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    如何護(hù)理基層醫(yī)院住院病人的“文化休克”

    2019-04-29 00:00:00李瓊英
    健康護(hù)理 2019年11期

    摘要:文化休克,是指生活在某一文化環(huán)境中的人,初次進(jìn)入到另一種不熟悉的文化環(huán)境,因失去自己熟悉的所有社會交流符號與手段所產(chǎn)生的思想混亂與心理上的精神緊張綜合征。原因是因為對醫(yī)院文化環(huán)境不適應(yīng),溝通交流障礙,機(jī)械性的日常生活活動受限、孤獨、態(tài)度、飲食等,基層患者文化層次低從而導(dǎo)致適應(yīng)性降低,需要采取措施幫助病人適應(yīng)醫(yī)院文化環(huán)境,建立良好的護(hù)患關(guān)系,尊重病人的風(fēng)俗習(xí)慣,注重價值觀念的差距等護(hù)理對策,為預(yù)防和減輕病人的文化休克。

    關(guān)鍵詞:基層醫(yī)院;病人;文化休克;護(hù)理

    前言:現(xiàn)今,基層醫(yī)院的護(hù)理理念及護(hù)理方法不斷創(chuàng)新,這對醫(yī)患關(guān)系良性發(fā)展、文化休克現(xiàn)象緩解有促進(jìn)作用。本文針對該論題深入探究,以便為理論研究者和醫(yī)院護(hù)理人員提供理論支持和實踐指導(dǎo),可見,該論題探究的理論意義和現(xiàn)實意義十分顯著,論題探究如下。

    1.文化休克的含義

    所謂文化休克,指的是住院病人從熟悉的家庭環(huán)境到陌生的病房環(huán)境,其日常生活和某些習(xí)慣都發(fā)生改變,造成不適應(yīng)出現(xiàn)的一系列精神緊張癥狀,這就是住院病人的文化休克不適癥狀表現(xiàn)在思想和心理兩方面,這一概念最早在1985年由美國學(xué)者提出。休克本意指人體身體狀況日漸低下,將其聯(lián)結(jié)于文化,其理論內(nèi)涵隨之豐富,繼而,文化休克適用范圍相應(yīng)擴(kuò)大[1]。對于醫(yī)院病人來說,若文化休克現(xiàn)象長時存在,那么這對病人身體恢復(fù)、治療有效性突顯有不利影響。在掌握理論內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,深層次分析病人文化休克原因,并提出針對性的護(hù)理對策,具體闡述如下。

    2.基層醫(yī)院住院病人文化休克發(fā)生的原因

    2.1文化環(huán)境不適

    基層醫(yī)院的文化環(huán)境、管理制度對于病人來說需要些許適應(yīng)時間,在病人未習(xí)慣嘈雜環(huán)境、病房同住、陌生人接觸等事項之前,往往產(chǎn)生不同程度的恐懼和緊張,這極易為文化休克現(xiàn)象提供機(jī)會。在此期間,基層醫(yī)院護(hù)理人員以及患者家屬應(yīng)充分發(fā)揮引導(dǎo)作用,避免文化休克現(xiàn)象加劇。

    2.2溝通交流障礙

    之所以會產(chǎn)生溝通交流障礙,主要是因為住院病人的情緒較緊張,并且心情過于沮喪,故而,病人會敏感觀察護(hù)理人員的言行舉止,一旦交流不當(dāng),病人文化休克現(xiàn)象會在原有基礎(chǔ)上倍加。此外,病人面對未曾接觸的醫(yī)療器械,以及嚴(yán)肅的治療面孔會產(chǎn)生不適感和無助感,這在一定程度上會弱化病人繼續(xù)治療的自信心,最終文化休克現(xiàn)象不可避免[2]。

    2.3日?;顒邮芟?/p>

    基層醫(yī)院為實現(xiàn)規(guī)范化管理目的,往往制定管理細(xì)則,以此約束醫(yī)院從業(yè)者以及病人的行為,從某種程度上來講,病人的活動范圍相對局限,并且活動方式會因此受到制約。簡言之,病人的日?;顒討?yīng)在基層醫(yī)院規(guī)定的范圍內(nèi)。殊不知,這會延長病人對基層醫(yī)院的適應(yīng)時間,意味著文化休克現(xiàn)象會不同程度的產(chǎn)生。

    2.4病人主觀因素

    一般情況下,大多數(shù)病人會在醫(yī)院內(nèi)產(chǎn)生抑郁、焦慮等情緒,主要是因為病人自身文化層次較低。加之,病人生活習(xí)慣、飲食方式與醫(yī)院現(xiàn)有內(nèi)容存在差異,若病人適應(yīng)能力短時間內(nèi)得不到提高,那么文化休克現(xiàn)象發(fā)生幾率會大大提高。

