石油人，你太累了

○ 文／本刊記者 陸曉如

工作在封閉、單調(diào)、高危、高壓的環(huán)境中，生活在家庭的遠(yuǎn)方，承受著圈外人難以了解的心理重壓……石油石化行業(yè)從業(yè)者的心理健康問(wèn)題突出，不容忽視。

▲一路頂風(fēng)冒雪、跋山涉水，石油人你太累了。 攝影/馬洪山

有人說(shuō)，歲月之所以靜好，是因?yàn)橛腥颂嫖覀冐?fù)重前行。

2018年11月1日，一則新聞?wù)痼@了石油圈：“中國(guó)石油渤海鉆探工程有限公司總經(jīng)理、黨委副書(shū)記周宗強(qiáng)于10月30日跳河自殺?！闭痼@之余，不禁引發(fā)疑問(wèn)：為什么？中國(guó)石油的一份內(nèi)部訃告給出了解釋?zhuān)骸爸茏趶?qiáng)因工作壓力和家事原因去世?！?/p>

工作壓力，已經(jīng)成為壓垮現(xiàn)代人的主因之一。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)城市居民中近半數(shù)的人體驗(yàn)到了中等以上的壓力，其中近兩成已發(fā)展為心理障礙甚至是嚴(yán)重的精神障礙。根據(jù)北京易普斯咨詢(xún)有限責(zé)任公司調(diào)查的石油石化行業(yè)的心理數(shù)據(jù)來(lái)看，近三年來(lái)，從業(yè)者中50%以上壓力感受較大或很大，30%以上遭受壓力對(duì)心理方面造成了負(fù)面影響，近20%面臨著壓力對(duì)身體造成的不良反應(yīng)，30%以上缺乏工作活力，20%左右的員工不認(rèn)同自己的工作價(jià)值。同時(shí)，有2%以上的員工呈現(xiàn)較高抑郁傾向……

石油人的心理健康狀況不容樂(lè)觀。

油田

“羌笛何須怨楊柳，春風(fēng)不度玉門(mén)關(guān)?！蔽覈?guó)的石油工業(yè)，卻是發(fā)軔于玉門(mén)關(guān)外荒涼的大漠。

天山南麓，塔克拉瑪干大沙漠北岸，是西北油田采油三廠的所在地。著名的塔里木河從該廠所轄區(qū)域沙雅縣境內(nèi)蜿蜒流過(guò)。

如果你是一名游客，一定驚嘆于沙漠的廣闊無(wú)垠，一定陶醉于塔里木河兩岸千姿百態(tài)的胡楊。但如果你是一名采油三廠的工人，日復(fù)一日、年復(fù)一年地面對(duì)一望無(wú)際的沙漠，面對(duì)靜默無(wú)聲的胡楊，這片美景也將不再那么美麗，而更多的感受是單調(diào)、枯燥和孤獨(dú)。

2018年元旦，新年第一天。西北石油局采油三廠管理二區(qū)安全員孫昊上井前來(lái)到辦公室走廊心愿墻前，看一眼與家人的合照就開(kāi)始了一天的工作。為了保障采油區(qū)的生產(chǎn)安全，他已經(jīng)兩個(gè)月沒(méi)有回家了。一邊是責(zé)任，一邊是長(zhǎng)期遠(yuǎn)離家庭的孤獨(dú)。上井前能看一眼與家人的合照，就讓他覺(jué)得心里的那份孤獨(dú)感減輕了，工作的勁頭大了。

孤獨(dú)，無(wú)疑是油田一線(xiàn)員工經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的一種心理感受，但何止于孤獨(dú)？

位于戈壁灘的采油小站，不起眼卻需要工人駐守。這些小站平時(shí)大多只有一名工人。因長(zhǎng)年與人缺少交流，他們說(shuō)話(huà)會(huì)打磕。有工人說(shuō)，倒休回到城里，看到車(chē)水馬龍的街道，都會(huì)在路邊站很久。因?yàn)殚L(zhǎng)年在荒無(wú)人煙的戈壁灘上班，已經(jīng)不習(xí)慣穿過(guò)人流過(guò)馬路了。

2015年，新疆油田公司百口泉采油廠工會(huì)委托新疆維吾爾自治區(qū)心理學(xué)專(zhuān)家麻超、馮媛媛，用時(shí)30天對(duì)一線(xiàn)7個(gè)單位進(jìn)行了心理調(diào)查和評(píng)估。

