社會(huì)工作專業(yè)倫理的必要性研究

摘 要：社會(huì)工作以“助人”為目標(biāo)，在實(shí)務(wù)開展過程中牽涉各種人際關(guān)系，是一門具有強(qiáng)烈倫理價(jià)值介入的專業(yè)，具有濃厚的道德實(shí)踐特性。要發(fā)揮好社會(huì)工作扶危救困、改善人際關(guān)系、提高人類福祉的作用，離不開專業(yè)倫理的介入，提倡重視社會(huì)工作專業(yè)倫理研究，是因?yàn)槠渲谏鐣?huì)工作實(shí)務(wù)的全過程都有著不可或缺的重要意義。社會(huì)工作專業(yè)倫理研究和推進(jìn)對(duì)我國(guó)尤為重要，其可以增進(jìn)全社會(huì)對(duì)社會(huì)工作這一較為“新生”的事物的信任和理解。

關(guān)鍵詞：社會(huì)工作實(shí)務(wù)；社會(huì)工作專業(yè)倫理；社會(huì)工作者

社會(huì)工作近代以來自西方傳入我國(guó)，秉持“助人自助”宗旨而立，倡導(dǎo)追求社會(huì)的正義、尊重、公平和責(zé)任，具有強(qiáng)烈的倫理價(jià)值取向，是以促進(jìn)人際關(guān)系和諧、社會(huì)和諧為目標(biāo)的服務(wù)活動(dòng)，是提高人類生活滿意度、提升幸福感的實(shí)踐活動(dòng)。

倫理指的是在社會(huì)互動(dòng)中，處理人與人、人與社會(huì)關(guān)系時(shí)應(yīng)該遵循的道德規(guī)范及準(zhǔn)則，是調(diào)整社會(huì)中各種關(guān)系的重要手段，是對(duì)人們社會(huì)行為的道德要求，是一系列指導(dǎo)行為的道德觀念。

綜上顯而易見，要發(fā)揮好社會(huì)工作扶危救困、改善人際關(guān)系、提高人類福祉的作用，離不開倫理的介入，因?yàn)槊恳豁?xiàng)具體的社會(huì)工作其起承轉(zhuǎn)合都無法脫離與人的聯(lián)系，因此都會(huì)產(chǎn)生各種各樣的人際問題，這時(shí)就需要倫理來規(guī)范人與人之間的行為活動(dòng)。由此，我們想更好的開展社會(huì)工作，就必須重視社會(huì)工作生命線——社會(huì)工作專業(yè)倫理的研究。

因?yàn)閭惱韱栴}帶有較強(qiáng)的主觀性，因此盡管可以從書本上查找到一些基本的倫理原則，然而在社會(huì)工作實(shí)務(wù)的開展過程中，社會(huì)工作者常常會(huì)因?yàn)榫唧w情況的復(fù)雜和多變陷入倫理困境，例如常見的倫理問題就有保密與否的問題、是否遵循“案主自決”原則的問題、個(gè)人利益與社會(huì)責(zé)任間的沖突問題等，如若不能跨越這些困境的阻礙，社工就無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的服務(wù)目標(biāo)和職業(yè)期許。因此，如何處理好復(fù)雜情境下的各種問題，協(xié)調(diào)好各種人際關(guān)系，從而履行專業(yè)使命，幫助案主最終達(dá)成“自助”，就成了擺在每個(gè)社會(huì)工作者面前亟待研究和解決的重大課題，對(duì)此多進(jìn)行的研究也就形成了社會(huì)工作領(lǐng)域的重要分支，即社會(huì)工作專業(yè)倫理。

從社會(huì)工作者角度出發(fā)，按照社會(huì)工作的構(gòu)成，可以將社會(huì)工作專業(yè)倫理在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的具體體現(xiàn)分為以下幾個(gè)方面：

一是對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任。服務(wù)對(duì)象是整個(gè)社會(huì)工作過程的核心，因此在社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程中尤其應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象，堅(jiān)持服務(wù)對(duì)象利益至上的原則，并且保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)、知情同意權(quán)，遵從其自決。

