精神科護(hù)理人員工作成就感的調(diào)查與影響因素分析

宋志勇，張 文，蘇雪萍，任建國(guó)

（北京市大興區(qū)心康醫(yī)院，1.精神科；2.護(hù)理部，北京 102600）

護(hù)理工作的性質(zhì)與工作特點(diǎn)較為特殊，這就使得護(hù)士存在高工作壓力。在員工的工作過程中，因個(gè)人、組織得到團(tuán)隊(duì)的肯定進(jìn)而獲取滿足、愉快、成功感覺，即為工作成就感。有研究指出，我國(guó)護(hù)理人員工作成就感水平較低，主要表現(xiàn)為前途迷茫、持續(xù)挫敗感，認(rèn)為工作沒有意思，個(gè)人工作價(jià)值與意義評(píng)價(jià)下降，使得工作效率隨之降低，呈機(jī)械化狀態(tài)，存在無法勝任工作感覺，在日常工作中消極怠工，極易引發(fā)差錯(cuò)頻發(fā)等事件。本文將以100例護(hù)士為對(duì)象，探究精神科護(hù)理人員工作成就感的調(diào)查與影響因素。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2018年2月～8月精神科護(hù)理人員100例作為研究對(duì)象。納入標(biāo)準(zhǔn)：資料齊全；醫(yī)院在職注冊(cè)護(hù)士；熟知本次研究，并表示自愿參加。排除標(biāo)準(zhǔn)：未取得執(zhí)照的護(hù)士；實(shí)習(xí)生；不在所屬醫(yī)院工作護(hù)士；不配合研究者。

1.2 方法

所有護(hù)理人員均使用以下量表評(píng)估：

一般資料：制定一般資料調(diào)查問卷，內(nèi)容有性別、年齡、職稱、學(xué)歷、收入等；

（1）工作成就感影響因素調(diào)查表：使用醫(yī)院自制調(diào)查問卷，內(nèi)容有個(gè)人價(jià)值觀體現(xiàn)度、個(gè)人發(fā)展空間認(rèn)知、取得成績(jī)可能性、外出培訓(xùn)頻率、自我專業(yè)能力的認(rèn)可等；

（2）工作成就感量表：此量表開發(fā)者為程剛[1]，其內(nèi)容包含職業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展成就感、員工關(guān)系成就感、薪酬福利待遇成就感、工作內(nèi)容成就感，維度4個(gè)，條目24個(gè)，采用Likert 5級(jí)計(jì)分法，隨著分?jǐn)?shù)升高，成就感更高。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)量資料以表示，采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以例數(shù)（n），百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用x2檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 一般資料分析

100例精神科護(hù)理人員的一般資料，見表1。

表1 一般資料分析

2.2 成就感得分情況分析

成就感總分中維度得分為（79.64±16.87），條目得分為（3.54±0.82）。見表2。

表2 成就感得分情況分析

表2 成就感得分情況分析

項(xiàng)目 維度得分 條目得分員工關(guān)系成就感 28.87±5.12 3.76±0.83職業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展成就感 20.78±5.85 2.76±0.79薪酬福利待遇成就感 15.87±6.12 3.76±0.79工作內(nèi)容成就感 14.56±3.46 3.59±0.76總分 79.64±16.87 3.54±0.82

2.3 工作成就感影響因素分析

使用Pearson相關(guān)性分析，工作成就感與個(gè)人價(jià)值觀體現(xiàn)度、組織承諾、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、職業(yè)發(fā)展空間認(rèn)知、職業(yè)認(rèn)知評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)贊揚(yáng)頻率存在相關(guān)性，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見表3。

表3 相關(guān)性分析

3 討M論

本研究中，使用Pearson相關(guān)性分析，工作成就感與個(gè)人價(jià)值觀體現(xiàn)度、組織承諾、職業(yè)認(rèn)知評(píng)價(jià)、職業(yè)發(fā)展空間認(rèn)知、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)贊揚(yáng)頻率存在相關(guān)性，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。護(hù)理人員對(duì)于工作的理解、信念、情感為職業(yè)人士評(píng)價(jià)，是自身職業(yè)角色與崗位的認(rèn)知、匹配。隨著護(hù)理人員的職業(yè)認(rèn)知評(píng)價(jià)逐漸升高，個(gè)人成就感將隨之升高。對(duì)于護(hù)理人員而言，職業(yè)社交技能為重要工作技能，護(hù)理工作要求工作人員具備良好溝通能力，不能在其中摻雜個(gè)人好惡，對(duì)人際環(huán)境無條件適應(yīng)。若護(hù)理人員具有較強(qiáng)的職業(yè)社交技能，在處理復(fù)雜關(guān)系時(shí)，表現(xiàn)出游刃有余，個(gè)人成就感也會(huì)隨之升高[2]。管理人員可指導(dǎo)護(hù)理人員樹立正確職業(yè)價(jià)值觀，采用風(fēng)層級(jí)管理，使得專業(yè)能力匹配于崗位，充分發(fā)揮價(jià)值觀，加強(qiáng)溝通與交流能力管理，提高工作成就感。另外，若護(hù)理人員的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)明確，且職業(yè)發(fā)展空間較大，成就感就更高。合理且科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃，有助于臨床工作壓力適應(yīng)力增強(qiáng)，促進(jìn)人格成熟，使得個(gè)人積極性與創(chuàng)造性充分調(diào)動(dòng)，自身潛能增強(qiáng)，避免職業(yè)價(jià)值危機(jī)[3]。

綜上所述：精神科護(hù)理人員的工作成就感處于中等水平，需指導(dǎo)其樹立正確直接價(jià)值觀，并做好職業(yè)生涯規(guī)劃，促進(jìn)工作成就感提高。