“提速提質(zhì)”大轉(zhuǎn)變是運(yùn)營(yíng)商發(fā)展關(guān)鍵

吳勇毅

自2015年國務(wù)院總理李克強(qiáng)對(duì)有關(guān)部門提出提速降費(fèi)的要求以來，“提速降費(fèi)”已經(jīng)連續(xù)三年寫入政府工作報(bào)告。

可以說，近幾年，全國兩會(huì)上，網(wǎng)絡(luò)流量資費(fèi)一直是備受關(guān)注的熱點(diǎn)話題之一。3月5日，十三屆全國人大二次會(huì)議開幕式上，李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中，再次指出，進(jìn)一步降低移動(dòng)流量的通信費(fèi)用，今年再下降20%以上;同時(shí)報(bào)告提出，今年中小企業(yè)寬帶平均資費(fèi)再降低15%，并在全國實(shí)行“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”，規(guī)范套餐設(shè)置，使降費(fèi)實(shí)實(shí)在在，消費(fèi)者明明白白。

進(jìn)一步降低移動(dòng)流量資費(fèi)，單價(jià)在去年降低了63%的基礎(chǔ)上，今年再下降20%以上，雖然“提速降費(fèi)”指標(biāo)同比有所下降，但總體看，今年的提速降費(fèi)目標(biāo)“更準(zhǔn)更狠”，重點(diǎn)有三個(gè)目標(biāo)：一是對(duì)運(yùn)營(yíng)商服務(wù)品質(zhì)和套餐簡(jiǎn)化方面提出了更高的要求，要降低套餐外資費(fèi)，優(yōu)化在用套餐，輔以強(qiáng)有力的監(jiān)管措施與問責(zé)機(jī)制跟進(jìn);二是當(dāng)前中小企業(yè)寬帶成本仍較高，去年降費(fèi)10%，今年還要再降費(fèi)15%，這說明資費(fèi)空間仍較大，但企業(yè)寬帶市場(chǎng)并不僅由三大運(yùn)營(yíng)商提供，如何促進(jìn)協(xié)調(diào)與競(jìng)爭(zhēng)，普惠企業(yè)，是中小企業(yè)有“獲得感”的重點(diǎn);三是“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”去年末取得重大進(jìn)展，如何讓“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”真正無障礙地實(shí)行成為重點(diǎn)，今年要繼續(xù)推動(dòng)，讓用戶有更多的選擇權(quán)。

去年三大運(yùn)營(yíng)商提前完成了提速降費(fèi)任務(wù)，全年共累計(jì)讓利超過1200億元。但當(dāng)前正是5G建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)刻，不斷降費(fèi)普惠企業(yè)和用戶，會(huì)不會(huì)給運(yùn)營(yíng)商的業(yè)績(jī)帶來不利影響？這是一個(gè)全局的問題。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，運(yùn)營(yíng)商已很難在基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)如電話、短信、流量等業(yè)務(wù)上大塊吃肉了，運(yùn)營(yíng)商需要思考如何提升人均流量，同時(shí)必須主動(dòng)探索發(fā)現(xiàn)新的收入來源，在5G的助推下，尋找新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)方向，在AI、VR、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、集成服務(wù)、云服務(wù)等領(lǐng)域下大功夫。

5G時(shí)代即將來臨，運(yùn)營(yíng)商必須堅(jiān)持高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展之路，高起點(diǎn)規(guī)劃和建設(shè)以5G為重點(diǎn)的未來新網(wǎng)絡(luò)，及早引導(dǎo)行業(yè)由“提速降費(fèi)”向“提速提質(zhì)”大轉(zhuǎn)變，才能保持基業(yè)長(zhǎng)青。