企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心存在的問題與改善對策

石晶

摘 要 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，信息化處理、互聯(lián)網(wǎng)傳播推動了信息化管理的理論發(fā)展與技術(shù)應(yīng)用，企業(yè)管理會計工作向財務(wù)共享服務(wù)模式發(fā)展，融合了信息技術(shù)與管理會計多方面的理論知識，有利于管理會計工作信息化管理的創(chuàng)新及改革。

關(guān)鍵詞 企業(yè)財務(wù) 共享服務(wù) 問題 對策

一、企業(yè)建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢

結(jié)合實際分析，其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下方面：首先，財務(wù)共享服務(wù)能夠降低企業(yè)的經(jīng)營成本，進而實現(xiàn)更加合理的人力資源配置模式。對企業(yè)來說，財務(wù)共享服務(wù)中心能夠?qū)υ撈髽I(yè)所有地區(qū)以及國家的業(yè)務(wù)流程進行專業(yè)化的分工與處理，依靠統(tǒng)一的培訓(xùn)能夠?qū)崿F(xiàn)操作流程的標(biāo)準(zhǔn)化。此外，此種管理模式也能夠簡化財務(wù)業(yè)務(wù)的操作步驟，能夠在處理事務(wù)時變得更加快速、高效。其次，操作流程的簡化與標(biāo)準(zhǔn)化也在無形中降低了相關(guān)工作人員的工作難度，企業(yè)錄用人員的學(xué)歷、經(jīng)驗要求會相應(yīng)調(diào)整，根據(jù)崗位配置，極大地節(jié)約了人力資本。再次，財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)有效降低了企業(yè)內(nèi)部的溝通障礙，其舞弊風(fēng)險得到了控制。

二、企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建與運行中存在的問題

（一）企業(yè)集團未達(dá)到一定規(guī)模

多大規(guī)模的企業(yè)集團適合構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心并無一定的量化標(biāo)準(zhǔn)，但原有業(yè)務(wù)量規(guī)模及企業(yè)財務(wù)人員規(guī)模必須較大，以使得業(yè)務(wù)交由財務(wù)共享服務(wù)中心后能產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。如果企業(yè)集團未達(dá)到一定規(guī)模而跟風(fēng)建立財務(wù)共享服務(wù)中心，反而會造成效率降低、成本提高。

（二）核算不規(guī)范、財務(wù)數(shù)據(jù)分散

首先企業(yè)分子公司核算主體不一樣，核算方法與標(biāo)準(zhǔn)都有差異。會計數(shù)據(jù)都分散在各級子分公司，集團公司或總公司根據(jù)下級公司上的數(shù)據(jù)進行會計數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。但難以對數(shù)據(jù)的真實性進行把控與監(jiān)督。同時各子分公司的核算及規(guī)模指標(biāo)完成率存在差異，導(dǎo)致集團公司整體對其分子公司的橫向?qū)Ρ确治?，可比性較差。

（三）財務(wù)人員的轉(zhuǎn)型的問題

人員轉(zhuǎn)型并非硬性要求，但也較為重要，編制、薪酬以及工作區(qū)域都可能影響到工作人員的情緒。共享服務(wù)中心有其獨特性，因此對于工作人員的技能以及綜合素養(yǎng)要求也會更高一些。一般會將工作人員的崗位劃分成塊狀以及點狀。塊狀時候，單個工作人員需要擔(dān)起整個模塊的工作內(nèi)容，因為業(yè)務(wù)量比較大、空間距離較遠(yuǎn)等原因，風(fēng)險在于工作人員極易進入疲勞以及溝通不及時。點狀時候，工作人員面對獨立的工作內(nèi)容，這是一種重復(fù)性工作，導(dǎo)致工作人員對財務(wù)知識掌握不夠全面，風(fēng)險在于工作人員不確定自己的未來職業(yè)規(guī)劃，歸屬感不強烈。

三、企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展思路

（一）以管理會計理念、信息化管理理念為指導(dǎo)