通過(guò)采用《簡(jiǎn)明國(guó)際神經(jīng)精神訪談（成人版）》對(duì)47名員工進(jìn)行完全結(jié)構(gòu)式訪談，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：輕度躁狂發(fā)作共13例，占總數(shù)的22.4%，為多發(fā)病癥；抑郁發(fā)作8例、驚恐障礙6例、強(qiáng)迫癥6例、酒精依賴(lài)/濫用6例，分別占總數(shù)的13.8%、10.3%、10.3%、10.3%。

通過(guò)采用《癥狀自評(píng)量表SCL-90》對(duì)54名員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，統(tǒng)計(jì)得出以下結(jié)果：有9人得分高于160分，占總?cè)藬?shù)的16.67%。依據(jù)SCL-90全國(guó)常模來(lái)看，總分高于160分即應(yīng)引起重視，予以關(guān)注?？傮w看來(lái)，除人際關(guān)系敏感因子外，其余8項(xiàng)因子得分均高于全國(guó)常模，SCL-90總均分在正常值范圍內(nèi)，但也超過(guò)了全國(guó)常模水平。

DISCOURSE

石油從業(yè)者中50%以上壓力感受較大或很大，30%以上遭受壓力對(duì)心理方面造成了負(fù)面影響，近20%面臨著壓力對(duì)身體造成的不良反應(yīng)。

把目光從西北沙漠戈壁轉(zhuǎn)移到渤海之上，一座座鉆井平臺(tái)矗立海面，讓人驚嘆于現(xiàn)代化工業(yè)之美。但對(duì)于平臺(tái)工人來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)、生活區(qū)面積僅3000～4000平方米的海上鉆井平臺(tái)是一個(gè)并不美好的工況環(huán)境。

“海上鉆井平臺(tái)空間狹小密閉。長(zhǎng)期處于這樣的空間會(huì)導(dǎo)致人的封閉和壓抑感，不愿與人溝通，出現(xiàn)回避社交的行為。單調(diào)、孤獨(dú)的海上生活需要建立和維持良好的人際關(guān)系，但海上鉆井平臺(tái)是一個(gè)純男性的小社會(huì)。因性別單一、空間限制，極易造成情緒反應(yīng)和人際關(guān)系緊張?！眲倮こ毯Ｑ筱@井公司方舟工作室主任景超說(shuō)，“海上鉆井平臺(tái)還是一個(gè)高噪聲、強(qiáng)振動(dòng)的工作環(huán)境，而且相對(duì)單調(diào)、重復(fù)的工作，20天倒休制，家庭生活缺乏，遠(yuǎn)離社會(huì)環(huán)境等，對(duì)員工睡眠、生理、心理都是極大考驗(yàn)，極易產(chǎn)生職業(yè)性倦怠，容易使夫妻之間感情破裂概率增加、對(duì)父母的愧疚感增強(qiáng)，極易造成員工心理活動(dòng)模式化的趨勢(shì)?！?/p>

▲供圖/仝 江 武漢石化

2015年，某油田隨機(jī)抽取900名海上鉆井平臺(tái)工人進(jìn)行SCL-90量表測(cè)評(píng)，實(shí)際收回有效問(wèn)卷768份，占調(diào)查人數(shù)的85.3%。測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，海上鉆井平臺(tái)工人的SCL總分、陽(yáng)性項(xiàng)目及各項(xiàng)因子指標(biāo)均明顯高于石油員工男性常模。說(shuō)明海上鉆井工人的心理問(wèn)題較男性石油員工嚴(yán)重，心理健康的總體水平低于男性石油員工。主要的心理問(wèn)題為強(qiáng)迫癥狀，其次是軀體化、睡眠及飲食、敵對(duì)性、抑郁等。

如果說(shuō)戈壁沙漠荒無(wú)人煙，海上鉆井平臺(tái)空間封閉，都屬于比較極端的環(huán)境，容易對(duì)人的心理產(chǎn)生影響，那處于其他地區(qū)的油田員工情況是否不同？

情況同樣不容樂(lè)觀。

2016年初，河南油田通過(guò)“河南油田EAP志愿者”公眾微信號(hào)進(jìn)行了EAP工作及員工心態(tài)的調(diào)查。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，心理壓力很大的群體占到了全部人數(shù)的27.36%；壓力非常大、處在崩潰邊緣的比例為5.57%。69%參與調(diào)查人員最需要得到“壓力緩解和情緒調(diào)理服務(wù)”，非常想進(jìn)行壓力緩解服務(wù)的為34%。

