的培訓與學習活動開展提供了必要的入門指導資料。如此以來，大幅節(jié)省了時間，避免了參與者在網絡上漫無目的的搜索。最后，社會性軟件引入到成人教育管理，更加有助于隱性知識的獲取和內化。何為隱性知識？顧名思義，即一種潛意識、不易言傳的知識，但卻一直隱含于學習行動的全過程中。在社會性軟件的協(xié)助之后，對于這類知識可大規(guī)模傳遞，加快向語言記錄與易于學習傳遞知識的轉化。

3 社會性軟件參與成人教育混合式教學體系的構建

3.1 前期教學分析

首先是教學目標分析。所謂教學目標，即指學習者通過教學后應該表現出來的可見行為。這種行為是具體的、明確的，能夠直接與教學課程的目標、教育成才的目標聯動一起。準確地說就是明確課程教學目標。學習者通過學習某門課程，達到預期的學習結果。社會性軟件參與下需要為學習者提供更加充分的數字化學習環(huán)境。

其次是教學內容分析。隨著教學課程的確立，學習者的學習需求需要進一步明確，即選擇怎樣的教學內容，如何讓教學內容真正滿足學習者的學習。故此，需要系統(tǒng)性規(guī)劃，方能將知識、技能與行為予以規(guī)范。如此以來，為后續(xù)開展的混合教學及其設計合理性奠定基礎。

再者是學習環(huán)境分析。學習環(huán)境方面的特征表現恰恰是社會性軟件的最大優(yōu)勢，這一點在前文中已經對比分析?？偟膩砜矗瑢W習環(huán)境就是指在混合教學管理過程中，在為學習者提供優(yōu)越的環(huán)境之下，強調學習資源與人際關系的組合。進一步講，社會性軟件參與下的成人混合教學，本身就是在傳統(tǒng)網絡學習平臺的基礎上予以彌補和縱深設計，即已經包含了傳統(tǒng)的學習環(huán)境和網絡學習環(huán)境。比如傳統(tǒng)的學習環(huán)境中，多采用學校多媒體教室教學，實現教師與學生的探究交流，這一點往往是遠程網絡教育所欠缺的。但是，在社會性軟件混合學習模式下，師生之間的交流、學生與學生間的交流，包括問題討論、資源共享等，網絡化學習氛圍更加濃厚。

3.2 基于社會性軟件的成人教育混合學習設計 -- 以《現代教育技術》公共課為例

首先，設計學習方式。具體可將其分為三部分，即三模塊。分別是課堂教學、在線學習、協(xié)作學習。如下圖1所示。

如上，成人教育各成員，接受課堂學習、在線學習以及小組協(xié)作學習，在時間安排上以及學習過程中的管理方面，效率均大幅提升。在整個過程中，教師是學習資源的上傳者，同時也是學習的組織者。繼續(xù)以QQ群為例，教師可以在線對各位學習成員提供緊要的幫助，答疑與互動。反觀學習者，大家則屬于在線學習的主體，即學習的主體性更具縱深性。并且成員與成員之間還可就某個主題、問題展開分組式探究，并直接參與在線討論與成果匯報。

其次，改進評價方式。學習效果評價這一環(huán)節(jié)是必不可少的，其注重學生知識的記憶考查。在以往的很多教學中會經?？吹剑看蔚搅似谀y評階段，學習者便集中全部精力來復習，即死記硬背。如此以來，開展網絡教學的目的何在？雖然很多成人教育參與者大多是為了應付職業(yè)發(fā)展、某個行業(yè)領域的學歷要求等學習，但怠慢的學習方式對于自身的文化素養(yǎng)、技能掌握而言并無太大幫助。正因如此，更需要優(yōu)化和改進考試測評的方式。繼續(xù)圍繞著上述混合學習方式設計來看，應當將期末測評的分值占比盡可能壓低，盡量不要超過一半，應以35%-50%為準。譬如，以《現代教育技術》課程教學為例，可將期末作品占比控制在40% ，其他方面，即學習行為規(guī)范、日常表現提升到60%，包括兩部分。學習者個體的表現占到20%分值，包括出勤、網上交流、回帖等。小組協(xié)作學習部分占到40% ，主要圍繞著小組協(xié)作學習及個人成果為主。在小組協(xié)作部分，又可細分為兩環(huán)節(jié)，其一是小組成員之間的互評打分，可占到10%或15%；其二是小組綜合打分，可占到25%或30%。

最后，在學習過程的設計中，優(yōu)化網絡學習流程。每章節(jié)內容開始之前，至少要提前一周的時間通過選用的社會性軟件來通知下發(fā)任務。以QQ群為例，應當提前發(fā)布公告。借助QQ群論壇學習活動版塊將接下來一段時間內需要學習掌握的單元內容以任務列表的形式呈現，并上傳相關的預習資料。對于部分需要實驗操作的知識內容，包括實驗說明、地點、時間、注意事項等，均需要指明。在學習過程中對于疑難點，借助于QQ群等軟件即時在線探討解決。

4 結語

現代信息技術的高速發(fā)展，對當今社會很多領域的推進建設起到了重大作用。其中，信息技術在教育領域的普及應用，對于以往教育管理工作中的諸多問題和難點、不足等，均起到了較大改善和優(yōu)化。但是，有機遇必然有挑戰(zhàn)。就目前來看，無論是中小學教育改革還是高等教育事業(yè)建設，均需要適應新時代的發(fā)展需求。簡言之，就是明確學習者的主體性，想方設法為學習者提供方便、高效、快捷的學習組織模式以及交流提升平臺。其本質在于創(chuàng)造新的環(huán)境與資源，即拓展學習的時空性，縱深挖掘新教育資源。如文章所述，社會性軟件的廣泛應用之下，對于原有的一些弊端和不足均可起到相應的督促改進效果。

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