追求完美品質(zhì) 精誠(chéng)服務(wù)患者

王曉嬌

中國(guó)地廣物博，不同地區(qū)有各式各樣的特色美食，人人都喜歡美食，而中國(guó)美食早已作為一種文化得到了廣泛的認(rèn)可?？墒侨绻麤](méi)有一口健康堅(jiān)固的牙齒，再美味的食物也變得味同嚼蠟。有關(guān)資料顯示，中國(guó)成人近八成存在著口腔問(wèn)題，口腔疾病已成為不容忽視的大事。

2016年以來(lái)，中國(guó)制定了一系列口腔醫(yī)療相關(guān)政策。2016年10月，衛(wèi)計(jì)委發(fā)布《國(guó)家慢性病綜合防控示范區(qū)建設(shè)管理方法》，要求推廣口腔預(yù)防適宜技術(shù);同月，《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》發(fā)布，要求全民積極開(kāi)展健康口腔專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng);12月，《“十三五”衛(wèi)生與健康規(guī)劃》出臺(tái)，鼓勵(lì)社會(huì)資本進(jìn)入口腔醫(yī)療服務(wù)行業(yè);2017年，《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》出臺(tái)，明確了口腔醫(yī)院的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)。從國(guó)家歷年發(fā)布的政策來(lái)看，口腔健康問(wèn)題非常受關(guān)注。在沈陽(yáng)，優(yōu)嘉口腔在院長(zhǎng)鄭偉的帶領(lǐng)下，用專(zhuān)業(yè)牙醫(yī)過(guò)硬的技術(shù)竭誠(chéng)服務(wù)每一位客戶(hù)，幫助客戶(hù)進(jìn)行口腔衛(wèi)生保健，及時(shí)治療，減免牙齒拔除或更嚴(yán)重病況的發(fā)生。

精專(zhuān)技藝，打造行業(yè)標(biāo)桿

沈陽(yáng)優(yōu)嘉口腔院長(zhǎng)鄭偉在選擇職業(yè)時(shí)深受父親的影響，父親認(rèn)為，學(xué)醫(yī)是一技之長(zhǎng)，可以治病救人，醫(yī)者仁心。從此鄭偉踏上了口腔醫(yī)學(xué)的學(xué)習(xí)之路，之后學(xué)業(yè)有成于2008年成立了優(yōu)嘉口腔。沈陽(yáng)優(yōu)嘉口腔是沈陽(yáng)市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，醫(yī)資力量雄厚，由多名專(zhuān)家組成的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)提供了強(qiáng)有力的保障。堅(jiān)持以技術(shù)為核心，以服務(wù)為宗旨，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的診療設(shè)備，擁有高精度三維影像大視野CBCT、美國(guó)STA無(wú)痛麻醉儀、德國(guó)數(shù)字影像系統(tǒng)、三次預(yù)真空消毒機(jī)、品瑞無(wú)痛牙周治療儀、進(jìn)口牙科綜合治療儀等大型設(shè)備，技術(shù)指標(biāo)已經(jīng)達(dá)到國(guó)際一流水準(zhǔn)。

優(yōu)嘉口腔在種植、傳統(tǒng)正畸、隱形正畸、微創(chuàng)美學(xué)修復(fù)、牙周病、老年人修復(fù)、兒童肌功能矯治、口腔預(yù)防和保健等領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富，得到客戶(hù)的一致好評(píng)，每個(gè)診療科目都有專(zhuān)家?guī)ь^人，為患者建立私人檔案，全方位360度保障患者的口腔健康。鄭偉從事口腔行業(yè)20余年，致力于打造沈陽(yáng)口腔行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿。經(jīng)過(guò)十年的發(fā)展和完善，目前優(yōu)嘉口腔擁有的兩家門(mén)診，秉承著“精專(zhuān)技藝、博納仁德，修齒修行、以誠(chéng)為信”的經(jīng)營(yíng)理念，專(zhuān)注于技術(shù)，是廣受消費(fèi)者歡迎的專(zhuān)業(yè)門(mén)診，為口腔醫(yī)學(xué)行業(yè)發(fā)展樹(shù)立了典范。

竭誠(chéng)服務(wù)，體現(xiàn)以人為本

技術(shù)是核心，服務(wù)是基礎(chǔ)。優(yōu)嘉口腔定期公派醫(yī)生進(jìn)修，不斷提升完善醫(yī)護(hù)水平，與時(shí)俱進(jìn)，更新最新的醫(yī)療方法和技術(shù)，為客戶(hù)提供最適合的診療方案。優(yōu)嘉口腔還開(kāi)展了私人訂制服務(wù)，有針對(duì)性地為客戶(hù)制作治療方案，讓方案真正幫助患者解決難題。鄭偉說(shuō)：“雖然千變?nèi)f化，但是殊途同歸。不論走哪條路徑，我們都力求尋找最佳捷徑，不繞彎路、不走冤枉路，讓治療更加簡(jiǎn)單微創(chuàng)、方便快捷，為患者提供效費(fèi)比最高的治療方案。”

