有效護患溝通藝術(shù)在突發(fā)性耳聾患者中的應用的效果

摘要：目的：探究分析有效護患溝通藝術(shù)在突發(fā)性耳聾患者護理效果的影響。方法：選取我院自2016年12月到2018年12月收治的80例突發(fā)性耳聾患者，將其根據(jù)入院時間差異分為對照組和實驗組，每組各40例，其中對照組患者接受傳統(tǒng)的常規(guī)護理，實驗組患者在常規(guī)護理基礎(chǔ)上進行護患溝通藝術(shù)護理，比較對照組和實驗組兩組患者在進行不同護理之后的臨床效果。結(jié)果：經(jīng)過一段時間的護理之后，實驗組患者的康復依從性較高，兩組差異明顯（Plt;0.05），具有統(tǒng)計學意義。結(jié)論：對于突發(fā)性耳聾患者而言，在護理過程中采用常規(guī)護理服務(wù)聯(lián)合護患溝通藝術(shù)護理比傳統(tǒng)的常規(guī)護理服務(wù)更加有效，患者康復依從性較好，值得進行進一步的臨床探究推廣。

關(guān)鍵詞：有效護患溝通藝術(shù);突發(fā)性耳聾;應用效果

突發(fā)性耳聾是一種比較常見的耳鼻咽喉疾病，在臨床上定義為患者出現(xiàn)不明原因的單側(cè)或雙側(cè)感音神經(jīng)性聽力下降程度在30分貝以上，并常常伴隨著眩暈和耳鳴，部分患者在兩周后可恢復。耳部是人體非常重要的部位，所以關(guān)于突發(fā)性耳聾的研究也是醫(yī)學研究的重點。本研究選取在我院接受治療的突發(fā)性耳聾患者分析探討有效護患溝通藝術(shù)的護理效果，具體如下【1】。

1.資料與方法

1.1、一般資料

選取我院自2016年12月到2018年12月收治的80例突發(fā)性耳聾患者，將其根據(jù)入院時間差異分為對照組和實驗組，每組各40例，其中對照組患者接受傳統(tǒng)的常規(guī)護理，實驗組患者在常規(guī)護理基礎(chǔ)上進行護患溝通藝術(shù)護理，其中對照組男性患者31例，女性患者19例，年齡區(qū)間為20到73歲，平均年齡為（44.34±5.7）歲;實驗組男性患者29例，女性患者21例，年齡21到65歲，平均年齡（46.34±6.2）歲，所有患者均經(jīng)過臨床診斷，且其他基本資料上無明顯差異，無統(tǒng)計學意義（Pgt;0.05）。

