顧夢婭：為員工塑“心”，為公司做序

□文｜ 張豐盛

她引人注目，卻不被外人所了解；她為人低調(diào)，卻遮掩不掉內(nèi)在的光芒。她先后擔(dān)任上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司副總經(jīng)理、鐵牛集團(tuán)的副總裁，她不斷創(chuàng)新工作機(jī)制積極推動(dòng)了上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、鐵牛集團(tuán)的人力資源管理制度化體系建設(shè)。為上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、鐵牛集團(tuán)的穩(wěn)步前進(jìn)做出了巨大貢獻(xiàn)。

她不僅是企業(yè)管理者，更是全方位的企業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)者與貫徹者，她不僅在上層設(shè)計(jì)中制定企業(yè)戰(zhàn)略方向與定位，也在具體的企業(yè)戰(zhàn)略模塊下，成為各模塊的架構(gòu)師，幫助企業(yè)戰(zhàn)略的落地與執(zhí)行。

她就是上海太靈教育科技有限公司的創(chuàng)始人——顧夢婭

“相貌秀氣、文雅，口才、風(fēng)度俱佳，具有極強(qiáng)的溝通能力和獨(dú)特的處事技巧。”汽車行業(yè)的人士如此評價(jià)顧夢婭。

1997年至2017年8月，顧夢婭在上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司任副總經(jīng)理兼任人力資源總監(jiān)，而在該公司的所有部門中，市場、研發(fā)和人力資源三個(gè)部門對公司貢獻(xiàn)最大。上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司至關(guān)重要的組織體系和人力資源體系都是在顧夢婭的領(lǐng)導(dǎo)下建立的，也被打上了顧夢婭的風(fēng)格和烙印，而這兩大體系也成為目前上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司成功的標(biāo)志。

隨著人力資源管理在企業(yè)中戰(zhàn)略地位的上升，人力資源管理已深入到企業(yè)人才管理的各方面，企業(yè)間的人才競爭也越來越激烈。

2013年，隨著上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司的快速發(fā)展，各種風(fēng)險(xiǎn)也紛至沓來，此時(shí)，整個(gè)集團(tuán)都在呼喚一套方法，為人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)提供全面、實(shí)用的預(yù)防及解決方案，從而幫助人力資源工作者有效規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)，迅速提升人力資源管理水平，實(shí)現(xiàn)公司穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)健康發(fā)展。

顧夢婭猶如一名短跑運(yùn)動(dòng)員，在開跑的槍聲之前，她在腦子里已經(jīng)繪好跑步路線圖：

在很短時(shí)間內(nèi)，她不僅初步建立了上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理體系并形成《人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理體系手冊》。她還成功申請到由國家版權(quán)局頒發(fā)的《作品登記證書》，證書名稱為：人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

《人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理體系手冊》是中國第一部人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理手冊。

該手冊從人力資源管理合規(guī)性、合理性的角度出發(fā)，系統(tǒng)地識別了公司人力資源管理活動(dòng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)控制要求，旨在提升公司的風(fēng)險(xiǎn)管理意識以及管理水平。

名為“人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理體系”的作品登記證書，內(nèi)涵豐富，不僅涵蓋了人力資源的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，還延伸到與公司運(yùn)作息息相關(guān)的人力資源運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，由顧夢婭獨(dú)創(chuàng)的管理工具在人力資源管理領(lǐng)域，遙遙領(lǐng)先。

人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理，過去的研究成果可謂汗牛充棟，但是主要集中于員工在入職、在職、離職、勞動(dòng)爭議等階段的風(fēng)險(xiǎn)，而顧夢婭的人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理版圖，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了這些范圍。

顧夢婭的人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理不僅對合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，還創(chuàng)新性地第一次在中國提出了針對人力資源的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，指出了具體的解決辦法，具有實(shí)用、簡明的指導(dǎo)作用。

針對運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)的“人力資源風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控”，顧夢婭構(gòu)建了完整的人力資源風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)了對人力資源風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控及防范。指標(biāo)體系中的指標(biāo)已不局限于常規(guī)的工資總額、人力成本等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，還有與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的人力投資回報(bào)、一線人員供給、關(guān)鍵崗位人員穩(wěn)定、核心人才勝任力等管理效能類的指標(biāo)。這些管理維度是企業(yè)高層戰(zhàn)略決策的依據(jù)，更是企業(yè)贏利能力、可持續(xù)發(fā)展能力建設(shè)不可缺的利器。

2013年下半年，大眾聯(lián)合公司正式啟用人力資源風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，經(jīng)過一年的指標(biāo)監(jiān)控后評估結(jié)果顯示，大眾聯(lián)合的人力投資回報(bào)以及關(guān)鍵崗位人員穩(wěn)定均處于綠色安全范圍，而對核心人才勝任力、人力資源管理效能等方面提出黃色預(yù)警。

而后的一年中通過各類管理手段的實(shí)施，黃色預(yù)警的各項(xiàng)指標(biāo)得到了逐步改善，從而推動(dòng)了大眾聯(lián)合公司的進(jìn)一步發(fā)展。兩年間，在員工人數(shù)精減的情況下，公司的銷售收入?yún)s從210億元提升到215億元，利潤從7.8億元增加到8.4億元，人均銷售收入提升6%，人均創(chuàng)利提升11.5%，勞動(dòng)生產(chǎn)率得到提高。在后面幾年中，公司仍是按照同樣的態(tài)勢得到良性增長。

如今，顧夢婭一手打造的人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理體系早已成為汽車行業(yè)甚至其他行業(yè)的金科玉律，該體系聚集了人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理的眾多高效解決方案，吸引了眾多汽車公司學(xué)習(xí)借鑒、模仿。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，6年來，上汽集團(tuán)企業(yè)、華域集團(tuán)企業(yè)、新朋集團(tuán)、新型的科技公司澤景電子等公司均使用了顧夢婭研發(fā)的人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

對人力資源解決方案保持專注，核心技術(shù)的掌握和技術(shù)的推陳出新，使得顧夢婭成為行業(yè)的標(biāo)桿，技術(shù)上的領(lǐng)先更為眾多公司帶來優(yōu)勢并形成競爭壁壘。