本刊記者/王瑞平 通訊員/趙要偉 瀅瀅
他是一位有26年工齡的老警察;他是一位一心為民的人民公仆;他是一位偵破刑事案件300余起,逮捕起訴120多人,行政處理500余人的優(yōu)秀基層公安干警;他就是被當(dāng)?shù)乩习傩沼H切地喚作“老劉”的河南省嵩縣公安局紙房派出所所長——劉五保。
“把每一名來訪群眾都當(dāng)成自己的兄弟姊妹來看待,能辦的事一定辦,讓群眾安心;辦不了的事盡力辦,讓群眾理解。只要換位思考、以誠待人,就沒有解不開的疙瘩和化解不了的矛盾?!崩蟿⑹沁@樣說的,也是這樣做的。
紙房派出所位于河南省嵩縣城南3公里,下轄20個行政村,人口3.8萬。近年來,因城區(qū)擴建,區(qū)域經(jīng)濟快速發(fā)展,涉及群眾經(jīng)濟利益的矛盾糾紛日益增多,整個轄區(qū)里“上訪戶”頻頻。劉五保用真心、動真情、辦實事,在做基層工作時,用“楓橋經(jīng)驗”詮釋法理情,用“耐心真心”巧解千家結(jié)。
十年來,“老劉”先后調(diào)解鄰里不和、矛盾糾紛近千起,其中疑難糾紛120余起,疑難信訪積案6起。他的調(diào)解經(jīng)驗多次受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、百姓肯定,并作為代表在河南省調(diào)解現(xiàn)場會、洛陽市民警會議中進(jìn)行發(fā)言,調(diào)解經(jīng)驗在全省推廣,他被當(dāng)?shù)乩习傩沼H切地稱為“調(diào)解所長”。
紙房鄉(xiāng)轄區(qū)居民孫某今年50多歲,離異單身,是紙房鎮(zhèn)出了名的上訪“專業(yè)戶”。因鄰里糾紛、家庭矛盾等一些瑣事,多年來屢次到北京、鄭州纏訪、鬧訪,村鎮(zhèn)干部多次勸解無果,都躲著她,怕沾惹上她,只有劉五保愿意和孫某溝通交流。
在村里,孫某因為與村里、鄰里關(guān)系不睦,離異后生活的壓力愈來愈大,性格極端、暴躁,幾乎沒有朋友?!袄蟿ⅰ蓖ㄟ^走訪了解群眾,耐心地與孫某溝通交流后,發(fā)現(xiàn)孫某其實是一個“刀子嘴、豆腐心、懂道理”的女人,只是因為長期生活壓力繁重,繼而引發(fā)矛盾驟多、脾氣暴躁,這才不斷地上訪、纏訪、鬧訪。
“老劉”了解情況后,動之以情、曉之以理,先后十余次來到孫某村里協(xié)調(diào)。首先解決孫某的鄰里矛盾,鄰居送來的一籃青菜、一碗熱湯,慢慢地敲開了孫某的心門,她的性格脾氣也逐漸平緩,被人尊重的同時亦學(xué)會了尊重他人。十九大安保工作中,“老劉”又帶領(lǐng)民警找鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),找村、組干部座談,為孫某解決了臨時住房,依法公正地給她解決了一起矛盾糾紛,又給她在鎮(zhèn)上安排了公共廁所管理員的工作??吹健袄蟿ⅰ泵η懊?、真心實意地幫助自己,孫某深受感動,最終親筆簽下了“停訪息訴保證書”。
如今,在閑暇時間,孫某還以自己的親身經(jīng)歷來勸解紙房鎮(zhèn)其他的上訪戶,使他們也逐漸理解政府、化解矛盾、停訪息訴。久而久之,昔日的“上訪專業(yè)戶”變成了派出所的“編外調(diào)解員”。
至此,在劉五保的不懈努力下,紙房轄區(qū)內(nèi)六起信訪積案全部化解,完成了十九大安保信訪積案隱患清零目標(biāo)。
“調(diào)解所長”劉五保為群眾調(diào)解糾紛
2016年8月,窗外蟬鳴陣陣,炎熱的季節(jié)阻擋不住劉五保千里追逃的心?!袄蟿ⅰ币驗槌?fù)荷工作引發(fā)心梗室顫、昏迷休克入院治療二十天,僅僅出院一月之時,當(dāng)?shù)玫缴姘?00余萬的在逃犯王振某在鄭州的消息后,他毅然決然地帶隊從嵩縣輾轉(zhuǎn)鄭州找到王振某的家人獲悉線索,之后又瞞著自己家人,只身與逃犯的兒子輾轉(zhuǎn)顛簸來到山西太原、寧夏銀川尋找逃犯,硬座火車一宿一宿的勞累使他渾身就像散架了一樣,但他依然拖著疲憊虛弱的身體堅持與逃犯談心。
經(jīng)過二十余天的努力,奔波3000余公里,逃犯王振某被“老劉”帶病工作、耐心勸導(dǎo)的行為深深打動,在出逃多年后隨“老劉”回到紙房投案自首。在王振某歸案后,本起案件的其他兩個逃犯郭紅某和王根某,也在一個月之內(nèi)全部投案自首,為群眾挽回經(jīng)濟損失200余萬元。
“公安民警是最初的防線也是最后的防線,小糾紛、小矛盾、民事傷害等案件,我們可以聯(lián)合社會力量,早著手、早調(diào)解、早化解,就能把問題及時消除在萌芽狀態(tài),避免小糾紛變成大案件。”談起創(chuàng)新開設(shè)“模擬鄉(xiāng)村法庭”,劉五保這樣說。
紙房鄉(xiāng)屬于城鄉(xiāng)接合部,轄區(qū)內(nèi)居民以農(nóng)民居多,大家的文化知識少,法律知識淡漠,總是因為一些土地糾紛、鄰里矛盾、贍養(yǎng)問題、打架斗毆等民事案件到派出所尋求幫助,為了使更多的人把矛盾化繁為簡、消除在萌芽里,“老劉”率先帶領(lǐng)干警設(shè)立了“紙房鄉(xiāng)模擬鄉(xiāng)村法庭”。
“紙房鄉(xiāng)模擬鄉(xiāng)村法庭”的創(chuàng)建,開啟了“聯(lián)動調(diào)解”的全新模式。在這個“模擬鄉(xiāng)村法庭”里,“老劉”結(jié)合社會力量、司法力量,邀請市、縣級人大代表、紙房鄉(xiāng)信訪辦、鄉(xiāng)武裝部、教師代表、原被告親人一起參與調(diào)解案件。在調(diào)解處理案件的過程中,本著“讓嫌疑人滿意,更讓受害者滿意”的原則,“老劉”潛心鉆研法律法規(guī)相關(guān)書籍,在“模擬鄉(xiāng)村法庭”里,根據(jù)原告及被告的訴求,干警們依據(jù)案情的事實,向當(dāng)事人介紹相關(guān)的法律法規(guī),并根據(jù)法律法規(guī)進(jìn)行事實核算。然后,會同信訪辦及人大代表商議案件處理結(jié)果,讓嫌疑人給受害者進(jìn)行酌情、合理的經(jīng)濟賠償。
諸如此類的民事案件、輕傷案件等,“模擬鄉(xiāng)村法庭”創(chuàng)新開設(shè),盡力做好群眾的協(xié)調(diào)工作,這樣不僅減少了群眾的上訴幾率,更節(jié)約了當(dāng)事人的時間,使嫌疑人、受害人雙雙滿意,受到了當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u。