國(guó)際視野下的技術(shù)觀與傳播論

【內(nèi)容提要】快速發(fā)展的技術(shù)給傳播業(yè)界和學(xué)界帶來(lái)諸多機(jī)遇與沖擊。2018年10月20日-21日于浙江傳媒學(xué)院召開的第二屆中國(guó)主持傳播論壇上，來(lái)自82家單位的近200名國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者、媒體從業(yè)者、碩博研究生們立足主持傳播研究以“技術(shù)與人”為主題，關(guān)照當(dāng)下變革、展望未來(lái)路徑，從不同的視角分享了他們的觀點(diǎn)并展開討論。其中國(guó)際傳播分論壇是本次論壇的亮點(diǎn)，主要深入探討了技術(shù)沖擊的影響和迎接技術(shù)的策略。

【關(guān)鍵詞】主持傳播 技術(shù)觀 傳媒業(yè)變革

不斷發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)著社會(huì)樣貌和運(yùn)行機(jī)制發(fā)生革命性的改變。在新聞傳播領(lǐng)域，新技術(shù)給學(xué)界和業(yè)界帶來(lái)危機(jī)感，也帶來(lái)改革創(chuàng)新的動(dòng)力，作為媒體技術(shù)發(fā)展產(chǎn)物的主持傳播也深受影響和制約。在第二屆中國(guó)主持傳播論壇的國(guó)際傳播分會(huì)場(chǎng)上，來(lái)自各國(guó)的學(xué)者專家們聚焦前沿的技術(shù)、媒體業(yè)的變革與媒體人的危機(jī)等議題展開深入探討。

一、融合化創(chuàng)新——傳統(tǒng)媒體的改革

史蒂芬·霍金（Stephen William Hawking）曾預(yù)言：全面化人工智能可能意味著人類的終結(jié)，人類無(wú)法與之競(jìng)爭(zhēng)，終將被取代。與其說(shuō)這預(yù)言是危險(xiǎn)預(yù)警，毋寧說(shuō)是改革創(chuàng)新的燃點(diǎn)，那么技術(shù)就是改革創(chuàng)新的助燃劑。論壇中的專家學(xué)者們從業(yè)界實(shí)踐出發(fā)，在困惑中探尋改革創(chuàng)新的路徑。

技術(shù)的普及不僅對(duì)傳統(tǒng)主持人的崗位發(fā)起挑戰(zhàn)，還導(dǎo)致傳統(tǒng)媒體收益縮減。面對(duì)技術(shù)帶來(lái)的沖擊，傳統(tǒng)媒體應(yīng)在把握自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)擁抱新技術(shù)。喬治華盛頓大學(xué)傳媒與公共事務(wù)學(xué)院副教授Nicole Layser在主題發(fā)言中聚焦實(shí)操案例，對(duì)《紐約時(shí)報(bào)》的AI結(jié)構(gòu)性應(yīng)用等媒體改革進(jìn)行細(xì)致分析，分享了美國(guó)頂尖媒體進(jìn)行發(fā)展創(chuàng)新的路徑。Nicole Layser先生用美國(guó)媒體的創(chuàng)新案例說(shuō)明了解鈴還需系鈴人的道理，技術(shù)帶來(lái)的問(wèn)題需要用技術(shù)解決，傳統(tǒng)媒體單打獨(dú)斗的方式在萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代終將被淘汰。

