中國傳統(tǒng)文化對現(xiàn)代營銷管理的影響

龐然 姚丹

摘 要：中國有著五千年的璀璨文明，傳統(tǒng)文化更加是博大精深，傳統(tǒng)文化的許多內(nèi)容仍然對現(xiàn)代化營銷管理有著深刻的影響?，F(xiàn)代化的企業(yè)應(yīng)該借鑒其中的精華，在營銷中提倡營銷道德，增加文化價值，提升自身的品牌價值。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)文化；營銷管理；品牌觀念

中國傳統(tǒng)文化有著豐富的內(nèi)涵，里面包含著深刻的哲理，同時也深深地影響著市場營銷的發(fā)展。中國有著五千年的悠久歷史文明，有著兩千年的封建統(tǒng)治，所以對人們有著很深刻的影響，在中國傳統(tǒng)思想中以“倫理道德”為中心，強(qiáng)調(diào)誠信和道德，對現(xiàn)代的市場營銷管理有著很深刻的啟發(fā)。

一、中國傳統(tǒng)文化的核心內(nèi)涵

中華五千年的文化一直讓人引以為豪，從最初的“百家爭鳴”，再到后面的“罷黜百家，獨尊儒術(shù)”。中華的傳統(tǒng)文化有其糟粕的地方，但是隨著時間的推移、時代的發(fā)展，人們逐漸摒棄了其中糟粕的地方，比如說：“君綱五常”、“三從四德”等等，把其中的精華所保留下來，人們在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，不斷發(fā)展。傳統(tǒng)文化的核心可以說從春秋戰(zhàn)國時期的“百家爭鳴”后，西漢董仲舒把儒學(xué)捧為“天下第一大家”后，中國的傳統(tǒng)文化便隨著儒家文化的發(fā)展而發(fā)展，前人不斷豐富，后人不斷發(fā)展，所以形成了一套以儒家文化為核心的傳統(tǒng)文化，儒家文化的核心是“仁義”，孔曰“成仁”，孟曰“取義”，而仁義恰好就對應(yīng)了當(dāng)今社會的公民思想道德建設(shè)，“誠信為本”。作為現(xiàn)代化的企業(yè)更應(yīng)該從儒家傳統(tǒng)文化中汲取營養(yǎng)，積極倡導(dǎo)有中國特色的市場營銷道德。

二、傳統(tǒng)文化與營銷管理的關(guān)系

儒家文化是構(gòu)建現(xiàn)代傳統(tǒng)道德的基礎(chǔ)，其基礎(chǔ)必定會被現(xiàn)代化營銷道德所繼承和發(fā)展。而以此構(gòu)建的傳統(tǒng)道德則是現(xiàn)代市場營銷的根本所在。儒家文化的核心是“仁”，除了構(gòu)建“以人為本”的社會思想理念，另一方面在現(xiàn)代化的交易市場中樹立“以人為本”的市場營銷理念。市場管理活動中要努力強(qiáng)調(diào)“仁”的作用，這里面的“仁”不單純的是對待客戶要有禮貌，同時也是由己及人，考慮客戶的心理動態(tài)，不是單純的買賣銷售。在市場活動中，做到以誠信為本，把客戶當(dāng)做家人，深化思想道德服務(wù)，把客戶當(dāng)成家人。古人說：“愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之?！币浴叭省睂Υ蛻魰尶蛻粲蟹N賓至如歸的感覺，這樣一來，可以構(gòu)建良好的市場道德標(biāo)準(zhǔn)，建立良好的市場營銷準(zhǔn)則。在市場活動中講究利益關(guān)系，但是不能純粹地講究利益關(guān)系，因為往往講究利益關(guān)系會不擇手段，例如：2008年，甘肅出現(xiàn)了大量的假奶粉，奶粉中含有三聚氰胺，很多嬰兒吃了奶粉之后，身體出現(xiàn)了很多的異常，像變成了“大頭娃娃”，智力下降、流口水、發(fā)育不健全等等，這樣的情況震驚了國人。國人憤怒的同時，也在深深地反思自己。商家為了自身的利益不擇手段，不惜傷害祖國的下一代來進(jìn)行獲利，如此喪心病狂，令人發(fā)指。作為市場的活動主體確實是利益至上，不過講究利益的同時也必須遵從市場的基本道德，像這樣的無良商家?guī)Ыo千千萬萬家庭的是無盡的傷害。這樣的商家沒有遵從市場的基本道德，完全脫離了社會現(xiàn)實。

