領導者語言藝術在企業(yè)管理中的作用

黃金丹

摘要：在開展企業(yè)管理時，不僅需要考慮企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展形勢，還應培養(yǎng)領導者語言藝術，確保領導者能夠利用一系列語言藝術開展企業(yè)管理工作，逐步強化企業(yè)文化內(nèi)涵，以促使企業(yè)向著更加合理的方向發(fā)展。本文首先從領導者語言藝術的角度出發(fā)，分析領導者語言藝術的內(nèi)涵和特點，之后闡述領導者語言藝術在企業(yè)管理中的作用。強化領導者語言藝術涵養(yǎng)，以為提高企業(yè)綜合管理水平提供有效參考依據(jù)。

關鍵詞：領導者;語言藝術;企業(yè)管理;作用

引言

為實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的目標，就需要領導者全身心的投入企業(yè)管理工作當中，調(diào)整企業(yè)職工參與各項工作的積極性，從而滿足企業(yè)綜合管理水平提升的目標。與此同時，還應保證領導者具備一定語言藝術，通過各項語言藝術改善企業(yè)固有管理缺陷。大大提升企業(yè)管理水平，以滿足企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的要求。而且在一系列語言藝術的支持下，還能保證領導者自身權力作用和非權力影響發(fā)揮到極致，進一步針調(diào)整企業(yè)管理缺陷。

1領導者語言藝術的內(nèi)涵

作為思想交流和信息傳遞中重要工具，語言在人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦衅鸬椒浅Ｖ匾淖饔谩钠髽I(yè)管理的角度出發(fā)，不僅需要保證企業(yè)職工遵循上級有關部門制定的規(guī)章條例開展相應工作，還應強化領導者語言在企業(yè)管理中的參與力度，不斷調(diào)整企業(yè)管理中不合理的地方，進一步強化領導者在企業(yè)管理中的參與力度。但是多數(shù)領導者在開展企業(yè)管理時所采取的語言形式較為生硬，不僅影響職工對領導者各項決策的掌握力度，嚴重時還會打擊職工對各項工作的執(zhí)行力度，繼而影響企業(yè)綜合發(fā)展水平。為改善這一現(xiàn)狀，就應創(chuàng)設藝術化語言，確保企業(yè)職工更好的接受領導者所說的話語，嚴格奉行企業(yè)領導者所制定的決策。而且，在對領導者語言藝術進行深入研究的過程中，了解到領導者語言藝術能夠強化企業(yè)各項管理工作實施效果，確保企業(yè)職工按照前期規(guī)劃的目標開展各項工作。同時提升領導者管理能力和自身形象，繼而實現(xiàn)企業(yè)管理效果和綜合發(fā)展水平提升的目標。而為提高領導者語言藝術水平，還需要企業(yè)組織其中各階層領導者參與相應培訓，要求企業(yè)領導者積極學習各項藝術化語言，不斷提高企業(yè)領導者語言表達的藝術性。充分彰顯領導者語言藝術的實際作用效果，確保企業(yè)管理能夠滿足企業(yè)綜合發(fā)展要求。

2領導者語言藝術的特點

語言藝術是以運用語言手段來創(chuàng)造出審美形象的藝術形式，而領導者的語言藝術則是指領導者在管理活動中對語言的藝術化運用。領導者語言藝術是一門融合了管理學、心理學、藝術學、交際學等多種學科的綜合性藝術。除了具有廣義上語言藝術本身的靈活性、廣泛性、生動性等共性特點之外，因受到領導者所屬管理體系性質(zhì)的影響，領導者語言藝術本身也呈現(xiàn)出以下特性：

2.1權威性

領導者作為企業(yè)管理體系中的主要負責人，其語言表達具有較強的權威性特點。為此，必須保證企業(yè)領導者語言藝術水平，充分彰顯企業(yè)領導者語言的權威性。對于企業(yè)在發(fā)展中的各項決策來說，領導者語言表達形式直接決定各項決策的實際作用效果。為此，必須彰顯企業(yè)領導者語言的權威性，只有這樣才能保證領導者直接參與企業(yè)各項決策當中。而且權威的語言藝術還能促使領導者對各項企業(yè)管理工作實施有效統(tǒng)領和示范，妥善處理企業(yè)管理缺陷，全面提高領導者語言藝術中權威性水平。

