好人嫩帥劉強東

人生有三次斗爭：第一次是幼時與大自然做斗爭，通過不斷地得病，獲得免疫力，在自然界生存下來;第二次是青春期與社會做斗爭，在價值觀塑造過程中獲得與人相處的能力，然后在社會中生存下來;第三次就是中年期與自我做斗爭。比如善良，是人的本性，也是社會相處的結果。在與人的斗爭中，我們要學會為自己的善良劃出邊界

劉強東的人生絕對算得上成功。從社會最底層借錢上學的農村窮娃，短短20多年把京東從無到有，從有到大到強，到影響全球的電商集團，再到金融、科技綜合性集團，其成就在商業(yè)領域屈指可數(shù)。

但成功人士，總有成功人士的麻煩。而且越成功，麻煩越大。過去不到一年，不論劉強東本人還是京東，都從故事的創(chuàng)造者，迅速變成了事故的承受者。

如果說肥皂劇一般反轉不斷的“性侵門”只是劉強東個人的事故，那么今年的京東人事變動，則成為了波及整個公司的輿情事故。公司人心惶惶，媒體持續(xù)爆炒，各種段子滿天飛。這一切都源于劉強東一項將高管裁減10%的決策，同時他要求堅決淘汰三類人：1、不能拼的人，無論業(yè)績好壞、職位高低，也不管是老員工或管培生，不管是身體原因還是家庭原因，凡是不能拼或拼不動的。2、不能干的人，也就是績效差的人。3、性價比低的人，有的人不斷升職加薪，或者因為崗位變動，喪失了性價比。

作為企業(yè)老板做出裁員決策，本無可厚非。那為什么正常的企業(yè)決策，偏偏在京東就變成了血雨腥風呢？尤其是，任正非在華為搞的全員下崗，重簽勞動合同，要比劉強東這個狠得多，可為什么就沒有如此多的非議呢？

因為劉強東相比任正非，還是一個不成熟的嫩帥。他嫩在什么地方？

稚嫩一，不知做有好名聲的老板只是一廂情愿

劉強東太在乎自己的名聲，太希望員工說自己是位好老板。

2018年5月16日，劉強東在第二屆世界智能大會上針對裁員的傳聞就曾表示：“永遠不會開除任何一個兄弟?！币恢币詠?，劉強東都是把員工當做兄弟看待。對于這幫兄弟，劉強東也確實慷慨解囊，一線快遞員全都繳納了五險一金，光社保公積金一年的費用就達到60億元左右。有一次，劉強東看望宿遷公司的員工，見幾個人擠在一個宿舍里面，當場就對管理層發(fā)了飆，然后承諾拿錢出來改善住宿條件，要求一個宿舍只住2個人，有男女朋友的可以一個人分配一個宿舍。劉強東進而通過媒體放話到社會上，無非就是讓員工說自己好，強化京東的雇主品牌。

據說此次京東高管裁員的補償金也非常豐厚，不少被裁高管借此實現(xiàn)了財富自由。這樣的好老板真是太少了！

劉強東太希望得到社會的認可尤其希望得到基層員工的認可?？杉幢闳绱?，劉強東為啥最終也沒撈個好名聲，反而事與愿違？

作為老板，也許你出身于基層員工甚至貧苦大眾，但當你成為老板的那一天，就注定和員工處于不同的跑道。盡管同在一個組織，方向一致，但所處的跑道天然是不同的。因此，老板希望全體員工說自己好，無疑是緣木求魚。

即使你認為沒有員工說老板不好，就是老板最好的名聲，實際上這種愿望，在現(xiàn)實中也是不可能實現(xiàn)的，不可能所有員工都不說你壞話?！罢l人背后不說人”，更何況你是老板！請老板們百分之一百二地堅信：絕大多數(shù)員工都在背后八卦你，都說你不好。如有老板還指望員工說你好，那就太幼稚了。劉強東顯然就幼稚了。這與他畢業(yè)即創(chuàng)業(yè)的經歷有關，沒有做職員打工的經歷，總希望員工有像自己一樣的好心態(tài)。而這是根本不可能的。