面對(duì)自媒體的崛起，JMCC傳媒咨詢公司媒體顧問(wèn) YiLin先生以《新聞編輯室如何進(jìn)行及時(shí)創(chuàng)新》為題，進(jìn)行了有關(guān)傳統(tǒng)媒體應(yīng)對(duì)自媒體崛起的戰(zhàn)略演講。面對(duì)自媒體的興起，傳統(tǒng)媒體遇到的問(wèn)題是如何為目標(biāo)用戶做定制信息服務(wù)，換言之，在有限的能力下，如何開發(fā)媒體產(chǎn)品以滿足讀者閱讀需求？他認(rèn)為，短期戰(zhàn)略是適應(yīng)新的變革，運(yùn)用新的技術(shù)幫助傳統(tǒng)媒體“對(duì)付”自媒體。他認(rèn)為采用調(diào)研的方式了解受眾，以適應(yīng)新的讀者習(xí)慣，這是新聞編輯室創(chuàng)新的當(dāng)務(wù)之急。長(zhǎng)期戰(zhàn)略是進(jìn)行受眾調(diào)查、獲取大數(shù)據(jù)，遵循年輕受眾的交流習(xí)慣，以創(chuàng)建沉浸式的互動(dòng)內(nèi)容、交流平臺(tái)，甚至試圖創(chuàng)造和影響未來(lái)的閱讀習(xí)慣為新聞編輯室創(chuàng)新，用傳統(tǒng)媒體把信息傳遞給讀者會(huì)讓讀者更加忠實(shí)。總之，Yi Lin先生認(rèn)為，雖然傳統(tǒng)媒體受到自媒體的沖擊，但傳統(tǒng)媒體還是有優(yōu)勢(shì)的。未來(lái)是沒(méi)有邊界的，只要現(xiàn)在打開邊界開展合作與創(chuàng)新，就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)。

人工智能技術(shù)已被新聞內(nèi)容的收集、生產(chǎn)、推送等環(huán)節(jié)應(yīng)用，天氣預(yù)報(bào)、新聞報(bào)道、綜藝節(jié)目中也常見(jiàn)智能語(yǔ)音播報(bào)或者虛擬主持人的出鏡，在生活中智能語(yǔ)音程序SIRI也早已成為大眾習(xí)以為常的陪伴，而電臺(tái)聽(tīng)眾是否能接受廣播中的數(shù)字化聲音呢？紐約中文臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)程惠女士以《華語(yǔ)電臺(tái)在美國(guó)的發(fā)展歷程以及未來(lái)走勢(shì)》為題分享了美國(guó)華語(yǔ)電臺(tái)的成長(zhǎng)經(jīng)歷。上世紀(jì)70年代，華人在美國(guó)是少數(shù)民族（minority），面對(duì)市場(chǎng)龐大又發(fā)達(dá)的美國(guó)廣播市場(chǎng)，少數(shù)民族很難承擔(dān)。最初廣東人用粵語(yǔ)為華人提供了報(bào)紙之外的有聲媒體，直至80年代普通話電臺(tái)在美開播，節(jié)目的類型和內(nèi)容變得更為豐富。歷經(jīng)40多年的發(fā)展，移民增多、市場(chǎng)擴(kuò)大，電臺(tái)的經(jīng)濟(jì)站穩(wěn)了腳步。近幾年，電視已經(jīng)開始出現(xiàn)數(shù)字化聲音播報(bào)新聞的現(xiàn)象，然而在廣播中，受眾還不太能接受——數(shù)字聲音不能代替播音員起到陪伴作用。未來(lái)的發(fā)展還是要基于受眾的分析，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，在美國(guó)提供更好的華語(yǔ)廣播。雖然未來(lái)媒體的邊界會(huì)消失，但是在大膽創(chuàng)新的同時(shí)還要不忘媒介特質(zhì)、不忘受眾定位，才會(huì)抓住機(jī)遇成功改革。

在技術(shù)快速發(fā)展的驅(qū)動(dòng)下，國(guó)內(nèi)外的媒體業(yè)態(tài)已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化，媒體的發(fā)展要審時(shí)度勢(shì)、順勢(shì)而為的擁抱技術(shù)，但也切忌盲目迷信技術(shù)。傳統(tǒng)媒體不能畏懼新技術(shù)的沖擊，而要立足時(shí)代背景、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，把握媒體行業(yè)改革路徑、探尋主持人的轉(zhuǎn)型之路。