    3.基層醫(yī)院住院病人文化休克的護(hù)理對策

    為減輕病人在基層醫(yī)院的文化休克現(xiàn)象,務(wù)必制定可行性護(hù)理對策,這對基層醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展、病人康復(fù)率提高有促進(jìn)意義。從以下幾方面對策入手,為同行在文化休克問題處理方面提供切實可行的參考,最終從整體上提升基礎(chǔ)醫(yī)院護(hù)理水平。

    3.1適應(yīng)醫(yī)院文化環(huán)境

    護(hù)理人員堅持以人本服務(wù)理念,即站在病人角度完成舒心環(huán)境創(chuàng)設(shè)工作,同時,保持熱情的工作態(tài)度,使病人在內(nèi)心深處感知護(hù)理人員的貼心服務(wù),這在一定程度上能夠緩解病人煩躁情緒。病人入院后,護(hù)理人員積極主動的向其傳播文化內(nèi)容,在短時間內(nèi)消除文化休克現(xiàn)象,大大提高病人對醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)能力。最終病人能夠積極配合治療,繼而取得良好的康復(fù)效果。

    3.2建立良好的護(hù)患關(guān)系

    護(hù)理人員客觀認(rèn)識護(hù)患關(guān)系,并為病人耐心、細(xì)心服務(wù),以此緩解病人焦躁情緒,促使護(hù)患關(guān)系在短時間內(nèi)升溫。實際上,護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量對病人文化休克現(xiàn)象緩解有至關(guān)重要的作用。在此期間,護(hù)理人員應(yīng)心系患者,隨時掌握患者健康信息,并有依據(jù)的為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),確?;颊咝枨蟮玫郊皶r滿足。言而總之,護(hù)患關(guān)系良性發(fā)展,這對文化休克現(xiàn)象消除有重要意義。

    3.3尊重病人的風(fēng)俗習(xí)慣

    基層醫(yī)院為病人提供藥物治療、醫(yī)療器械治療的同時,還應(yīng)尊重病人的風(fēng)俗習(xí)慣,為其制定合理的飲食方案,以期舒緩病人文化休克現(xiàn)象。若基層醫(yī)院接收少數(shù)民族患者,為這類患者提供護(hù)理措施時,護(hù)理人員充分尊重患者信仰文化,在理解患者的基礎(chǔ)上向其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),取得文化休克現(xiàn)象消除的良好效果。

    3.4注重價值觀念的差距

    之所以大多數(shù)病人的文化休克程度不相一致,主要是因為病人的價值觀念不盡相同。基于此,基層醫(yī)院護(hù)理人員主動與病人溝通,并定期與病人家屬聯(lián)系,據(jù)此掌握患者思想變化情況,有依據(jù)的調(diào)整文化休克問題處理策略。在此期間,護(hù)理人員提升自身綜合素質(zhì),并鍛煉護(hù)理技能,以此減輕患者不適感,確保文化休克現(xiàn)象有效緩解。無論是護(hù)理人員,還是患者,均存在差異化價值觀念,對此,基礎(chǔ)醫(yī)院護(hù)理人員應(yīng)客觀認(rèn)知價值觀念間的差距,并為病人提供全方面、優(yōu)質(zhì)化服務(wù),以此調(diào)動病人配合治療的積極性和自信心,最終提升文化休克問題處理效率[3]。

    總結(jié):綜上所述,基層醫(yī)院護(hù)理水平提升的前提條件,即運(yùn)用有效的護(hù)理措施來緩解文化休克現(xiàn)象,這對基礎(chǔ)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展、病人康復(fù)率提高有重要意義。具體來說,護(hù)理人員應(yīng)以病人為中心,為其提供良好的醫(yī)院環(huán)境,并妥善緩解醫(yī)患關(guān)系,同時,護(hù)理人員充分尊重患者風(fēng)俗習(xí)慣及差異化價值觀,促使病人文化休克現(xiàn)象在短時間內(nèi)消除。最終病人的生活質(zhì)量和幸福指數(shù)會大大提升,基層醫(yī)院改革步伐也會隨之加快。

    參考文獻(xiàn):

    [1]李玉銀,劉彩.手術(shù)患者文化休克的原因分析及護(hù)理對策[J].心理月刊,2018(10):106.

    [2]張潔,丁艷瓊,李娜.全機(jī)器人心臟手術(shù)病人術(shù)后文化休克的原因及護(hù)理[J].護(hù)理研究,2015(14):1716-1718.

    [3]呂玉.住院患者文化休克的原因及護(hù)理對策[J].中國實用護(hù)理雜志,2016,32(s1):153-153.

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