H 公司接待管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

文/肖菲

1 引言

為提高H 公司信息化管理程度，改變?cè)摴就ㄟ^(guò)電話聯(lián)絡(luò)或紙質(zhì)工作協(xié)調(diào)單接收到需要接待的信息，在完成接待工作之后沒(méi)有留下比較完整的接待記錄信息這一現(xiàn)狀，該公司提出需建立適合本公司的接待管理系統(tǒng)，以更好的信息化管理方式完善接待資源、提高接待數(shù)據(jù)利用率。

2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)分析

為改善H 公司接待數(shù)據(jù)管理現(xiàn)狀，對(duì)該公司接待信息需求進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研，即需在系統(tǒng)中已經(jīng)進(jìn)行接待的記錄進(jìn)行管理，同時(shí)，用戶單位可對(duì)的接待信息進(jìn)行添加、刪除、編輯、查詢等操作，使得信息能夠及時(shí)添加、修改、查閱。根據(jù)該公司需求，系統(tǒng)管理員做好組織架構(gòu)及權(quán)限分配工作，用戶單位可對(duì)的接待信息進(jìn)行添加、刪除、編輯、查詢等操作，使得信息能夠及時(shí)添加、修改、查閱。因此，參照三層架構(gòu)的原則，將該系統(tǒng)設(shè)計(jì)的系統(tǒng)架構(gòu)如圖1。

圖1：接待管理系統(tǒng)的系統(tǒng)架構(gòu)圖

圖2：接待記錄查詢系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)定義表信息

圖3：接待管理系統(tǒng)查詢頁(yè)面截圖

圖1將接待管理系統(tǒng)主要分為信息處理模塊、用戶管理模塊、查詢信息模塊和權(quán)限管理模塊四個(gè)部分。

3 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

接待管理系統(tǒng)采用動(dòng)態(tài)服務(wù)器網(wǎng)頁(yè)ASP.NET 技術(shù)，使用C#程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言，開(kāi)發(fā)基于B/S 三層網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。該系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器一端以SQL Server2003 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)為核心，為整個(gè)系統(tǒng)提供信息服務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù)，以C#語(yǔ)言編寫程序，由ASP.NET 開(kāi)發(fā)前段的Web 頁(yè)面。B/S 之間采用總線型網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，用TCP/IP 協(xié)議作為基本的網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議。其中，該系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)共定義三類表，即用戶表、接待記錄表和客戶名單表，如圖2所示。

圖2中的用戶表由用戶名、拼音、職務(wù)等7 個(gè)字段組成。接待記錄表由接待主題、時(shí)間、姓名、附件等11 個(gè)字段組成。客戶名單表由客戶姓名、客戶所在單位等6 個(gè)字段組成。該系統(tǒng)利用ASP.NET 單值數(shù)據(jù)綁定技術(shù)將數(shù)據(jù)庫(kù)中的表綁定在控件中，采用DataReader 方法使用存儲(chǔ)過(guò)程。

接待管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)H 公司接待記錄信息的數(shù)據(jù)進(jìn)行添加、刪除、編輯、查詢等操作，改善了對(duì)接待記錄數(shù)據(jù)，在一定程度上以信息化手段規(guī)范了相關(guān)工作的管理。在該系統(tǒng)中查詢信息模塊是最基本也是最重要的功能，按照該公司用戶單位提出的需求，不同的用戶可在系統(tǒng)中按照不同條件，包括接待主題、時(shí)間、接待的地點(diǎn)等進(jìn)行分類查詢，圖3是系統(tǒng)中的查詢功能界面截圖。

4 總結(jié)與展望

本文針對(duì)H 公司對(duì)接待數(shù)據(jù)的需求，建立了接待管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)為技術(shù)基礎(chǔ)，采用ASP.NET 技術(shù)與SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)相結(jié)合的方式，建立安全的系統(tǒng)。該系統(tǒng)具有操作簡(jiǎn)單，使用、維護(hù)、升級(jí)方便，運(yùn)行穩(wěn)定等特點(diǎn)，改變?cè)摴驹瓉?lái)紙質(zhì)記錄、存放散亂的接待記錄數(shù)據(jù)的不規(guī)范管理狀態(tài)，轉(zhuǎn)為無(wú)紙化、統(tǒng)一管理、規(guī)范接待數(shù)據(jù)信息化管理，對(duì)該公司接待記錄數(shù)據(jù)起著一定實(shí)際的應(yīng)用與管理效果。后期，將對(duì)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)挖掘方面進(jìn)一步改善。