聯(lián)通客流大數(shù)據(jù)在旅游統(tǒng)計(jì)中的應(yīng)用研究

楊波

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，如何科學(xué)合理利用大數(shù)據(jù)開展旅游統(tǒng)計(jì)成為業(yè)內(nèi)探討的熱門選題。本文從旅游統(tǒng)計(jì)的基本概念出發(fā)，以“國(guó)、省、市、縣”四級(jí)區(qū)域?yàn)槌叨龋柚?lián)通客流大數(shù)據(jù)，對(duì)旅游人次數(shù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)模型進(jìn)行了構(gòu)建，并以泰安市為例開展了實(shí)證研究，以期探索出一條可復(fù)制可推廣的路徑，解決困擾旅游客流統(tǒng)計(jì)的難題，為相關(guān)政府部門、旅游企業(yè)決策提供依據(jù)。

引言

旅游統(tǒng)計(jì)是國(guó)家派生行業(yè)統(tǒng)計(jì)體系的重要組成部分，也是地方黨委政府旅游決策的重要參考依據(jù)。長(zhǎng)期以來，按照國(guó)家旅游統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系，旅游人次數(shù)指標(biāo)是衡量旅游接待水平的重要指標(biāo)，但從各級(jí)行政主管部門發(fā)布的數(shù)據(jù)來看，存在著“縱向不可加，橫向不可比的”重要問題，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，旅游客流統(tǒng)計(jì)也應(yīng)插上大數(shù)據(jù)的“翅膀”，實(shí)現(xiàn)一次“革命”。

一、大數(shù)據(jù)應(yīng)用對(duì)旅游統(tǒng)計(jì)的支撐作用

與傳統(tǒng)的游客抽樣問卷調(diào)查相比，創(chuàng)新應(yīng)用旅游客流大數(shù)據(jù)，建立以大數(shù)據(jù)為主體的現(xiàn)代旅游統(tǒng)計(jì)制度，能夠利用較少的成本投入對(duì)客流規(guī)模、游客畫像、時(shí)空分布和消費(fèi)行為等方面，進(jìn)行精準(zhǔn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，并將統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果用于全域旅游營(yíng)銷策略和效果評(píng)價(jià)、全域旅游服務(wù)設(shè)施體檢、游客滿意度分析、“旅游+行業(yè)”開發(fā)與管理、安全預(yù)警和趨勢(shì)預(yù)判、智慧城市建設(shè)等多個(gè)不同行業(yè)與層級(jí)，直接受益面和社會(huì)影響面很大。充分利用大數(shù)據(jù)開展旅游統(tǒng)計(jì)，有利于變革以抽樣調(diào)查為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)旅游統(tǒng)計(jì)方法，有利于促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)采集和旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)方式的革新，有利于提高旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)時(shí)效性、旅游產(chǎn)業(yè)決策數(shù)據(jù)科學(xué)性和旅游綜合考核數(shù)據(jù)公平性，加快推動(dòng)旅游質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革。

二、旅游人次數(shù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)口徑分析

根據(jù)國(guó)家旅游統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度中確定的“游客”概念為，“指任何為休閑、娛樂、觀光、度假、探親訪友、就醫(yī)療養(yǎng)、購物、參加會(huì)議或從事經(jīng)濟(jì)、文化、體育、宗教活動(dòng)，離開常住國(guó)（或常住地）到其他國(guó)家（或地方），其連續(xù)停留時(shí)間不超過12個(gè)月，并且在其他國(guó)家（或其他地方）的主要目的不是通過所從事的活動(dòng)獲取報(bào)酬的人。”依據(jù)此概念，以泰安市為例，引入“國(guó)、省、市、縣”四級(jí)區(qū)域尺度，借助聯(lián)通客流大數(shù)據(jù)，可將來泰游客細(xì)分為入境游客漫入到泰安人次數(shù)、外省漫入到泰安人次數(shù)、省內(nèi)其他地市漫入到泰安人次數(shù)、泰安本地居民縣域間出游人次數(shù)四大類。換句話說，泰安接待游客人次數(shù)=入境游客漫入到泰安人次數(shù)+外省漫入到泰安人次數(shù)+省內(nèi)其他地市漫入到泰安人次數(shù)+泰安本地居民縣域間出游人次數(shù)。