2.2原則性

盡管領導者在企業(yè)管理中處于至高無上的地位，但是在領導者開展各項企業(yè)管理活動時，還需要保證領導所運用的語言符合我國有關法律規(guī)定和企業(yè)制度要求，避免企業(yè)管理觸及我國相應法律，以為實現(xiàn)企業(yè)長治久安的發(fā)展提供有效參考依據(jù)。因此，在規(guī)劃領導者語言藝術時，必須保證語言藝術的原則性特點，逐步提升領導者各項語言形式的法律內(nèi)涵，據(jù)此改善領導者在處理各項工作時出現(xiàn)的問題。此外，還應保證領導者語言的真實性，避免領導者盲目信任自身主觀意識，據(jù)此強化領導者語言在企業(yè)發(fā)展中的實用價值。

2.3準確性

從企業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，各項管理活動與企業(yè)發(fā)展利益和社會地位等方面存在緊密的聯(lián)系。為此，就應保證領導者在語言藝術和各項規(guī)章條例的支持下開展企業(yè)管理工作。在提升企業(yè)管理效果的同時，實現(xiàn)企業(yè)良性發(fā)展的目標。從這一論述中可以看出，為強化領導者語言藝術的作用效果，就應將領導者語言藝術準確性的特點充分發(fā)揮出來，逐步提高企業(yè)領導者謹言慎行的意識，避免領導者在制定各項口頭決策時出現(xiàn)問題。逐步提升各項領導決策在企業(yè)管理中的作用效果，據(jù)此提高領導者在企業(yè)各項工作中的參與力度。

2.4激勵性

一般來說，企業(yè)領導者可以在各項語言的支持下激勵企業(yè)各階層職工全身心的投入各項工作當中，從而改善企業(yè)職工在日常工作中積極性低下的問題，全面落實企業(yè)人力資源管理效果提升的目標。而且對于職工工作缺陷來說，還應要求領導者通過一系列言語制定針對性優(yōu)化措施，同時激勵企業(yè)職工參與各項管理工作當中，在上下級相互合作的條件下處理企業(yè)管理缺陷。從這一論述中可以看出，企業(yè)領導者語言藝術具有明顯的激勵性特點，這對于提供企業(yè)職工日常工作動力起到無可替代的作用。

3領導者語言藝術在企業(yè)管理中的作用

由于企業(yè)管理需要考慮的因素非常多，稍有不慎就會導致企業(yè)管理過程中出現(xiàn)問題，直接影響企業(yè)綜合發(fā)展水平和經(jīng)濟效益。為改善這一現(xiàn)狀，必須要求領導者能夠全身心的投入各項管理工作當中，靈活應用語言藝術調(diào)整企業(yè)現(xiàn)有管理模式。從多方面研究中表明領導者語言藝術在企業(yè)管理中具有明顯的作用，這就應對領導者語言藝術在企業(yè)管理中的作用展開全面分析，從而彰顯領導者語言藝術固有內(nèi)涵。就目前來看，領導者語言藝術在企業(yè)管理中的作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