二、數(shù)據(jù)化生產(chǎn)——新聞報(bào)道的創(chuàng)新

在2018年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，新華社聯(lián)合搜狗推出24小時(shí)不用休息的AI新聞主播，引發(fā)國(guó)內(nèi)外的熱議——主持人要下崗了嗎？主持人是媒介技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，深受媒介技術(shù)變遷的影響。在傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)過(guò)程中，主持人不僅是出鏡者、還擔(dān)任采訪記者、制作編輯等角色。然而隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，機(jī)器人可以迅速完成新聞報(bào)道，熟悉用戶習(xí)慣推送個(gè)性化資訊，擔(dān)任節(jié)目主播增強(qiáng)互動(dòng)等等。數(shù)據(jù)化已經(jīng)快速的推動(dòng)新聞業(yè)變革，“被邊緣化”“去主持人化”等聲音接連不斷，那么機(jī)器會(huì)取代主持人在新聞生產(chǎn)中的角色嗎？論壇中部分學(xué)者給出了答案。

亞利桑那州立大學(xué)新聞與大眾傳播學(xué)院助理教授 Monica Chadha 在《本地新聞規(guī)?；撼镜鼗侣勛詣?dòng)報(bào)道研究》的主題演講中提到，地方新聞?wù)鎸?duì)以下危機(jī)：其一，收入不足導(dǎo)致報(bào)社關(guān)閉；其二，“新聞沙漠”現(xiàn)象的蔓延，截至2018年，全美至少1300個(gè)社群成為新聞報(bào)道的“盲區(qū)”，缺乏與之相關(guān)的公共事務(wù)報(bào)道；其三，對(duì)民眾產(chǎn)生負(fù)面作用，對(duì)民眾政治參與與公民運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生不利影響。應(yīng)對(duì)這些危機(jī)，自動(dòng)化新聞的優(yōu)勢(shì)在于，可以低成本、高效率地生產(chǎn)更多的新聞、生成收入更高的故事、寫出人類需求以外的新聞內(nèi)容。自動(dòng)化新聞生產(chǎn)的過(guò)程是：收集數(shù)據(jù)—確認(rèn)興趣事件—考量新聞價(jià)值—產(chǎn)生故事—推出故事。為了更全面的了解自動(dòng)化新聞對(duì)本地新聞生產(chǎn)的影響，Monica 對(duì)當(dāng)?shù)匦侣勌峁┱摺⒅襟w的用戶、軟件開發(fā)者做了18次訪談，得出結(jié)論：面對(duì)瑣碎的信息，自動(dòng)化新聞不需要“江郎才盡”便可以輕松生產(chǎn)很多新聞；自動(dòng)化新聞可以“解救”記者，讓記者從事更有價(jià)值和有效率的工作；自動(dòng)化的處理能夠快速生產(chǎn)個(gè)性化的新聞。與此同時(shí)，她發(fā)現(xiàn)，本地新聞企業(yè)仍然關(guān)注當(dāng)?shù)匦侣剳?yīng)該怎么做和如何被報(bào)道的問(wèn)題；而一些軟件開發(fā)和知名媒體一致認(rèn)為需要更高效低成本生產(chǎn)新聞的方法；軟件開放商雇傭優(yōu)秀的記者開發(fā)更好的自動(dòng)化本地新聞模版，另一邊的媒體公司在雇傭程序員開發(fā)恰當(dāng)且低價(jià)的程序便于自動(dòng)化新聞的生產(chǎn)。最后，Monica強(qiáng)調(diào)，不論媒體或軟件開發(fā)商在做哪些改變，新聞的決定權(quán)最終還是在人類手中。

