人性化護(hù)理干預(yù)對呼吸科患者滿意度的影響

摘要：目的：利用人性化護(hù)理干預(yù)提升呼吸科患者滿意度，探究應(yīng)用效果。方法 隨機(jī)自我院2016年9月至2017年10月患者資料庫中選取44例呼吸科患者入組，根據(jù)數(shù)字表法分組，44例觀察組患者行人性化護(hù)理干預(yù)，44例對照組患者行常規(guī)化護(hù)理干預(yù)。結(jié)果 觀察組患者護(hù)理滿意度96.55%明顯更高于對照組患者，差異明顯，Plt;0.05。結(jié)論 利用人性化護(hù)理干預(yù)提升呼吸科患者滿意度，應(yīng)用效果較為理想。

關(guān)鍵詞：人性化護(hù)理干預(yù);呼吸科;滿意度

呼吸科疾病治療不及時或方法不當(dāng)容易轉(zhuǎn)變?yōu)槲Ｖ夭“Y，在積極治療同時需及時予以患者專業(yè)護(hù)理干預(yù)，以加強(qiáng)治療效果，避免病情惡化。本文針對已選定的44例呼吸科疾病患者分別予以常規(guī)護(hù)理與人性化護(hù)理的效果進(jìn)行分析，現(xiàn)將結(jié)果報道如下。

1 資料與方法

1.1.一般資料

回顧性分析2016年9月至2017年10月本院收治的44例呼吸科疾病患者臨床資料，按護(hù)理方法分為研究組與對照組，每組22例。研究組男16例，女6例，年齡20～66歲，平均（42.26±4.16）歲;對照組男17例，女5例，年齡21～69歲，平均（43.43±3.18）歲。兩組性別、年齡等臨床基線資料比較無明顯差異（P>0.05）。

1.2.方法

對照組行健康宣教、心理護(hù)理等呼吸科常規(guī)干預(yù)。研究組在此基礎(chǔ)上行人性化護(hù)理干預(yù)，具體如下：（1）入院護(hù)理：面帶微笑以熱情態(tài)度主動與患者及家屬交流，建立良好護(hù)患關(guān)系，向其介紹住院環(huán)境、主治醫(yī)師、責(zé)任護(hù)士等，并強(qiáng)調(diào)主治醫(yī)師治療經(jīng)驗(yàn)豐富，以提高其對治療的信任。（2）住院護(hù)理：與患者單獨(dú)談話，鼓勵其講述自身感受，全面搜集其資料，了解其出現(xiàn)心理問題的原因，通過轉(zhuǎn)移注意力等措施進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解其負(fù)性情緒;與患者對話時注意措辭，態(tài)度溫和，減少外界因素刺激;耐心勸解對藥抵觸患者，糾正其抗藥態(tài)度，提高其治療配合度;結(jié)合患者經(jīng)濟(jì)承受力制定適宜診療方案。⑶出院護(hù)理：講解保健及家庭護(hù)理知識，囑咐患者定期復(fù)查，并以打電話、登門拜訪形式隨訪。

1.3.評價標(biāo)準(zhǔn)

采用自擬問卷調(diào)查表評估兩組患者護(hù)理滿意度情況，包括護(hù)患溝通、住院環(huán)境、服務(wù)態(tài)度及技術(shù)操作四維度，總分100分，評分越高患者滿意度越高。采用Barthel指數(shù)評估干預(yù)后ADL，總分100分，包括總體健康、軀體疼痛、生理功能、社會功能、精神健康與情感職能，評分越高生活質(zhì)量越高。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

對比分析數(shù)據(jù)時使用SPSS19.0軟件，計(jì)量資料行t檢驗(yàn)（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差），計(jì)數(shù)資料行χ2檢驗(yàn)（率），統(tǒng)計(jì)學(xué)意義存在的標(biāo)準(zhǔn)是Plt;0.05。

2 結(jié)果

分析得出，觀察組患者護(hù)理滿意度96.55%明顯更高于對照組患者護(hù)理滿意度62.63%，χ2=6.8444，差異明顯且Plt;0.05。

3 討論

呼吸科患者在臨床上發(fā)病率較高，與環(huán)境日益惡化存在一定相關(guān)性，患病人群中常見老年患者，主要臨床癥狀是呼吸困難、咳嗽等，需要給予患者實(shí)施及時對癥治療及針對性護(hù)理干預(yù)，避免患者因呼吸衰竭致死。呼吸科患者具有臨床特殊性，對于老年患者來說，一般病情較為危重，易出現(xiàn)其他合并癥，若給予患者加強(qiáng)護(hù)理干預(yù)，可促使患者預(yù)后明顯改善，可有效保障患者生命安全。人性化護(hù)理干預(yù)是臨床上根據(jù)新醫(yī)改要求、護(hù)理要求提出的新型護(hù)理模式，核心是患者，具有針對性及人性化，秉持人性化護(hù)理理念，關(guān)心患者身體健康及心理健康，可用于控制呼吸科患者病情，可滿足患者個體化護(hù)理需求，可為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，可為患者提供全方位護(hù)理干預(yù)，可對護(hù)理流程進(jìn)行優(yōu)化并促使患者恢復(fù)速度明顯加快。對比常規(guī)化護(hù)理模式，臨床優(yōu)勢諸多，具有較強(qiáng)護(hù)理延續(xù)性并可有機(jī)結(jié)合患者實(shí)際情況進(jìn)行護(hù)理干預(yù)，可在治療全程應(yīng)用人性化護(hù)理干預(yù)，待患者出院后，可利用隨訪進(jìn)行繼續(xù)護(hù)理，可在充分了解患者一般資料的基礎(chǔ)上給予患者實(shí)施針對性護(hù)理干預(yù)，護(hù)理配合度較高，預(yù)后改善較為明顯，臨床認(rèn)可度較高，尤其是老年患者。臨床實(shí)踐證實(shí)，人性化護(hù)理干預(yù)具有極高臨床推廣價值，更加關(guān)心患者，患者情緒穩(wěn)定、積極配合可進(jìn)一步增加患者護(hù)理質(zhì)量，本組研究結(jié)果充分佐證了這一結(jié)論。

本組研究結(jié)果：觀察組患者護(hù)理滿意度96.55%明顯更高于對照組患者。結(jié)果表明，利用人性化護(hù)理干預(yù)提升呼吸科患者滿意度具有可行性及可靠性。

綜上所述，利用人性化護(hù)理干預(yù)提升呼吸科患者滿意度的應(yīng)用效果較為理想，值得臨床推薦。后續(xù)研究中，可增加樣本選取數(shù)量、延長樣本選取時間、完善護(hù)理措施，從而進(jìn)一步增加本組研究臨床推廣價值，為臨床工作者提供可靠臨床參考數(shù)據(jù)。

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