3.1對企業(yè)職工實施有效激勵

對于企業(yè)職工來說，領導者對職工實施有效激勵能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)職工綜合工作水平提升的目標，這對于強化企業(yè)內(nèi)部各項工作實施效果起到非常重要的作用。為此，就應要求領導者對企業(yè)職工開展語言激勵，在強化領導者語言藝術水平的同時，確保企業(yè)職工更加積極的參與各項工作當中。而領導者在對職工實施語言激勵時，還應保證領導者對企業(yè)各階層職工心理需求和工作狀態(tài)等方面有所掌握，并規(guī)劃合理有效的語言激勵模式，使得企業(yè)職工在接受語言激勵時感受到領導者對自身工作的認可，以為企業(yè)職工履行企業(yè)發(fā)展目標提供一定動力支持。為保證企業(yè)職工能夠?qū)⒆陨聿拍芎蜐摿θ姘l(fā)揮出來，應要求領導者利用標準化語言藝術對職工展開有效激勵，同時還應保證激勵語言的邏輯性和清晰性，強化激勵語言在企業(yè)綜合管理中實用價值和公正效果，保障企業(yè)職工心理平衡。由于不同職工對待領導激勵的看法和心理感悟等方面存在些許差異，這就需要領導者充分考慮企業(yè)職工現(xiàn)有工作狀態(tài)和奇特方面因素，保證領導者對職工語言激勵時機的合理性，避免領導者對職工的語言激勵影響職工工作狀態(tài)和心理需求。而且在對職工開展語言激勵時，還應保證領導者與職工處于同一思想高度狀態(tài)，避免領導者在激勵職工時出現(xiàn)居高臨下的姿態(tài)。充分彰顯領導者語言藝術效果，在強化企業(yè)人力資源管理水平和綜合發(fā)展趨勢的同時，使得企業(yè)在激烈的競爭當中脫穎而出。

3.2強化企業(yè)決策效果

企業(yè)在長時間發(fā)展過程中很有可能會因為一系列外在因素干擾而產(chǎn)生一系列變革，這就需要企業(yè)領導者根據(jù)企業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)的變革制定更為合理的管理模式，嚴格落實各項決策目標，以為提升企業(yè)管理水平提供有效參考依據(jù)。從企業(yè)決策的角度出發(fā)，需要在領導者掌握企業(yè)管理現(xiàn)狀的條件下制定相應決策目標，并配合一系列語言藝術落實企業(yè)各項決策，從而滿足企業(yè)管理對企業(yè)決策的要求，繼而強化企業(yè)管理水平。為強化企業(yè)決策效果，就需要領導者在語言藝術的支持下創(chuàng)設決策語言形式，逐步提升領導者語言在企業(yè)決策中的作用效果，以促使企業(yè)決策順利開展。從領導者語言藝術的角度出發(fā)，必須保證領導者決策用語能夠簡明扼要，使得企業(yè)各階層管理者和基層職工更全面的掌握企業(yè)各項決策內(nèi)容和工作任務要求。同時制定標準化決策施行方案，有效提升各項決策在企業(yè)發(fā)展中的效果。為降低企業(yè)職工對相應決策產(chǎn)生的壓力，應要求領導者在開展企業(yè)決策時應用一系列較為輕松的語言形式。這不僅能夠緩解企業(yè)職工日常工作壓力，還能鼓勵企業(yè)職工能夠?qū)⒆陨韺ο鄳獩Q策對意見和看法充分表達出來，或者與領導者在相互交流的條件下對企業(yè)決策過程中出現(xiàn)的問題實施優(yōu)化處理。不斷彰顯各項決策在企業(yè)管理中的作用效果，必要時還可以利用企業(yè)決策內(nèi)容對員工日常工作實施優(yōu)化處理。有效提升企業(yè)職工日常工作質(zhì)量，使得企業(yè)職工能夠在各項決策的支持下實施相應工作，繼而為企業(yè)良性發(fā)展提供動力支持。