稚嫩二，不知老板一味對員工好有悖企業(yè)之道

劉強東對員工好，是出了名的。劉強東曾放話京東如果有人生病，不僅有保險，而且一切醫(yī)療費用公司都會出。在京東工作五年之后，這些員工就可以在縣城里有住房。京東自己也在蓋房，京東的員工可以以成本價去購買。京東建有基層物流員T的公寓，規(guī)定每間房只住兩名員工，并且免費配置24小時服務，室內精裝修，配置空調、洗衣機、書柜、健身房，既美觀又實用。而且只要工作3年以上，標間就可以被替換成單間。京東還做了自己的幼兒園，所有費用都是最低的。

真如這樣，京東真是把政府的社會責任都承擔了。然而，善良的劉強東于2018年3月30日發(fā)出微博：“我的善良很貴，別隨意透支和浪費?！笨梢?，劉強東的善良遭遇到了麻煩。俗話講：慈不掌兵，義不理財。仁慈善良對執(zhí)掌千軍者是大忌，京東集團有10多萬人，如果無邊界的善良，企業(yè)肯定會出問題。但凡規(guī)模以上的企業(yè)老板，一定要明白：與人為善是做人的準則，但經營企業(yè)一定要把握善良的尺度和邊界。關鍵是看人，與惡人為善，就是對好人和組織的傷害。

此外，企業(yè)過度福利化不僅極大地增加”了企業(yè)成本，而且與企業(yè)的商業(yè)組織屬性相沖突。

任何一個人都有三性，神性、人性、鬼性。人性和神性至少是90度的方向夾角，鬼性和神性成180度反向，組織就是把人的神性激發(fā)出來。通過對員工好，雖可以激發(fā)神性，但畢竟短暫，且成本居高，一時激發(fā)過后很快就會衰減，而員工的欲望卻仍維持在高位。這就埋下了傷害企業(yè)的炸彈。京東這次裁員鬧出風波，就是平時埋下的炸彈爆炸了。

反之，任正非從來沒有喊要對員工好，所以華為的極端做法雖也招致一些非議，但不像京東這次只針對管理層，就引起巨大的風波。這其中的根本原因還是與劉強東本人的成長經歷，來自艱苦的農村，大學畢業(yè)后即創(chuàng)業(yè)，沒有在正規(guī)的組織里完成組織化訓練，所以辦事隨意性強有關。

組織就是組織，組織不要試圖讓員工都滿意。如前述，最高的滿意度就是讓員工沒有不滿意，組織對員工最高的好就是沒有對員工不好。這就是組織的屬性，如果違背了這個屬性原則，都會給組織帶來麻煩。像劉強東這樣天天喊著要想對員工好的老板，最終是員工都認為企業(yè)不好，因為員工永遠欲壑難填。而任正非沒有說對員工好，只是強調要戰(zhàn)斗、要沖鋒，重點把分配機制搞好，即使大裁員，重簽勞動合同，也都扛過來了，企業(yè)反而走在了世界前列。因為，任正非有過最正規(guī)組織——軍隊的成長歷練。

這就是老板的成長歷練。創(chuàng)業(yè)早有好處，也有弊端，好處是比他人更早地開始了生意歷練，弊端是沒有受過正規(guī)的組織訓練，結果是缺乏正規(guī)的組織意識隨心所欲，缺的課總要補回來。

稚嫩三，不知企業(yè)榮枯周期而無度大方

對員工好，是大方的表現(xiàn)。劉強東對外部也很大方。

2017年2月，劉強東夫婦向家鄉(xiāng)宿遷捐贈上億元，用于當?shù)毓媸聵I(yè)。與此同時，還推動南京外國語學校仙林分校落戶宿遷，為當?shù)睾⒆忧髮W幫了實實在在的大忙。4個月后，劉強東又向母校中國人民大學捐贈3億元，設立中國人民大學京東基金，用于該校一些專業(yè)學科的建設研究以及提升獎學金。這也創(chuàng)下了人大建校以來的最高捐贈紀錄。2018年4月，劉強東夫婦宣布向章澤天母校清華大學捐贈2億元，用于支持清華大學蘇世民書院、清華大學學生全球勝任力發(fā)展指導中心及清華大學量子計算、AI研究、供應鏈和物流等項目的建設和發(fā)展。

