5G時代運(yùn)營商如何求變求新

宋永軍

5G時代運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系會發(fā)生深刻的變革，主要體現(xiàn)在競爭與合作的層面。

5G的技術(shù)特性決定了5G的應(yīng)用更多地聚焦家庭和政企市場，這也是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用未來發(fā)力的重點(diǎn)，預(yù)計競爭將更加激烈。

在個人應(yīng)用方面，主要是超高清視頻和AR/VR應(yīng)用。在這些領(lǐng)域，目前運(yùn)營商并不占據(jù)優(yōu)勢。比如視頻，目前在三家運(yùn)營商中做得比較好的咪咕視訊在流量排名方面沒有進(jìn)入頭部企業(yè)，將來需要和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)容與版權(quán)層面的深度合作。再比如AR/VR應(yīng)用，目前運(yùn)營商還處于初期研發(fā)和試點(diǎn)階段，也需要和AR/VR頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈合作。

在家庭市場方面，主要聚焦在智能家居與數(shù)字家庭應(yīng)用。智能家居涉及硬件制造、內(nèi)容提供、應(yīng)用開發(fā)、平臺構(gòu)建和智能組網(wǎng)，目前三家運(yùn)營商優(yōu)勢在網(wǎng)絡(luò)提供與智能組網(wǎng)，但是基于家庭物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的場景構(gòu)建能力與產(chǎn)品開發(fā)尚處于起步階段，預(yù)計將來需要和天貓、小米、京東等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行合作，才能快速占據(jù)市場，形成規(guī)模。

在政企方面，5G應(yīng)用的主要焦點(diǎn)是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以及智能物聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)的融合。但是運(yùn)營商在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、工業(yè)互聯(lián)協(xié)議、工業(yè)APP等領(lǐng)域基本處于起步階段，物聯(lián)網(wǎng)雖然連接數(shù)有了大規(guī)模的增長，但是基本上是賣“管道”，未來需要和類似樹根互聯(lián)、GE等工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的頭部企業(yè)合作，才能快速推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，占據(jù)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)高地。

同時，運(yùn)營商在這種合作多于競爭的關(guān)系處理中，更需要求新求變，形成新的基于5G的生態(tài)鏈，關(guān)鍵要處理好三種關(guān)系。

一是商業(yè)模式求新。5G的發(fā)展需要運(yùn)營商樹立數(shù)字平臺經(jīng)濟(jì)思維，強(qiáng)調(diào)開放生態(tài)合作，摒棄產(chǎn)業(yè)鏈通吃和掌控產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)思維，通過數(shù)字化聯(lián)盟以及合作分成的形式，聚焦流量變現(xiàn)，吸納產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴，尤其是數(shù)字內(nèi)容與應(yīng)用提供商。

二是資費(fèi)體系求變。目前運(yùn)營商的主流資費(fèi)模式是疊加和積木式的套餐，套餐內(nèi)主要以自有業(yè)務(wù)為主，未來需要進(jìn)行逆向思維，將資費(fèi)套餐的選擇權(quán)交給客戶，將運(yùn)營商的專業(yè)公司真正放入市場中進(jìn)行競爭。

三是拓展體系求變。未來5G時代，家庭市場和政企市場的貢獻(xiàn)值將會越來越大。運(yùn)營商需要有“壯士斷腕”的決心，徹底變革現(xiàn)有的實(shí)體渠道，重新構(gòu)建基于自有核心APP的互聯(lián)網(wǎng)化渠道，同時形成銷售與營銷一體化的組織模式，改變行政區(qū)域劃分的市場割裂模式，形成合力，打造扁平化、市場化的拓展體系。