標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理體系在精神科中的應(yīng)用

蒲星鑫 李靜

【摘要】目的 觀察組標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理體系在精神科中的應(yīng)用效果。方法 選取我院精神科收治的56例患者分為觀察組和對照組（n均為28例），護(hù)理管理中對照組應(yīng)用常規(guī)護(hù)理管理體系，觀察組應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理體系。結(jié)果 在護(hù)理滿意度上，觀察組和對照組依次為92.86%、71.43%，2組比較，觀察組高于對照組；差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。觀察組和對照組護(hù)理風(fēng)險事件的總發(fā)生率依次為7.14%、25%，觀察組低于對照組；差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 于精神科護(hù)理管理中應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理體系能有效提高護(hù)理管理質(zhì)量，提高護(hù)理滿意度，降低護(hù)理風(fēng)險事件發(fā)生率。

【關(guān)鍵詞】精神科；護(hù)理；標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理體系

【中圖分類號】R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】ISSN.2095-6681.2019.6..01

本文以我院精神科收治的56例患者為研究對象，其中28例患者于護(hù)理管理中應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理體系取得了良好的效果，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2017年6月～2018年6月收治56例精神疾病患者，所有患者均符合CCMD-3精神疾病的診斷標(biāo)準(zhǔn)[1]。其中，男25例，女31例；年齡18～62歲，平均（34.21±5.45）歲；病程3個月～3年，平均（8.66±1.61）個月。臨床分組采用隨機(jī)數(shù)字表法，56例患者分為觀察組和對照組，各組病例數(shù)均為28例。在包括性別、年齡、病情、病程等一般資料的比較上，2組患者比較；差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法

對照組28例患者于護(hù)理管理中應(yīng)用常規(guī)護(hù)理管理體系。

觀察組28例患者于護(hù)理管理中應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理體系。具體管理措施如下：（1）健全護(hù)理規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，成立護(hù)理質(zhì)量管理督導(dǎo)小組，制定健全的護(hù)理規(guī)章制度，包括護(hù)理人員準(zhǔn)入制度、安全管理規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)、各級護(hù)理人員崗位責(zé)任制度、護(hù)理核心制度、護(hù)理查對制度、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、 住院患者應(yīng)急預(yù)案等等，確保各級護(hù)理工作有制可查，有章可循。（2）建設(shè)護(hù)理質(zhì)控體系。成立由護(hù)理部、科室護(hù)士長、病區(qū)質(zhì)控員、各護(hù)理小組組長組成的四級護(hù)理質(zhì)量控制體系，重點(diǎn)對護(hù)理目標(biāo)任務(wù)完成情況、護(hù)理質(zhì)量控制措施實(shí)施情況和護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)措施完成情況進(jìn)行考核督查，實(shí)施層級管理，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)措施。（3）建立績效考評機(jī)制。通過護(hù)理工作任務(wù)、責(zé)任輕重和技術(shù)難度等要素的綜合分析，建立合理的護(hù)士績效考評機(jī)制，并將績效工資、晉升機(jī)會將與考核結(jié)果

緊密聯(lián)系，以提高護(hù)士工作積極性，提高護(hù)理工作質(zhì)量[2]。

1.3 觀察指標(biāo)

1.3.1 護(hù)理滿意度

以患者家屬為調(diào)查對象，由科室自行編制護(hù)理滿意度調(diào)查問卷，由患者家屬評價護(hù)理工作的滿意情況。滿意度評價標(biāo)準(zhǔn)分滿意、較滿意和不滿意三個級別，滿意率、較滿意率之和為護(hù)理滿意度。

1.3.2 護(hù)理風(fēng)險事件發(fā)生率

于2組患者住院期間，對護(hù)理工作發(fā)生的差錯、護(hù)士與患者/患者家屬之間發(fā)生的糾紛及被投訴事件的發(fā)生率進(jìn)行統(tǒng)計。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

統(tǒng)計學(xué)軟件版本號為SPSS 20.0，計數(shù)檢測數(shù)據(jù)的表現(xiàn)形式為（n，%），數(shù)據(jù)之間的比較檢驗(yàn)方法采用x2，P<0.05提示數(shù)據(jù)之間的差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 護(hù)理滿意度

觀察組滿意20例，較滿意6例，不滿意2例，觀察組護(hù)理滿意度為92.86%；對照組滿意12例，較滿意8例，不滿意8例，對照組護(hù)理滿意度為71.43%。2組比較，觀察組高于對照組；差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

2.2 護(hù)理風(fēng)險事件發(fā)生率

3 討 論

在精神護(hù)理管理中應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理體系以提高護(hù)理管理水平為突破口，從規(guī)章制度、機(jī)制體系等全方位著手，完善科室質(zhì)控管理，使護(hù)理工作制度化、規(guī)范化，進(jìn)而提高臨床護(hù)理質(zhì)量[3]。本研究中護(hù)理管理中對照組應(yīng)用常規(guī)護(hù)理管理體系，觀察組應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理體系。結(jié)果觀察組護(hù)理滿意度高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），觀察組低于對照組；差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。因此，于精神科護(hù)理管理中應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理管理體系能有效提高護(hù)

理管理質(zhì)量，提高護(hù)理滿意度，降低護(hù)理風(fēng)險事件發(fā)生率。

參考文獻(xiàn)

[1] 肖 銳.精細(xì)化護(hù)理管理在精神科安全護(hù)理中的應(yīng)用[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2018，3（39）：174.

[2] 武東莉.探討風(fēng)險管理在精神科護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2018，3（31）：5+8.

[3] 魯宇豐，袁妙鋒.責(zé)任分組護(hù)理在精神科病房護(hù)理管理中的應(yīng)用研究[J].中醫(yī)藥管理雜志，2018，26（10）：200-201.

本文編輯：趙小龍