三、傳統(tǒng)文化在現(xiàn)代營銷觀念中的實際運用

1.儒家文化中“仁”與當(dāng)代營銷觀念的對應(yīng)

儒學(xué)士子一直把人看作是宇宙的一部分，所謂“天人合一”。天人合一的思想觀念十分注重教化倫理和道德，深刻的闡述了人與自然的關(guān)系，人與大自然是一種相互促進(jìn)，和平共處的一種狀態(tài)。在現(xiàn)在社會中，人與自然不是對立的關(guān)系，而是一種和諧統(tǒng)一的關(guān)系。時代在進(jìn)步，社會在發(fā)展，人類在不停地改造自然的同時也在感受自然給予我們的挑戰(zhàn)。以人為中心的天人合一的觀念，使得人們積極去探索自然界的規(guī)律，創(chuàng)立人與社會的和諧。儒家文化的中心思想準(zhǔn)確地闡述了人與自然的關(guān)系，是符合中國特色主義可持續(xù)發(fā)展的要求，與現(xiàn)代環(huán)境保護(hù)的宗旨相吻合。而傳統(tǒng)文化的中心思想體現(xiàn)在營銷上就是建立正確的營銷觀念——“綠色營銷”。

2.儒家文化與“綠色營銷”的借鑒價值

五四運動以前的儒家文化，把倫理道德至于崇高的地位。隨著外來文化的沖擊，傳統(tǒng)文化不斷地受到?jīng)_擊。但是生而為人，正確的道德觀念和價值觀依舊成為約束人們行為的必備良藥。如“君子愛財，取之有道”。就很好地講述了君子和財富的關(guān)系，也以很好的道德觀念來約束了廣大的商戶。個人的價值觀影響著一個家庭，一個家庭的價值觀影響著社會。每個人在傳統(tǒng)文化中汲取營養(yǎng)，形成正確的價值觀是十分必要的。而“綠色營銷”的概念既是對整個交易大環(huán)境的提出，建立和諧、誠信的交易環(huán)境。也很好表現(xiàn)出誠信商家自身良好的道德品質(zhì)建設(shè)。

3.儒家文化與現(xiàn)代營銷理念的深遠(yuǎn)影響

儒家文化講究“仁義”。仁者愛人，崇尚禮儀，誠信待人，平等交易。在交易的過程中，人們要以寬容和平和的態(tài)度來對待別人，把“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的服務(wù)理念深深烙在每個人身上。這樣一來，整個社會追求一種和諧大同的境界。很好地體現(xiàn)人與社會的和諧?！胺灿醒獨庹撸蛔鹩H”，這句話也很好地讓管理者了解到人際關(guān)系在營銷中的重要作用，如何利用公關(guān)來擴(kuò)大市場，樹立正確的營銷思想，建立正確的營銷關(guān)系。

四、中國傳統(tǒng)文化與營銷策略分析

中國古代有四大奇書，而《孫子兵法》就是其中一本?！秾O子兵法》本為“兵家之祖”孫子的戰(zhàn)爭思想，是世界戰(zhàn)爭史上的一部奇書。一直為廣大國家的國防顧問和將軍們所推崇。隨著社會的發(fā)展，這部奇書也逐漸被運用于商場中，很多經(jīng)典的商戰(zhàn)教材也能在《孫子兵法》中找到它的影子，它其中的思想、謀略也深深地影響著現(xiàn)代營銷的發(fā)展。

1.《孫子兵法》與現(xiàn)代營銷所契合的思想

（1）謀定而后動?！秾O子兵法》的前篇就提到了具體問題具體分析，遇到事情要進(jìn)行實地的考察?！氨撸瑖笫?，死生之地，存亡之道，不可不察也?！睉?zhàn)爭是如此，大到關(guān)系民族存亡，小到關(guān)系國家復(fù)興，都必須深入調(diào)研。現(xiàn)今社會的市場營銷也變成了每一個企業(yè)的生存和發(fā)展，所以必須經(jīng)過仔細(xì)的調(diào)查和研究，在這個基礎(chǔ)上制定正確的營銷策略，才能在你死我活的市場競爭中脫穎而出，才能發(fā)展壯大。

