裝修改造工程竣工驗收階段風(fēng)險管理研究

劉素素

摘要：本文針對裝修改造這一工程類別進行竣工驗收階段的風(fēng)險管理研究，根據(jù)竣工驗收風(fēng)險管理理論，采用對照表方法對實際裝修改造項目竣工驗收進行風(fēng)險識別，列出竣工驗收階段風(fēng)險控制對照表，制作風(fēng)險因素來源表，利用專家評分法對識別的風(fēng)險因素進行評價，依據(jù)評價結(jié)果進行風(fēng)險規(guī)避與監(jiān)控，以解決實際裝修改造項目竣工驗收階段面臨的問題，并為類似的裝修改造項目提供現(xiàn)實的依據(jù)。

Abstract： This paper studied the risk management of the completion acceptance stage for renovation of the project category. According to the risk management theory of completion acceptance， the risk identification of actual decoration and renovation project completion acceptance is carried out by using the method of contrast table， the risk control control control table in the stage of completion acceptance is listed， the source table of risk factors is made， the risk factors identified are evaluated by using expert scoring method， and the risk aversion and monitoring are carried out according to the evaluation results， in order to solve the problems during actual decoration and renovation project completion acceptance stage， and provide a realistic basis for similar decoration and renovation projects.

關(guān)鍵詞：裝修改造；竣工驗收；風(fēng)險管理

Key words： decoration and reconstruction；completion acceptance；risk management

中圖分類號：TU767 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2019）02-0073-03

1 裝修改造工程竣工驗收階段風(fēng)險管理理論

1.1 裝修改造工程竣工驗收階段風(fēng)險管理的目標

①識別該階段的風(fēng)險源、評價風(fēng)險，通過采取適當?shù)姆婪逗娃D(zhuǎn)移措施，使風(fēng)險產(chǎn)生的損失降到最低，最終使項目順利進入生產(chǎn)階段。

②通過咨詢參與項目的主要人員，評價風(fēng)險管理成功與失敗的經(jīng)驗，編寫風(fēng)險管理經(jīng)驗文獻，為以后項目的風(fēng)險管理提供經(jīng)驗。

1.2 裝修改造工程竣工驗收階段風(fēng)險管理的過程及方法

竣工驗收階段的風(fēng)險管理分四大步驟：風(fēng)險識別、風(fēng)險估計、風(fēng)險評價及風(fēng)險處置。

1.2.1 風(fēng)險識別

識別竣工驗收階段的風(fēng)險分為五步：確定目標、明確最重要的參與者、收集資料、估計項目風(fēng)險形勢、根據(jù)直接或間接的癥狀將潛在的風(fēng)險識別出來。

風(fēng)險識別的技術(shù)與工具：檢查表、德爾菲法、頭腦風(fēng)暴、SWOT法、因果分析法、經(jīng)驗判斷法等。

1.2.2 風(fēng)險估計

風(fēng)險估計過程：通過對驗收依據(jù)、歷史資料、其他計劃標準等資料的收集，建立事情不確定模型、損失分析模型，分別對發(fā)生的可能性及損失后果進行估計，進行下一步的風(fēng)險評價。

風(fēng)險估計的技術(shù)與方法：風(fēng)險模糊估計法、風(fēng)險量估計法、最小可接收準則法、AHP法等。

1.2.3 風(fēng)險評價

風(fēng)險評價的步驟為確定風(fēng)險評價標準、確定評價時的風(fēng)險水平、進行比較。

風(fēng)險評價的技術(shù)與方法：綜合評分法、層次分析法、模糊分析法、風(fēng)險圖法、PERT法。

1.2.4 風(fēng)險處置

風(fēng)險的應(yīng)對策略和措施有風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險緩解、風(fēng)險自留和風(fēng)險利用，針對竣工驗收階段的主要風(fēng)險—材料真實性風(fēng)險、質(zhì)量風(fēng)險、市場風(fēng)險、合同風(fēng)險等，采取相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施。

