四葉草
曉磊大學(xué)畢業(yè)后,應(yīng)聘到了一家咨詢公司工作。公司不大,30多名員工,分為咨詢業(yè)務(wù)部、市場(chǎng)開發(fā)部、管理部和辦公室等幾個(gè)部門。曉磊喜歡和人打交道,進(jìn)了咨詢業(yè)務(wù)部工作。
這是個(gè)很年輕的公司,同事們朝氣蓬勃,老板也年輕,是個(gè)80后,比曉磊大不了幾歲,工作氛圍很融洽,新人老人說(shuō)話做事都沒有代溝。這對(duì)像曉磊這樣剛走出校門的大學(xué)生來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直就是福音。她慶幸自己選對(duì)了公司,很快適應(yīng)了這個(gè)新集體,雖說(shuō)工資不是很高,但她挺珍惜這份工作。
因曉磊有半年的實(shí)習(xí)期,需要學(xué)習(xí)和公司業(yè)務(wù)有關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí),積累工作經(jīng)驗(yàn),老板沒有硬性規(guī)定她每月需要完成多少合同額,但曉磊做得特別起勁兒,很自覺地跟著師傅學(xué)習(xí)。師傅為客戶咨詢,她就在一旁觀摩,并做好服務(wù)保障。她覺得能成為像師傅一樣的咨詢師,特別酷。沒事時(shí),曉磊就捧起老板推薦的業(yè)務(wù)書籍或者師傅給她的案例文本仔細(xì)研讀,該抄寫的抄寫,該記憶的記憶,該梳理的梳理。資料越看越多,積累也越來(lái)越豐厚。曉磊覺得她成為咨詢師指日可待。到了那時(shí),不僅可以為客戶提供咨詢服務(wù),工資收入也會(huì)大大增加。曉磊一遍遍在腦海里想象著這樣的場(chǎng)景,心里成就感“爆棚”。
就在曉磊滿懷信心準(zhǔn)備通過(guò)公司內(nèi)部考核,即將成為一名初級(jí)咨詢師的時(shí)候,有個(gè)不太好的消息在公司內(nèi)流傳:公司近一個(gè)階段效益不是很好,賬面已經(jīng)出現(xiàn)虧損了。曉磊從同事們的言談舉止上能感覺到這個(gè)消息的分量,平時(shí)大家臉上都笑意融融,忽然間嚴(yán)肅了很多。
大家私下也議論公司這回要怎么才能走出困境,可始終不見老板有什么動(dòng)靜。終于有一天,老板黑著臉通知,所有人員都放下手中的工作,馬上召開全員大會(huì)。
曉磊心里咯噔了一下:該不會(huì)是要裁員吧?這第一份工作才剛剛適應(yīng),要是丟了,肯定不舍啊。她連走路都小心翼翼的,生怕弄出點(diǎn)兒什么響動(dòng),成了老板發(fā)泄怒氣的“出氣筒”。
大家都坐好了,老板清了清嗓子,表情嚴(yán)肅地開始講話。他只字未提公司虧損的事情,而是大談特談工作紀(jì)律和工作作風(fēng),說(shuō)有些人上班嘮閑嗑,把工作時(shí)間都浪費(fèi)了;有些人工作沒有進(jìn)取心,辦事拖拖拉拉沒有效率;有的人心思沒用在工作上,人坐在辦公室里,心不知道跑到什么地方去了……
教訓(xùn)了一通,老板最后說(shuō)要出臺(tái)一個(gè)新舉措:立刻在公司內(nèi)部實(shí)行A4紙工作法。這個(gè)說(shuō)法有點(diǎn)兒新奇,曉磊支著耳朵使勁聽,終于把老板的要求弄明白了:每個(gè)人都把次日工作計(jì)劃和當(dāng)天的工作總結(jié)各自寫在一張A4紙上,提交給老板審閱。工作計(jì)劃要詳細(xì),工作總結(jié)要和列出的工作計(jì)劃內(nèi)容一一對(duì)應(yīng),注明工作進(jìn)度和完成的情況,而且完成了的工作計(jì)劃要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),沒完成計(jì)劃的要分析原因,并提出整改措施,說(shuō)說(shuō)今后該如何避免再出問(wèn)題。
老板強(qiáng)調(diào),每天的計(jì)劃、工作總結(jié)都要打印出來(lái),不但自己要仔細(xì)查看,還要貼到辦公室公告欄中,同事之間相互查看,互相監(jiān)督。報(bào)送給老板的材料可以用電子郵箱傳送,貼公告欄的要按格式打印。
這一天折騰下來(lái),辦公室里的A4紙用量大增,老板的郵箱爆滿。你想呀,每個(gè)人一天至少要使用兩張A4紙,這30多號(hào)人加在一起,可就是六七十張紙了!
