樹洞界面設(shè)計(jì)

鄒安 許潔 王新月 王振宇

摘要：現(xiàn)代社會(huì)人們物質(zhì)生活已經(jīng)非常豐富，人們開始重視精神價(jià)值觀現(xiàn)有的情感服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)傾訴的需求存在已久，現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人的人生各個(gè)階段都會(huì)遇到很多問題及困惑，也一定會(huì)產(chǎn)生傾訴需求。傾訴需求包含各個(gè)階層，互聯(lián)網(wǎng)傾訴具有廣闊的市場(chǎng)前景。

關(guān)鍵詞：情感服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)傾訴;界面設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：TE97;TH86 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312（2019）02-0052-01

一、界面設(shè)計(jì)是什么

界面設(shè)計(jì)是人機(jī)交互重要部分，也是軟件使用的第一印象，是軟件設(shè)計(jì)的重要組成部分。所謂的用戶體驗(yàn)大部分就是指軟件界面的設(shè)計(jì)。

界面設(shè)計(jì)是人與機(jī)器之間傳遞和交換信息的媒介，其中包括硬件界面和軟件界面，是計(jì)算機(jī)科學(xué)與心理學(xué)、設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)、認(rèn)知科學(xué)和人機(jī)工程學(xué)的交叉研究領(lǐng)域。近年來，隨著信息技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，人機(jī)界面設(shè)計(jì)和開發(fā)已成為國(guó)際計(jì)算機(jī)界和設(shè)計(jì)界最為活躍的研究方向。

二、互聯(lián)網(wǎng)傾訴行業(yè)前景分析

2009年6月3日，著名醫(yī)學(xué)雜志《柳葉刀》雜志發(fā)表了北京回龍觀醫(yī)院流行病學(xué)研究中心主任費(fèi)立鵬對(duì)我4省精神障礙的流行病學(xué)調(diào)查結(jié)果。結(jié)果顯示，精神障礙患病率高達(dá)17.5%，抑郁癥的患病率為6.1%，據(jù)此推算，中國(guó)的抑郁癥患者已經(jīng)達(dá)到9000萬。調(diào)查結(jié)果引起了不小的震動(dòng)。這個(gè)數(shù)據(jù)，暗示了在中國(guó)的心理健康咨詢服務(wù)市場(chǎng)尚有許多需要完善的地方，心理健康咨詢服務(wù)行業(yè)有很大的發(fā)展空間。而且隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，心理咨詢行業(yè)也進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。但是國(guó)人對(duì)心理方面的問題還不能夠完全正確看待，這也和國(guó)人的性格有關(guān)，不善于表達(dá)，不到即將崩潰的邊緣，不會(huì)求助他人，而且大部分國(guó)人認(rèn)為有心理疾病是一件羞恥的事情，若病情被公開會(huì)傷及自尊，所以人們需要有一個(gè)匿名傾訴的地方，找一個(gè)不傷害現(xiàn)實(shí)生活的出口，同時(shí)人們也希望得到有經(jīng)驗(yàn)的“過來人”或者有專業(yè)知識(shí)的人士能提供一些指導(dǎo)，變換一些視角，得到一些建議?；ヂ?lián)網(wǎng)傾訴匿名性恰恰迎合了這個(gè)需求，使人們的隱私問題得到了解決。目前來看，在傾訴平臺(tái)，找到符合自己需求的傾聽者，是非常合適的辦法，因?yàn)榇蟊娦枰獙ふ腋?jīng)濟(jì)的同時(shí)還能“定制”的共鳴?；ヂ?lián)網(wǎng)傾訴的市場(chǎng)從未消退，甚至隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，還在不斷增加。

在2017年1月19日，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、教育部等22個(gè)國(guó)家部委聯(lián)合發(fā)文，支持心理健康行業(yè)發(fā)展，這也是我國(guó)首個(gè)針對(duì)全社會(huì)心理健康服務(wù)制定的宏觀指導(dǎo)性文件。

三、樹洞概念的表述

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的大環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)不斷革新著人們的生活，生活方式不斷改變，人們之間的溝通的也渠道越來越多，你永遠(yuǎn)不知道自己抒發(fā)的情緒在他人眼里會(huì)有怎樣的解讀?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，點(diǎn)評(píng)的門檻變低，傾訴的代價(jià)變得令人難以承受的高昂。有時(shí)候，你可能只是想簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的說幾句話，沒有特定是誰，他不會(huì)把你的情緒到處宣揚(yáng)，或者因?yàn)槟愕脑捳Z而對(duì)你產(chǎn)生額外的想法，這時(shí)候就凸顯了傾訴的重要性，它可以幫助我們情緒上的消解，而樹洞應(yīng)用正是希望能真正滿足那些有心理訴求的人們，幫助你解決困擾，釋放心中的壓力。

四、樹洞界面設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)基本框架

特色功能：

1.除了提供專業(yè)的心理咨詢指導(dǎo)外，樹洞應(yīng)用里面包含了解壓小游戲，還提供趣味十足的文章、冥想音樂及搞笑視頻等，營(yíng)造輕松、舒緩的環(huán)境，讓使用者全身心得到放松;還可以通過這個(gè)部分，發(fā)現(xiàn)最近有和自己喜歡玩相同游戲或者昕相同音樂的人，從而增加了產(chǎn)品的交互性。

2.可以隨時(shí)隨地發(fā)表心情，也可以查閱他人最近發(fā)表的心情，可以相互評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)，還有漂流瓶功能，用戶可以盡情發(fā)泄心中的情緒，以漂流瓶的形式扔向大海，平臺(tái)不會(huì)留有任何痕跡。

3.心理測(cè)評(píng)：在應(yīng)用里設(shè)有專業(yè)的心理測(cè)評(píng)量表，全方位測(cè)試心理不同等級(jí)狀況，既可自測(cè)也可輔助專業(yè)醫(yī)生決策判斷。

五、結(jié)語

從傳統(tǒng)的心理咨詢到線上心理咨詢，移動(dòng)心理咨詢正受到越來越多的關(guān)注，各類心理咨詢應(yīng)用應(yīng)運(yùn)而生.而作為一個(gè)獨(dú)立的生命個(gè)體，面對(duì)紛繁復(fù)雜的世界，難免會(huì)有許多孤獨(dú)無助的時(shí)候了，雖然有時(shí)我們能意識(shí)到問題的存在，卻找不到問題的根源，這里引用復(fù)旦大學(xué)陳果教授的一句話“幸福的本質(zhì)意義不在于“活著”，而在于“生活”。為了能讓更多的人擁有幸福感，我們希望提供一個(gè)樹洞一樣安全的地方訴說衷腸，并且在樹洞應(yīng)用上線初期，用戶在使用過程中遇到的問題我們也會(huì)及時(shí)處理并定期維護(hù)應(yīng)用系統(tǒng)，以保證用戶在使用樹洞這款應(yīng)用時(shí)體驗(yàn)良好。