西安課堂架起東西方的橋梁

文/柯如龍 (Chris Clark)

作為Visa亞太區(qū)總裁，我經(jīng)常想：我們該如何做，才能建設一個更加緊密連接、更加團結(jié)的世界？雖然技術(shù)是至關重要的，但我認為，全球化的視野、知識的分享以及不同文化之間的相互尊重與了解也同樣很重要。

我成長于澳大利亞，但我的海外求學經(jīng)歷，特別是在中國的教學經(jīng)歷，深刻影響且塑造了我的人生觀和視野。當2019年翻開新的一頁時，我們迎來了Visa與中國國家外國專家局（SAFEA）合作的第一個十年紀念。這促使我思考一個問題：人文交流在促進中國與世界的共同進步與發(fā)展的過程中，發(fā)揮著極其重要的作用。

在西安當老師的澳大利亞小伙兒

關于文化交流，或許有一點是可以確定的：它能教會你很多東西，尤其是豐富你對世界的了解與認知。

在這方面，我年輕時在西安外國語學院教授英語的經(jīng)歷給我留下了不可磨滅的印象，影響了我的人生觀和我的職業(yè)生涯。

對我而言，最大的兩點收獲是：第一，三人行，必有我?guī)煟坏诙?，培養(yǎng)良好的關系不僅對社會的進步和人們的幸福至關重要，對深化合作伙伴關系同樣起著關鍵作用。

下面，我想分享一下我的工作經(jīng)歷。我的職業(yè)生涯始于1985年，當時我21歲，像大多數(shù)剛畢業(yè)的年輕人一樣，我也在決定人生的下一步應該怎么走。還記得當時我住在澳大利亞墨爾本。離開學校之后的那個夏天，墨爾本的天氣尤其炎熱。我追憶和回味著西安的冬天。一年前，我在西安外國語學院參加了為期三個月的交流項目。

一個清晨，我收到了來自西安外國語學院的一封電報，它決定了我的人生軌跡。當時的那種驚喜我至今記憶猶新，因為在我提交了應聘該校外籍教師的申請后，學院幾乎沒有什么回應。電報上只有寥寥的幾個字：“希望您能于1986年2月下旬前來報到”。今天我依然保存著這封電報。

事情就這樣愉快地確定了。短短幾個星期，我收拾行李，向家人和朋友道別，毅然登上飛機。1986年2月那個寒風凜冽的冬日，我抵達了西安?；蛟S，當時那種膽怯的感覺和畏縮的心情超出了我愿意承認的程度。雖然我青少年時期曾在中國臺灣留過學，也曾在1985年的冬天在西安學習過一小段時間，但這是我第一次真正意義地在與我成長的墨爾本全然不同的地方獨自生活。雖然我非常想家，但我人生最精彩的冒險旅程也就此開始了。

當時，中國正邁開改革開放的第一步，西安這座古城也只是在兩年前才向外國游客開放。作為西安外國語學院培訓部的一名外籍教師，我的任務是向碩士研究生教授口語。

這是一個有趣的工作，它真的幫助我變得更加成熟，并讓我對人生有了非常不一樣的看法。當時我才20歲出頭，卻要教授一群全都是30多歲（有些甚至50多歲了）的學生。給這樣的一群“學生”上課，還是讓我有點膽怯的。事實上，他們都是來自全國各地的，被所在的工作單位遴選出來，參加出國學習研究生課的短訓班，他們中有很多人是背井離鄉(xiāng)來西安外國語學院學習的。

作者收藏的西安外國語學院回復的電報

作者（中）給西安外國語學院的學生上課，用英語進行交談

英語課暫且不談，在我追憶在西安的時光時，我覺得我的學生教給我的東西遠遠比我教給他們的東西多得多。對我的大部分學生來說，這個項目讓他們第一次有機會體會中國之外的生活，他們中很多人之前還沒出過省。他們的熱情極具感染性，同學們?yōu)榧磳⒓拥暮Ｍ庹n程做準備時的勤奮和那份投入深深地觸動了我。

今天，當我回過頭去看我當時培訓過的學員時，我倍感自豪。對他們中的很多人而言，學習這些課程可不是件容易事。他們經(jīng)過寒窗苦讀回到中國時已是滿腹經(jīng)綸，而且積累了豐富的經(jīng)驗，他們將這些知識和經(jīng)驗應用到工作和生活中，為打造今日之中國作出了貢獻。

