法律服務(wù)市場供求關(guān)系的調(diào)查、對策研究

俞俊濠 吳霖凡 張藝凝 劉夢 楊月騰 陳麗莉

【摘 要】世界法律服務(wù)業(yè)正越來越呈現(xiàn)全球化、規(guī)模化和精品化三個主要特征，隨著社會主義市場經(jīng)濟的建立及各類市場的發(fā)育和發(fā)展，法律服務(wù)市場也應(yīng)運而生，國務(wù)院在關(guān)于大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的規(guī)定中明確指出，法律服務(wù)是商品，屬于第三產(chǎn)業(yè)的范疇。而現(xiàn)階段，網(wǎng)絡(luò)市場飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+模式下相應(yīng)而生的法律行業(yè)近些年來也受到多方熱點關(guān)注。針對法律平臺網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)來進一步促進法律的傳播與推廣，促進法律事業(yè)的廣泛性和時效性，積極拓展法律事業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，做到更有效地傳播法律知識，幫助社會公眾加強自身維權(quán)意識，更有力地維護社會、國家安全，所以法律服務(wù)市場的革新、發(fā)展的影響是潛移默化的，更是必不可少的。

【關(guān)鍵詞】法律服務(wù)市場；互聯(lián)網(wǎng)+法律；市場供求關(guān)系

近些年來，中國不斷推崇依法治國的理念，對于普法宣傳、法制化建設(shè)做出了巨大的貢獻，但是盡管如此，現(xiàn)階段中國的法制化進程仍然較國外發(fā)展緩慢，對于法律服務(wù)市場來說，中國仍然存在市場分工不細致、律師事務(wù)所規(guī)模偏小、律師占人口的比例偏低等等現(xiàn)象。就法律服務(wù)市場的供求關(guān)系調(diào)查結(jié)果來看，我們能夠看到我國14億人口中僅有30萬左右的執(zhí)業(yè)律師，平均每10000人擁有2名律師，這個比例在美國是3億人口有90萬左右的律師，平均每10000人擁有30名律師。即使各國法律存在差異，但是單純就數(shù)據(jù)而言，這樣的結(jié)果也是不正常的。而且中國司法資源整體呈現(xiàn)缺乏趨勢，對于小案件往往傾向于法庭調(diào)解。

一、當今中國法律服務(wù)市場現(xiàn)狀

縱觀當今中國社會的發(fā)展前景，放眼那些需要法律服務(wù)的眼社會群體，對于那些經(jīng)濟、收入可觀的家庭，可以請律師為自己打官司維權(quán)，不大在乎律師費的多少；對于經(jīng)濟、收入略微低下的家庭，在面對對于他們來說高昂的律師費的時候，往往選擇妥協(xié)，選擇后退。法律問題，身邊無處不在，只是很多人沒有一雙敏感的眼睛。印象深的是，幾乎所有農(nóng)村地區(qū)，雖然在面對自己明顯吃虧的情況下，但還是不愿意與別人發(fā)生爭議，被動地接受不利的局面。其實最主要的還是農(nóng)村地區(qū)群體的法律意識的微薄以及獲得的法律救濟太少，法律意識的微薄是因為大多數(shù)群體從不接觸法律知識，認為法律離他們太遠，殊不知就在身邊，救濟太少是因為，大多數(shù)群體不會去尋找司法訴訟程序來維護自身的權(quán)利，那就需要社會上的其他法律工作者來為需要法律服務(wù)的群體提供更為全面的服務(wù)。

現(xiàn)今社會存在的問題不僅僅只有司法資源缺乏、宣傳普法平臺缺乏等等，最重要的在于中國現(xiàn)階段，人們對于法律的維權(quán)意識還尚處于起步懵懂階段，對于法律的運用，如何尋求幫助，怎樣維護自己的權(quán)力甚至是自己的權(quán)力何時被侵犯都還處于懵懂時期，往往正是因為每個人對法律的意識太過薄弱才導(dǎo)致了現(xiàn)階段中國的法律發(fā)展仍然處于初級階段，而關(guān)于法律平臺，我國起步發(fā)展可以說較晚的，在我國，法律與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合最初是以付費數(shù)據(jù)庫的形式出現(xiàn)的，這類數(shù)據(jù)庫主要涵蓋學術(shù)論文以及法律法規(guī)大全等。我國目前大多數(shù)法律電商平臺的成立于2011年后，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，更多通過網(wǎng)絡(luò)來完成的服務(wù)項目都進行的如火如茶，也正因此顯示出我國互聯(lián)網(wǎng)+法律事業(yè)的發(fā)展行業(yè)存在很大的潛力。