煉廠

“石化企業(yè)是易燃、易爆、高溫、高壓的工作環(huán)境，是對(duì)安全有特殊要求的行業(yè)，其工作性質(zhì)使員工和家屬都承受著巨大的心理壓力和困擾?！敝袊?guó)石油蘭州培訓(xùn)中心管理部主任榮玲莉說(shuō)，“而且很多煉化企業(yè)都處于深化改革、快速發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效的關(guān)鍵時(shí)期，員工面臨著來(lái)自安全、效益、工作、管理等諸多方面的挑戰(zhàn)?！?/p>

根據(jù)2010-2012年期間國(guó)內(nèi)一些煉化企業(yè)進(jìn)行的SCL-90量表測(cè)評(píng)后公布的結(jié)果，具有陽(yáng)性癥狀的比例高達(dá)21.63%～44.46%。

《企業(yè)文化》2014年2期登載的《中石油企業(yè)員工心理狀況調(diào)查——以撫順石化公司為例》顯示，2014年撫順石化對(duì)部分企業(yè)員工進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查和典型事件調(diào)查、訪談等。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，有72%的員工認(rèn)為“有壓力”，18%的員工認(rèn)為“壓力較大”。壓力主要來(lái)自三個(gè)方面：一是由工作帶來(lái)的心理壓力，占41%；二是由家庭生活帶來(lái)的心理壓力，占24%；三是由人際交往帶來(lái)的心理壓力，占18%；其他方面占27%。

“工作壓力是我們面對(duì)的第一大壓力，而這種壓力往往會(huì)表征為強(qiáng)迫、焦慮等癥狀?！蔽錆h石化工會(huì)彭利華部長(zhǎng)說(shuō)。

武漢石化綜合車(chē)間內(nèi)，桌椅整齊擺放，每個(gè)人的水杯、飯盒各歸其位。門(mén)旁，半人高的工具架上整齊地碼放著各種工具。

2016年開(kāi)始，武漢石化大力推行5S管理，從整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)著手，促進(jìn)工作環(huán)境整潔有序。綜合車(chē)間更是公布了5S管理現(xiàn)場(chǎng)檢查標(biāo)準(zhǔn)，將5S管理內(nèi)容細(xì)化為轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備、區(qū)域衛(wèi)生、潤(rùn)滑油站3大項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物堆放、地面無(wú)油漬、水管無(wú)破損等24小項(xiàng)，每天逐項(xiàng)對(duì)照檢查。

這種反復(fù)強(qiáng)調(diào)、強(qiáng)化檢查，使過(guò)去車(chē)間跑、冒、滴、漏多的工作環(huán)境有了極大改觀，保持環(huán)境整潔成為工人們的習(xí)慣。但習(xí)慣背后的“副作用”也很明顯。

“不少員工把在單位養(yǎng)成的這種習(xí)慣延續(xù)到生活中，檢查不到位就會(huì)焦慮，形成了強(qiáng)迫性思維?！迸砝A說(shuō)，“煉化企業(yè)有許多安全規(guī)范、責(zé)任條款，要求員工必須執(zhí)行到位，因此員工的強(qiáng)迫思維、強(qiáng)迫行為方面有比較明顯的表現(xiàn)。因?yàn)閺?qiáng)迫癥狀是釋放焦慮的渠道?！?/p>

員工小李作為一名煉廠DCS班人員，每天要清潔機(jī)柜間地板，查看機(jī)柜間溫、濕度是否合乎規(guī)定，檢查門(mén)窗是否關(guān)嚴(yán)，擋鼠板是否牢固。他常常在下班回到寢室后，猛然又起了疑心，門(mén)窗都關(guān)嚴(yán)了嗎？于是又回到機(jī)柜間，再檢查一遍。

新疆某石化公司于2014年7月至2015年1月1日收集的9037份員工SCL-90量表測(cè)試數(shù)據(jù)表明，陽(yáng)性項(xiàng)目、軀體化和恐怖因子均高于全國(guó)常模。陽(yáng)性人群中漢族強(qiáng)迫癥狀、人際關(guān)系敏感、抑郁因子偏高，維吾爾族軀體化因子偏高。