至于積極救援災區(qū)，劉強東曾經在京東內部提出要求：無論是哪里發(fā)生自然災害，京東當?shù)仉x災區(qū)最近的分公司和倉庫等，都要第一時間組織救援物資和人員趕赴災區(qū)現(xiàn)場，主動支援救災，而且不用向上請示。據統(tǒng)計，10年來京東為災區(qū)捐贈出去的物資已經達到4500噸！

2017年3月，由章澤天發(fā)起的“京東公益物愛相連平臺”正式上線，在業(yè)界率先創(chuàng)造了“用戶一鍵捐贈、愛心物資直送”的全新模式。不久前，章澤天又以京東公益基金會榮譽理事長的身份代表京東與聯(lián)合國開發(fā)計劃署在北京簽訂諒解備忘錄。

此外，劉強東夫婦還通過天強慈善基金，多次向云南抗戰(zhàn)老兵等項目進行捐贈。

企業(yè)做公益慈善，本是應該的。但很多企業(yè)往往是在上行時大方，豪捐，狂舍?？稍氲?，企業(yè)不可能永遠上行，因為市場有周期、行業(yè)有周期，企業(yè)本身也有周期。但誰能想到轉折點來臨如此之快，劉強東2018上半年還在無度大方，下半年增長速度就放緩，緊接著9月份性侵事件爆發(fā)，股價狂跌，無奈再開春就開始裁員。殊不知，企業(yè)在下行周期時，如何兌現(xiàn)那些大方的捐款承諾？

所以說，劉強東是大方的嫩帥，是不成熟的嫩帥。

稚嫩四，不知高調是老板做企業(yè)的天敵

劉強東的高調是出了名的。他的高調是啥事都摻和一把。比如，他用兩天時間密集走訪東北三省多地后，高調為東北經濟發(fā)展站臺，言辭懇切地稱，“大家不要忘了新中國成立初期東北三省GDP一度占據全國85%。今天他們有了困難，大家都應該過去幫一把?！边@其實是總理要辦的事情。此外，很多公眾事件后，劉強東都很快在其社交媒體上公開發(fā)聲表態(tài)。

公事高調，私事也高調。回老家拜個年，給鄉(xiāng)親們發(fā)個紅包，他也嚷嚷得滿世界都知道。到2018年年初，劉強東在微博上發(fā)布消息，要回湖南湘潭認親歸祖。劉強東尋祖這一消息引發(fā)眾多網友的熱情反饋，湘潭當?shù)爻闪⒍鄠€劉強東尋親群，眾多媒體也紛紛報道。劉強東還決定在湖南投資100億，他說：“宣傳也是為了帶動！如果中國上百萬、億萬富翁們一起行動起來，大家的日子都會好過！”這邏輯沒錯，但劉強東太高調了。結果是沒多久，自己想低調都不行了。

當然，京東的公關團隊，或劉強東本人都會認為，這樣的高調是一種免費的公關宣傳。但這是一把雙刃劍，雖然免費為京東做了公關廣告，經濟賬可以這樣算，但劉強東和京東不只有經濟賬，這樣做等于把劉強東往火上烤。殊不知，還是那句我早就說過的話：一個人的成就就是對別人的最大傷害。而劉強東成功得不能再成了，那對別人已是最大的傷害了，接著還如此高調，這就是在向失敗者的傷口上撒鹽。所以，成功者的高調等待的只有一個結果，就是意想不到的慘痛教訓。這方面，劉強東還真得向任正非學習，姜還是老的辣。