二、針對目前法律服務(wù)市場存在的問題可能的解決辦法

對于法律服務(wù)行業(yè)市場存在的問題，在互聯(lián)網(wǎng)+的時代下，很多問題可以得到改善，甚至是解決。在近些年間，已經(jīng)有不少法律人在法律服務(wù)市場領(lǐng)域?qū)嵤┻^自己的方案，也取得過值得令他人學習的成就，他們一步一步地正在為人們構(gòu)建法律意識。遼寧的“維農(nóng)在線法律服務(wù)平臺”就是為了更好地解決農(nóng)村群體的法律問題，打破傳統(tǒng)的服務(wù)模式，將法律服務(wù)走向電子化，諸如使用微信，QQ，開拓新的服務(wù)渠道，也許不都是為了接案子，也許只是為了回答客戶的問題，提出相對周全的方法，讓客戶心里有個底，進而加強法律意識，此法律服務(wù)平臺獲得了當?shù)貜V大村民的稱贊，取決于其高效的法律服務(wù)與低廉的服務(wù)成本。

互聯(lián)網(wǎng)+模式的發(fā)展，對于法律服務(wù)平臺市場來說，在信息分享上更加便捷，可以更方便使得優(yōu)質(zhì)律師被大眾知曉，同時信息透明度會增強，網(wǎng)絡(luò)評論的出現(xiàn)不僅僅讓網(wǎng)絡(luò)用戶得到更多的話語權(quán)，更多的打破次元壁，使得用戶之間相互鏈接，只是傳統(tǒng)用戶之間的孤立性被打破。而對于法律服務(wù)市場來說，傳統(tǒng)的法律服務(wù)行業(yè)中，客戶想找到合乎自己需求的律師難，律師尋找案源也難。而在互聯(lián)網(wǎng)+的時代，可以采取口碑通過網(wǎng)絡(luò)傳播的方法，可以說這樣的傳播方式消除了消費者在傳統(tǒng)媒體時代的信息不對稱的問題。這樣的網(wǎng)絡(luò)評論系統(tǒng)的出現(xiàn)，使用戶的在線評論成為良好的口碑代理，將人際之間的口碑影響從熟悉的朋友、家人拓展到互聯(lián)網(wǎng)上這些盡管素未謀面，卻存有同樣需求與困惑的人群之中。

從法律服務(wù)的主體上來看，律師是法律服務(wù)最主要的組成者，因此對于傳統(tǒng)法律服務(wù)市場來說，律師的培養(yǎng)與管理是十分重要的。開發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺，開展網(wǎng)上營銷，讓老百姓像淘寶購物一樣便捷地享受法律服務(wù)。律師所和律師都可以在互聯(lián)網(wǎng)上搭建自己的平臺，利用網(wǎng)站、博客（微博）、微信公眾號等，免費咨詢，展示形象，創(chuàng)立品牌，集聚人氣，積攢客戶，從中獲得案源?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，每個人都是一個獨立的信息節(jié)點，每個律師都能夠在互聯(lián)網(wǎng)平臺上形成自己的品牌，種出一塊自己的“網(wǎng)絡(luò)自留地”?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)給律師特別是青年律師創(chuàng)造了逆襲的機會。當然還有更好的機遇就是，互聯(lián)網(wǎng)時代，律師可以通過網(wǎng)絡(luò)迎來更為廣闊的市場。

傳統(tǒng)服務(wù)模式下的法律服務(wù)市場服務(wù)方式單一，服務(wù)廣度有限；宣傳力度不夠，接受法律援助的人數(shù)有限。對于所面臨的問題，結(jié)合近些年的“共享單車“的興起，值得法律人為之進行思考。第一就是公共資源的利用，要能達到相對的均衡，法律服務(wù)市場也是如此，不光是一個城市、一個省份，甚至是全國范圍內(nèi)的均衡，也是法律服務(wù)市場最終要達到的規(guī)模。第二是服務(wù)質(zhì)量與價格，不能以次充好，服務(wù)就應(yīng)當實事求是，能力不足的，就應(yīng)當加強自身的服務(wù)群眾的能力，要有在為人民服務(wù)的基礎(chǔ)上，互相競爭服務(wù)能力，同時價格做到合理分配。第三就是監(jiān)管制度，”共享單車“以及”法律服務(wù)市場“都是公共服務(wù)市場化孕育出的產(chǎn)物，所以對于它們的成長，必須得到充分地監(jiān)督，所以一個”第三者“的出現(xiàn)可以作為公共服務(wù)市場的監(jiān)督者，有效地規(guī)制市場。

三、現(xiàn)在的總結(jié)與未來的展望

互聯(lián)網(wǎng)帶來新的創(chuàng)業(yè)模式和新型企業(yè)模式，成為法律服務(wù)的新主體。在以互聯(lián)網(wǎng)為鮮明特征的時代，中國人民的法律觀念意識也將得到質(zhì)的提升，維權(quán)意識進一步增強，對于法律行業(yè)的推行也會越發(fā)便利。中國律師正張開雙臂擁抱互聯(lián)網(wǎng)，乘互聯(lián)網(wǎng)的東風，打造中國法律服務(wù)的“升級版”。

【參考文獻】

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