2017年，武漢石化72%左右的員工自愿接受了SCL-90量表測(cè)評(píng)。測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，得分在161～200的具有陽(yáng)性癥狀的員工占比達(dá)到32.7%；得分在200分以上的員工為10%左右，屬于已經(jīng)有癥狀的心理障礙高危群體。

焦慮來(lái)自工作，但家庭的溫暖無(wú)疑可以幫助釋放這種焦慮?！凹彝リP(guān)系對(duì)員工的支持很大。”北京盛心陽(yáng)光咨詢(xún)公司總裁張捷說(shuō)，“但如果是兩地分居或長(zhǎng)時(shí)間外派，其間家庭發(fā)生一些跟夫妻關(guān)系、子女教育、老人照料等相關(guān)的變化、沖突，就會(huì)使員工對(duì)工作的價(jià)值感產(chǎn)生很大懷疑?！?/p>

“技術(shù)過(guò)硬、工作嚴(yán)謹(jǐn)、熱情飽滿(mǎn)、斗志昂揚(yáng)”，是九江石化員工對(duì)老盧的評(píng)價(jià)。但談及妻子，這個(gè)在外堅(jiān)強(qiáng)無(wú)比的漢子總會(huì)紅了眼眶。因?yàn)楦赣H去世后，母親的身體更是每況愈下，家里家外全靠妻子一人操持。而妻子還總是安慰他，叮囑他注意身體。對(duì)妻子的愧疚一直壓在他的心上。與照顧家中幼子不能兼顧的兩難境地。

2018年4月初，中韓石化新建9號(hào)裂解爐中交時(shí)，嚴(yán)格地說(shuō)很多條件都不完備。但建成投用9號(hào)裂解爐是中韓石化脫瓶頸改造的重點(diǎn)項(xiàng)目，任務(wù)艱巨。為確保投料一次成功，參與9號(hào)裂解爐建設(shè)的員工已經(jīng)一個(gè)多月沒(méi)有休過(guò)班。董怡斌身為其中一員，一方面是保證9號(hào)爐順利投產(chǎn)的艱巨工作，一方面是孩子需要照顧。每天早晨他都要趁孩子還在熟睡時(shí)出門(mén)搭車(chē)，“不然太黏了，根本出不了門(mén)”。董怡斌很羨慕同事張閩，只因他雖然也是有家有小，但家事有人幫忙，基本上不用他插手，可以全身心投入工作中。

油站

今年46歲的徐華，是溫州石油黃田加油站的一名機(jī)動(dòng)崗員工。他的燃油寶銷(xiāo)售業(yè)務(wù)穩(wěn)居區(qū)域第一，僅2018年9月就銷(xiāo)售了523瓶。

在外人看來(lái)，有著如此傲人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，徐華的推銷(xiāo)一定是手到擒來(lái)。其實(shí)，徐華的推銷(xiāo)之路并不像外人想象得那么順利。每天都被拒絕無(wú)數(shù)次，遭受白眼和鄙視也是家常便飯。就算遇到呵斥謾罵，他也只能把委屈咽進(jìn)肚子里。

加油站員工要為消費(fèi)者提供規(guī)范、安全的服務(wù)，滿(mǎn)足消費(fèi)者的合理需求，但遭受一些顧客“找茬”并不鮮見(jiàn)，鬧事、辱罵、威脅、惡意投訴事件層出不窮。受到客戶(hù)冤枉與欺負(fù)，還得守著服務(wù)準(zhǔn)則忍氣吞聲。

加油站員工長(zhǎng)期處于嘈雜喧鬧和空氣污染的工作環(huán)境中，日夜倒班。因?yàn)榧佑驼痉植挤稚?，相?dāng)部分加油站處于偏遠(yuǎn)的國(guó)省道、郊區(qū)和山區(qū)，日常的工作和生活封閉、單調(diào)、寂寞。

加油站加油作業(yè)對(duì)技術(shù)要求相對(duì)較低，員工很快會(huì)進(jìn)入適應(yīng)階段。半年過(guò)后，面對(duì)高度重復(fù)和枯燥單一的工作內(nèi)容，最初的熱情開(kāi)始褪去，疲勞癥狀、枯燥感、厭煩和抑郁持續(xù)出現(xiàn)。