新時代背景下、新常態(tài)經(jīng)濟建設(shè)中，市場主體的運作模式由勞動密集型中逐漸向技術(shù)型、網(wǎng)絡(luò)化、集約型、多元化模式過渡與轉(zhuǎn)變。財務(wù)共享中心的建立應(yīng)用，符合企業(yè)經(jīng)營模式改革與生產(chǎn)發(fā)展的需求，是提升企業(yè)管理會計工作效率的有效手段，為企業(yè)遵循市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律、靈活應(yīng)對市場供需、國家政策調(diào)整，更新升級財務(wù)管理方法及工具，提升科學(xué)技術(shù)實力，提供了有利環(huán)境與幫助。但從現(xiàn)實情況來看，一些企業(yè)的管理會計信息化建設(shè)工作存在諸多問題，追究其緣由，缺乏科學(xué)的管理會計理念、信息化管理理念，是財務(wù)共享中心沒有達(dá)到應(yīng)有效果的主要原因。作為企業(yè)的管理層、經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到管理會計信息化建設(shè)對于促進企業(yè)發(fā)展的重要作用，在企業(yè)內(nèi)部開展關(guān)于會計信息化管理的知識宣傳、理論學(xué)習(xí)活動，幫助企業(yè)員工認(rèn)識到管理會計、信息化管理對生產(chǎn)經(jīng)營的指導(dǎo)、參考及調(diào)整管理意義，協(xié)調(diào)各部門主動配合管理會計信息化工作。

（二）提高財務(wù)管理能力

財務(wù)共享服務(wù)中心，將財務(wù)人員從繁重的日常業(yè)務(wù)中解放出來，能夠?qū)⒏嗟木性谪攧?wù)管理分析上。利用財務(wù)數(shù)據(jù)，真實有效的分析基層與分公司、總公司現(xiàn)階段發(fā)展情況與各項財務(wù)指標(biāo)情況，為決策層提供支撐數(shù)據(jù)分析。

（三）充分進行前期調(diào)研，先試點后推開，分步實施

企業(yè)先從三大板塊中各選取了一家財務(wù)管理水平較好的分公司進行試點，每家分公司原有的財務(wù)管理模式為分公司財務(wù)部與二級單位財務(wù)科上下級管理方式。顧問進駐企業(yè)后，對業(yè)務(wù)流程進行全面調(diào)研，充分論證，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，梳理了較完整的業(yè)務(wù)流程文檔，與企業(yè)財務(wù)人員充分對接后成功實施上線。待機構(gòu)整合完成，試點財務(wù)共享服務(wù)中心總結(jié)試點經(jīng)驗，選派業(yè)務(wù)人員與顧問人員共同進駐同板塊其他企業(yè)，因為集團ERP基礎(chǔ)較好，同板塊業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化程度高，利用較短時間完成了調(diào)研、上線等一系列工作，財務(wù)共享業(yè)務(wù)迅速鋪開。

（四）組織框架

組織框架控制時候要考慮設(shè)計、調(diào)整以及監(jiān)督。第一，應(yīng)該進行相應(yīng)的職能分析，并以此做出模式選擇，例如如果是服務(wù)型的，就需要以賬務(wù)、資金以及憑證單件管理為主。第二，在建設(shè)共享服務(wù)中心時候，要定期對部門以及崗位職責(zé)做相應(yīng)的評估，將生出的評估報告納入跟蹤機制。第三，組織框架中，日?？刂票O(jiān)督的重點在于職務(wù)分離以及信息系統(tǒng)管理崗位的權(quán)限管理。

四、結(jié)語

依托財務(wù)共享服務(wù)中心所展開的企業(yè)財務(wù)管理是一種較為先進的管理模式，國有企業(yè)所面臨的市場環(huán)境各不相同，因此需結(jié)合實際發(fā)展需要建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心。在此基礎(chǔ)上還應(yīng)當(dāng)不斷對其進行改進，本文中筆者對此類問題進行了分析探究，希望對相關(guān)工作的推進落實有所幫助。

（作者單位為中國石化集團國際石油工程有限公司）

參考文獻

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