稚嫩六，不知明星范兒是老板做企業(yè)的毒藥

做企業(yè)的劉強東還把自已塑造成了明星，尤其娶了奶茶妹后，更是沖進了娛樂圈。夫妻雙雙都是娛樂明星，想想都熱鬧。

請看媒體是怎么報道的：“為了給雙11助興，11月10日劉強東將一展高超廚藝，親自直播^下廚烹飪大餐。什么樣的男人最有魅力？會做飯的男人最有魅力！我就問你期待不？鐵漢盡顯柔情一面究竟為哪般？一向低調的東哥這次攜手費玉清、潘瑋柏、張韶涵、范瑋琪鄭鈞許巍郭麒麟方大同、吳莫愁等40余位明星大咖，在手機京東開啟連續(xù)12小時的明星表演與送貨直播秀，更令人期待的是，當天還會有秦嵐、霍思燕、王自健、SNH48等明星親自為消費者上門送貨呢！……”后面文娛明星大名還有一大串，不一而足。

此外，奶茶妹和劉強東在公開場合，旁若無人秀恩愛，面對面親密托，那眼神，那舉動，標準的明星范兒。后來的劉強東，確實越來越像明星，舉手投足，話語之間。

但兼做企業(yè)家與文娛明星，有好結果的真不多。先做明星后做企業(yè)的，像劉曉慶、趙薇。劉強東相反，但結果又會怎樣？做明星賺取的是名氣，做企業(yè)家賺取的財氣，兩條不同的人生跑道，非要交織在一起，這樣的人生必會過得一團亂麻。因為人心使然。娛樂圈人士不僅會妒忌你的名氣，更嫉妒你的財氣，同樣財富圈內的人不僅妒忌你的財氣;也會妒忌你的名氣。遭致兩個圈內的人雙重妒忌，噩運自然接二連三。妒忌就像埋伏在你前進道途上最險惡的敵人，隨時都會偷襲把你擊倒在地況且，財氣和名氣兩個領域有兩個領域的規(guī)則和潛規(guī)則，一個人熟悉一套規(guī)則就不錯了，怎么可能熟悉兩套規(guī)則呢。你不可能用一套規(guī)則對付兩個領域的事情，總有失手，難免慘敗。千萬別說自己多么長袖善舞，袖多長也難避四面暗箭。

稚嫩六，不知不務正業(yè)是老板敗業(yè)之舉

樂此不彼文娛，就是劉強東不務正業(yè)的表現(xiàn)。還有更不務正業(yè)的。2017年11月，劉強東有了一個新頭銜：河北省阜平縣平石頭村“名譽村主任”。在就任儀式上，劉強東就宣布：要在3年內幫助平石頭村的貧困戶脫貧，5年內讓全體村民年均收入翻10倍！

不僅如此，2008年汶川地震時，劉強東把他當時個人家里的十幾萬元全部捐了出去，還親自帶著一位老員工去了四川綿陽，在那里整整干了14天。這除了精神可嘉外，沒有值得可肯定之處。一位老板不踏踏實實把企業(yè)經營搞好，跑去危險重重的救災前線，且不說救援是否專業(yè)，萬一出了問題，誰對企業(yè)負責？如果利用這14天把企業(yè)搞好，多賺出來的錢捐贈給災區(qū)好不好？

劉強東還是太年輕了。我期待劉強東及京東能扛過這重重危機，因為畢竟他結下的都是善因，善自有善報。相信經過這次暴風驟雨般的沖擊洗刷磨煉后，劉強東會日漸刷去稚嫩，走向成長、成熟，會踏踏實實按企業(yè)的屬性要求來做企業(yè)，而不是憑個人的興趣愛好隨性做企業(yè)。畢竟企業(yè)做大了就是社會的而不僅是老板個人的據說，最近劉強東在企業(yè)內部核心團隊成員間，做了自我反思和自我批評：前幾年太不務正業(yè)了，最近要收收心，認真踏實下來做企業(yè)。所以才有了裁掉10%高管，才有了三類人必裁的說辭。這正是劉強東經歷磨難后有所成長的表現(xiàn)。

裁員事件爆發(fā)社會輿論驚呼是劉強東變了，還是京東變了？都不是，是劉強東蛻掉了一層做統(tǒng)帥的稚嫩之皮。