▲心理負(fù)擔(dān)那么重，石油人還能攀向多高的未來(lái)？ 攝影/杜宗軍

加油站為實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)的質(zhì)量控制，基本上采取標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，并通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)章制度和處罰條例確保員工按照流程的規(guī)定提供服務(wù)。員工往往處于被動(dòng)、壓抑和緊張之中，工作自主性和創(chuàng)新性得不到發(fā)揮。

…………

“特殊的工作環(huán)境和工作方式需要組織關(guān)注心理壓力及心理健康帶來(lái)的組織效能問(wèn)題?！睆埥菡f(shuō)。

2009年11月，中國(guó)石油集團(tuán)公司的“中國(guó)石油員工壓力狀況調(diào)查”結(jié)果顯示，心理健康存在問(wèn)題較多的單位類(lèi)型排在首位的是銷(xiāo)售企業(yè)，達(dá)到了29.5%。其次是煉化企業(yè)、天然氣與管道儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)、油氣田企業(yè)，分別為28%、25%、24%。

據(jù)《石油化工管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)》2012年2期登載的《石油銷(xiāo)售企業(yè)一線(xiàn)員工心理健康狀況分析與對(duì)策》，2011年，江西瑞昌石油采用SCL-90量表和工作壓力問(wèn)卷，對(duì)40名一線(xiàn)員工進(jìn)行集中測(cè)試。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，40名員工中強(qiáng)迫因子呈現(xiàn)陽(yáng)性的百分比最高，達(dá)31%；抑郁因子呈現(xiàn)陽(yáng)性的達(dá)28%，焦慮和偏執(zhí)呈陽(yáng)性的達(dá)21%。工作壓力狀況調(diào)查結(jié)果顯示，調(diào)查的員工中有4人工作壓力總分高于90分，面臨較大的工作壓力；12位的工作壓力總分在70～90，說(shuō)明已經(jīng)面臨著工作壓力。這16位員工需要進(jìn)行科學(xué)的自我調(diào)適或者專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)。從工作壓力源調(diào)查結(jié)果看，排在首位的是員工的薪酬和待遇問(wèn)題，其次是工作任務(wù)和性質(zhì)。

2018年上半年，廣東石油各分公司黨委針對(duì)各自區(qū)域特點(diǎn)，分別組織開(kāi)展員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)研和各專(zhuān)業(yè)線(xiàn)條調(diào)研分析。2018年8月，廣東石油利用“粵油人”企業(yè)號(hào)開(kāi)展了全員思想動(dòng)態(tài)調(diào)查。參與“粵油人”線(xiàn)上問(wèn)卷調(diào)研及市公司區(qū)域調(diào)研的員工有15513人。

綜合調(diào)查結(jié)果，顯示廣東石油員工總體上具有較好的工作狀態(tài)、生活狀態(tài)和較強(qiáng)的企業(yè)歸屬感，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有信心。調(diào)查數(shù)據(jù)也表明，員工普遍反映工作壓力越來(lái)越大。

在“我的工作量非常大，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)和超負(fù)荷工作”提問(wèn)下，“完全符合”占15.66%，“比較符合”占23.72%，“一般”占41.85%。在非油品專(zhuān)業(yè)線(xiàn)的問(wèn)卷調(diào)研中，更是有85%的員工表示工作壓力較大或大。其中82%的員工表示是由于工作量太大造成超負(fù)荷工作，56%的員工認(rèn)為超負(fù)荷工作打亂個(gè)人正常生活，17%的員工表示是由于自身工作技能不足或者適應(yīng)性不強(qiáng)造成工作壓力大。

在“對(duì)工作崗位最不滿(mǎn)意的地方”調(diào)查顯示，“檢查考核過(guò)于嚴(yán)格或頻繁”占41.63%，“工作強(qiáng)度大”占33.04%，“穩(wěn)定性差，風(fēng)險(xiǎn)大”占12.27%。大多數(shù)員工表示自己長(zhǎng)期處在較大壓力的工作狀態(tài)，工作量很飽和，工作任務(wù)較重，考核面面俱到，工作標(biāo)準(zhǔn)大幅提高，完成任務(wù)較困難。