二是對(duì)工作同事的倫理責(zé)任。工作同事是社會(huì)工作者的工作伙伴，其由督導(dǎo)、機(jī)構(gòu)雇主、同事、實(shí)習(xí)生、志愿者等構(gòu)成。具體來說，首先要做到相互尊重，即接納工作同事的能力、行為，做到相互包容與理解；其次要秉承合作原則，社會(huì)工作實(shí)務(wù)不是簡(jiǎn)單地走程序，這一過程中涉及很多人與人之間的關(guān)系，需要同事之間通力合作、相互交流和分享才能不斷提升專業(yè)服務(wù)質(zhì)量與水平；最后要明確專業(yè)關(guān)系界限，這里主要是指工作者禁止與同事發(fā)生不正當(dāng)感情、借用職權(quán)以權(quán)謀私等。

三是對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任。服務(wù)機(jī)構(gòu)是社會(huì)工作者工作的場(chǎng)域，和社會(huì)工作者自身的發(fā)展成長(zhǎng)相輔相成，因此社工應(yīng)該認(rèn)同機(jī)構(gòu)的使命、目標(biāo)、價(jià)值觀，維護(hù)機(jī)構(gòu)的利益，致力于機(jī)構(gòu)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

四是作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任。社會(huì)工作者是社會(huì)工作助人過程中的專業(yè)人士，也是具體服務(wù)工作質(zhì)量與水平的體現(xiàn)。作為專業(yè)人員，社工應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)一定的倫理價(jià)值責(zé)任，如：值得信賴的專業(yè)能力、分清自我與專業(yè)自我的界限、不應(yīng)當(dāng)讓自身問題影響專業(yè)判斷或反移情于服務(wù)對(duì)象，等等。

提倡重視社會(huì)工作專業(yè)倫理研究，是因?yàn)槠渲谏鐣?huì)工作實(shí)務(wù)的全過程都有著不可或缺的重要意義。只有不斷深化社會(huì)工作專業(yè)倫理研究，才能切實(shí)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益，并且為評(píng)估專業(yè)服務(wù)合適性提供有效的可參照物。此外，社會(huì)工作專業(yè)倫理研究有助于幫助社會(huì)工作者在面對(duì)紛繁多變的具體情況時(shí)恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)行倫理抉擇，促使社會(huì)工作者反思自身價(jià)值觀與專業(yè)價(jià)值觀，從而減輕工作者的心理壓力。從更大的范圍看，社會(huì)工作專業(yè)倫理也對(duì)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的建設(shè)發(fā)展大有裨益，重視社會(huì)工作專業(yè)倫理的建設(shè)也是各個(gè)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)文化建設(shè)極其重要的一部分，有利于凝聚機(jī)構(gòu)內(nèi)的力量，繼而從內(nèi)部促進(jìn)更廣泛的同仁合作。社會(huì)工作面臨著不同的服務(wù)對(duì)象和服務(wù)領(lǐng)域，而社會(huì)工作的專業(yè)倫理使命要求社工同仁之間精誠(chéng)合作，用資源的鏈接共同踐行專業(yè)使命。

更值得一提的是，社會(huì)工作專業(yè)倫理研究和推進(jìn)對(duì)我國(guó)尤為重要，其可以增進(jìn)全社會(huì)對(duì)社會(huì)工作這一較為“新生”的事物的信任和理解。由于歷史原因，社會(huì)工作專業(yè)目前在我國(guó)的知曉度還較為有限，在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)更是如此，很多從事社會(huì)工作的人也是“半路出家”，專業(yè)性有所欠缺，這就非常需要專業(yè)理論和價(jià)值的引導(dǎo)，而社會(huì)工作倫理既能夠指導(dǎo)社會(huì)工作者會(huì)踐行專業(yè)價(jià)值，也能為人們了解社會(huì)工作的內(nèi)容和意義提供助力。

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基金項(xiàng)目：陜西省教育廳專項(xiàng)科研計(jì)劃項(xiàng)目資助，項(xiàng)目名稱：社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的倫理困境與抉擇——基于陜西省社會(huì)工作現(xiàn)狀的質(zhì)性研究，項(xiàng)目編號(hào)：16JK1013。

作者簡(jiǎn)介：郭曉蓓（1984- ），女，陜西西安人，安康學(xué)院政治與社會(huì)發(fā)展學(xué)院，講師，碩士研究生，研究方向：倫理學(xué)。