馬里蘭大學(xué)菲利普·梅里爾新聞學(xué)院Sean Mussenden教授以《機(jī)器學(xué)習(xí)時(shí)代數(shù)據(jù)新聞的發(fā)展歷程》為題，分享了機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)引發(fā)數(shù)據(jù)新聞變革的思考。他用機(jī)器學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)新聞的4個(gè)例子引入話題，這4個(gè)案例分別是《BUZZFEED NEWS》用數(shù)據(jù)地圖的方式展示政府的監(jiān)測(cè)機(jī)已覆蓋美國(guó)大多城市，監(jiān)測(cè)著美國(guó)情況；《Atlanta Journal Constitution》調(diào)查顯示16年間 2400名美國(guó)醫(yī)生涉嫌性虐待；《洛杉磯時(shí)報(bào)》發(fā)現(xiàn)警方正熟練的利用犯罪統(tǒng)計(jì)記錄讓城市更安全；《Capital News Service》利用機(jī)器學(xué)習(xí)的方法告知路人所行道路上最危險(xiǎn)的地點(diǎn)。再者，通過(guò)對(duì)機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)發(fā)展歷程的梳理發(fā)現(xiàn)了其在應(yīng)用中的兩大特點(diǎn)：復(fù)雜的數(shù)據(jù)在無(wú)意識(shí)中就已經(jīng)被隱藏在模式里了，太多的數(shù)據(jù)已經(jīng)被人類有效的應(yīng)用了。最后，提醒大家在數(shù)據(jù)新聞應(yīng)用該技術(shù)時(shí)需要注意：使用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的同時(shí)還需要人類進(jìn)行事實(shí)層面的檢查，因?yàn)閹缀鯖](méi)有100%確定的結(jié)果。另外，為了獲得受眾對(duì)研究發(fā)現(xiàn)的信任需要克服很多的困難。

談及技術(shù)對(duì)新聞業(yè)變革的影響，人工智能似乎是更為革命性的顛覆。論壇中國(guó)內(nèi)外的學(xué)者普遍認(rèn)為，雖然技術(shù)可以提高新聞生產(chǎn)效率、增強(qiáng)新聞的創(chuàng)新性，但是機(jī)器沒(méi)有溫度不可以代替人起到陪伴作用。在新聞生產(chǎn)中，人占主導(dǎo)地位，可以彌補(bǔ)技術(shù)的不足，促進(jìn)技術(shù)的發(fā)展，推動(dòng)新聞業(yè)的前進(jìn)。所以主持人無(wú)需過(guò)早的擔(dān)憂在新聞生產(chǎn)中的地位被替代。

三、機(jī)器化交流——人機(jī)傳播的互動(dòng)

研究員牟怡在《傳播的進(jìn)化：人工智能將如何重塑人類的交流》一書中指出，人工智能作為一個(gè)嶄新的交流對(duì)象正在逐漸進(jìn)入人類的日常生活。伴隨著人工智能的崛起，隨之而來(lái)的是對(duì)傳播模型的革新。那么，在這次人工智能革命中，我們能否跨越語(yǔ)言的局限，直達(dá)交流的終極目標(biāo)——有效的思想交換，也就是說(shuō)機(jī)器人真的能和人自然的交流嗎？

人工智能先驅(qū)皮埃羅·斯加魯菲（Piero Scaruffi，2016）曾說(shuō)“未來(lái)的新聞將不再是用讀的，而是用來(lái)體驗(yàn)的，媒體將成為連接新聞敘述者和新聞制作者的橋梁”。在主論壇發(fā)言中，羅格斯新澤西州立大學(xué)傳播與信息學(xué)院John Pavlik教授以《對(duì)AR、VR和其他體驗(yàn)式媒介的影響思考：一種研究視角》為題，從體驗(yàn)式媒介的定義、體驗(yàn)式媒介的六種維度、新聞報(bào)道中體驗(yàn)式媒體的使用、當(dāng)下體驗(yàn)式媒介的全球化、學(xué)者對(duì)于體驗(yàn)式媒介的研究、未來(lái)研究趨勢(shì)研判六個(gè)部分，并結(jié)合對(duì)案例的分析，闡述了AR、VR等體驗(yàn)式媒介對(duì)人們的影響。