優(yōu)嘉口腔以客戶(hù)體驗(yàn)為中心，致力于營(yíng)造溫馨舒適的就診環(huán)境和溫暖貼心的人文關(guān)懷，帶給客戶(hù)身心愉悅的診療之旅。同時(shí)，優(yōu)嘉口腔適時(shí)推出家庭式口腔診療服務(wù)，以家庭為單位建立口腔檔案，在跟蹤每一名VIP客戶(hù)口腔健康的同時(shí)，關(guān)注客戶(hù)家庭成員，全方位提供解決口腔問(wèn)題的合理方案。

博納仁德，熱心公益活動(dòng)

取之社會(huì)，回報(bào)國(guó)家。鄭偉在做個(gè)好醫(yī)生的同時(shí)又擔(dān)負(fù)起了社會(huì)責(zé)任，加入了國(guó)際上最大的公益組織“獅子會(huì)”，成為愛(ài)心組織中的一員，并被推舉為中國(guó)獅子聯(lián)會(huì)沈陽(yáng)愛(ài)眾服務(wù)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，中國(guó)獅子聯(lián)會(huì)沈陽(yáng)代表處和平海報(bào)委員會(huì)主席。

鄭偉大愛(ài)付出，勇于擔(dān)當(dāng)，利用業(yè)余時(shí)間積極從事社會(huì)公益事業(yè)的服務(wù)和推廣。為治理沈陽(yáng)沙塵暴源頭，她發(fā)起并參與了“植樹(shù)造林、精準(zhǔn)扶貧”的長(zhǎng)遠(yuǎn)期服務(wù)項(xiàng)目。到目前為止，團(tuán)隊(duì)已幫扶救助35個(gè)貧困家庭，在科爾沁沙地南緣植樹(shù)1萬(wàn)余棵，為彰武縣阿爾鄉(xiāng)營(yíng)造了一片生命的綠洲。為陪伴白血病患兒康復(fù)治療，為孩子們回歸正常生活打下基礎(chǔ)，鄭偉與團(tuán)隊(duì)成員在盛京醫(yī)院滑翔分院兒童血液病房發(fā)起了“天使行動(dòng)”——白血病患兒舒緩治療活動(dòng)的陪伴活動(dòng)，目前為止該活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)展了31期。為了鼓勵(lì)和促進(jìn)孩子們用畫(huà)筆描繪出和平的美好未來(lái)，鄭偉作為2018-2019年度沈陽(yáng)世界兒童和平海報(bào)繪畫(huà)作品征集活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在中小學(xué)征集繪畫(huà)作品5800幅。在全國(guó)30萬(wàn)幅作品中，征集的4幅作品獲得全國(guó)前60名，13幅作品獲得全國(guó)前200名。其中1幅作品送到美國(guó)評(píng)選，獲得了全球佳作獎(jiǎng)，取得了沈陽(yáng)世界兒童和平海報(bào)繪畫(huà)作品征集比賽歷史上零的突破，在孩子們心中種下了和平的種子。

鄭偉作為民營(yíng)口腔行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，懷揣夢(mèng)想，不斷學(xué)習(xí)，不斷完善，讓優(yōu)嘉口腔逐漸蛻變?yōu)閷?zhuān)業(yè)、規(guī)范的連鎖品牌。不積跬步，無(wú)以至千里。鄭偉對(duì)完美品質(zhì)的不懈追求，對(duì)精湛醫(yī)技的不停探索，贏得了業(yè)內(nèi)金杯，更贏得了客戶(hù)口碑。談及未來(lái)的發(fā)展，鄭偉說(shuō)：“沈陽(yáng)優(yōu)嘉口腔立志做社區(qū)口腔醫(yī)療服務(wù)的典范！讓每一位信任我們的朋友，不再因口腔問(wèn)題而困擾。優(yōu)嘉口腔將堅(jiān)守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，牢記職業(yè)使命，不忘初心、砥礪前行。”我們堅(jiān)信，在誠(chéng)信、有愛(ài)心、有責(zé)任感的鄭偉院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，優(yōu)嘉口腔一定會(huì)碩果累累，創(chuàng)造更加輝煌的未來(lái)。