暢通渠道完善機(jī)制 扎實(shí)做好企業(yè)政務(wù)信息報(bào)送工作

陸偉康　陳穎潔

摘 要 本文參考了一系列文獻(xiàn)和叢書(shū)，分析了政務(wù)信息報(bào)送的內(nèi)容和作用，探索了當(dāng)前在企業(yè)政務(wù)信息報(bào)送工作中存在的問(wèn)題，最后就新形勢(shì)下如何做好企業(yè)政務(wù)信息報(bào)送工作提出了新觀點(diǎn)。希望對(duì)提高企業(yè)政務(wù)信息報(bào)送效率有所幫助。

關(guān)鍵詞 企業(yè) 政務(wù)信息 報(bào)送

一、企業(yè)政務(wù)信息報(bào)送工作存在的問(wèn)題

（一）上傳下達(dá)渠道不暢

上傳下達(dá)的渠道是企業(yè)政務(wù)信息報(bào)送工作效率提升的關(guān)鍵，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立有健全、銜接性好的渠道，但是據(jù)了解，目前很多企業(yè)在這項(xiàng)工作中存在一定的不足：第一，領(lǐng)導(dǎo)支持力度不夠，很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)分注重企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)于企業(yè)其他工作尤其是政務(wù)信息的重視程度不夠。這就導(dǎo)致企業(yè)政務(wù)信息報(bào)送工作目標(biāo)服務(wù)本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，上傳下達(dá)難以實(shí)現(xiàn)；第二，信息上傳下達(dá)過(guò)程中缺乏梳理性和科學(xué)性，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，很多政務(wù)信息發(fā)生不可控，因此時(shí)常有非常緊急的信息需要傳遞，但是現(xiàn)實(shí)中這種優(yōu)先處理現(xiàn)象少見(jiàn)，從而引發(fā)耽誤工作的事件產(chǎn)生；第三，政務(wù)信息報(bào)送渠道對(duì)下有忽略，對(duì)于企業(yè)政務(wù)信息的報(bào)送往往過(guò)于強(qiáng)調(diào)對(duì)上性，而對(duì)于下面的傳達(dá)和引導(dǎo)卻存在忽視的現(xiàn)象，從而讓政務(wù)信息報(bào)送工作效率大打折扣。

（二）編報(bào)隊(duì)伍素質(zhì)培養(yǎng)有待提升

政務(wù)信息的收集、編輯、整理、報(bào)送是一個(gè)比較嚴(yán)格的過(guò)程，不容忽視也不能耽誤，因此需要一支精英團(tuán)隊(duì)。目前很多企業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)制度流于形式，無(wú)法起到真正的作用，至于老帶新更是缺乏效果和督促措施，因此很多老帶新中有經(jīng)驗(yàn)的編報(bào)人員不能及時(shí)、負(fù)責(zé)的將編報(bào)技能和素質(zhì)傳遞到新人身上。至于外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)更是少見(jiàn)，因此外出培訓(xùn)不僅需要經(jīng)費(fèi)支持，還需要耗費(fèi)大量的時(shí)間。有的企業(yè)選擇了引進(jìn)相關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行培訓(xùn)，但是引進(jìn)人才不對(duì)口、講解內(nèi)容與編報(bào)技能關(guān)系甚微等現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)?？傊壳捌髽I(yè)中政務(wù)信息編報(bào)人員素質(zhì)培養(yǎng)是存在不足的。

（三）工作交流交際圈需要進(jìn)一步擴(kuò)大

企業(yè)政務(wù)信息報(bào)送工作是一個(gè)綜合性強(qiáng)、涉及專(zhuān)業(yè)、涉及人員眾多的工作，交際圈的范圍和質(zhì)量卻存在問(wèn)題：第一，各部門(mén)以及工作人員對(duì)于政務(wù)信息報(bào)送缺乏統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，因此互相之間的聯(lián)系和尊重就會(huì)存在一定的欠缺，例如，因?yàn)橐庾R(shí)不夠?qū)е滦畔⒚舾行圆蛔愕默F(xiàn)象比較多，這樣就縮小了政務(wù)信息報(bào)送交流的圈子；第二，編報(bào)政務(wù)信息圈子層次性不夠。由于企業(yè)政務(wù)信息涉及面比較廣泛，因此需要信息范圍和涉及面也是比較廣泛的，但是現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)的政務(wù)信息搜集、編排范圍卻僅限于企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間表面性的信息，對(duì)實(shí)質(zhì)上的第一手資料很難及時(shí)掌握，從而不利于政務(wù)信息及時(shí)報(bào)送；第三，政務(wù)信息員參與政務(wù)工作機(jī)會(huì)較少，因此不利于他們及時(shí)掌握本企業(yè)政務(wù)工作開(kāi)展情況和進(jìn)度，從而無(wú)法實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、及時(shí)報(bào)送。