2 研究案例

2.1 項目介紹

項目基本概況：該項目建設(shè)規(guī)模28000平方米，計劃工期120日歷天，項目內(nèi)容包括5、6#學(xué)生公寓三到九層室內(nèi)各區(qū)域裝修工程；屋面通風(fēng)及送風(fēng)已開洞口的加固工程；強電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、水暖系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)改造施工；水暖及電氣接口與一二層預(yù)留接口對接及施工等。目前項目進行到竣工驗收階段，由于該項目是裝修改造工程，建設(shè)方部分財務(wù)資料遺失，使資料不完備，不能核實相關(guān)數(shù)據(jù)。為了有效進行風(fēng)險控制，建設(shè)方成立專門的風(fēng)險管理小組對竣工內(nèi)容進行嚴格審查，對竣工驗收階段可能出現(xiàn)的風(fēng)險因素進行識別、評估、并進行相應(yīng)的風(fēng)險管控。

2.2 該項目竣工驗收階段風(fēng)險管理

2.2.1 風(fēng)險識別

采用風(fēng)險對照表法識別風(fēng)險，根據(jù)對工程竣工驗收情況的詳盡分析和以往項目的經(jīng)驗，得到如下對照表（表2）。

2.2.2 風(fēng)險估計

根據(jù)竣工驗收控制對照表制作風(fēng)險來源表（表3）。

2.2.3 風(fēng)險評價

采用專家評分法對表3所列的風(fēng)險因素進行評價，產(chǎn)生風(fēng)險控制順序。方法如下：

聘請12位專家，人選包含項目經(jīng)理、項目財務(wù)負責(zé)人、項目總工程師、造價工程師、監(jiān)理工程師、安全總負責(zé)人、財務(wù)專家、資深管理顧問等，對建筑工程驗收、安裝工程驗收、工程技術(shù)資料、工程綜合資料、工程財務(wù)資料風(fēng)險因素進行評價，對每個風(fēng)險因素按危害程度在0～10之間打分，0為無危害，10危害性最大。然后考慮專家的權(quán)威性，給每個專家一個權(quán)重，范圍在1～5之間，權(quán)威最低為1，最高為5。最后把每個風(fēng)險因素的評價值計算出來，進行排序。計算公式如下：

計算結(jié)果=（A專家打分*A專家權(quán)重值）+（B專家打分*B專家權(quán)重值）+…+（N專家打分值*N專家權(quán)重值）/（A專家權(quán)重值+B專家權(quán)重值+…+N專家權(quán)重值）

經(jīng)計算，計算結(jié)果如表4。

根據(jù)計算結(jié)果，風(fēng)險排序為安裝工程驗收、建筑工程驗收、工程技術(shù)資料驗收、工程財務(wù)資料驗收、工程綜合資料驗收，這就說明對于該項目竣工風(fēng)險來說首先應(yīng)該考慮安裝及建筑工程驗收，最后考慮工程綜合資料驗收。

2.2.4 風(fēng)險規(guī)避與監(jiān)控

依據(jù)風(fēng)險評價結(jié)果，選擇影響排在前兩位的安裝工程驗收、建筑工程驗收，進行風(fēng)險規(guī)避與監(jiān)控。

規(guī)避與監(jiān)控方法：

①嚴明選擇驗收人員，避免選擇與承包商有利益關(guān)系的人員作為驗收人員。

②建立驗收資料規(guī)則，加強對驗收資料的檢查。

3 結(jié)論

①對于裝修改造工程，竣工驗收階段最大的風(fēng)險因素是施工內(nèi)容的驗收，其次是工程的資料驗收。作為業(yè)主應(yīng)該加強對工程項目風(fēng)險管理的認識，對每一階段的施工內(nèi)容都應(yīng)嚴格按照施工標準進行驗收。要重視資料的收集和整理，特別是加強對合同、費用、現(xiàn)場簽證、工程變更等資料的收集和整理，以便于總結(jié)經(jīng)驗，為項目后評價提供現(xiàn)實依據(jù)。

②對項目驗收人員的選擇應(yīng)謹慎，避免選擇與承包商有利益關(guān)系的人員，可通過一些激勵約束手段保證驗收人員的公正與客觀。

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