財務(wù)共享模式下集團(tuán)績效管理體系研究

楊鋮鋮

摘 要：在集團(tuán)企業(yè)中財務(wù)共享服務(wù)模式被廣泛應(yīng)用，然而在實際運行中，其績效管理體系問題最為嚴(yán)重。本文通過集中分析當(dāng)前我國企業(yè)財務(wù)共享模式下的集團(tuán)績效管理體系運行現(xiàn)狀，深入剖析造成集團(tuán)績效管理體系問題的根本原因，并結(jié)合實際情況提出相應(yīng)的對策，給企業(yè)財務(wù)共享模式下的集團(tuán)績效管理體系建設(shè)提出一些建議。

關(guān)鍵詞：財務(wù)共享模式；績效管理體系

大型集團(tuán)企業(yè)建立財務(wù)共享服務(wù)中心的根本意義在于提升企業(yè)會計處理及相關(guān)業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率，以降低企業(yè)財務(wù)運行成本為根本目標(biāo)，增強企業(yè)的盈利水平。在財務(wù)共享模式下建立的集團(tuán)績效管理體系能優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部工作流程，明確企業(yè)員工自身的崗位職責(zé)，在根本上提升企業(yè)財務(wù)管理的效率以及財務(wù)共享服務(wù)中心的效率。因此，在大型集團(tuán)企業(yè)中開展財務(wù)共享模式下的績效管理體系是十分必要的，但同時也在實際應(yīng)用開展過程中注意相應(yīng)產(chǎn)生的問題，及時找到解決問題的辦法，切實實現(xiàn)企業(yè)自身能力的提升。

一、財務(wù)共享模式下企業(yè)管理相關(guān)理論

1.財務(wù)共享服務(wù)模式下扁平化管理理論

現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)理論由傳統(tǒng)的科層化組織結(jié)構(gòu)理論和扁平化組織結(jié)構(gòu)理論兩個階段組成。扁平化管理是一種新型管理模式，其管理方式極具彈性，其執(zhí)行管理的主要特點就是將企業(yè)執(zhí)行層和決策層之間的管理層抽減，通過壓縮各個組織機(jī)構(gòu)和職能部門，減少管理環(huán)節(jié)，來增加企業(yè)生產(chǎn)和銷售的執(zhí)行效率，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)績效管理高效低成本的根本目的。企業(yè)的財務(wù)共享模式將原本企業(yè)財務(wù)相關(guān)的各個業(yè)務(wù)部門進(jìn)行整合，將原本的業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行重新的梳理，以共享服務(wù)為中心，以來現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，集中處理財務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)，精簡了管理部分，是企業(yè)績效管理扁平化的集中體現(xiàn)。

2.財務(wù)共享服務(wù)模式下流程再造理論

財務(wù)共享模式下的流程再造理論簡而言之就是企業(yè)財務(wù)流程的再造過程。企業(yè)的財務(wù)功效服務(wù)中心與企業(yè)各個部門及員工間的業(yè)務(wù)關(guān)系就猶如一個價值鏈，給這個關(guān)系創(chuàng)建全新的價值鏈體系就是流程再造過程。集團(tuán)企業(yè)實施的財務(wù)共享服務(wù)中心將整個財務(wù)業(yè)務(wù)流程按照節(jié)點進(jìn)行系統(tǒng)劃分，如：線上部門領(lǐng)導(dǎo)審批流程、單據(jù)上傳流程、財務(wù)共享服務(wù)審核及復(fù)核流程、財務(wù)憑證歸檔存放流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢等，將工作設(shè)立成為標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)線，每一個崗位對應(yīng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程及崗位職責(zé)，創(chuàng)建了一種一崗對應(yīng)多個會計主體的單一環(huán)節(jié)。

二、企業(yè)績效管理理論概述

企業(yè)的績效管理建立在企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)基礎(chǔ)之上，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化至每一個部門，分解制定出各個部門的績效目標(biāo)及崗位績效目標(biāo)，依照不同的崗位工作特性和績效目標(biāo)來制定相應(yīng)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而參照考核標(biāo)準(zhǔn)制定激勵體系。

企業(yè)的績效管理活動是一種以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計劃為根本目標(biāo)，以提升員工工作業(yè)績和工作能力為管理制定手段的一種企業(yè)管理活動，其主要具備以下三個方面特點：首先，影響員工工作效率和自身積極性的影響因素較多，進(jìn)而影響員工整體的績效水平；其次，績效考核要結(jié)合員工的綜合素質(zhì)進(jìn)行考量，考核的方式和評價結(jié)果要在全面的分析和客觀的角度下進(jìn)行，績效考核具備多樣性；第三，績效管理是企業(yè)在一定的生產(chǎn)周期過程中對員工的工作進(jìn)行一個持續(xù)性的、動態(tài)性的考核過程，員工的各方面考核內(nèi)容都會隨著時間的變化而產(chǎn)生波動，績效管理工作具備動態(tài)性。

三、財務(wù)共享模式下集團(tuán)績效管理的優(yōu)勢分析

在大型的集團(tuán)企業(yè)當(dāng)中，共享模式應(yīng)運而生，首先其是被運用到績效工作當(dāng)中的一些重復(fù)性、可標(biāo)準(zhǔn)化的工作當(dāng)中，它可以有效提升工作的整體效率，同時有助于降低運營成本，財務(wù)共享模式目前已成為各大企業(yè)財務(wù)管理工作當(dāng)中常用的一種模式，并得到了廣大企業(yè)管理層的認(rèn)可，這與其自身較低的成本以及優(yōu)越的服務(wù)質(zhì)量都有著直接的關(guān)系。