第一天實(shí)行A4紙工作法,老板把所有人的工作計(jì)劃都退回來(lái)了,說(shuō)工作內(nèi)容太少,必須增加內(nèi)容。這一返工,小半天時(shí)間就過(guò)去了。下班時(shí),老板要求大家相互檢查工作完成情況。你查我,我查你,原本融洽的集體,忽然間就有點(diǎn)兒氣氛微妙了,大家還不能按時(shí)下班。其實(shí)平常也加班,但這樣的加班讓大家情緒不好,特別沒干勁。
老板發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況,又改口說(shuō)推薦一個(gè)人做監(jiān)督檢查。全公司就曉磊一個(gè)實(shí)習(xí)生,年紀(jì)最小,工作最少,所以,所有人都把目光投向曉磊。曉磊無(wú)可奈何,只能把這項(xiàng)“光榮而艱巨”的任務(wù)承擔(dān)下來(lái)。
頭幾天,老板對(duì)曉磊的工作很不滿意,對(duì)她咆哮過(guò)幾次,說(shuō)她檢查工作避重就輕,極其不負(fù)責(zé)任,明明有人工作沒有做到位,她還幫著打掩護(hù)。曉磊的心里冤枉死了,一是她自己對(duì)業(yè)務(wù)還不是很熟悉,客觀評(píng)價(jià)每個(gè)人的工作確實(shí)有難度;二是曉磊評(píng)價(jià)的同事都是她的前輩,給誰(shuí)評(píng)價(jià)不好誰(shuí)都可以對(duì)她瞪眼睛,即使做得不是很好,曉磊也不敢真給差評(píng)呀。即便這樣,同事對(duì)曉磊的工作還不滿意呢,說(shuō)她看人下菜碟,偏一個(gè)向一個(gè)。
老板實(shí)行了一個(gè)月的A4紙工作方法,總結(jié)了一下,工作效率沒提高多少,倒是讓大家把大把的時(shí)間浪費(fèi)在了制定工作計(jì)劃和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)上了,真正用在公司業(yè)務(wù)上的時(shí)間減少了。三個(gè)骨干直接給逼得離職了。老板痛定思痛,終于在月底宣布:取消A4紙工作法。
曉磊的心里樂開了花,這一個(gè)月她是“風(fēng)箱里的耗子——兩頭受氣”呀,這回終于不用再當(dāng)什么監(jiān)督檢查員了,心里輕松了不少。
誰(shuí)知,老板接下來(lái)說(shuō):“我經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析,覺得大家的主要問(wèn)題是工作精力不集中,工作不出效率。我學(xué)習(xí)了世界最先進(jìn)的工作法,經(jīng)過(guò)比較,決定在公司實(shí)行番茄工作法?!彪S即,老板開始給大家科普,把番茄工作法介紹給大家。
聽老板講解了半天,曉磊終于弄明白了,所謂番茄工作法就是化小時(shí)間單位,通常用25分鐘專心工作,然后放松休息5分鐘,再繼續(xù)工作、休息。據(jù)說(shuō),專家論證過(guò),這樣可以提高工作效率,取得意想不到的成果。
有了上次的經(jīng)驗(yàn),大家知道,反對(duì)也沒用,就都按老板的部署實(shí)施起了番茄工作法。當(dāng)然,每個(gè)人開始工作的時(shí)間起點(diǎn)都不一樣。結(jié)果,辦公室里手機(jī)鬧鈴聲此起彼伏,熱鬧得像自由市場(chǎng)。大家不僅無(wú)法集中精力工作,還受別人工作節(jié)奏的影響。
見狀,老板又下命令,所有的人都用一個(gè)節(jié)奏來(lái)安排工作和休息時(shí)間,讓曉磊來(lái)做“敲鐘人”。曉磊又傻了,自己喜歡的事情做不了,不想做的事情偏偏總是找上門。
沒辦法,曉磊的手機(jī)設(shè)了N個(gè)時(shí)間段的鬧鈴,隨時(shí)跟進(jìn)調(diào)整??吹酵聜?cè)诠ぷ骱托菹㈤g奔波,曉磊覺得很好笑。有同事正和來(lái)訪的客戶談話,到了規(guī)定的休息時(shí)間,硬是把客戶撇在一邊,自己到走廊散步放松去了。還有人正在打電話,話沒說(shuō)完就撂下了,休息5分鐘以后再打。簡(jiǎn)直亂了套。
又忍耐了半個(gè)多月,曉磊發(fā)現(xiàn)老板并沒有好的扭虧辦法,只是在工作方法上試來(lái)試去,也沒有給她轉(zhuǎn)正的意思,果斷提出辭職,逃離了老板的工作法試驗(yàn)。