3.3構(gòu)建和諧的企業(yè)氛圍

在企業(yè)管理過程中，還應結(jié)合多方面因素構(gòu)建和諧的企業(yè)氛圍，只有這樣才能保證企業(yè)職工在合理的氛圍下開展相應工作，將企業(yè)實施各項工作時出現(xiàn)問題的幾率降到最低。依照企業(yè)領導者思想，在構(gòu)建和諧的企業(yè)氛圍時，必須保證企業(yè)內(nèi)部人際關系的和諧效果，不斷提升企業(yè)職工在開展各項工作時的團隊合作能力，有效提升企業(yè)內(nèi)部各項工作實施效率，從而彰顯企業(yè)管理實用價值。而且在構(gòu)建和諧的企業(yè)氛圍時，還應要求企業(yè)領導者結(jié)合自身管理技能和語言藝術水平創(chuàng)設幽默的語言風格，通過幽默的語言緩解企業(yè)職工在日常工作中的壓力，以促使企業(yè)職工更好的開展各項工作，進一步提高企業(yè)各項工作實施氛圍的和諧效果。不僅如此，還應要求企業(yè)領導者在自身語言藝術的支持下創(chuàng)設和諧友好的情感氛圍，確保企業(yè)各階層職工對自己和他人工作能力和心理變化趨勢等方面有所掌握，繼而保證企業(yè)職工融入相應工作氛圍和情感氛圍當中，使得企業(yè)領導者語言藝術的感染力和影響力上升到一個新的高度。如果企業(yè)職工所開展的工作項目與領導人員制定的規(guī)章條例相駁，則需要領導者在語言藝術條件下緩解職工開展各項活動時所產(chǎn)生的矛盾，及時抓住矛盾雙方態(tài)度和情感的微觀變化，以尋求打開彼此心結(jié)的鑰匙，用樸實無華的語言，誠懇地表達自己的意見。

3.4提高領導者影響力

為領導者在企業(yè)各項管理活動職能發(fā)揮自身最大的作用，就應從多個角度出發(fā)提高企業(yè)領導者的影響力，確保企業(yè)領導能夠潛移默化的影響著企業(yè)職工日常工作狀態(tài)，不斷提升企業(yè)職工日常工作水平，全面落實企業(yè)綜合管理效果提升的目標。從企業(yè)領導者本身出發(fā)，其對公司管理以及其他職工的影響力主要表現(xiàn)在語言藝術上，這就應保證企業(yè)領導者具備高品質(zhì)語言藝術，強化企業(yè)管理中各項信息傳達效果，并將領導人員的心理和應變能力等方面充分的反映出來，確保企業(yè)基層職工能夠遵循領導者所制定的各項規(guī)章條例開展相應工作，有效避免企業(yè)內(nèi)部各項工作在實施過程中出現(xiàn)問題。從語言藝術的角度出發(fā)，在相應藝術的支持下能夠在提升企業(yè)領導者語言表達能力的同時，傳遞企業(yè)內(nèi)部各項管理決策，強化企業(yè)職工對各項管理決策的掌握力度，確保企業(yè)職工能夠全身心的投入相應管理工作當中，以為企業(yè)管理順利開展提供有效參考依據(jù)。不僅如此，企業(yè)領導者還可以將自身語言藝術轉(zhuǎn)化成文化素養(yǎng)和價值觀念等客觀行為，強化企業(yè)領導者人格魅力和非權力影響效果，繼而保證企業(yè)領導者在相應組織中受到信任和支持。而且在企業(yè)管理工作日益復雜的條件下，提高領導者語言藝術水平，還能保證領導者靈活應用一系列語言藝術參與企業(yè)管理工作，并從企業(yè)全局發(fā)展的角度出發(fā)對企業(yè)管理中不合理的地方實施優(yōu)化處理。縮小企業(yè)管理與企業(yè)綜合發(fā)展要求之間的差距，彰顯企業(yè)管理的實用價值和現(xiàn)實意義。

結(jié)語

綜上所述，了解到語言藝術在企業(yè)領導者日常工作和企業(yè)綜合管理中起到非常重要的作用。為此，就應保證企業(yè)領導者語言行為的藝術效果，更好的處理企業(yè)管理過程中不合理的地方。加上領導者語言藝術具備較為明顯的特點，這就應保證領導者對語言藝術中各項特點有一個全面的了解，確保領導者能夠靈活應用語言藝術開展企業(yè)管理工作。不斷提升企業(yè)管理效果，縮小企業(yè)發(fā)展與社會綜合建設之間的差距。

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