淺談醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

張爽

摘要：本文結(jié)合醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全管理等進(jìn)行了研究，并從軟件、硬件維護(hù)方法出發(fā)進(jìn)行了分析，目的在于更好的推動(dòng)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全管理的有效性。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī);網(wǎng)絡(luò)維護(hù);網(wǎng)絡(luò)安全

中圖分類號(hào)：TP393.06 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2019）02-0210-02

0 引言

新時(shí)期，國家已經(jīng)進(jìn)入信息化社會(huì)，計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)均得到了快速發(fā)展，在各行業(yè)中的應(yīng)用日益廣泛，一定程度上影響了社會(huì)大眾的生活習(xí)慣和工作習(xí)慣。這種大形勢下，醫(yī)院對計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用頻率逐漸提高，在藥房、財(cái)務(wù)管理、掛號(hào)收費(fèi)和病房管理中的應(yīng)用日益增多。實(shí)踐行為表明，為了保證醫(yī)院各項(xiàng)工作的穩(wěn)定性，必須加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全性、高效性的分析，快速提高醫(yī)院運(yùn)作效率。

1 醫(yī)院計(jì)算機(jī)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全管理現(xiàn)存問題

1.1 軟件問題

計(jì)算機(jī)運(yùn)行中，軟件問題對計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行具有核心影響作用，當(dāng)下醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件運(yùn)行中，主要問題包括下述兩大方面[1]：（1）系統(tǒng)和軟件的兼容效果一般，導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員無法合理借助計(jì)算機(jī)進(jìn)行相關(guān)工作的開展，軟件無法保證長期穩(wěn)定運(yùn)行，重大故障狀況下還會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)癱瘓。（2）醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用的殺毒軟件更新慢，可能無法防御外界病毒的入侵，受多元化因素影響，部分企業(yè)的殺毒軟件可能一直未進(jìn)行更新，最終結(jié)果為醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)無法及時(shí)阻擋各類病毒或者黑客侵襲。

1.2 硬件問題

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中，其硬件占據(jù)位置較高，對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行而言起到了保障性作用。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，良好穩(wěn)定的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備是保證其運(yùn)行效率、運(yùn)行質(zhì)量的必要條件。當(dāng)下，國內(nèi)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際運(yùn)營中，經(jīng)常存在各種硬件問題，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)問題頻發(fā)。如醫(yī)院受經(jīng)濟(jì)資源限制，其計(jì)算機(jī)設(shè)備過于陳舊，運(yùn)行速度不能滿足醫(yī)院需求，甚至?xí)l(fā)生硬件質(zhì)量偏低等導(dǎo)致的計(jì)算機(jī)卡死的問題。對醫(yī)院正常運(yùn)作產(chǎn)生了較為嚴(yán)重的負(fù)面影響。部分醫(yī)院的光纖電纜也存在一定問題，日常操作中可能會(huì)出現(xiàn)光纖斷裂的問題，嚴(yán)重危害了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全性和穩(wěn)定性，對醫(yī)院日常工作造成了嚴(yán)重困擾。

1.3 人為過失問題

在進(jìn)行醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)操作中，相關(guān)機(jī)構(gòu)借助了科學(xué)有效的方法對各類問題進(jìn)行了調(diào)查和分析，結(jié)果表明，受醫(yī)護(hù)人員操作失誤等影響，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)頻發(fā)各種安全事故問題，整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的事故問題比例較高。如醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員在使用計(jì)算機(jī)過程中，因電源斷開導(dǎo)致的關(guān)機(jī)、數(shù)據(jù)丟失問題較多，甚至?xí)窟B到整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)重阻礙了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)的合理發(fā)展。同時(shí)，部分醫(yī)護(hù)人員并不具有計(jì)算機(jī)操作常識(shí)，使用中可能會(huì)對醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)造成負(fù)面影響。

2 計(jì)算機(jī)維護(hù)和安全管理的優(yōu)化措施

2.1 軟件維護(hù)

（1）考慮到每個(gè)醫(yī)院都會(huì)建立一個(gè)適合本院的信息系統(tǒng)，各子系統(tǒng)運(yùn)作一段時(shí)間后，必然會(huì)出現(xiàn)各類問題。因此軟件維護(hù)一般包括適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)等幾大類。醫(yī)院信息系統(tǒng)需要充分考慮政策要求、業(yè)務(wù)要求，定期對該系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。軟件維護(hù)種類不同，但是其最終目標(biāo)都是讓軟件更好的服務(wù)醫(yī)院運(yùn)作，發(fā)揮其應(yīng)用效能，提高醫(yī)院信息化進(jìn)展速度。此外，醫(yī)院信息系統(tǒng)的日常維護(hù)操作中，還必須考慮基礎(chǔ)設(shè)置項(xiàng)目、報(bào)表生成等，保證相關(guān)工作的精確度、及時(shí)性。（2）軟件維護(hù)管理對醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)而言十分重要。網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)主要包括數(shù)據(jù)備份、病毒防護(hù)。醫(yī)院信息系統(tǒng)中，醫(yī)院備份一般為雙機(jī)熱備份，借助雙服務(wù)器、磁盤陣列、磁帶機(jī)等完成相關(guān)操作。系統(tǒng)管理人員方面要加強(qiáng)數(shù)據(jù)備份的分析和研究，結(jié)合相關(guān)狀況對其進(jìn)行調(diào)研，并第一時(shí)間進(jìn)行處理。病毒防治一般需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件狀況等進(jìn)行殺毒和升級(jí)處理，防治網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的破壞。必要時(shí)要增加核心硬件的防火墻，避免網(wǎng)絡(luò)病毒的侵襲[2]。