在課堂之外，我盡可能多地與當?shù)厝恕⑼饧處熀蛯W生做朋友，這很快幫助我克服了思鄉(xiāng)之情。

西安外國語學院有將近20位外籍教師，就跟聯(lián)合國差不多，有教授俄語的俄羅斯人，教授日語的日本人，教授德語的德國人，教授法語的法國人，當然還有來自英國、美國、澳大利亞（像我這樣）和新西蘭的教授英語的教師。時至今日，我們依然還是親密的朋友。

當然，我的主要目標之一是提高我的普通話水平，因此我充分利用我能抓住的每一個機會。在此過程中，我結(jié)識了學院的一名保安，他是我在西安時期最親密的朋友之一。因為我們都是剛滿20歲的小伙子，所以我們很快就建立起深厚的友誼。

在西方，人們非常重視自我。我最欣賞這位朋友的是他非常重視家人和社區(qū)。盡管他居住在城市，但他仍然會盡可能地抽時間回到家鄉(xiāng)的小山村，這一路可謂跋山涉水，需要乘坐大巴，再換乘由蒸汽機車牽引的火車，然后還要走一段很長很長的路。

雖然我們的成長經(jīng)歷截然不同，但當我們發(fā)現(xiàn)“家”是我們共同的話題、我們也會為同一些事物笑逐顏開時，我們都感到異常溫暖。發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點往往能激發(fā)我們對世界和對身邊的人的好奇心。

支付生態(tài)和普惠金融

我在西安的時光轉(zhuǎn)瞬即逝，在我的教學合同到期時，我很難過地離開了西安，但這不是永別。像命中注定一樣，這個教學項目讓我和中國乃至亞太地區(qū)結(jié)下了不解之緣。事實上，它深深地影響了我的人生抉擇，決定了我想在哪生活、想成為什么樣的人。

我的工作讓我走遍了大中華地區(qū)（比如香港，在那里我成了澳洲國民銀行的管理培訓生），還讓我去到了泰國、中國臺灣，當然還有澳大利亞。如今，我常駐新加坡，這里是聯(lián)系東西方文化的紐帶。

的確，這些市場之間雖然存在獨特細微的差別，但它們都有一個共同點——都致力于進步、重視社區(qū)建設。在我和我的團隊開展Visa在中國和亞太區(qū)其他市場的業(yè)務及建立合作時，我在西安工作時學到的經(jīng)驗——“向他人學習，建立良好的關系”仍然十分適用。

得益于改革開放，今天的中國與1987年我離開時已經(jīng)完全不一樣。讓我印象最深刻的是中國基礎設施令人難以置信的發(fā)展速度——現(xiàn)代化的道路、鐵路、電力和自來水設施，這些是20年前無法想象的。這些發(fā)展成果，加上政府對脫貧工作的重視，讓4億人擺脫了經(jīng)濟邊緣化的狀態(tài)，走上了進步的道路。

因此，當我思索這些變革的規(guī)模之大、影響之巨時，我經(jīng)常會想起我的中國朋友，我想，他們今天的生活與以往相比會有多大的不同？

如今，中國已經(jīng)成為世界第二大經(jīng)濟體。在這里，智慧城市如同Wi-Fi一樣隨處可見，大部分設備與物聯(lián)網(wǎng)相連，這讓日常生活和通勤變得輕松、無縫，實現(xiàn)了日常生活和通勤的超級連接。

這些發(fā)展成果表明，Visa這樣的全球化公司能從中國身上學到很多東西，并預示著建立合作關系、實現(xiàn)共同發(fā)展的機會。中國的發(fā)展歷程尤其讓人受啟發(fā)的是：它的人民在擁抱變革時的那種敏捷、勇氣和堅韌——這些特質(zhì)是在這個快節(jié)奏的、競爭越發(fā)激烈的世界，保持領先所不可或缺的品質(zhì)。

作為中國經(jīng)濟發(fā)展的支持者，Visa專注于為中國的客戶、商戶和消費者創(chuàng)造附加值。作為合作伙伴，學習和協(xié)作是我們業(yè)務的基石。

事實上，Visa對中國經(jīng)濟發(fā)展的支持可追溯到30多年前。1993年，Visa在北京開設了第一家代表處。自那時起，Visa就一直在與中國政府、金融界和科技界的利益相關方開展密切合作，開發(fā)電子支付生態(tài)系統(tǒng)。目前，Visa在中國有58家金融機構(gòu)合作伙伴。我們還在中國推出了Visa開發(fā)者平臺（VDP），讓我們的合作伙伴能夠輕松、安全地連接到Visa的全球網(wǎng)絡。

