王克
戰(zhàn)略智商的概念,是哈佛商學院管理實踐課程教授、原瑞士洛桑國際管理學院院長約翰·韋爾斯提出的。戰(zhàn)略智商是人們認識客觀事物并運用知識解決實際問題的能力。戰(zhàn)略智商表現(xiàn)在多個方面,如觀察力、記憶力、想象力、創(chuàng)造力、分析判斷能力、思維能力、應變能力、推理能力等。
戰(zhàn)略智商分3個層次:第一,戰(zhàn)略智商位于最底層的公司,處于戰(zhàn)略盲目狀態(tài),對高速的社會變革價值毫無認識或者認識到了卻無力應對;第二,中等戰(zhàn)略智商的公司,可能形成了一套明確的戰(zhàn)略,但面對變革,卻不愿意放棄那些老舊戰(zhàn)略,是戰(zhàn)略否認。第三,戰(zhàn)略智商高的公司會比外部環(huán)境變得更快,從來都不滿足于現(xiàn)狀,總是在追求進步,不斷改進當前的戰(zhàn)略,適應環(huán)境,并最終生存下來。
戰(zhàn)略智商是創(chuàng)新思維重要的實現(xiàn)形式。戰(zhàn)略智商越高,就越能把有限的知識和經(jīng)驗充分調動起來并加以利用。就越能獲得別人得不到的東西和難以進入的領域。它不是空泛的,是存在于企業(yè)運營關鍵要素的感知之中的。在戰(zhàn)略重構建中,我常常運用“12個有沒有,12個能不能”工具對企業(yè)進行檢測。
1.看企業(yè)有沒有清晰的、成文的、激動人心的戰(zhàn)略夢想和大格局,能不能在3分鐘內(nèi)清楚地闡述公司定位、使命、愿景、客戶價值和未來10年的目標。
2.看企業(yè)有沒有知天下、知眾生、知自己,能不能應對技術革命與人性發(fā)展形成具體的、有針對性的柔性策略。
3.看企業(yè)有沒有與眾不同的、創(chuàng)新的、獨特的商業(yè)模式,能不能革命性地突破行業(yè)內(nèi)普遍存在的瓶頸,并能創(chuàng)造倍速利潤。
4看企業(yè)、產(chǎn)品、技術有沒有形成高競爭門檻,能不能在市場上保持獨特的內(nèi)容能力并擁有控制力和定價權。
5.看企業(yè)有沒有平衡的、健康的業(yè)務層階,能不能在不連續(xù)的變化中持續(xù)創(chuàng)新業(yè)務并保持迭代領先。
6.看企業(yè)有沒有合規(guī)的、優(yōu)化的法人治理結構,能不能符合公司上市、并購、聯(lián)盟和高速發(fā)展的標準要求。
7.看企業(yè)有沒有職業(yè)的、梯次性的中高層經(jīng)營管理團隊,能不能滿足未來成長擴張的人才需求。
8.看企業(yè)有沒有由政府、金融、財稅、司法、社會中介機構、上下游供應商等構成的社會資源體系,能不能在需要時較為方便地見到頂尖的10個人。
9.看企業(yè)有沒有健康的、現(xiàn)金流充足的財務體系,能不能借助金融工具融來企業(yè)足夠花的錢。
10.看企業(yè)有沒有服務企業(yè)50%以上的重度粉絲,能不能深層次滿足人性發(fā)展,保持重復購買率在50%以上。
11.看企業(yè)在所處行業(yè)和區(qū)域中有沒有創(chuàng)造影響力,能不能深入人心,達到品牌無提示提及率在30%以上。
12.看企業(yè)有沒有形成相互關聯(lián)的、系列的實施計劃,能不能上下同欲,始終保持對戰(zhàn)略目標的持續(xù)性沖擊。
“12個有沒有,12個能不能”,是企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)運營的若干核心要素,以這些要素來檢視,戰(zhàn)略智商就從抽象、虛幻的概念,變成具象、實在的運營體系。