2.2 硬件維護(hù)

（1）工作站、服務(wù)器的維護(hù)。計(jì)算機(jī)硬件作為一項(xiàng)精密度較高的設(shè)備，是保證計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、軟件服務(wù)的基礎(chǔ)，需定期對其進(jìn)行硬件維護(hù)，可顯著提高其使用壽命。醫(yī)院計(jì)算機(jī)具有分散性強(qiáng)、運(yùn)行環(huán)境單一的問題，硬件維護(hù)比例較高，包括外設(shè)、電源、主機(jī)設(shè)備等，需定期對其硬件設(shè)備設(shè)施間更換和維修，同時(shí)要定期對其進(jìn)行保養(yǎng)，建立完善的制度體系，如大修周期為一年、小檢修周期為一個(gè)月，將故障問題消滅在初期階段，降低損失程度，提高網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行的安全性。（2）醫(yī)院計(jì)算機(jī)操作人員要加強(qiáng)相關(guān)制度和規(guī)范的了解，避免硬件設(shè)備設(shè)施操作不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致的故障問題。對醫(yī)院在崗工作人員而言，操作員的約束管理對站點(diǎn)維護(hù)具有直接影響。（3）還要考慮服務(wù)器的維護(hù)，服務(wù)器是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的中樞部位，加強(qiáng)服務(wù)器定期查看、日志分析，方可保證中心大腦的長期穩(wěn)定運(yùn)行。（4）必須考慮網(wǎng)絡(luò)線路的維護(hù)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)線路一般跨度大、種類多、設(shè)備數(shù)量多，因此故障原因較多，需考慮線路通暢、網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備正常度的分析，包括主干線、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，這對保證醫(yī)院整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行而言起到了重要作用。一般主干線交換機(jī)必須配置一臺(tái)備用設(shè)備，避免故障發(fā)生引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)癱瘓[3]。

2.3 完善計(jì)算機(jī)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全的管理體系

（1）醫(yī)院在進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理中，相關(guān)作業(yè)人員要切實(shí)借助科學(xué)有效的方法進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和安全管理。管理過程中，必須建立權(quán)責(zé)分明的管理制度，及時(shí)將相關(guān)責(zé)任落實(shí)到個(gè)人身上，提高相關(guān)作業(yè)人員的自覺性和積極性。數(shù)據(jù)保密期間也要建立完整的管理制度，如相關(guān)工作人員需根據(jù)個(gè)人工作崗位要求、權(quán)限等進(jìn)行賬戶登錄，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全效果，避免用戶信息泄露、數(shù)據(jù)篡改等狀況的發(fā)生。（2）醫(yī)護(hù)人員的定期培訓(xùn)，考慮到醫(yī)護(hù)人員操作引發(fā)的事故問題較多，是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)事故的主要因素，為此，需及時(shí)制定計(jì)算機(jī)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)方面的管理。醫(yī)院管理人員要結(jié)合院內(nèi)發(fā)展等狀況，定期對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，保證其了解計(jì)算機(jī)技術(shù)的核心內(nèi)容，必要時(shí)還可對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)知識(shí)的考核，降低人員失誤等導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)事故問題。（3）醫(yī)院計(jì)算機(jī)部門對其發(fā)展而言會(huì)創(chuàng)造較大的間接效益，但是在醫(yī)院受重視度一般，從事維護(hù)工作的作用人員一般不會(huì)體會(huì)到較大的成就感，尤其是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員。為此，必須提高該工作崗位的理解深度，及時(shí)醫(yī)院信息系統(tǒng)流程的了解和學(xué)習(xí)，與軟件開發(fā)工作人員不斷配合，提高其維護(hù)效果?？紤]到硬件維護(hù)工作繁瑣、雜碎，相關(guān)作業(yè)人員必須具有較高的責(zé)任心，并及時(shí)進(jìn)行計(jì)算機(jī)技術(shù)新知識(shí)體系的更新，最快程度的提高相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平。

3 結(jié)語

綜上，隨著國家現(xiàn)代化腳步的加速，新時(shí)期，信息化技術(shù)已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及為醫(yī)院日常工作的進(jìn)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)?？紤]到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)影響因素較多，其計(jì)算機(jī)維護(hù)和安全管理存在諸多問題，為此，必須及時(shí)對相關(guān)工作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和管理，普及計(jì)算機(jī)知識(shí)、完善網(wǎng)絡(luò)安全管理制度、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)安全管理方法，及時(shí)解決潛在問題，方可最大程度降低隱患事故發(fā)生幾率，促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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Talking About the Maintenance of Hospital Computer Network

ZHANG Shuang

（Kailuan （Group） Co.， Ltd. Kailuan General Hospital Zhaogezhuang Hospital ， Tangshan Hebei? 063000）

Abstract：This paper studies computer network maintenance and network security management in hospital， and analyses the maintenance methods of software and hardware in order to better promote the effectiveness of computer and network security management.

Key words：computer; network maintenance; network security