1.2、方法

1.2.1、對照組護理方法

對照組患者采用常規(guī)護理，護理人員進行簡單的常識教育，告訴患者治療此病的一些方法和注意事項。

1.2.2、實驗組護理方法

實驗組采用常規(guī)護理基礎(chǔ)上進行護患溝通藝術(shù)護理，具體事宜如下：①基本護理：護理人員要注意時刻保持微笑，首先對患者病情進行一對一評估，對患者的病情狀況和自身認知情況進行了解，患者的個人生活習慣方面一定要加強指導力度，患者要注意個人衛(wèi)生。保持病房清潔，適宜通風，定期消毒。按照患者的個人喜好在病房擺放盆栽、花卉，從而保持其心情愉悅。②飲食護理：首先充分了解患者的病情、心理狀況以及健康需求，根據(jù)患者基本情況進行綜合飲食處方，內(nèi)容包括：根據(jù)患者的個人飲食喜好以及病情需求制定食譜，清楚標明禁食食物，注重增加蛋白質(zhì)的攝入，注意減少高糖分食物的攝入，減少辛辣食物的攝入，禁飲酒，嚴格控制攝入鹽量及脂量，每日三餐不可過度飽和，多攝入豆制品以及五谷雜糧，多食新鮮蔬菜，進食食物溫度要控制在適宜的溫度，不可過熱或是過涼。護理人員要與醫(yī)師共同制定食譜，對于患者反應的食譜調(diào)整情況要聯(lián)合醫(yī)師商議后適當調(diào)整。③心理干預指導：患者會由于對疾病的恐懼以及連續(xù)的治療而產(chǎn)生焦慮感和恐懼感，心理上壓力較大，對于心理護理而言，首先應對患者明確講解患者自身疾病的相關(guān)知識以及自身所處階段，促使他們明確自身疾病的狀態(tài)以及注意事項，減緩患者對病情的恐懼感，對患者講解疾病的后續(xù)治療方法以及治療效果及注意事項，消除患者對治療的恐懼感。若患者仍舊呈現(xiàn)出過度焦慮情況則應適當給予鎮(zhèn)定劑。護理人員要用心了解患者的家庭狀況以及經(jīng)濟情況，了解患者可能出現(xiàn)的難處針對其與患者進行交流及心理方面的疏導。④生活指導：護理人員要注意觀察患者是否有長期佩戴耳機、挖耳、熬夜等不當習慣，對于有以上習慣者要曉以利弊并制止。要多與患者進行溝通，對患者提出的相關(guān)問題進行正面解答，解答時注意態(tài)度友好，多給患者傳遞經(jīng)驗，介紹成功案例，培養(yǎng)起患者的自信心。每隔一周舉辦突發(fā)性耳聾知識講座，給患者發(fā)放健康教育手冊。對于治療結(jié)束出院的患者，要叮囑患者在今后的正常生活中加強身體鍛煉，戒掉挖耳的習慣，洗澡或洗頭時注意保護耳朵，可事先用棉球堵住耳朵，防止水漬進入耳朵引起感染等不良反應。在生活中遭受高分貝噪音時要用手捂住耳朵并保持嘴巴張開【2】。

1.3、觀察指標

對兩組患者的臨床護理效果進行記錄分析，對兩組患者的飲食狀況、服藥依從性、情緒狀況、康復訓練情況等康復依從性各項指標進行評價。

1.4、統(tǒng)計學方法

將實驗組與對照組兩組護理治療記錄數(shù)據(jù)錄入到統(tǒng)計學軟件SPSS20.0 中，將Plt;0.05差異記為統(tǒng)計學顯著差異【3】。

2.結(jié)果

對兩組患者的康復依從性指標進行比較顯示實驗組康復依從性較好，差異性十分明顯（Plt;0.05），具有統(tǒng)計學意義。具體見表2.

3.討論

突發(fā)性耳聾是一種十分常見的耳鼻喉疾病，常常伴隨著眩暈和耳鳴，長期佩戴耳機、挖耳、熬夜等不當習慣以及心理壓力與該疾病的起因有關(guān)。目前在臨床上治療突發(fā)性耳聾一般是借助藥物以及鼓膜正負壓等物理方法，但臨床效果不佳。根據(jù)研究，對患者采取有效的護患溝通可以提高患者的康復依從性，間接提高治療效果。基于此，本研究選取在我院接受治療的突發(fā)性耳聾患者分析探討有效護患溝通藝術(shù)的護理效果，結(jié)果顯示對患者采用有效的護患溝通藝術(shù)護理可以顯著提高康復依從性，提高護理效果，因此可以推廣使用【4】。

參考文獻：

[1]湯美和.突發(fā)性耳聾患者護理中人性化護理干預的價值研究[J].中國醫(yī)學文摘（耳鼻咽喉科學），2018，33（06）：513-514+516.

[2]雷少莉，陳婕，穆曉紅，張娟紅，白軍紅.護患溝通在急診科護理工作中的重要性[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2019，19（21）：248.

[3]潘國筠.耳鼻喉患者圍手術(shù)期護患溝通需求與體驗的質(zhì)性研究[J].安徽衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學院學報，2019，18（01）：69-70+72.