廣東石油的調(diào)查還顯示，員工對(duì)薪資水平和激勵(lì)機(jī)制不太滿(mǎn)意。在“薪酬制度不太合理，薪水和我的付出相比較少”提問(wèn)下，“完全符合”占18.51%，“比較符合”占24.66%，“一般”占38.21%。在“可能導(dǎo)致離職的重要原因”調(diào)查中（多選），“薪酬待遇低”占91.5%。在企業(yè)需要改革最重要方面，“提高現(xiàn)有工資福利水平”占94.23%。相對(duì)西北等地區(qū)，廣東石油員工的薪資也許看起來(lái)還挺高，但處于廣東這樣一個(gè)高消費(fèi)、高房?jī)r(jià)的地區(qū)，看似“還挺高”的收入實(shí)際上還不如當(dāng)?shù)亓魉€(xiàn)上的工人。

海外

2018年8月3日，在尼日利亞施工的海洋鉆井公司新勝利一號(hào)平臺(tái)如往常一般正常作業(yè)。晚上10時(shí)許，平靜被一艘疾駛而來(lái)的快艇打破，隨即是一陣密集的槍響。平臺(tái)迅速組織員工進(jìn)入安全屋躲避。雖然恐怖分子沒(méi)有登上平臺(tái)，但此次襲擊給平臺(tái)員工帶來(lái)了巨大的沖擊，使他們出現(xiàn)了失眠、噩夢(mèng)不斷、易生氣、注意力不集中等創(chuàng)傷性應(yīng)激反應(yīng)。

海洋鉆井公司方舟工作室EAP咨詢(xún)師對(duì)事件當(dāng)事人利用“心驛—壓力與情緒管理系統(tǒng)”“危機(jī)干預(yù)分類(lèi)評(píng)估量表”進(jìn)行測(cè)試評(píng)估，平均得分7分，表明在生理、情緒、認(rèn)知和行為四個(gè)方面對(duì)個(gè)體產(chǎn)生了較大應(yīng)激反應(yīng)。

回顧中國(guó)石油企業(yè)30年的“走出去”歷程，海外員工遭遇此類(lèi)突發(fā)事件時(shí)見(jiàn)報(bào)端。但為了彌補(bǔ)我國(guó)石油需求與供應(yīng)的巨大差距，保障國(guó)家石油安全供應(yīng)以及提升石油企業(yè)自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，以中國(guó)石油、中國(guó)石化、中國(guó)海油為首的中國(guó)油企不斷開(kāi)拓海外市場(chǎng)。

有數(shù)據(jù)顯示，截至2017年年底，多達(dá)27家中國(guó)石油企業(yè)，包括23家民營(yíng)企業(yè)，共擁有210個(gè)海外油氣項(xiàng)目。另有數(shù)據(jù)顯示，2015年底，中國(guó)石化境外用工總量約5.7萬(wàn)人，其中約25%是中方人員。2017年底，中國(guó)海油有海外工作人員5991人，其中20%是中方人員。另有數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)石油在海外的中方員工有1萬(wàn)余人。

石油人義無(wú)反顧奔赴海外，但大多工作在安全風(fēng)險(xiǎn)極高和欠發(fā)達(dá)國(guó)家。以中國(guó)石油為例，其國(guó)際項(xiàng)目分布在38個(gè)國(guó)家和地區(qū)。按照外交部和國(guó)際專(zhuān)業(yè)安保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，其中超過(guò)2/3的國(guó)家和地區(qū)為較高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。

“在這些國(guó)家和地區(qū)，海外員工面臨多種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。首先是社會(huì)安全方面的威脅，包括戰(zhàn)爭(zhēng)、武裝沖突、恐怖襲擊、綁架、搶劫等。其次是惡劣的自然環(huán)境。有些國(guó)家連續(xù)高溫50℃以上，用沙土可以煎雞蛋。有些地區(qū)則需要在北極圈內(nèi)作業(yè)，冬季零下60℃的低溫，呵氣成冰。在很多干旱地區(qū)，缺乏飲用水、蔬菜等生活必需物資。再次是文化信仰沖突。在非洲有當(dāng)?shù)氐牟柯湮幕?，在中東有比較強(qiáng)的伊斯蘭文化，在美洲有基督教文化也有原始部落文化。這對(duì)在海外工作的員工都是一種文化信仰的挑戰(zhàn)。最后還有員工普遍比較擔(dān)心的瘧疾、傷寒、埃博拉、出血熱等地方病和流行病?！币晃恍睦韺W(xué)專(zhuān)家說(shuō)，“惡劣的工作生活環(huán)境，給海外員工帶來(lái)了較大的心理壓力。”