北伊利諾伊大學(xué)傳播系助理教授 Andrea Guzman 以《從生產(chǎn)促進(jìn)者到內(nèi)容創(chuàng)造者：媒體中人工智能的人際溝通途徑》為題，分享了她近幾年在“人機(jī)傳播”領(lǐng)域的研究結(jié)果，她認(rèn)為人（Human-Machine Communication，簡(jiǎn)稱HMC）即“人與機(jī)器之間意義的創(chuàng)造”，技術(shù)作為傳播的工具，不再是人類相互交流的渠道而是信息的創(chuàng)造者。HMC研究的重點(diǎn)在人與機(jī)器交流的過(guò)程、人與技術(shù)的“碰撞”對(duì)個(gè)人、社會(huì)和人類發(fā)展的影響。所涉及的研究領(lǐng)域是對(duì)人和機(jī)器之間意義創(chuàng)造及其方法的研究，包括學(xué)科內(nèi)不同哲學(xué)、理論和方法。人機(jī)傳播在新聞?lì)I(lǐng)域中可以關(guān)注以下話題：首先，如何理解機(jī)器作為傳播工具，而不是人類作為消息的來(lái)源？再者，作為社會(huì)實(shí)體的機(jī)器，是如何成為新聞社會(huì)層面的機(jī)器消費(fèi)者和機(jī)械記者？其次，在不同的文化背景下，人機(jī)傳播有什么不同，又有什么相似之處？我們?cè)鯓硬拍苁惯@些不同的觀點(diǎn)相互對(duì)話呢？總之，不管從什么層面，哪些視角研究人機(jī)傳播，她認(rèn)為，機(jī)器沒(méi)有情感、沒(méi)有思想，不能代替人類，最后的交流還是人與人的交流。

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)已經(jīng)成為新的新聞媒介是共識(shí)，然而機(jī)器是否有情感、是否是一種移情機(jī)器還未達(dá)成共識(shí)。溫斯頓基金會(huì)主任 Babara Rifkind 女士以《我能成為你嗎？關(guān)于虛擬現(xiàn)實(shí)作為移情機(jī)器的思考》為題表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。她分享了麻省理工學(xué)院博物館用VR還原戰(zhàn)爭(zhēng)場(chǎng)景的展覽，她認(rèn)為關(guān)于沉浸式的臨場(chǎng)新聞不僅可以記錄人類經(jīng)歷、還原真實(shí)場(chǎng)景，還可以促進(jìn)人類的情感交流——讓人感同身受，VR作為移情機(jī)器的有效性已經(jīng)開始被評(píng)估。

在主論壇中，中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院廣播電視系主任、博士生導(dǎo)師高貴武教授以《現(xiàn)實(shí)虛擬：技術(shù)發(fā)展與主持傳播的人格進(jìn)化》為題，認(rèn)為虛擬人格在受眾接受心理上看情感投訴、情感代替、情感補(bǔ)償?shù)男Ч?。主持傳播是大眾傳播人際化或大眾傳播人際化的產(chǎn)物，技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)造了虛擬人格對(duì)虛擬主持人喜愛(ài)和崇拜往往就是受眾長(zhǎng)時(shí)期被壓抑著處在知覺(jué)的意識(shí)下層的、不能表現(xiàn)出來(lái)的思想、記憶和愿望，通過(guò)社會(huì)許可方式的外在表現(xiàn)。是人們將自己內(nèi)心的愿望、欲求、理想和情感向外的投射和放大，其本質(zhì)是一種深層自我的現(xiàn)實(shí)化、人格化和理想化。對(duì)于主持傳播而言，技術(shù)發(fā)展是一種催化劑又是一面照妖鏡。在主持傳播從“真人秀”到“機(jī)器人秀”的發(fā)展歷程當(dāng)中，技術(shù)始終扮演著重要的角色，它不僅作為主持傳播人格化的基礎(chǔ)和保障而存在，而且通過(guò)不斷檢驗(yàn)和淘汰的方式促使主持傳播的人格向著更人性、更完善的方向進(jìn)化。

未來(lái)已來(lái)，我們是否已經(jīng)做好迎接的準(zhǔn)備了呢？在國(guó)際傳播分論壇上聆聽(tīng)了國(guó)外學(xué)者關(guān)于“技術(shù)、人與新聞”的思考，豐富了國(guó)內(nèi)相關(guān)研究的探索，新技術(shù)背景下的新聞傳播是機(jī)遇與危機(jī)并存的，面對(duì)新技術(shù)要有理性的思考，要大膽的創(chuàng)新，還要冷靜的反思。要以發(fā)展的眼光看問(wèn)題，思考與行動(dòng)并行。

作者簡(jiǎn)介：張珂嘉，中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)信息與電氣工程學(xué)院科研助理

編輯：長(zhǎng) 青