三、細(xì)分區(qū)域尺度指標(biāo)模型構(gòu)建

（一）入境游客漫入到泰安人次數(shù)模型

（1）

模型說明：

（1）Yt1為某一時(shí)期（t）內(nèi)泰安市接待入境游客人數(shù)，t為統(tǒng)計(jì)期間（如天、月、季等），i為到泰安的游客所屬國(guó)家，n為到泰安的游客所屬國(guó)家總數(shù);

（2）xti為t期內(nèi)某國(guó)家或地區(qū)的游客中入境時(shí)選擇聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)制式進(jìn)入泰安的手機(jī)用戶數(shù);

（3）ρt為t期內(nèi)來泰安主要目的是謀取報(bào)酬的游客比例;

（4）αt1為t期內(nèi)的過路人數(shù)，即境外聯(lián)通手機(jī)用戶在泰安停留時(shí)間不超過2小時(shí)的總?cè)藬?shù);

（5）βt1為t期內(nèi)持有境外聯(lián)通手機(jī)號(hào)碼的泰安市外出返鄉(xiāng)（務(wù)工和上學(xué)）人員總數(shù);

（6）t1為t期內(nèi)持有境外聯(lián)通手機(jī)號(hào)碼來泰安市留學(xué)的留學(xué)生總?cè)藬?shù);

（7）λt1為t期內(nèi)入境時(shí)選擇聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)制式的游客占泰安市所有接待入境游客的比率。

（二）外省漫入到泰安人次數(shù)模型

（2）

模型說明：

（1）Yt3為某一時(shí)期（t）內(nèi)泰安接待省外游客數(shù)，t為統(tǒng)計(jì)期間（如天、月、季等），i為到泰安的游客所屬省份，n為到泰安的游客所屬省份總數(shù);

（2）xti為t期內(nèi)持有i省份聯(lián)通手機(jī)卡進(jìn)入泰安的手機(jī)用戶數(shù);

（3）ρt為t期內(nèi)來泰安主要目的是謀取報(bào)酬的游客比例;

（4）αti為t期內(nèi)過路人數(shù)，即i省份聯(lián)通手機(jī)用戶在泰安停留時(shí)間不超過2小時(shí)的用戶數(shù);

（5）β為t期內(nèi)持有i省份聯(lián)通手機(jī)號(hào)碼的泰安外出返鄉(xiāng)（務(wù)工和上學(xué)）人員總數(shù);

（6）ti為t期內(nèi)持有i省份聯(lián)通手機(jī)號(hào)碼來泰安上學(xué)的學(xué)生

人數(shù);

（7）γti為t期內(nèi)持有i省份聯(lián)通手機(jī)號(hào)碼來泰安并停留超過12天的人數(shù);

（8）λti為t期內(nèi)聯(lián)通用戶在i省份的市場(chǎng)占有率;

（9）δi為國(guó)家工信部度發(fā)布的上季度i省份人均手機(jī)數(shù)。

（三）省內(nèi)其他地市漫入到泰安人次數(shù)模型

（3）

模型說明：

（1）Yt4為某一時(shí)期（t）內(nèi)泰安市接待省內(nèi)十六市游客的人數(shù)，t為統(tǒng)計(jì)期間（如天、月、季等），i為到泰安的游客所屬的省內(nèi)其他市，n為到泰安的游客所屬省內(nèi)其他市總數(shù);

（2）xti為t期內(nèi)持有省內(nèi)i市聯(lián)通手機(jī)卡進(jìn)入泰安市的手機(jī)

（下轉(zhuǎn)第頁）

（上接第頁）

用戶數(shù);