二、如何暢通渠道完善機(jī)制完善報(bào)送工作

（一）疏通上傳下達(dá)渠道

疏通路子是做好政務(wù)信息報(bào)送工作的第一步。做好政務(wù)信息報(bào)送工作首先要取得領(lǐng)導(dǎo)的支持。領(lǐng)導(dǎo)的支持與理解有助于政務(wù)信息報(bào)送工作順利進(jìn)行，融會(huì)貫通領(lǐng)導(dǎo)對(duì)相關(guān)單位和部門(mén)提出編報(bào)要求，并確定通報(bào)信息報(bào)送的時(shí)間點(diǎn)，在既定時(shí)間范圍里督促相關(guān)單位及部門(mén)及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送。對(duì)于重要緊急的信息，應(yīng)遵循緊急優(yōu)先處理的原則，通過(guò)呈閱件的方式及時(shí)編報(bào)送至主要領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)于日常信息則可以通過(guò)正常工作流程逐級(jí)審核上報(bào)。平時(shí)在工作總結(jié)中，應(yīng)注意對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行記錄與梳理，從而提高政務(wù)信息工作效率。

（二）注重編報(bào)隊(duì)伍素質(zhì)培養(yǎng)

政務(wù)信息工作因其嚴(yán)謹(jǐn)性，要求工作人員有過(guò)硬的素質(zhì)。各單位的政務(wù)信息工作主要是交由辦公室文秘系統(tǒng)在處理，因此，加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)，提高文秘系統(tǒng)的綜合能力、業(yè)務(wù)能力，以及文化素養(yǎng)，是做好政務(wù)信息工作的重中之重。同時(shí)，政務(wù)信息工作的特殊性，又要求隊(duì)伍人員具有過(guò)硬的文字功底。不同單位窗口往往對(duì)應(yīng)著不同編報(bào)人員。如機(jī)關(guān)處室的政務(wù)信息的編報(bào)工作是由綜合管理科長(zhǎng)或主管負(fù)責(zé)；其他各單位通常是以辦公室主任、和文字秘書(shū)兼任；基層則一般是由一位制定的人員負(fù)責(zé)定期編報(bào)。為保證政務(wù)信息的準(zhǔn)確性，除了要建立健全政務(wù)信息報(bào)送工作隊(duì)伍之外，還要注重加強(qiáng)編報(bào)人員的文字功底和寫(xiě)作能力，以重點(diǎn)培養(yǎng)、強(qiáng)化培訓(xùn)為途徑，打造一批出色的政務(wù)信息工作“筆桿子”。重點(diǎn)培養(yǎng)是指通過(guò)老帶新的方式，對(duì)于思想覺(jué)悟較高、文筆水平較好的新人，老一輩傳授分享工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)組織點(diǎn)評(píng)、重點(diǎn)培養(yǎng)的方式，幫助取其精華、去其糟粕，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)信息的理解，實(shí)現(xiàn)文字水平的盡快提升。

（三）擴(kuò)大工作交流交際圈

政務(wù)信息報(bào)送工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作。其信息的產(chǎn)生、編寫(xiě)、審核與報(bào)送，整個(gè)流程與不同的單位、不同的部門(mén)和不同的人員息息相關(guān)。因此，做好政務(wù)信息報(bào)送工作不僅要努力創(chuàng)設(shè)有利于編報(bào)的環(huán)境和條件，還需要加強(qiáng)與各個(gè)相關(guān)單位、部門(mén)及人員之間的聯(lián)系，以提高工作格局為目標(biāo)，最大限度地延伸政務(wù)信息工作的敏感性，努力擴(kuò)大工作溝通交流的“圈子”，以期形成由點(diǎn)到面，覆蓋面廣、溝通流暢、工作高效、信息共享的工作局面。擴(kuò)大工作交流“圈子”可以從幾個(gè)方面入手。首先，通過(guò)走訪、調(diào)研的方式，直面問(wèn)題根源，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，爭(zhēng)取掌握第一手資料，從而掌握政務(wù)信息報(bào)送工作的主動(dòng)權(quán)。其次，與時(shí)俱進(jìn)，積極引進(jìn)先進(jìn)流行的信息交流工具，如利用網(wǎng)絡(luò)渠道的優(yōu)勢(shì)，建立政務(wù)信息溝通交流群，促進(jìn)相關(guān)人員及時(shí)、有效的交流，從而幫助信息報(bào)送順利流暢的開(kāi)展。

（作者單位為上海航天電子技術(shù)研究所）

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