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    無縫隙管理在提升ICU護理質(zhì)量中的應(yīng)用效果分析

    2019-04-29 00:00:00呂蘭蘭
    健康護理 2019年6期

    摘要:目的:探討無縫隙管理在提升ICU護理質(zhì)量中的應(yīng)用效果。方法 以200例ICU患者為研究對象,就診時間段為2018年1月到2018年12月期間,按照隨機分組法,將其中的100例患者納入A組實施常規(guī)管理方法,另外100例患者納入B組實施無縫隙管理方法,對兩組患者的護理滿意度評分結(jié)果進行比較。結(jié)果 經(jīng)比較,B組患者護理滿意度評分明顯高于A組,差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論 針對ICU患者,采用無縫隙管理方法,能有效提高護理滿意度,極具臨床推廣價值。

    關(guān)鍵詞:無縫隙管理;護理質(zhì)量評分結(jié)果;ICU護理質(zhì)量

    無縫隙管理模式是20世紀美國提出來的一種醫(yī)療管理模式,是指醫(yī)護人員在護理活動中,針對當前的護理管理中存在的質(zhì)量縫隙,進行全面的管理,使得護理質(zhì)量進一步提高,彌補護理管理中的質(zhì)量間隙問題,提高整體護理水平。ICU患者病情危重,且疾病變化快,無縫隙以患者為中心,使得整個康復(fù)過程更科學(xué)、更系統(tǒng),滿足患者不同的疾病需求[1]。下面本文針對200例ICU患者為對象進行研究,就診時間段為2018年1月到2018年12月期間,對我院無縫隙管理的效果進行探討,整理具體報告如下:

    1一般資料與方法

    1.1一般資料

    研究以200例ICU患者為對象,就診時間段為2018年1月到2018年12月期間按照隨機分組法,將其中的100例患者納入A組實施常規(guī)管理方法,另外100例患者納入B組實施無縫隙管理方法。A組中男性52例,女性48例,年齡最小25.3歲,最79.1歲,平均年齡(41.25±3.16)歲;B組男性51例,女性49例,年齡最小25.6歲,最大79.5歲,平均年齡(42.15±3.12)歲,患者一般資料比較無差異(P>0.05),具有可比性。

    1.2方法

    A組(n=100)實施常規(guī)管理方法,嚴密觀察患者的生命體征,對患者進行補液、用藥、營養(yǎng)等方面的常規(guī)護理,觀察患者的并發(fā)癥情況,定期輔助患者調(diào)整體位,加強各種導(dǎo)管的監(jiān)測工作,對家屬探視時間及次數(shù)進行嚴格限定。

    B組(n=100)實施無縫隙管理方法,①成立專門的無縫隙管理小組,小組成員共5人,由5年以上經(jīng)驗豐富的護理人員組成,護士長任小組組長。護理專家對小組人員定期展開培訓(xùn),具體包括:持續(xù)、專業(yè)、主動、及時及全面化的護理原則,通過護理例會進行全科室的推廣及宣傳,提高護理人員的認識。②融入人文關(guān)懷模式,從人性的角度出發(fā),將人文護理貫徹整個護理工作中,護理人員將基礎(chǔ)護理與生活護理及心理護理結(jié)合起來,使得護理工作充滿人性化,在不影響治療結(jié)果的情況下,充分尊重患者的生活習(xí)慣及意見,尊重患者的隱私,護理過程中,涉及到隱私部位操作時,盡量使用床簾遮擋,充分尊重患者,照顧患者情緒。③建立良好的溝通評估制度。針對患者的不同需求,滿足患者生理需求的同時,靈活掌握護理尺度,對于生活能自理的患者,不強迫其立刻執(zhí)行,充分尊重患者的訴求與意愿,減少護患糾紛。④心理護理。小組成員注意觀察患者的情緒變化情況,針對疾病的治療進展,了解患者及其家屬對于疾病的需求,真誠平等地與患者交流,建立良好的護患關(guān)系,取得患者的充分信心,有助于后續(xù)護理工作的開展。

    1.3觀察指標

    護理滿意度評分,護理人員自行設(shè)計滿意度調(diào)查表,在患者知情的情況下,自愿填寫,對安全感、滿足感、尊重感及整體護理等4個方面進行評分,滿分100分。

    1.4統(tǒng)計學(xué)方法

    所有數(shù)據(jù)均納入到SPSS20.0的Excel表中,進行對比和檢驗值計算,卡方主要是用于檢驗和計算患者計數(shù)資料之間的數(shù)據(jù)差異,如性別、百分比等,年齡均數(shù)和病程均數(shù)比較采用平均數(shù)±標準差表示行t檢驗,當P<0.05為比較差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

    2結(jié)果

    2.1兩組患者護理滿意度評分情況比較

    經(jīng)比較,B組患者護理滿意度評分明顯高于A組,差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05),詳見表2。

    3討論

    ICU住院患者,一般疾病危重且病情變化較快,因此,對于護理工作的要求要高于普通科室,隨著ICU住院患者的增多,家屬對于護理要求越來越高,隨著臨床工作者工作量的逐漸增大,高質(zhì)量的護理需求越來越大,無縫管理是一種以人為本的護理理念,將傳統(tǒng)“以疾病為中心”的理念轉(zhuǎn)變成“以患者的需求為中心”,在醫(yī)療服務(wù)過程中為患者提供完整、全程以及連續(xù)的服務(wù)[2]。本次研究中,觀察組在采用無縫隙管理模式之后,患者的護理滿意度得以全面提高,無縫隙管理克服護理工作中的“縫隙”,使得護理人員的工作職責(zé)及工作內(nèi)容得以強化,從而提高護理水平及護理質(zhì)量。

    綜上所述,針對ICU患者,采用無縫隙管理方法,能有效提高護理滿意度,極具臨床推廣價值。

    參考文獻:

    [1]莫丹霞. 無縫隙管理和常規(guī)管理在產(chǎn)婦管理中的應(yīng)用效果對比觀察[J]. 中國社區(qū)醫(yī)師, 2018, 34(31):127-128.

    [2]劉領(lǐng)君. 無縫隙管理服務(wù)在PICC置管及維護中的臨床應(yīng)用價值研究[J]. 中國醫(yī)療器械信息, 2016,45(10):116-117.

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