（3）αti為過路人數(shù)，即t期內(nèi)i市手機(jī)用戶在泰安停留時(shí)間不超過2小時(shí)的人數(shù);

（4）ρt為t期內(nèi)來泰安主要目的是謀取報(bào)酬的游客比例;

（5）βti為t期內(nèi)持有省內(nèi)i市手機(jī)號(hào)碼的泰安外出返鄉(xiāng)（務(wù)工和上學(xué)）人員總數(shù);

（6）ti為t期內(nèi)持有省內(nèi)i市手機(jī)號(hào)碼到泰安上學(xué)的人數(shù);

（7）γti為t期內(nèi)省內(nèi)i市手機(jī)用戶來泰安停留時(shí)間超過12天的人數(shù);

（8）λti為t期內(nèi)聯(lián)通手機(jī)用戶在省內(nèi)i市的市場(chǎng)占有率;

（9）δi為國(guó)家工信部每季度發(fā)布的i市人均手機(jī)數(shù)。

（四）泰安本地居民縣域間出游人次數(shù)

（4）

模型說明：（按各縣域出游人數(shù)計(jì)算）

（1）Yt7為t期內(nèi)泰安市縣域間游客數(shù)，t為統(tǒng)計(jì)期間（如天、月、季等），i為泰安轄區(qū)的各縣域，n為每個(gè)縣域泰安居民出游到的泰安其他縣域總數(shù);

（2）xti為t期內(nèi)泰安市i縣域聯(lián)通手機(jī)號(hào)出游到市內(nèi)其他縣域的用戶數(shù);

（3）βti為t期內(nèi)持有泰安市i縣域聯(lián)通手機(jī)號(hào)到市內(nèi)其他縣域打工的人員數(shù);

（4）ti為t期內(nèi)持有泰安市i縣域聯(lián)通手機(jī)號(hào)到市內(nèi)其他縣域上學(xué)的人數(shù);

（5）λti為t期內(nèi)泰安市聯(lián)通手機(jī)用戶在i縣域的市場(chǎng)占有率;

（6）δti為t期內(nèi)國(guó)家工信部發(fā)布的i縣域人均手機(jī)數(shù)。

四、以泰安市為例校驗(yàn)?zāi)Ｐ?/p>

筆者選取泰安市“春節(jié)”黃金周時(shí)段接待游客人次數(shù)進(jìn)行校驗(yàn)，根據(jù)泰安市文化和旅游局、中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司泰安市分公司、聯(lián)通（山東）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有限公司，運(yùn)用此模型測(cè)算并聯(lián)合發(fā)布的春節(jié)旅游泰安市大數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，2019年春節(jié)期間泰安市累計(jì)接待外地游客196.59萬人次，其中，外省游客占34.68%，省內(nèi)外市游客占65.32%。此項(xiàng)測(cè)算數(shù)據(jù)不包括泰安本地居民縣域間出游人次數(shù)。而按照旅游統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度和游客抽樣問卷調(diào)查測(cè)算，2019年春節(jié)期間泰安市共接待游客220萬人次左右（包含本地居民縣域間出游人次數(shù)），兩項(xiàng)測(cè)算數(shù)據(jù)基本吻合，實(shí)踐證明，模型構(gòu)建合理。

五、結(jié)語

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，為解決長(zhǎng)期困擾旅游統(tǒng)計(jì)“縱向不可加，橫向不可比的”的問題，相關(guān)人員應(yīng)積極引入“國(guó)、省、市、縣”四級(jí)區(qū)域尺度和客流大數(shù)據(jù)，對(duì)旅游人次數(shù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)模型進(jìn)行重構(gòu)，革新旅游數(shù)據(jù)生產(chǎn)方式，從而確保旅游數(shù)據(jù)生產(chǎn)的準(zhǔn)確性，為相關(guān)政府部門和旅游企業(yè)決策提供依據(jù)。

（作者單位：泰安市旅游開發(fā)研究中心）