為幫助激發(fā)和培養(yǎng)中國的創(chuàng)新精神和企業(yè)家精神，我們通過實施Visa“創(chuàng)無限”創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽（VEI）等項目，與地方金融科技界合作?！皠?chuàng)無限”創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽讓金融科技公司創(chuàng)造和設計世界支付界的“明日之星”。我們的目標是激勵中國本地人才和初創(chuàng)企業(yè)，發(fā)掘讓商業(yè)和日常生活變得更無縫、更有效的，且最具創(chuàng)新性、以人為本的解決方案。

然而，技術(shù)和創(chuàng)新成果不能只為城市的富裕階層服務。我們認為，作為企業(yè)公民，讓所有人都能融入正規(guī)的金融體系中是我們的職責。

正因為如此，普惠金融和支持精準扶貧成為了Visa在中國的業(yè)務戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。2013年我們發(fā)起了“金融教育發(fā)展合作伙伴計劃”，攜手有著共同理念和卓越能力的相關政府機構(gòu)、金融機構(gòu)、教育機構(gòu)、非營利機構(gòu)與媒體等，通過探索適合中國國情和受眾需要的金融教育模式，組織和開展金融教育，傳授個人金融知識，幫助提高公眾金融意識與素養(yǎng)；主要目標人群包括農(nóng)村居民、外來務工人員和青少年。在Visa的大力倡議和創(chuàng)新項目推動下，已有16個合作伙伴加入我們的行列，包括中國人民銀行下屬的中國金融教育發(fā)展基金會與前中國銀監(jiān)會下屬的公眾教育服務中心；這一數(shù)字還在持續(xù)增加。截至2018年底，有超過600萬人受益于Visa與合作伙伴聯(lián)合開展的各類金融知識普及活動。

除支付領域外，中國在世界舞臺上日益活躍，凸顯了全球協(xié)作和相互了解的重要性。隨著中國改革開放程度的不斷加深和跨國企業(yè)在當?shù)貥I(yè)務的不斷開展，更多的中國市民可接觸到國際品牌，出國旅游的人數(shù)也達到了有史以來的最高水平。

實際上，《Visa商業(yè)與經(jīng)濟洞察團隊全球旅游研究》報告表明，到2025年，中國的跨境旅游人數(shù)達到轉(zhuǎn)折點的城市數(shù)量很可能翻番——全球旅游大軍將增加8000多萬戶家庭。

為了順應這些趨勢，Visa與中國國家外國專家局合作實施了一個基于交流的培訓項目，與高級金融監(jiān)管人員和政府官員分享在全球金融政策方面的洞見和經(jīng)濟領域的最佳實踐。

自2009年啟動以來，該年度培訓項目已幫助來自中國主要政府機構(gòu)的136名高級官員。參與學員稱贊該項目課程豐富、有洞見，而且認為這樣的跨領域?qū)W習機會和關系建立平臺大有益處。

同樣，給予外國人在中國工作和體驗生活的機會也非常重要。接觸中國文化和中國歷史（就像我的海外教學和求學經(jīng)歷一樣），有助于我們理解中國經(jīng)濟飛速發(fā)展的原因和這個國家志在改善人民生活水平的宏偉計劃。只有這樣，各方才能更深入地了解彼此的文化，形成互利共贏的工作方式。

增強跨文化合作，擁抱更美未來

2019年是新中國70周年華誕，從我以一個剛畢業(yè)年輕人的身份初次到達西安到今天，新的創(chuàng)新成果不斷涌入這個國家，將前輩們的幻想變成了現(xiàn)實。

今天的中國人有無數(shù)的機會追逐夢想、磨煉才華，為他們自己和他們的家人創(chuàng)造更美好的未來。

中國將繼續(xù)前進。但確保其經(jīng)濟在未來數(shù)十年依然能持續(xù)增長并保持繁榮，還需要國內(nèi)與國際之間加深了解與協(xié)作。

看到Visa這樣的全球化公司能融入到中國飛速發(fā)展的經(jīng)濟中，我感到無比自豪。展望未來，Visa將在下一個三十年，甚至五十年，繼續(xù)支持中國經(jīng)濟的發(fā)展，在此過程中，Visa與中國國家外國專家局合作開展的跨文化合作和知識分享活動將變得越來越重要、越來越有建設性。因為，你總能從別人身上學到東西，而接觸和體驗就是學習的第一步。

我期待繼續(xù)深化我們建立在相互信任和合作共贏基礎上的伙伴關系，繼續(xù)共同助力中國的支付生態(tài)系統(tǒng)乃至整個中國經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

露德斯 （Lourdes Fernández Esquivel ），1966年生，秘魯、委內(nèi)瑞拉雙重國籍，現(xiàn)任中央廣播電視總臺CGTN西語頻道主持人。