1.財務(wù)共享模式所創(chuàng)造的價值

財務(wù)共享模式對于一個企業(yè)來說也可以說是一個獨立的小部門，其提供的功能也主要是為集團(tuán)內(nèi)部提供相應(yīng)的服務(wù)，另外，從集團(tuán)層面角度來看，財務(wù)共享模式所創(chuàng)造的價值主要還是能夠為企業(yè)節(jié)約較大的成本，相比于傳統(tǒng)的財務(wù)工作模式，財務(wù)共享模式使用的成本價格仍占據(jù)相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢。

2.財務(wù)共享模式下集團(tuán)績效管理變得更加及時、精準(zhǔn)

財務(wù)共享模式所能提供的財務(wù)價值信息更及時，財務(wù)信息也更能夠彰顯出企業(yè)的財務(wù)狀況，便于管理層的掌握，管理層的管理視野與格局都變得更寬，便于管理層更加及時地發(fā)現(xiàn)市場行情變化，優(yōu)化企業(yè)資源配置。

四、當(dāng)前我國企業(yè)基于財務(wù)共享模式下的績效管理體系存在的問題

1.管理目標(biāo)不夠明確

國外的大型企業(yè)在財務(wù)共享模式下的績效管理工作擁有豐富的經(jīng)驗，而我國由于起步較晚，試行企業(yè)更是鳳毛麟角，多數(shù)企業(yè)都是秉承“摸著石頭過河”的傳統(tǒng)模式，能夠直接應(yīng)用的實踐經(jīng)驗是少之又少，使得我國大型企業(yè)在缺乏共享財務(wù)模式理論基礎(chǔ)和經(jīng)驗的條件下，不能夠明確績效管理的直接目標(biāo)，進(jìn)而造成績效管理工作的混亂。

2.績效管理指標(biāo)與財務(wù)共享模式難以匹配

雖然我國部分企業(yè)已經(jīng)逐步開展了財務(wù)共享服務(wù)模式，但是績效考評管理辦法依然沿用傳統(tǒng)的方式，這種停留在原有的考核指標(biāo)上的績效管理辦法并不能夠?qū)己说南嚓P(guān)指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)的量化，不能夠?qū)I(yè)務(wù)單元及客戶滿意度進(jìn)行一個綜合的反饋，難以匹配財務(wù)共享服務(wù)模式的績效真實性。

3.績效管理綜合信息性較低

財務(wù)共享模式下的具體工作會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是企業(yè)進(jìn)行績效管理考核的標(biāo)準(zhǔn)條件，企業(yè)的財務(wù)系統(tǒng)要想進(jìn)行成熟的變革就需要具備信息性能強大的績效管理系統(tǒng)，為企業(yè)的財務(wù)共享工作提供完善的、高效的、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。

五、財務(wù)共享模式下企業(yè)績效管理體系優(yōu)化措施

1.強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升主觀意識

加強對企業(yè)績效管理部門關(guān)于財務(wù)共享模式的理論知識培訓(xùn)，將財務(wù)共享服務(wù)的理念以及該模式下績效管理的基本工作灌輸至每一名員工的腦海中，幫助大家樹立正確的財務(wù)共享服務(wù)理念，提升管理者工作的戰(zhàn)略高度。

2.明確企業(yè)財務(wù)共享的績效管理目標(biāo)

企業(yè)要對自身的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)有一個清晰的定位，以便于企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)的績效管理工作能夠?qū)ψ陨淼墓芾砟繕?biāo)有一個清晰的認(rèn)識和正確的方向。企業(yè)的績效管理工作要緊緊圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向來制定相應(yīng)的管理目標(biāo)，以財務(wù)共享服務(wù)中心作為企業(yè)內(nèi)部各部門之間的紐帶，實現(xiàn)各部門項目與績效管理目標(biāo)的高度一致。

3.建立科學(xué)化的績效考評管理體系

基于財務(wù)共享模式下的企業(yè)績效管理考評體制可以依賴于“平衡記分卡”的理論基礎(chǔ)，對企業(yè)內(nèi)部的客戶管理、財務(wù)組織、內(nèi)部經(jīng)營、學(xué)習(xí)和成長等四個方面進(jìn)行指標(biāo)間平衡計分，以保障企業(yè)績效管理考評體系的考評目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展相吻合，科學(xué)的績效考評管理體系能夠幫助企業(yè)提升內(nèi)部學(xué)習(xí)和發(fā)展的水平，增進(jìn)客戶對企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品的認(rèn)可度，保障企業(yè)的績效管理向著正確的方向邁進(jìn)。

綜上所述：財務(wù)共享模式對于我國大多數(shù)企業(yè)還屬于一個全新的發(fā)展模式，多數(shù)企業(yè)在此項范疇內(nèi)還處于摸索階段。相比較而言，財務(wù)共享服務(wù)中心的建立并不難，建立起一套與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)契合的績效管理體系才是難上加難。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷推進(jìn)，我國大型企業(yè)要著眼于財務(wù)共享模式下的績效管理體系建設(shè)，提升企業(yè)財務(wù)服務(wù)中心的可控性，提高績效管理工作水平，實現(xiàn)企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)、降低運營成本的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

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