中國(guó)石油與盛心陽(yáng)光公司合作開(kāi)展的海外員工心理健康和壓力源的調(diào)查顯示，員工在外派期間的壓力源排序是：排在第一位的是工作量大、工作時(shí)間長(zhǎng)；第二位是沒(méi)有性生活；第三位是孤獨(dú)、交往圈子小，員工想融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，難度很大；第四位是人身安全無(wú)保障；第五是基本生活條件差。隨后分別是休息時(shí)間無(wú)聊難過(guò)、與家人溝通不暢、與合作方協(xié)作困難、與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系緊張、與同事關(guān)系緊張。

中國(guó)海洋石油報(bào)社進(jìn)行“海外員工心理健康研究調(diào)查”后公開(kāi)的資料顯示，74.29%的海外員工有不同程度的孤獨(dú)感，81.14%的海外員工“想與人來(lái)往、結(jié)交朋友”，67.43%的海外員工時(shí)常會(huì)出現(xiàn)“缺少朋友”的感覺(jué)，55.42%在海外工作的人會(huì)有被人冷落的感覺(jué)，56.58%的海外員工常感到?jīng)]有人了解自己。此外，有90.29%的海外員工時(shí)常為國(guó)內(nèi)的家人感到擔(dān)憂(yōu)。而與此同時(shí)，只有20.57%的員工認(rèn)為家屬能夠?qū)λ麄兊暮Ｍ夤ぷ鲌?bào)以理解的態(tài)度。

中國(guó)石油工程建設(shè)公司的楊曉明，作為一名在海外項(xiàng)目工作多年的現(xiàn)場(chǎng)急救醫(yī)生，目睹和經(jīng)歷了海外員工心理健康方面的許多問(wèn)題。2015年他在公開(kāi)發(fā)表的《海外項(xiàng)目員工心理健康狀況分析和防治》一文中指出，他工作過(guò)的阿爾及利亞中國(guó)石油工程公司煉油廠水泵站項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，高達(dá)9.8%的員工出現(xiàn)多種心理疾病，包括神經(jīng)衰弱、抑郁癥、焦慮癥、強(qiáng)迫癥、孤獨(dú)癥在內(nèi)的病例多達(dá)100余例。

“近年來(lái)，五建公司承接的海外項(xiàng)目施工周期長(zhǎng)、用工總量大、工作環(huán)境艱苦、氣候條件惡劣，加之海外項(xiàng)目業(yè)余生活單調(diào)、工作時(shí)間負(fù)荷大、語(yǔ)言交流障礙多，極易導(dǎo)致員工情緒失控和心腦血管疾病發(fā)生?！敝袊?guó)石化五建公司黨委工作部副主任梁瑛說(shuō)。

海外工作有一定周期，但不安的情緒常常不能隨著工作周期的結(jié)束而消失。中國(guó)石油與盛心陽(yáng)光公司合作開(kāi)展的海外員工心理健康和壓力源的調(diào)查顯示，員工回國(guó)期間的主要壓力源有：一是對(duì)職業(yè)發(fā)展感到迷茫；二是孩子教育問(wèn)題；三是父母身體狀況；四是沒(méi)有歸屬感；五是朋友少。隨后分別是身體欠佳、無(wú)所事事、夫妻關(guān)系、生活瑣事等。

中國(guó)海洋石油報(bào)社“海外員工心理健康研究調(diào)查”的公開(kāi)資料還顯示，64%的人選擇到海外工作是為了獲得學(xué)習(xí)提升機(jī)會(huì)，但是86.28%的海外員工對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展和晉升感到擔(dān)憂(yōu)，有80%的海外員工擔(dān)心自己回國(guó)后的職務(wù)安排。

據(jù)江蘇油田職工培訓(xùn)處黨員干部經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)部主任王宏介紹，江蘇油田的一位海外項(xiàng)目員工回國(guó)后被安排到質(zhì)量管理部門(mén)。在海外時(shí)他的工作內(nèi)容單一，處理起來(lái)得心應(yīng)手。而回到國(guó)內(nèi)崗位變動(dòng)后，他非常不適應(yīng)工作內(nèi)容的改變和新的人際關(guān)系處理模式，加上個(gè)人追求完美，經(jīng)心理測(cè)評(píng)已經(jīng)達(dá)到了中度抑郁。