（2）知彼知己，百戰(zhàn)百勝。對市場的發(fā)展需要很詳細(xì)的了解到對方的情況，越是了解對方，越能在戰(zhàn)爭中占據(jù)有利地位。同理也適用于現(xiàn)在的商場中，不能很好地認(rèn)清自己，錯誤地估計對手的實力，往往會給企業(yè)帶來不可估量的損失。所以在進(jìn)入市場的時候，要做好功課，了解自身的優(yōu)勢和短板，競爭對手的優(yōu)勢和短板，才能在商戰(zhàn)中立于不敗之地。

2.《孫子兵法》與現(xiàn)代營銷的相關(guān)策略分析

（1）見招拆招，靈活多變。在戰(zhàn)國時期，很多國家為了在戰(zhàn)爭中占據(jù)主動，往往讓統(tǒng)帥依據(jù)戰(zhàn)場上的形勢作出判斷，從而一擊而勝。做到靈活多變，也能在商場中得到很好的體現(xiàn)，《孫子兵法》有云：“兵無常勢，水無常形；能因敵我變化而取勝者，謂之神?！彼囊馑季褪谴笞匀皇撬蚕⑷f變的，同理，戰(zhàn)場和商場的形勢也是瞬息萬變的，如果一位統(tǒng)帥或者一個企業(yè)的管理者無法在復(fù)雜多變的形勢中做出正確的判斷，那么等待他們的只有失敗的命運。

（2）聲東擊西。戰(zhàn)爭取勝的很有效的策略就是“聲東擊西”，在這個基礎(chǔ)上，了解到對手的實際情況，做好詳盡的準(zhǔn)備，制定好作戰(zhàn)方案。給敵人以制造迷惑的假象，最終給予敵人致命一擊。有人說，“商場如戰(zhàn)場，滿地盡是看不見的硝煙”。這句話說出了商場的殘酷，可能有些夸大，但是有一定的道理。如何在商場中能夠取勝？如何在商場中占據(jù)一席之地？聲東擊西是一個不錯的方案，但是這個策略不是讓企業(yè)去“掛羊頭賣狗肉”，這樣只會讓企業(yè)被時代的潮流所淘汰。在商場中，指定營銷策略的時候，往往會有兩種方案，推出的同時，可以針對性地宣傳，輔以另一種方案的宣傳，最后達(dá)到自己的戰(zhàn)略目標(biāo)。

（3）“攻其不備，出其不意”。奇兵制勝一直為廣大兵法大家所推崇，現(xiàn)在國家也紛紛組建自己的特種部隊，就是深受《孫子兵法》的啟發(fā)，可以說《孫子兵法》是最早的特種部隊的理論來源。出奇制勝講究的是一種謀略，是一種創(chuàng)新型思維的拓展，它深刻的運用于現(xiàn)代化戰(zhàn)爭中。在局勢不利于己方或者說是均勢的時候，“奇兵”往往就成了扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局的最后一招，會收到出人意料的效果。同理，出奇制勝運用在商場中，不是讓企業(yè)去走“偏門”，渾水摸魚，在法律和道德框架內(nèi)，發(fā)揮自己的創(chuàng)新精神，制定別出心裁的策略，能夠很好地?fù)屨际袌?，同時也能為自己企業(yè)的發(fā)展帶來深遠(yuǎn)的影響。

五、結(jié)束語

中國傳統(tǒng)文化隨著社會的進(jìn)步一直為外來文化所沖擊，傳統(tǒng)文化的發(fā)展也深深的影響著現(xiàn)代化的營銷。不僅僅體現(xiàn)在營銷策略的制定，更深入地影響著營銷理念的發(fā)展。廣大企業(yè)應(yīng)該從傳統(tǒng)文化中提取有利的價值，把它運用到實際情況當(dāng)中去，才能讓企業(yè)更好地發(fā)展。

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